企業物流外包走勢論文

企業物流外包走勢論文

　　物流活動貫穿于企業整個生產經營過程，是企業賴以生存的基礎，為企業創造價值，對企業來說具有重要的價值意義。物流成本的節約成為企業關注的焦點，在日本，物流被稱為除資源和效率之后的“第三利潤源泉”。此外，物流服務水平的高低關系到企業客戶的滿意程度，為企業經營策略的執行以及市場競爭提供支持。因此，物流被越來越多的企業經營者所關注。面對市場競爭環境的變化，對企業的物流帶來嚴峻的挑戰。例如，環境不確定性的增加、持續提高利潤的壓力、顧客需求日趨個性化、供應鏈思想以及全球化物流的出現、產品生命周期的縮短等等，面對上述種種挑戰，企業單憑自己的物流能力，實在難以完成所需的全部服務，故物流由企業內部資源集中控制的傳統觀念也不再可行。在這種情況下，尋求外部環境的支援，將物流全部或部分外包，便成為了另一不錯的選擇。于是第三方物流便應運而生。專業的物流公司，擁有先進的物流技術，豐富的物流經驗，良好的通路關系，能夠為企業提供專業化的物流服務。然而，目前國內有許多企業并沒有使用外部物流服務，仍然維持傳統的自營物流。究其根本原因，可發現影響企業是否使用第三方物流的因素很多，既有策略上的考慮，也有管理、風險方面的考慮等等，造成企業對于物流是否要委外還是自營很難做出正確的選擇。針對這樣的情況，本文提出四個方面的發現，供企業進行物流委外決策時的參考。

　　一、物流外包決策方面

　　1。企業物流業務應自營或交由第三方物流供應商來完成，首先應要從目前客戶對企業的物流服務品質是否滿意來著手調查。若企業本身的物流能力不足，接著下來需要考量物流業務是否是企業的核心業務。若物流業務非企業的核心業務，最后要綜合考量影響物流自營的內外環境因素，務必根據自身的實際需求，做出物流是否要委外的決策，絕對不要只衡量物流成本高低就草率下決定。

　　2。在物流外包或自營問題上做決策時應由物流、營銷、財務、人事等相關部門主管以及企業高層組成物流外包決策小組，并且明確設定企業物流外包決策小組的具體目的：是為了進行市場擴展或者快速滿足顧客需要，還是為了降低企業成本或管理決策上的變動等等。企業的最高決策層必須采用主動的態度，應為只有最高決策層才具有物流業務外包成功所必需的視角和推動變革的力量。

　　3。由于不同的企業對于物流外包業務的決策重點和出發點的不同，企業應根據自身的情況辨別各自的需求，決定外包哪些物流功能，如倉儲、運輸、附加服務等。并且明確外包物流功能的要求和外包所要達到的預期效果。

　　4。物流業務的外包勢必會涉及到一些員工的利益，故企業高層要與員工進行開誠布公的溝通。良好的溝通可以了解到如何滿足員工的一些正當要求，而員工的支持和士氣對外包業務能否順利實施有一定程度的影響。在物流外包業務實施的初期，還需幫助員工適應新的業務方式。

　　二、第三方物流商的選擇

　　1。由于我國第三方物流業還處于發展階段，大部分物流供應商是以傳統的貨運業為起點而發展起來的，如倉儲業、運輸業、空運業、海運業等。因此局部的運輸網絡或倉儲經營者整體素質不高，因此篩選第三方物流供應商的過程顯得尤為重要，企業應根據自己想要外包的物流功能及自身的實際情況，比如自身發展策略方向和自身管理能力來選擇合適的第三方物流供應商。

　　2。企業應該要根據自己外包的實際需求，擬定出一份物流需求說明書，說明書內容要包括需要解決的問題以及詳盡的要求等等。一份好的說明書對未來和物流供應商之間的聯絡，以及對外包業務的獲利和控制都有相當重要的作用。在準備就緒后，便可按照需求尋找最合適的物流供應商了。另外，物流供應商是否真正了解企業的需求，以及是否有足夠的能力解決企業的問題，也是企業在挑選第三方物流商時應該注意到的問題。

　　三、與第三方物流商的合作

　　1。與第三方物流供應商合作是屬于長期的過程，需加強合作關系管理，良好的合作關系能使供需雙方受益，而任何一方的不良表現都會損害雙方的利益，因此雙方在合作之前都要事先簽訂物流業務外包合約，明確雙方各自的分工責任，同時還可以透過共同制定的物流解決方案，使物流工作更順暢。

　　2。企業將物流活動外包給物流供應商后，并非指企業對外包的物流活動不需管理，相反的，必須定期或不定期對物流服務供應商進行績效評估以確保物流外包業務的品質。因此，企業應建立第三方物流運作的績效評價機制，績效考評指標的設置要立足實際、不能過高、與企業自身以及物流供應商實際相結合，方能正確反映第三方物流的整體運作情況。

　　3。對物流供應商的績效考核可以由外包業務企業組成評估小組或聘請獨立的外部人員，對第三方物流的績效進行監控，以便發現問題及時糾正，并可根據合約中的條款進行適當的處理，通過績效考核，明確下一步工作改進的希望。

　　4。在合作過程中要避免對物流供應商形成依賴。因一般的企業對第三方物流的依賴將不利于企業的正常經營和發展，會削弱企業進一步發展的基礎，降低企業的抗風險能力。故希望進行物流業務外包的企業還可以組織團隊與第三方物流供應商合作，共同管理所有與契約或協議相關的問題，當發現物流供應商表現不良或與企業的配合度不足的時候，也可以及時加以修正，雙方在合作中不斷加強交流，共同促進合作關系的發展。

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