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      1. 如何交流顯得真誠

        時間:2022-03-24 14:49:19 心理學與生活 我要投稿

        如何交流顯得真誠

          溝通從“心”開始,是移動的經典廣告詞。之所以經典,正是因為抓住了重點:“心”,因為世上的人都渴望心與心的交流,渴望與人坦誠相待。朋友相交,貴乎交心,也就是說,對待朋友要有一顆誠心。在人際交往中,如果你以一顆真誠的心去對待身邊的人,對待需要幫助的人,那么換來的將是無數的真誠和友愛。下面我們來看看如何交流顯得真誠,僅供大家參考!

          如何交流顯得真誠

          1、說話,是一個傳遞信息的過程。因此,提高自己的說話信心,增添自己的說話魅力,不全在于說話者本人能否準確、流暢地表達自己的思想,還在于你所表達的思想、信息能否為聽眾所接受并產生共鳴。只有真誠的話才能贏得人心。

          2、要保持一個愉悅的心情和對方談話。在談話中,對方很容易發現你的心情狀態,如果心情糟糕、心不在焉,會讓對方覺得你根本就不重視這次談話,甚至不尊重他,這是非常糟糕的。

          3、說話的時候,要注視著對方的眼睛,面帶微笑,要讓對方感覺到和他談話很愉快,自己很樂意跟他這樣交流。讓對方能感受到自己的真誠。

          4、談話過程中,要多站在對方的立場來想問題,考慮哪些話適合說,哪些話不適合說。不能不顧對方感受,一個人喋喋不休,這會讓局面變得尷尬。

          如何讓溝通變得有效

          1、血質活潑型客人

          興趣多變,感情豐富,受情感支配的可能性較大,樂于交朋友,所以應選擇輕松、活潑的形式交流,滿足他們愛講話,愛交際的特點,還應征求他們的意見和建議,主動向他們介紹酒店推出的最新活動。

          2、膽汁質急躁型客人

          膽汁質急躁型的人豪爽、思維敏捷,常常爭強好勝溢于言表。與他們交流應注意態度溫和親切,避其鋒芒,以柔克剛,不與客人爭論,更不要激怒他們,服務要求迅速和到位,不要使用不禮貌的語言,針對其特點,適時當眾贊美,可激勵其熱情和積極性,與其交談要坦蕩,真誠開門見山,中肯直接!皬潖澙@”“暗示”等手法作用不大,但“激將法”卻往往可以奏效。

          3、粘液質穩定型客人

          喜歡清凈的環境,實際,比較容易交流,自制力強,沉穩安靜,對服務不太挑剔,做事說話力求穩妥,不輕易更改自己的主張,與他們交流要施之以“情”,態度要誠懇,作風要踏實,少說漂亮話。多做實際事,一旦獲得他們的友誼,他們就會對你真誠專一,情感穩定,友誼延續也較為持久。

          4、抑郁質憂郁型客人

          抑郁質的客人情感細膩,不大合群。接待時,酒店員工應多親近,默默的為他們服務,而不可過分熱情,可主動談一些愉快的事情,但不可開玩笑,要尊重他人的'隱私,遇事需要商量的,必須耐心傾聽客人的意見,要注意態度始終如一。

          對于溝通的技巧其實還有很多,溝通技巧培訓講師就不一一給大家列舉了,如有想了解更多的朋友可隨時咨詢北京盛世聚才。

          如何提高自己的溝通能力

          1、找共同點

          在一個成功的溝通中,最重要的就是找共同點,因為共同點是人們討論問題,分享想法,尋求解決辦法以及開始一起創造的基石,人們經常將溝通視為向他人傳遞大量信息的過程,這是不正確的想法,溝通其實是一個旅程,雙方共同點越多,他們一起踏上這個旅程的概率就越大。

          2、經常和朋友之間保持聯系

          不喜歡和自己的朋友保持聯系,這樣往往造成好不容易建立的友情,經歷時間的摧殘,消失在歲月中了。多和朋友保持聯系,沒事就問候一聲,這樣也是個好辦法。

          3、要樹立更加積極樂觀的生活態度

          要樹立更加積極樂觀的生活態度,微笑面對每天的生活。與人交往就要給人一種輕松愉悅的感覺,要能帶給別人積極樂觀的生活態度,這樣被人才愿意與自己多交往。微笑是最好的交友秘方,我想沒有人能夠抵抗微笑的誘惑,主動微笑,主動和別人溝通,帶給別人快樂的感覺,溝通就沒什么困難了。

          4、選擇合適的溝通方式

          所謂溝通并不是面對面的交流,除了語言溝通,還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合采用不同的溝通方式才能達到自己的效果。比如,對方正生你氣的時候,你是沒有機會和對方面對面交流的,搞不好會事倍功半,這個時候就要選擇書信等文字交流來溝通。

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