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酒店洗衣房管理規章制度范本（通用9篇）
隨著社會不斷地進步，很多場合都離不了制度，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的酒店洗衣房管理規章制度范本，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店洗衣房管理規章制度 1
1、洗衣房工作人員實行白班作業制，工作時間為早8：00分—下午5：30分，工作人員要敬業愛崗，熱情周到，文明用語，為員工提供一流的服務。
2、洗衣房工作人員要熟練掌握洗衣房內各種設備的.技術操作規程、安全操作規程等相關規定，禁止濕手啟動電器開關，做好設備的定期保養與維護工作。
3、洗衣房日常工作期間至少要保證兩人在崗，嚴禁非工作人員對洗衣設備進行操作，如設備發生故障或存在不安全隱患，應立即停機并及時通知專業維修人員進行檢修，嚴禁私自對設備進行故障處理。
4、洗衣房工作人員要認真填寫《衣物清洗記錄》，并嚴格按照記錄明細發放清洗的衣物，維持良好的洗衣、收發秩序。并定期將《衣物清洗記錄》上交車間保管。
5、洗衣房內設備、物品實行定置管理，現場衛生嚴格按照“7S”管理達標標準執行，做到物品擺放有序，衛生清理無死角。爭做安全文明服務窗口。
酒店洗衣房管理規章制度 2
1、上下班，不遲到、不早退、不曠工，事假、病假應辦好請假手續，按規定穿著工衣、佩戴工號。嚴禁在本部私自將工衣、布草等帶出,愛護洗衣房的一切財物，若發現人為破壞或盜竊洗衣房的任何財物者，當即開除或追究刑事責任。
2、洗衣房工作人員實行白班作業制，工作時間為早8：00分—下午5：30分，工作人員要敬業愛崗，熱情周到，文明用語，為員工提供一流的服務。
3、洗衣房工作人員要熟練掌握洗衣房內各種設備的技術操作規程、安全操作規程等相關規定，禁止濕手啟動電器開關，開機前檢查電源是否有電，檢查保護接地裝置是否完好做好設備的定期保養與維護工作。
4、洗衣房日常工作期間至少要保證兩人在崗，嚴禁非工作人員對洗衣設備進行操作，如設備發生故障或存在不安全隱患，應立即停機并及時通知專業維修人員進行檢修，嚴禁私自對設備進行故障處理。
5、洗衣房工作人員要認真填寫《衣物清洗記錄》，并嚴格按照記錄明細發放清洗的衣物，維持良好的洗衣、收發秩序.
6、洗衣房內設備、物品實行定置管理，現場衛生嚴格按照“7S”管理達標標準執行，做到物品擺放有序，衛生清理無死角。爭做安全文明服務窗口。
7、嚴格服從分配聽從調動，下級服從上級，個人服從組織，不擅自離開工作崗位，不從事與生產無關的閑雜活動，不妨礙他人工作，若需暫離工作崗位，應請示上級，獲準后才可離開,洗衣房內未經許可，嚴禁外來人員進入，禁止在室內吸煙、打鬧或從事洗衣以外的其它事務
8、遵守各洗衣房設備操作規程，嚴格遵守設備的安全技術操作規程，正確的'使用并熟練地掌握洗衣機、烘干機等設備的操作方法，如做不到導致衣物損壞、及崗位工作職責，按時完成交付的洗滌任務。
9、愛護財產、開源節流，下班前按消防制度檢查水、電、蒸汽、門窗，做好防火、防盜工作。
10、洗衣房室內衛生清掃按人分工，洗衣房每天必須進行全面的衛生清掃工作，做到地面無垃圾、粉塵;各種設備上無積水、無雜物;保持室內良好的通風，設備、定期進行擦拭，保持干凈整潔無積塵;洗衣房內各種清潔工具、清潔用品設專人負責，禁止外借或浪費，同時要保證室內相關配套洗衣設施完好，劃定責任區，每日上班前、下班后各清掃一次。
11、洗衣房設備保持潔凈，熨燙設備每天擦拭及保養;室內每周消毒一次;下班前所有機器設備要擦洗干凈，做到無污漬、油漬。機器外殼應保持清潔，經常用細軟的抹布擦拭，嚴禁用硬物擦外殼，保持良好的潤滑，每半年對設備主、副軸承加注潤滑油。
12、洗衣房工作人員都要牢記火警電話，發現火險、火災及時報警;內部火警電話：6999外線火警電話：119大家警記！
13、工作時間嚴禁吸煙，嚴禁私拉臨時電線;確保每個人都知道設備的開關位置，遇到緊急情況拉閘停電。
14、知道電源、水源總開關的位置及防火通道門的走向和門鑰匙存放處，遇到險情沉著冷靜，及時采取措施，加強對洗衣房安全隱患的檢查，發現裸露電線及時處理。
15、電閘下不存放易燃易爆物品，人走拉閘，防火通道內不堆放任何物品，確保防火通道暢通。
酒店洗衣房管理規章制度 3
1、工作當中應當注意自己的儀容儀表、禮節禮貌，遇見領導與同事應當主動問好，熱情待人。工作期間，注意自己的行為規范，站有站姿，坐有坐姿，不準嬉戲打鬧。
2、不得使用酒店物品，私人物品嚴禁帶入洗衣房存放。
3、私人衣物嚴禁帶入洗衣房清洗，如有發現私自帶入洗衣房清洗者，違紀員工與當班主管、組長一律各處以五十元罰款。
4、所有送洗的員工制服必須經過制服房，由制服房統一送至洗衣房清洗。洗衣房員工不得擅自接洗員工制服，嚴禁為其他部門員工清洗私人衣物。
5、工作中需聽從上級領導的工作指令，服從領導的'工作安排，嚴禁頂撞上司。工作時間不得擅自離開工作崗位，不從事與工作無關的閑雜活動，不妨礙他人工作。若需要暫離工作崗位，應請示當班主管，經獲準后方可離開崗位。
6、所有送至洗衣房的布草一律按洗滌程序進行洗滌，未經洗滌的布草不得直接返回送洗部門。
7、操作各種機器過程中，在保證自身安全的前提下按照要求進行操作，不準野蠻操作，對于在工作中故意野蠻使用機器者，一律從嚴從重處罰。機器如發出異常聲音，應當立即停止機器，報告主管。
8、使用原料，要嚴格按照原料投放比例投放，杜絕浪費。嚴禁未經請示私自改動原料投放比例，嚴禁私自攜帶洗衣房原料外出，一經發現，一律按偷竊處理。
9、對于自己無法處理的問題要及時向上反映，不得擅做主張，否則，由此引發的后果由相關責任人承擔。
10、工作當中應當本著友好相處、互相幫助的原則，嚴禁在工作當中勾心斗角、拉幫結派，做有損部門團結的事情，如有此類事情，一經查實，一律嚴肅處理，直至除名。
11、工作當中應當保持高度警惕，對于發現的可疑的人、事及安全隱患要及時上報。
12、注意保持洗衣房公共區域及各種機器設備的衛生，每個班次必須將衛生打掃完畢后方可下班。對部門的資產要愛惜、愛護，不得擅自將部門物品隨便借于他人。
13、下班時間不得在洗衣房或酒店無故逗留，未經同意，不得帶非酒店人員進入到酒店員工工作區域。不準私自帶非酒店人員到酒店員工浴室洗澡或到員工餐廳就餐。
14、上下班需經酒店指定的員工通道進出酒店。除因工作需要，不得從酒店各大堂進出，不得無故進入到營業區域。
15、上班應當按照部門排班表上班，按時上下班，遲到與早退將按照員工守則辦理，工作期間就餐時間每次不超過半個小時，按照主管組長安排輪流就餐。
16、遵守酒店及部門的其它有關規定。
酒店洗衣房管理規章制度 4
1、嚴格遵守酒店及部門的.各項規章制度。
2、不得帶香煙、火機等火種類物品進入部門管轄范圍。
3、不得把私人衣物帶入洗滌工場洗滌。
4、不得私自將洗滌物品、洗滌原料以及生產用具帶出洗滌工場。
5、未經客人準許或沒有客房服務員陪同不得進入客房。
6、不得侵吞客人衣物內的遺留物品。
7、未經批準或非緊急情況不得乘坐客用電梯。
8、不得大聲喧嘩、追逐打鬧及做任何與生產無關的活動。
9、不得擅自離開工作崗位或未作交班先行下班。
酒店洗衣房管理規章制度 5
1、洗滌部所管轄范圍嚴禁吸煙和攜帶香煙、火機、火柴類等火種。
2、發現與工作無關人員進入洗滌部應立即上前詢問有問題立即報保安部。
3、啟動或關閉設備前必須對設備的工作狀況進行檢查。
4、處理設備故障或打掃設備衛生時必須關閉設備電源。
5、注意用電安全嚴禁直接用水沖洗設備電器部位和濕手接觸電器開關。
6、發現機器有異常情況要立即關機報修不得強行使用。
7、漂白水和雙氧水不得與酸劑同時使用和混合放置。
8、嚴格按洗滌程序的投料標準投放洗滌原料。
9、嚴格按照限載重量裝載洗滌物品洗、烘設備不得超載運行。
10、在洗衣機、烘干機未完全停定前不能開門。
11、及時清理夾帶在布草里的雜物避免留下火種隱患。
12、集中精神操作,嚴禁兩人同時操作一臺燙衣機。
13、清理干洗機油渣時操作人員要戴上專用的防毒面具。
14、注意洗滌物品的運送安全防止出現丟失或污染的事故。
15、不得讓車具脫手滑行、不得碰撞機械設備和公共設施。
16、可能殘留油脂或易燃物質的抹布,低溫烘干后必須及時充分冷卻至常溫。
17、需第二天折疊的毛巾裝車后的余溫不得超過50℃度。
18、不能將潮濕布草長時間堆放在不透風的'布草車內。
19、下班前必須檢查設備的電源、水閥、氣閥是否關閉。
20、下班前將剪刀之類的利器集中妥善保管好。
21、下班前將部門全部垃圾倒在酒店指定位置。
22、配合消防中心人員做好下班前消防安全檢查工作。
酒店洗衣房管理規章制度 6
機器維修保養工作：
1、每日洗衣機器檢查運作是否正常。
2、機器出現故障及工作不正常，協調工程部維修。
3、每月做好定期機器保養工作三次。
4、每月定期機器保養加油及檢修工作。
5、每日工作完畢后做好機器衛生抹塵工作。
6、每日檢查機器水閥及蒸氣氣壓狀態情況。
7、每日各組別領班向上司匯報當日機器運作狀態。
安全與防火制度：
1、注意安全防火，消除事故隱患，是每個員工的責任和義務。
2、洗衣房及布草房主管均是防火責任人，并建立洗衣房義務消防隊。
3、對于工作無關的外來人員進入工作地段要過問。
4、洗衣工、大燙工在機器運轉高速脫水時嚴禁離開崗位，不得太近。
5、燙衣工使用的蒸氣燙斗用完后，即關閉電摯。
6、根據酒店要求定期派員工學習消防知識及進行消防訓練。
7、經理下班之前必須巡查各電摯、水摯、蒸氣摯空氣機關閉情況，檢查工場地方有門是否上鎖。
8、各員工應及時向洗衣房經理匯報安全防火隱患或事實經過。
9、遇突發事件，應保持鎮靜，迅速往上報告，聽從酒店領導的指揮。
10、貫徹、預防為主、防消結合的方針，洗衣房應配合酒店消防部門加強對防火及滅火設施的管理。
11、洗衣房的經理及管理人員在抓生產的同時，應加強對消防工作的管理，落實措施，加強對員工防火防盜意識的教育。
12、洗衣房與工程部密切配合，定期檢查電器設備、線路、照明等電源，排除隱患。
成本控制：
1、對洗滌原料使用控制成本。
2、客衣包裝用品使用控制成本。
3、干濕洗滌管理機數控制，安排工作。
4、管理水、電使用節能程序控制。
5、調查市場洗滌原料用品價錢控制成本。
員工思想、紀律方面制度：
1、準時上下班，必須穿著整齊制服到洗衣房辦公室簽到，例假和節假日由洗衣房根據工作情況作安排。
2、遵守工作時間和考勤制度，不遲到、不早退、不曠工、有事、有病要辦好請假手續（病假者應出示醫院有關證明）。
3、服從分配聽從調動，服從上司指示，按時完成工作。
4、需提高工作效率，為客提供優質服務。
5、提高自身的工作技能及擴大基本知識。同事間應互相幫助，團結友愛。
6、要求把全部時間用于生產勞動，不擅自離開工作崗位，不從事與生產無關的閑雜活動，不妨礙他人工作，若需暫離開工作崗位，應請示當值主管，獲準后方可離開。
7、工作期間，若感身體不適，應報告當值主管。
8、遵守設備操作規程，崗位工作規程和責任制。
9、遵守酒店有關儀容儀表的`規定。
10、洗衣房內嚴禁抽煙、隨地吐痰、大聲喧嘩等舉止行為。
11、任何食品私人物品的不得帶進洗衣房。
12、嚴禁在洗衣房內閱讀書刊、雜志、亂寫亂畫。
13、不得坐在機器、布草車、工作桌上等。
14、愛護財產，開源節流。
洗衣失物處理程序：
1、洗衣房客衣洗滌檢查時，當發現衣物里有遺留物品（或現金）時，必須在第一時間通知管家部及前臺AM，速將物品（或現金）交到辦公室；再由前臺AM以最快速度轉交或聯系客人，如不能聯系到客人將物品（或現金）存放管家部辦公室。
2、辦公室文員將交來的物品進行登記打包，然后交給秘書復查后存放在失物招領的專用柜子內，貴重物品須通知值班管家、大堂副理。
3、當客人要求認領失物時，即需要對方提供以下資料，以便核對：入住及離店時期、房號、姓名、物件名稱、種類及顏色等，如以上所有資料正確，即填寫一份認領單給客人簽收，如果是代領的話，即在單子的備注上寫明認領原因及姓名、證件號碼和地址；
4、凡超過三個月或半年還沒有客人要求領回，物件將在清理之時抄呈一份物品名稱及數量給行政辦批示之后，由行政管家處理；
5、失物招領物件保管安全措施如下：
（1）失物招領物件是用專柜保管及上鎖；
（2）專柜鑰匙存放在部門主管和副部門主管辦公室內，有專人管理的控制；
�。�3）物件每月清點一次及盤點，以妨錯漏；
（4）物件按年、月、日之先后排列存放，以便提取及檢查；
�。�5）貴重的物件領取及清理，都要經部門主管或副部門主管批準及查閱；
�。�6）發還物件文員要在記錄上簽名，以示誰是經手人。
酒店洗衣房管理規章制度 7
一、日常管理
1、上下班，不遲到、不早退、不曠工，事假、病假應辦好請假手續，按規定穿著工衣、佩戴工號。
2、遵守各洗衣房設備操作規程，及崗位工作職責，按時完成交付的.洗滌任務。
3、愛護財產、開源節流，下班前按消防制度檢查水、電、蒸汽、門窗，做好防火、防盜工作。
4、洗衣房室內衛生清掃按人分工，劃定責任區，每日上班前、下班后各清掃一次。
5、洗衣房設備保持潔凈，熨燙設備每天擦拭及保養；室內每周消毒一次；下班前所有機器設備要擦洗干凈，做到無污漬、油漬。
6、洗衣房工作人員都要牢記火警電話，發現火險、火災及時報警；
7、工作時間嚴禁吸煙，嚴禁私拉臨時電線；確保每個人都知道設備的開關位置，遇到緊急情況拉閘停電。
8、電閘下不存放易燃易爆物品，人走拉閘，防火通道內不堆放任何物品，確保防火通道暢通。
二、洗滌設備操作規范
1、洗衣房設備由洗衣技術人員操作，其他人員嚴禁動用。
2、設備要經常擦拭，保持清潔無灰塵，同時按時做好洗滌設備維護保養工作，其中可從日保養、月保養、年保養等方面做起。
3、操作前必須檢查機器、電器設施，看螺絲有無松動、各組各系統是否完好及各安全防護設施安置是否完好，嚴格按規章操作，嚴禁違章操作及設備超負荷情況下運行。
4、出現故障和零件損壞要及時進行修理更換。
5、發現洗滌機械異常聲響或異味、運轉不正�，F象立即停機進行檢修，嚴禁設備帶病運行。
6、洗衣設備維修員不得擅自離崗，若發生安全事故，及時處理。
7、在洗滌程序中技術人員要嚴格把關，認真做好指揮工作。
8、洗滌設備操作時嚴格按照產品提供商所提供的使用說明書進行操作。
酒店洗衣房管理規章制度 8
一、產品質量控制制度
1、洗衣房建立個人自我檢查、主管抽查、質檢員全面檢查及后一工序檢查、反饋前一工序質量四級控制制度。
2、不定期地組織洗燙、客衣、工衣、布草等不同工種人員參加的質量研討會。
3、造成事故之當事人，應填寫事故登記表存入洗衣房管理檔案，將酌情給予處理。
4、無法去除之污漬，由最后負責處理此衣服的干、濕洗員工向當班主管申請，并以確認后，填寫"致顧客通知單"。
5、洗燙質量控制標準：
�、贌o明顯的可以洗脫、去除之污漬。
�、跓o異味、脫色、串色現象。
�、蹮o變形、縮水、脫線少扣現象。
④無熨燙的雙重痕折和不平整現象。
�、轃o雜物污漬。
⑥無濕潤和不規則之熨痕。
二、安全與防火制度
1、注意安全、防火，消除事故隱患，是每個員工的責任和義務。
2、洗衣房及布草制服房主管均是防火責任人，并建立洗衣房義務消防隊。
3、對于工作無關的外來人員進入工作地段要過問。
4、洗衣工、大燙工在機器運轉、高速脫水時嚴禁離崗。
5、熨衣工使用的蒸汽蒸斗用完畢之后，即關該摯。
6、根據酒店要求定期派員學習消防知識及進行消防訓練。
7、主管下班前必須巡查各電摯、氣摯空壓機關閉情況，檢查工作場地的門是否鎖好。
8、各員工應及時向洗衣房經理匯報安全防火隱患或事實經過。
9、遇突發事件，應保持鎮靜，聽從酒店領導的指揮。
三、工場衛生制度
1、自覺遵守工場衛生是每個員工應盡的義務。
2、必須持有衛生防疫部門的健康證。
3、嚴禁在工場吸煙，不準隨地吐痰，亂丟雜物。
4、患有傳染疾病的人員一律不準上班。
5、要保持個人衛生清潔，工衣天天更換。
6、工作前要清理勞動工具。（檢衣臺、布草車、機器等）
7、干凈與未洗的衣物、布草不得混放，未洗的布草要放在指定的地方，洗滌好的布草要加蓋好防止再次污染。
8、對未洗的衣服和布草帶來的雜物，一定要及時清理，不能隨意將雜物扔在地上。
9、如發現有害蟲，要及時報管家部聯系消殺處理。
10、所有衣服和布草都要經過消毒方可發出。
11、飯前飯后，工作前要洗手，勤剪指甲。
12、干凈的衣服和布草如不慎掉在地上，一律重洗。
13、每周用消毒水對布草車進行消毒洗刷。
14、勤洗頭，勤洗澡，防止體味。
15、各班組完畢后，搞好衛生。
16、各班組定期對本班地段人搞衛生。
17、愛護公物，愛惜飲水器是每個員工的職責。
四、布草房管理制度：
1、布草房員工將房務、中餐、康樂、西餐等每天布草送來洗滌的布草，按部門和樓層分點清楚。配合點數的崗位，大燙組，水洗組及其余各班組人員在工作中適當抽出人力。點數時將送洗單所填寫的數量，清點能對上送單后，再將布草放入布草格內。如點數當中發現數字不準確，要讓對方重新點一次。經雙方確認的數量為準，并在送洗單上本部門的員工必須按布草名稱填寫一欄實數，將大、小床單等所有數量寫得一清二楚，不得馬虎，并簽上點數人員的姓名，然后布草發放根據次單準確發放。
2、點數時要注意，把較臟的布草如血跡等及時取出，交給水洗組進行去漬后再入機洗。如發現毛巾、餐巾等布草當抹布使用的情況，應及時登記送洗的樓層，并要求送洗員工簽名，不管是客人弄臟的也好，都要查明事情真相，如果送洗員工不簽名，本部將弄臟的數量扣除。
3、發放布草應注意將布草拉入布草房，將每層樓的布草數先點入布草車內，以后拉出門口給樓層服務員進行點數對單裝入布草袋，數字要作到準確無誤。發放布草時嚴禁不屬于本部員工進入布草房。
4、每天將前一天的收洗布草，經洗燙折疊好后入倉時要作好記錄，并將布草擺放在貨架上分類，疊放整齊。
5、每天完工前作好當天數字的統計，交給做報表的員工，作好當天收洗報表。
6、布草房收發員月底要作好盤存工作，將存倉的布草清點后，并將當月報廢數量交給主管及時通知房務部，將報廢數量補回，方便運作換洗，月底將本月情況寫一份小結報經理。
①必須提案標準投放洗衣料。
�、诓粶蕦⑺饺艘挛飵牍鱿礌C。
�、鄄粶蔬`反布草制服房工作守則。
�、懿粶蔬`反安全與防火制度。
�、莶粶蔬`反洗滌質量控制制度。
⑥不準違反工場衛生制度。
�、卟粶蔬`反洗燙機械的操作規程。
�、嗖粶孰S意使用其他崗位的.設備。
�、峁鰞炔坏脪旆潘饺宋锛�。
�、鈾C位前后不得存放與洗燙無關的雜物。
務必清除布草車內的雜物。
工場內用具必須時時保持干凈整齊。
損壞公物者按酒店有關規定賠償。
安全生產條例：
水洗班安全工作守則
1、每天上班前必須檢查各洗衣機、烘干機是否處于良好狀態，如果發現故障，應馬上知會主任，以待維修。
2、洗衣機和烘干機在沒有完全停止時，嚴禁出入任何衣物。以防止發生意外。
3、操作員必須忠于職守，嚴禁私自離開工作崗位。發現意外情況立即停機報修。
4、嚴格按照操作規程控制。電腦編制好的程序不得縮短或者選用不合適的程序工作。以免造成機器或者衣物損壞的現象發生。
5、衣物入機器時不得超過洗衣機、烘干機裝機容量的四分之三。
6、工作完畢后，立即切斷電源，保持機身和工作場所的清潔衛生。
細燙、大燙機安全操作守則
1、細燙操作在工作時，必須注意自己的人身安全，身體任何部位不得和細燙機壓蓋接觸，以免造成不必要的燙傷。
2、啟動大燙機時必須遵守先放蒸汽、壓縮空氣。開動鎖匙將底板升起。空轉3—5分鐘，先將蠟布熨燙幾次后再工作的操作規程。
3、大燙機關機時，必須先關蒸汽，空轉5—10分鐘，過蠟布二次，降下底部。關掉壓縮機空氣，切斷電源。
4、上述第二、第三節兩項，操作必須由領班和指定的專人負責，其余任何人不得私自啟動大燙機。
5、大燙、細燙的工作機器在運轉時，操作員應必須留意機器的運轉情況，如果發現異�，F象，必須馬上停機通知主任，待工程部人員檢修認可后再使用。
6、工作完畢后，必須切斷電源，并保持機器和工作場地的衛生清潔。
布草房安全守則
1、上崗前檢查電源有否松脫。發現情況及時報修。非本崗位人員一律不得開啟電動衣車。
2、操作電動衣車時，要注意頭、手的安全，防止車針扎傷。
3、定期檢查風扇、衣車馬達等設備，對所有設備，要勤清潔，勤保養。
4、杜絕一切火種，離崗前切斷布草房倉庫的總電源。
洗衣部防火責任條例：
1、嚴禁在廠房內、布草房內吸煙，杜絕一切火種。
2、定期檢查電源接頭、插座，要做到防患于未然。
3、洗衣房、布草房內必須各備有兩只以上的粉劑、兩只液態滅火器。
4、各班組下班時，必須到消防檢查登記表上填寫下班。
酒店洗衣房管理規章制度 9
一、洗衣房管理制度
1、認真遵守員工手冊的各項規定，違者按規定處罰。
2、保持工作間的清潔衛生，閑雜人員謝絕入內。
3、操作過程中認真清點數量，破損、污漬及時清除，并詳細記載數目，及時返庫，不得私自處理或送與他人。一經發現按員工手冊有關條款處罰。
4、上崗前要認真檢查機器部位水電是否正常，然后進行操作，機器運轉時要專人負責，嚴禁設備帶病運轉。洗衣工、脫水工、燙平工均按操作程序工和，違反操作程序的按處罰條例給予處罰。
5、洗滌時嚴禁用腳踩或其它違章作業，一經發現按原價賠償。
6、布草工認真履行交接手續，晚間上崗前檢查車是否正常，由草必須用袋裝，不準拖，嚴禁與客人爭乘電梯。運送中如損壞地毯、電梯內設施、墻壁紙，按員工手冊有關條款處理。
7、每天檢查所有機器狀況，發現故障及時修理。每日注油并檢修，如發現故障，不及時修理造成損失，按有關條便給予處罰。
8、班后檢查安全、切斷電源。
二、洗滌品收發制度
1、接受樓號物品和客人義務時，認真清點數目，做好標記，寫清所洗物品的狀態和品種；檢查是否有破損，收據存根要清楚明白，并要送物品人員簽字。
2、收發物品要先客人后員工。對殘次物品經修補后再發放，嚴重破損無法修補的按規定上報，并做好登記。
3、對內外賓及本店員工所洗燙的物品，要登記記帳，留好存根和提貨單，做到準確無誤。
4、票據要清楚準確、妥善保管，不得隨意丟失，對所洗滌的物品每月結算一次。
5、收發員要認真負責，憑票提取物品，不錯不丟，如有丟失，誰收發誰負責，按物品新舊程度折價或加倍賠償。
6、收發物品要依次登記核對，收、洗、燙每道工序都要先清點，核對后，再進入下一道工序。
7、對所洗物品都要妥善保管，未經領導同意，任何物品不得借出。
8、要當好收發員，接待好顧客，必須做到"三主動"、"四心"、"五一樣"。
"三主動"：
（1）定時定點主動送取。
（2）顧客急需時主動熱情幫助。
（3）發生問題主動及時解決。
"四心"：
（1）為員工服務要耐心。
�。�2）聽取顧客意見要虛心。
�。�3）收發衣物要細心。
�。�4）解答顧客提出的問題呀誠心。
"五一樣"：
�。�1）新老顧客一樣接待。
�。�2）顧客衣物新舊一樣熱情收發。
�。�3）活多活少一樣耐心細致。
�。�4）臟活與不臟活一樣認真負責。
（5）整活與零活一樣嚴把質量關。
三、洗衣房質檢工作制度
1、建立全面檢查、后一工序預查和反饋前一工序的質量控制制度。
2、由主管負責不定期地組織洗燙客衣、工服、布草等不同工種人員參加的工作研討會。
3、認真填寫造成事故的當事人、時間、類別的事故登記表。
4、對工作認真負責，嚴格質量檢查行為，本著對事不對人的態度做好工作。
四、清洗班管理制度
1、自覺遵守《員工守則》及酒店各項規章制度。
2、每天上班要注意儀容儀表，遵守勞動紀律，不得無故曠工。
3、工作認真細致，服從分配，盡職盡責。
4、努力學習業務知識，樹立酒店意識、衛生意識、維護保養意識。
5、禮貌服務，講究效率，保證質量。
6、熱愛本職工作，樹立好良好的職業道德。
五、洗衣房經理崗位職責
1、對酒店負責，確保員工制服及織品洗滌和服務的高標準。
2、負責洗衣房員工的管理，機器設備的使用、維修、保養。
3、制定洗衣房的各項規章制度和各項工作程序及標準。督導并檢查屬下員工的工作質量。
4、保證客房、餐廳及酒店各部門布草洗滌的質量及布草的收發、洗燙、保管、報損工作。
5、與工程部協作，搞好設備的維修保養，及時申購、儲備易損部件，保障工作的正常進行。
6、督導員工正確使用設備，安排員工做好機器設備的.日常維護和崗位的清潔衛生，確保機器正常運轉。
7、控制洗滌成本及其它開支，改進洗滌劑配方和洗滌工藝，不斷提高洗滌質量，降低織品報損率。
8、與人力資源部配合做好員工制服領用、借用、退庫、換季、修補等工作。
9、確保安全生產，防止事故發生。
10、處理洗衣房的其他事宜。
六、洗衣房領班崗位職責
1、在洗衣房經理的領導下，負責洗衣房員工的管理，機器設備的使和、維修、保養，保證布草洗滌質量工作。
2、負責員工工作安排及人力調度。負責員工儀容儀表和勞動紀律檢查，對本部門新員工進行業務及消防知識培訓。
3、督導并檢查屬下員工的工作質量，填寫考核單。根據下屬員工的工作表現，提出獎懲建議。
4、與工程部協作，搞好設備的維修保養，及時申購、儲備易損部件，保障工作的正常進行。
5、督導員工正確使用設備，安排員工做好機器設備的日常維護和崗位的清潔衛生，確保機器正常運轉。
6、控制洗滌成本及其它開支，改進洗滌劑配方和洗滌工藝，不斷提高洗滌質量。
7、真做好工作記錄和每日工作報表，完成經理交辦的其他工作。
七、洗滌工崗位職責
1、在領班的領導下，高標準完成洗滌工作。
2、按規定的程序與標準做好洗滌布件的檢查分類，洗前去污。
3、嚴格按工作程序、規范、標準進行工作，保證洗滌質量，提高工作效率。
4、嚴格按機器設備操作規程使用機器，發現問題及時向領班報告。
5、運送布草要用專用袋裝，乘梯運送布草在夜間零點后開始，不得與客人爭梯。
6、工作結束后擦拭洗滌設備，做好設備的維修保養工作。
7、打掃工作區域衛生，保持整潔、有序的工作環境。
8、完成領班及上級領導指派的其它工作。
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