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      1. 求職寶典

        3.4 行業“潛規則”:

        五星級酒店人職場加薪潛規則

        近段時日,全國物價是漲聲一片:樓價漲、肉價漲,菜價也漲。依著連帶關系,許多商務樓旁的午餐價格也跟著水漲船高,令許多職場白領頭痛不已。每天的用餐時間,餐館里經常能聽到此起彼伏的感慨:什么都漲,就是工資不漲……“加薪”,從來都是職場人士最實在的想法,尤其是現在物價上漲的形勢下,職場人士對加薪更是翹首企盼、心急如焚。而根據統計表明:75%以上的職場人士都會過份追求眼前的薪資提升,而不知“加薪”還有很多方式、方法可尋。

        當加薪成為一種遙不可及的奢望時,當加班沒有加班費悄然變成職場潛規則時,當老板放言“你的辛苦我知道,想要加薪辦不到”時,我們要予以怎樣的一個反擊,讓老板不得不給你加薪,或在加薪時能時刻想到的是你。

        據分析數據表明,72%的職場人尋求高薪是導致跳槽的主要原因之一。跳槽,是加薪的一個手段,但卻不能常用。當高薪不能用跳槽來解決,我們要尋求什么樣的方法遂心愿呢,下面我們來一起分析下,所謂加薪的潛規則:

        小劉是個爽朗的東北人,大學畢業時他跟大部分同學一樣選擇留在上海發展,經過三年的打拼,目前是一家酒店的營銷主管,在朋友圈里也算是小有成就。因為目前的酒店平臺已給他提供了很好的施展空間,現在他所面臨的困惑是自己的工資跟兩年前加入時沒有明顯的提升,可不管從人際關系還是能力方面在酒店所有人員中是有目共睹的。當問及與老板的關系時,Leo說道一般只是事務性工作上的接觸,技術問題與主管溝通較多。Leo雖然是無意識的行為,即使工作能力很強,但是決定他薪水厚溥程度的老板并沒有看到他的業績體現,這加薪要到何時方可實現。

        加薪前做好三大準備

        一、人脈

        職場上常有一句話:30歲前靠能力,30歲后靠人脈。人脈即是情脈,情脈即是錢脈。人脈就是職場上的風水,經營過程中,在自己有點想法時,這個關系網可是能發揮超常的作用,特別是像中國這么講人情的社會。

        二、縱向管理

        這個縱向管理主要是向上管理,即管理你的老板。也可以說是換位思考,站在老板的角度上去考慮問題,體諒他的難處和需要。當你圓滿完成任務時,不僅體現了你的能力,同時也獲得了老板的感激與欣賞。當然這里不是溜須拍馬,而確實是實實在在的做事。

        三、忍耐力

        所謂工作最終是為實現人職匹配的原則,當你的職業定位很清晰,這份工作確實是適合你,對你的發展也是有幫助,當然高薪也是可以預見的。但很多人忍耐不住前期的單調、枯燥、辛苦等,還沒等到漲起來的薪水就跳槽了,甚至轉行去干自己完全陌生的工作。心態浮躁,沒有忍耐力,離自己的目標只會越來越遠。

        酒店職場新人不得不知的八條規則

        1.不要在客戶面前談酒店內部的事

        不要在客戶面前滔滔不絕地說“我們經理上次還說……”這樣的酒店內部的事?赡芤驗槟銦o意中的一席話,而破壞了酒店的形象。即使對方在閑聊中問東問西,也最好能適當地敷衍一下。

        2.不要有金錢上的往來

        你是否在發薪日前夕,要求同事“抱歉,可不可以借我點錢?”對方或許不想讓你覺得他是小氣鬼而借給你,但其實應該盡可能避免和同事之間有金錢上的往來。如果還錢又拖拖拉拉,更會在朋友關系上產生負面影響。

        3.不在酒店打私人電話

        如果你在埋頭工作時,聽到鄰座的同事打私人電話,“真的嗎?我跟你說……”的時候會有何感想?即使不是上司也會生氣吧。所以綜合考慮“TPO”(時間、地點和場合)后采取行動。即使用內線電話找酒店里的人聊天,別人也會看在眼里。

        4.衣著不要太夸張

        “今天下班以后要去聽KTV……”、“反正工作時有制服,別人不會看到”,有些女士會以此為借口,穿一些不合時宜的服裝去酒店,但其實走出更衣室后仍是在酒店內部,也可能被酒店以外的人看到。如果真的有需要時,可以走出酒店后去其他的地方換。

        5.內部戀愛要特別注意

        與每天都會碰面的同事很可能會陷入熱戀。但是,如果將兩個的私人關系帶入工作中就是違背常識,如果無法控制自己在上班時專心工作的能力,就沒有在內部談戀愛的資格。

        6.注意小節

        盡量不要在工作場所接待親友同學。不要隨便串崗,影響他人工作,不要隨意翻看他人辦公桌的公文、信件,不傳閑話,不隨便打聽別人的事情,尤其是不能“打破砂鍋問到底”。如住集體宿舍,除節假日外盡量不要在寢室內飲酒、打牌、搓麻將等。

        7.適當選擇休假

        從一開始工作,員工就有享受休假,但很多酒店還是希望員工工作半年或者一年之后再休假。如果你在第一年里已經有了休假的計劃,你應該盡快讓領導知道。最佳的時間是在你接受這份工作時就提出。大多數的領導會理解并且設法滿足你的需求,但他們不希望你在事后很突然地提出,這會讓他們很費力地去向HR部門解釋。

        8.請假盡量錯開星期一

        許多酒店會把周一的缺席視同為周末的早退,上班遲到也是要不得的。

        酒店新人關于職場前途的10盞明燈

        是高級人才相互競爭的時代,也是酒店與人才創造雙勝的時代,人才的思考方向不能只是做“自己的生涯贏家”,而是如何做酒店認同的“職場贏家”。

        1.專業能力

        這是職涯發展最基本的要件,個人除具備相當的學經歷背景外,如果沒有專業知識或專業能力,絕對無法得到主管的青睞。

        2.高忠誠度

        一個員工若能在一家酒店待上三年以上,對酒店整體運作較熟悉,越有機會成為主管的好幫手。因此年輕人不要輕易轉職,換工作前先要換心情,想想下一份工作是否會比現在好?

        3.敬業精神

        盡忠職守,做好本份的工作,即使工作再辛勞,也要抱持無怨無悔的態度。因為每一件工作都在訓練自己的功力,累積自己的專長。

        4.反應快、效率高

        對主管交辦的事情,可立即抓到重點并付諸行動,實時完成任務。

        5.懂得察言觀色

        了解主管的個性、脾氣、好惡,做事就能拿捏出分寸進退。尤其應該研究一套與主管最好的溝通模式或方法,以圓融處理職場人際關系。

        6.大智若愚

        聰明才智在該表現時才用,不要過度炫耀,最好讓主管永遠低估你的真正實力,讓自己的每一項工作績效都出現意外的漲停板行情。

        7.謙虛忍耐

        人人皆為我師,不管對上對下都要抱持謙虛學習的態度。此外,不要過度計較主管的脾氣,要能挨得起主管的責罵,能屈能伸才能得到主管傳授的經營真功夫。

        8.守口如瓶

        對于酒店的機密或主管的公務、私事,絕對要有保密的功夫,千萬別藉主管的話題來招引別人對自己的興趣或注意。

        9.勿爭功諉過

        酒店的成敗,強調的是團隊的力量,完成一項重要工作或任務時,切忌爭功攬利,應將功勞與榮耀分享予團隊的工作伙伴。

        10.健康的身體

        主管的得力助手通常得不分晝夜、不分休假的隨傳隨到,且每天工作的時間及付出的精神,常是一般員工的兩倍以上,如果沒有健康的身體,絕無法勝任“御前大將”的重責大任。

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