員工食堂就餐后餐具管理制度(通用7篇)
在不斷進(jìn)步的時代,大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編整理的員工食堂就餐后餐具管理制度(通用7篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
員工食堂就餐后餐具管理制度(通用7篇)1
餐具是酒店資產(chǎn)的一部分,數(shù)量較多,分布也較廣,涉及到運營服務(wù)部,出品部及其他相關(guān)部門,酒店目前餐具破損較為嚴(yán)重,為了加強餐具管理,更好地嚴(yán)格控制餐具破損提高員工愛護(hù)公物意識,現(xiàn)針對酒店實際情況作出如下規(guī)定:
一. 運營服務(wù)部餐具破損管理規(guī)定
1. 餐具配比:各區(qū)域根據(jù)自身接待能力建立家私柜配比表,合理、準(zhǔn)確的配比餐具。(見餐飲部餐具配比表)
2. 盤存方式:各區(qū)域?qū)嵭凶员P、監(jiān)盤兩種盤存方式。
1)自盤:各區(qū)域建立餐具管理登記,定期盤存并登記物品數(shù)字。
2)監(jiān)盤:定于每月28日、29日財務(wù)指定人員、管事部主管、各 區(qū)域管理人員及服務(wù)員共同盤存。
3. 賠償方式:分為自損、客損。
1)自損:員工破損餐具后開自損單,由區(qū)域經(jīng)理或主管簽字確認(rèn)后送往人事部簽字確認(rèn),白聯(lián)人事部(憑單扣款),紅聯(lián)財務(wù)部,黃聯(lián)賠償人,綠聯(lián)保安部。
2)客損:客人破損餐具,由值臺服務(wù)員開單由各區(qū)域經(jīng)理或主管簽字確認(rèn),送往收銀蓋章確認(rèn)。白聯(lián)保安部,紅聯(lián)收銀(憑單錄入客損臺位∕包廂作賬)、藍(lán)聯(lián)區(qū)域經(jīng)理、綠聯(lián)服務(wù)員。如果客人破損的餐具不愿買單,由值臺服務(wù)員開客損單,區(qū)域經(jīng)理簽字確認(rèn)情況屬實。
4. 破損更換:每月25日各區(qū)域憑自損單,客損單經(jīng)運營服務(wù)部總監(jiān)簽字后去倉庫領(lǐng)貨。
5. 運營服務(wù)部餐具破損費用按以下規(guī)定補償,扣除客賠、責(zé)任人賠償及酒店負(fù)擔(dān)餐具 2‰以外,其他按損失物品的成本價賠償。公攤?cè)藛T及比例:主管級以上人員5:領(lǐng)班級人員3:員工2。賠付制單工作由運營服務(wù)部編制,財務(wù)部審核后交人事部在工資中扣除。
6. 鼓勵舉報:對工作中打破餐具應(yīng)主動承擔(dān),如故意不報或銷毀,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予十倍罰款。同時對勇于舉報的人員給予餐具損壞金額的10%獎勵。
注明:客損單使用多用單,自損單使用獎罰單。
二. 出品部餐具管理規(guī)定
1. 餐具配比:出品部應(yīng)根據(jù)自身接待能力建立餐具配比數(shù)量,合理準(zhǔn)確的配比餐具。
2. 盤存方式:使用部門實行自盤、監(jiān)盤兩種方式。
1)自盤:出品部建立餐具管理登記,定期盤存并登記物品數(shù)量。
2)監(jiān)盤:定于每月30日財務(wù)指定人員,出品部負(fù)責(zé)人及員工共同盤存餐具。
3. 自損、客損賠償操作方式:
1)自損:員工破損餐具后開自損單,由各菜系主管簽字確認(rèn),行政總廚加簽后送往人事部簽字確認(rèn),白聯(lián)人事部(憑單扣款),紅聯(lián)財務(wù)部,黃聯(lián)賠償人,綠聯(lián)保安部。
2)客損:客人破損餐具,由值臺服務(wù)員開單由各區(qū)域經(jīng)理或主管簽字確認(rèn),送往收銀蓋章確認(rèn)。白聯(lián)保安部,紅聯(lián)收銀(憑單錄入客損臺位∕包廂作賬)、藍(lán)聯(lián)區(qū)域經(jīng)理、綠聯(lián)服務(wù)員。如果客人破損的餐具不愿買單,由值臺服務(wù)員開客損單,區(qū)域經(jīng)理簽字確認(rèn)情況屬實。
4. 破損更換:每月25日出品部憑自損單,客損單經(jīng)行政總廚簽字后去倉庫領(lǐng)貨。
5. 出品部餐具破損費用按以下規(guī)定補償,扣除客賠、責(zé)任人賠償及酒店負(fù)擔(dān)餐具的2‰以外,其他按損失物品的成本價賠償。賠償辦法為出品部對每月破損餐具及丟失的餐具實行費用公攤賠償制。洗菜班不參與餐具賠付。賠付制單工作由出品部編制,財務(wù)部審核后交人事部在工資中扣除。
6. 餐具的領(lǐng)取:
1)餐具額定數(shù)量確定后,除非經(jīng)批準(zhǔn)統(tǒng)一調(diào)整餐具風(fēng)格外,一般不成批領(lǐng)取餐具。
2)對酒店負(fù)擔(dān)的合理損耗,由各部門開出庫單,經(jīng)財務(wù)部簽字確認(rèn)后到物料庫領(lǐng)取相應(yīng)的餐具。
3)對已公攤賠付的餐具,由各部門開出庫單,經(jīng)財務(wù)部簽字確認(rèn)后到物料庫領(lǐng)取相應(yīng)的餐具。餐具每月應(yīng)保持額定數(shù)量。
7.鼓勵舉報:對工作中打破餐具應(yīng)主動承擔(dān),如故意不報或銷毀,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予十倍罰款。同時對勇于舉報的人員給予雙倍的獎勵。
員工食堂就餐后餐具管理制度(通用7篇)2
廚房衛(wèi)生管理制度
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“食品衛(wèi)生法”和衛(wèi)生“五四”制。
2、工作人員必須做到工作前和去廁所后要洗手。
3、各種餐灶具要隨時洗刷干凈,消毒存放,保持清潔衛(wèi)生,工作間及環(huán)境衛(wèi)生,應(yīng)按責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清潔,做到天天清掃,每周徹底清掃一次,夏季要做到每日噴藥消毒,并安排專人負(fù)責(zé)滅蚊蠅、蟑螂。
4、工作人員按時理發(fā),按時更換工作服。
5、工作期間必須衣帽整潔,頭發(fā)須梳理整齊置于工作帽內(nèi);禁止在廚房內(nèi)吸煙,穿拖鞋和赤背。
6、每周檢查衛(wèi)生,不合格者,視情節(jié)給予處罰。
廚房安全管理制度
1、操作期間,不準(zhǔn)打鬧,使用廚具應(yīng)輕拿輕放,不準(zhǔn)亂扔。
2、開關(guān)電器和設(shè)備時,要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,不準(zhǔn)用金屬或濕手動電閘。
3、使用各種炊具機械,要嚴(yán)格操作規(guī)程操作,取放物料時必須關(guān)機。
4、非廚房工作人員不準(zhǔn)進(jìn)入廚房重地,工作時間禁止會客。
5、牢固樹立“安全第一”的思想,定時進(jìn)行安全教育和安全檢查,分析不安全隱患,防止各類事情的發(fā)生。
6、滅蠅、滅鼠藥物要由專人使用、管理。噴灑藥物時,須將各種食物、炊具等蓋好,噴完后必須用水沖洗,以防中毒。
7、認(rèn)真加強食品安全,防止出現(xiàn)食物中毒。
8、定期進(jìn)行消防培訓(xùn)和演練,檢查天然氣等閥門始終處于完好狀態(tài)。
餐飲原材料及物料用品的管理制度
1、原材料及物料用品應(yīng)以勤進(jìn)少儲為原則,防止積壓。對于材料購進(jìn)和領(lǐng)用,要嚴(yán)格按照計劃和審批手續(xù)辦理;
2、原材料的購進(jìn)須廚師長提出計劃,報店長批準(zhǔn),報公司總倉庫。
3、酒類物品須收銀員(兼管酒水)提出計劃單,經(jīng)店長簽字報酒水配送公司。
4、物料用品原則上統(tǒng)一領(lǐng)用,要嚴(yán)格控制物料消耗。
餐飲從業(yè)食品衛(wèi)生“五四”制度
1、由原料到食品實行“四不”制度,采購員不買變質(zhì)腐爛的.原料,保管驗收員不收腐爛變質(zhì)的原料。加工人員(廚師)不用腐爛變質(zhì)的原料,服務(wù)員不賣變質(zhì)腐爛的食品(零銷單位不收進(jìn)腐爛變質(zhì)食品、不出售腐爛變質(zhì)食品,不用手拿食品,不用廢紙、污物包裝食品);
2、成品(食物)存放實行“四隔離”:生與熟隔離;成品與半成品隔離;食物與雜物、藥品隔離;食品與天然冰隔離;
3、用具實行“四過關(guān)”:一洗、二刷、三沖、四消毒(蒸汽或開水);
4、環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法:定人、定物、定時間、定質(zhì)量。劃片分工,包干負(fù)責(zé);
5、個人衛(wèi)生做到“四勤”:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);換衣服、被褥;勤換工作服。
員工食堂就餐后餐具管理制度(通用7篇)3
一、酒店所有設(shè)備設(shè)施,不能私拿、私用,若有私拿酒店物品者,罰款50—100元/次。
二、不準(zhǔn)用客用餐具喝水、吃飯,發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。
三、服務(wù)員不能隨意開放空調(diào)私自使用,客人走后應(yīng)立即關(guān)閉空調(diào)、電燈、電視,違者罰款5—20元。
四、每天必須檢查空調(diào)、消毒柜、燈光、衛(wèi)生間下水道、電視機、煤氣灶具開關(guān)等工作是否正常,如有異常立即上報領(lǐng)班或主管安排人來維修。
五、如已知某物不能使用,不可強行使用,否則造成的后果由本人承擔(dān)。
六、下班前必須檢查一切電器設(shè)備的開關(guān)是否關(guān)掉、門窗是否關(guān)好,領(lǐng)班檢查到某區(qū)域沒關(guān)電器設(shè)備開關(guān),該區(qū)域服務(wù)員罰款20元/次,所造成的損失由本人承擔(dān)。
七、酒店配發(fā)給服務(wù)員的一切物品,服務(wù)員應(yīng)妥善保管、合理使用,如有損壞丟失,照價賠償或使其恢復(fù)原樣。
八、若有發(fā)現(xiàn)故意損壞酒店設(shè)備、設(shè)施者,作重罰開除處理。
九、若客人損壞了酒店物品也應(yīng)要求賠償。但語氣要委婉,不得對客人無禮。
十、每月盤點一次工作用具、家私及酒店各種設(shè)備設(shè)施。損耗與賠償方案按具體情況實施。(另行通知)
員工食堂就餐后餐具管理制度(通用7篇)4
1、餐飲部經(jīng)理崗位職責(zé):
1) 全面負(fù)責(zé)餐飲部的食品飲料生產(chǎn)和服務(wù)的計劃、組織和管理工作,保證日常業(yè)務(wù)正常地開展;
2) 與主廚師長一起進(jìn)行菜單的籌劃和確定菜肴的價格,不斷推出新的菜肴品種;
3) 研究餐飲市場的動態(tài)和顧客的'需求,有針對性地開發(fā)和改善餐飲產(chǎn)品服務(wù);
4) 指揮主廚師長對廚房生產(chǎn)作好周密的計劃,組織廚房生產(chǎn),提高菜肴質(zhì)量、減少生產(chǎn)中的浪費;
5) 督導(dǎo)餐廳、酒吧和廳面經(jīng)理組織好餐飲的服務(wù)工作,提高餐飲服務(wù)質(zhì)量;
6) 加強對膳務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo),做好保障餐飲生產(chǎn)、服務(wù)的后勤工作。每周與廚師長、采購員一起巡視市場,檢查庫存物資,了解存貨和市場行情,對餐飲物資和設(shè)備的采購、驗收和貯存進(jìn)行嚴(yán)格的控制;
7) 全面負(fù)責(zé)餐飲成本和費用的控制。每周召開餐飲成本分析會,審查菜肴和酒水的成本情況;
8) 計劃和組織餐飲的推銷活動,擴大餐飲銷售渠道,增加餐飲收入;
9) 都督餐飲區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理,餐具和食品衛(wèi)生管理和安全防火管理工作。
10)全面負(fù)責(zé)餐飲部人員的勞動組織和安排,對本部門職工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估,監(jiān)督部門培訓(xùn)計劃的執(zhí)行,實施有效的激勵手段。
2、廳面經(jīng)理崗位職責(zé):
1) 巡視各餐廳、宴會廳、酒吧的營業(yè)及服務(wù)情況,指導(dǎo)、監(jiān)督日常經(jīng)營活動,提出有關(guān)建議;
2) 檢查各餐廳的衛(wèi)生、擺臺標(biāo)準(zhǔn)、所需物品,確保工作效率;
3) 參加餐飲部例會,提出合理化建議,聽取工作指示;
4) 每周作好各餐廳經(jīng)理(主管)的排班表,監(jiān)督各餐廳制定排班表,招聘新員工,實施員工在職培訓(xùn)計劃,評估員工表現(xiàn),執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度,解決有關(guān)問題;
5) 發(fā)展良好的客人關(guān)系,滿足客人的特殊服務(wù),處理客人投訴;
6) 與有關(guān)部門密切聯(lián)系和合作,向廚師長提出有關(guān)食品銷售的建議,共同向客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù);
7) 完成餐飲部經(jīng)理交給的其它任務(wù)。
員工食堂就餐后餐具管理制度(通用7篇)5
為了加強管理,提高員工技能,增強愛店意識,節(jié)約酒店費用,特制定酒店餐具管理制度如下:
一、餐具的管理與控制規(guī)定
1、餐具的分類與保管
餐具分為前廳餐具和后廚餐具,前廳餐具的洗涮與存放由前廳管理,責(zé)任人為前廳主管;后廚餐具的洗涮與存放由后廚洗碗間進(jìn)行管理,責(zé)任人為后廚廚師長。
2、撤臺時餐具的管理要求
(1)服務(wù)員在服務(wù)和收拾餐具時,認(rèn)真做到輕拿輕放,杜絕魯莽作業(yè),并嚴(yán)格做到大、小餐具分類擺放;
(2)傳菜員須將用過的后廚餐具傳回洗碗間;
(3)傳菜員在傳餐具過程中要小心謹(jǐn)慎,防止滑倒,損壞餐具,做到輕拿輕放;
3、前廳、包房及后廚對餐具的清洗要求
(1)在清洗過程中,餐具必須分類裝放,按秩序清洗;
(2)使用框裝餐具時,不能超過容量的三分之二,小件餐具不能堆放太高,以防倒塌損壞;
(3)清洗好的餐具抹擦干凈后分類擺放到規(guī)定的餐具擺放處,以便營業(yè)時及時取用。
4、餐具的使用管理規(guī)定
(1)在餐具的使用過程中,各部門員工要加強責(zé)任心,如發(fā)現(xiàn)有不合格的餐具要及時更換,避免將破損餐具上臺而影響公司整體形象;
(2)各點發(fā)現(xiàn)破損餐具,在每天營業(yè)結(jié)束后填寫破損記錄,并將破損餐具統(tǒng)一存放待月底盤存時進(jìn)行統(tǒng)一處理;
(3)嚴(yán)格杜絕破損的餐具上臺面,方法是:出品不用破損的餐具→傳菜員不傳有破損的餐具→服務(wù)員不用破損的餐具→洗碗時不洗有破損的餐具。
二、餐具的盤點規(guī)定
(1) 每月26日餐廳部進(jìn)行餐具盤點,由財務(wù)部、倉庫管理員同時到場進(jìn)行監(jiān)盤工作,將一個月破損的餐具進(jìn)行匯總,制作餐具破損表并分析餐具損耗原因,減少餐具損耗。
(2)各點均要設(shè)定餐具盤點表;
三、餐具損耗率規(guī)定
餐具損耗率分為自然損耗率和非自然損耗率,自然損耗率為營業(yè)收入的千分之二,損耗成本由公司承擔(dān),超過千分之二定為非自然損耗率,損耗成本由餐廳部承擔(dān)。
四、餐具獎罰規(guī)定
1、賠償
(1)員工在工作中不慎損壞餐具,應(yīng)立即上報領(lǐng)班進(jìn)行記錄并申領(lǐng)餐具,此時可不立即賠償,可先記錄月底,根據(jù)餐具損耗率進(jìn)行一次性賠償;
(2)員工如是故意(因工作態(tài)度不好)損壞餐具物品,各部門負(fù)責(zé)人有權(quán)當(dāng)場開賠償單,賠償金額為進(jìn)價的一倍;
(3)客人損壞由客人賠償,需免賠的須經(jīng)酒店經(jīng)理同意后才可免賠;
(4)不明原因造成的丟失,由各部門按餐具進(jìn)價進(jìn)行賠償;
(5)所有賠償以罰款形式上報餐廳和財務(wù),并做好記錄;
(6)餐具自然損耗率按比例分配到各樓層班組,月底盤點在自然損耗之內(nèi)的樓層班組,可以不對員工進(jìn)行處罰;超過自然損耗率時,按餐具進(jìn)價進(jìn)行平攤處罰,管理人員負(fù)有連帶責(zé)任。
2、獎勵
(1)對餐具管理突出班組進(jìn)行獎勵表揚,并把經(jīng)驗推廣;
(2)如餐具損耗率在控制范圍內(nèi),酒店按餐具損耗率節(jié)約部分的50%拿來對餐廳部進(jìn)行獎勵。
員工食堂就餐后餐具管理制度(通用7篇)6
為加強職工宿舍及辦公室空調(diào)管理,確?照{(diào)設(shè)備安全正常運行,為梁場職工提供舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境,同時本著安全使用,節(jié)約用電,合理利用資源,杜絕浪費的原則,特制定以下規(guī)定:
一、職工宿舍及辦公室空調(diào)安裝、調(diào)整、維修由項目部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。各使用部門發(fā)現(xiàn)空調(diào)出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時向綜合部反應(yīng),由綜合部統(tǒng)一安排維修。任何部門和個人不得私自拆卸或打開室內(nèi)、外機,避免人為損壞,發(fā)生安全事故。
二、宿舍及辦公室空調(diào)均有專設(shè)電源插座,不得插接其他電器或扯臨時電源;不準(zhǔn)在空調(diào)器上懸掛物品。空調(diào)溫度調(diào)控應(yīng)適度。為保證制冷效果,空調(diào)運行時,應(yīng)關(guān)閉門窗。人離開宿舍和辦公室時,空調(diào)要及時關(guān)閉,以延長空調(diào)使用壽命和節(jié)約用電?照{(diào)的開啟與關(guān)閉要使用遙控器,嚴(yán)禁手動開、關(guān)機。各寢室要妥善保管好遙控器。如長時間不使用空調(diào)設(shè)備,要取出遙控器電池,同時將空調(diào)電源插頭拔出。
三、空調(diào)設(shè)備使用期間,使用空調(diào)的宿舍及辦公室人員對空調(diào)負(fù)有保管維護(hù)的責(zé)任。如因使用不當(dāng)或人為損壞,則由使用的宿舍及辦公室人員自行負(fù)責(zé)修理。
員工食堂就餐后餐具管理制度(通用7篇)7
1、定期清洗、檢修及保養(yǎng)雪柜及所以電用設(shè)備
2、所有餐具洗刷后必須進(jìn)行消毒措施后整潔存放在指定的地方
3、所有的設(shè)備及餐具使用必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)說明使用
4、各種電用設(shè)備不使用時或使用后必須切斷電源
5、不能超負(fù)荷使用電氣設(shè)備
6、下班后必須關(guān)閉所有的照明或相關(guān)的能源開關(guān)。
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