現代企業信息工作經濟性的分析

現代企業信息工作經濟性的分析

【內容提要】從企業的信息規定性出發，提出了借以分析企業信息經濟性的“信息向量”的概念。進而討論了企業的信息規模經濟性、信息范圍經濟性、信息速度經濟性和信息網絡互聯的經濟性。
【摘要題】圖書情報工作論壇
【英文摘要】Basedontheexistedtheoriesin
　　　對現代企業來說，有效的信息運用無疑是在激烈變動的環境中取勝的重要方面�；�于全球信息網絡互聯的實踐與推動力量，未來的信息競爭將以信息可轉換計量、可升級，具有信息創新能力為主流，這就對每一個企業的信息工作提出了極高要求。
　　　　　　1.“信息向量”
　　企業信息工作應當與其效用保持一致。當代，企業獲取各種信息己十分方便，但所得信息并不一定符合企業的需求[1]。為表述和衡量企業信息的效用，引入“信息向量”概念來反映這樣一種思想：企業所得和擁有的信息必須符合其對信息作用方向的要求，即與企業效益目標保持一致，并達到一定的數量要求；企業對信息作用方向和數量的要求與企業實際得到的信息之間存在差異，可以看作是一個“信息向量”（圖1）。
　　附圖
　　圖1　信息向量
　　如圖1，OA表示企業為實現其效益目標所要求的信息作用方向和數量，OB為企業實際得到信息的作用方向和數量，OA需要從OB中經過企業的信息處理、加工、提煉而得到，角度α的大小取決于企業所得信息的作用方向和數量與企業要求之間的差距。需要說明的是：（1）企業的效益目標主要體現為企業利潤的最大化，是由復雜因素所決定的。（2）信息作用方向體現在企業活動中是信息對實現效益目標的向導功能與導向作用，企業與信息相關的組織設置、制度建設、發展規劃、資本投入、操作步驟等均與此相關，并且必須符合企業的效益目標。（3）信息功效的發揮，有一個量的要求（即有足夠的信息長度），以實現企業內部的信息協同效應和組合、增值效應[2]。
　　在企業的實際信息工作中，應當切實把握好信息的作用方向和數量問題，并應該對所得信息進行鑒別，只把那些符合企業需求的信息納入企業信息系統。
　　　　　　2.信息規模經濟性
　　信息規模經濟性是指恰當的企業信息工作可以幫助企業在擴大生產規模的同時保證效率與效益的提高，從而實現企業信息工作的價值。由于生產要素客觀存在的不可分性和生產經營在組織、流程與技術上的要求，成本節約與效益提高要達到一定生產規模才能得到體現。在規模經濟性的層面上，企業的信息作用方向應該是向決策層提供確定最佳投資規模、生產規模、組織規模等所需要的準確信息。與這一方向相對應，信息的數量由是否充分占有關于企業經營規模的狀態、結構、過程與趨勢的信息來裁定。從規模經濟性的角度出發，每一個企業的信息工作都要同時考慮上述兩個方面的要求，依據“信息向量”來識別、判斷、監督和改善企業的規模經濟性。
　　經濟學理論指出，各種經濟活動的可變成本會擠壓不變成本，使邊際成本持續上升，依靠大的生產經營規模節約成本和提高效益也就受到限制。信息技術的發展使得通過信息利用促進經濟規模與效率的同步增長成為可能。運用先進的信息技術，在把握好信息向量的基礎上，現代企業能夠根據企業狀況和進一步發展的要求在日益復雜的組織內部促進信息流動，使各種信息通過不同的渠道，傳向適當的人員和部門；然后建造更好的信息傳遞渠道，保證各種有價值的思想、經驗、技術等在公司全部被揭示、分析、掌握和運用，將個人信息提升為組織信息；進而重新設計工作程序和溝通程序，改進企業內部的協作、業務流程和客戶關系管理[3]，這就為企業規模與效率實現同步化的提高提供了可能性。
　　運用現代信息技術建立的網絡平臺已成為普遍采用的工具，與信息向量分析相結合，它可以幫助企業收集、處理來自于外部及內部的巨量信息，并做出及時的反饋，從而提升工作效率，產生新的企業競爭價值。企業信息網絡還能完善企業內部數據庫及客戶管理系統，幫助企業始終與目標客戶保持緊密的聯系，提供企業更具競爭力的資源。同時，這種信息管理體系可以幫助企業員工方便地共享信息及分辨和處理不斷涌來的信息，從中提取有價值的信息以獲得或提升個人的競爭優勢，企業整體的競爭力也從中得以提高。這樣，企業信息網絡就通過信息傳遞與共享把生產要素市場、企業、客戶與產品市場結合在一起，使資源配置效率大為提高，企業生產與市場銷售的結合變得緊密，公司活動的空間限制得以突破，生產與銷售的規模和效率能夠實現同步增長[4]，企業信息工作的規模經濟性也得以實現。
　　　　　　3.信息范圍經濟性
　　在信息范圍經濟性的層面上，企業的信息作用方向應確立為向決策層提供達到節約成本和提高效益目標的多樣化經營范圍的信息。與這種方向相對應，信息的數量由是否充分占有和掌握有關企業經營范圍的狀態、結構、歷史與過程的信息來裁定。
　　現代信息網絡使企業能夠以較低成本實現信息多樣性與多源性，它比單一內容和來源的信息更能夠消除片面性和不確定性，使多種信息在更大范圍的交流中得到互補、協同和實現增值，取得信息交互使用的效果。更為重要的是，當企業不同業務中的信息活動有相同投入，不同信息流分布和信息調配手段又是共同發生時，企業的信息范圍經濟性將得到充分體現。這種情況下的企業信息活動中，多個信息項目組合由一個企業進行時的總成本要小于分別由不同企業經營時的成本之合。另外，新興的共同信息協議、網絡信息資源共享、公司間的多種信息合作等，不僅使企業內部，而且使企業與合作伙伴之間的信息成本和風險下降，收益率增加。在信息向量指引下，做好信息范圍經濟性的分析，信息在企業多樣化經營和廣泛合作中就能起到有效的導向、調節和控制作用，使原來未能充分利用的“信息資源剩余”（包括經驗、技術、商譽和商標、市場信息、管理技能等信息資源）得到共享和充分利用并大幅度地節約信息成本。
　　信息范圍經濟性與信息規模經濟性密不可分。一方面，企業的信息范圍擴展會在內容與形式上使信息規模經濟性得到新的提升，尤其是在主營業務有關的方面大大地擴充企業的信息規模經濟性。另一方面，企業信息規模的擴大，又可為企業的信息范圍帶來新的成本節約空間和效益提高空間，促進信息經濟性的實現，為企業的信息范圍擴展提供新的條件與機會。在這兒，信息作用的方向與數量以及兩者之間的有機結合是不可忽略的，即應當同時達到共用信息的正確導向性和信息在不同業務的相關產業鏈條上的足夠數量，這就要求企業在追求范圍經濟時，在企業所經營的不同業務之間存在著某種關聯性，保證產生1 1＞2的協同效果。因此，實行多樣化經營的企業必須具體分析其技術組織、管理協調、市場規模等多方面因素，借助與規模經濟性相對應的“信息向量”來識別、判斷、鑒別范圍經濟性實現的可能與條件。
　　　　　　4.信息速度經濟性
　　與速度經濟性相對的信息向量概念反

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