淺談中國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站信息的問題分析
論文關(guān)鍵詞：房地產(chǎn) 企業(yè) 網(wǎng)站 信息
論文摘 要：本文在訪問研究大量國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，分析國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的現(xiàn)狀和存在的主要問題，對網(wǎng)站中信息存在的問題進(jìn)行了分析，并針對目前存在的問題對房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)建設(shè)提出相應(yīng)的幾點建議。
引言：信息化和網(wǎng)絡(luò)時代的到來對人類產(chǎn)生了深刻的影響，近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展給商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)提供了必要的技術(shù)支持，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)紛紛與電子商務(wù)相結(jié)合，開創(chuàng)新的領(lǐng)域。房地產(chǎn)企業(yè)也在信息化社會中建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。房地產(chǎn)企業(yè)通過網(wǎng)站平臺向外發(fā)布更多更直觀的信息，同時也獲得更廣泛更及時的信息，利用網(wǎng)站宣傳企業(yè)的同時也試圖達(dá)到增加銷售收入、創(chuàng)造收益的目的。網(wǎng)站平臺的建設(shè)促進(jìn)了房地產(chǎn)信息化的發(fā)展，但是，我國房地產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合還很少，政策法規(guī)的建設(shè)也還不完整，很多房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展還不成熟。本文就此問題進(jìn)行了系統(tǒng)分析，總結(jié)出現(xiàn)存主要問題，并提出相應(yīng)措施。
一、房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┌l(fā)展現(xiàn)狀
根據(jù)調(diào)查，目前我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站較多，并且數(shù)量在不斷增加，網(wǎng)站的模式基本相同，在網(wǎng)站首頁上設(shè)置企業(yè)概況、企業(yè)的發(fā)展、者關(guān)系、以及項目樓盤等欄目。企業(yè)通過網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)動態(tài)、行業(yè)資訊以及其它與企業(yè)相關(guān)的信息。消費者通過網(wǎng)站了解到企業(yè)的基本情況，同時在網(wǎng)站上能夠獲得企業(yè)在售或在建樓盤的相關(guān)信息，也可看到企業(yè)的未來規(guī)劃。
房地產(chǎn)企業(yè)建設(shè)好企業(yè)網(wǎng)站這個信息平臺對本企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義：一方面企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)體現(xiàn)了企業(yè)的信息化程度，這也是宣傳企業(yè)一種方式；另一方面建設(shè)好企業(yè)網(wǎng)站能給企業(yè)增加銷售收入，創(chuàng)造更多的收益。企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)程度直接影響到點擊率、訪問量以及用戶在該企業(yè)網(wǎng)站上的停留時間，而用戶在網(wǎng)站上停留的時間越長，可能給企業(yè)帶來收益的可能性越大。第三，這樣的信息平臺有利于企業(yè)與消費者溝通交流。與消費者建立良好的關(guān)系，增加交流，是溝通更通暢，才能更早的發(fā)現(xiàn)消費者需求和企業(yè)的不足。
（二）主要問題
企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟組織，企業(yè)網(wǎng)站的建立也以盈利為目標(biāo)。但是，目前我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站并沒有真正實現(xiàn)這個目標(biāo)。通過對國內(nèi)數(shù)個大型房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的訪問及分析，發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站主要存在以下幾個問題：
第一，企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)模式單一。不同企業(yè)間網(wǎng)頁內(nèi)容沒有太大差別，當(dāng)用戶訪問多個房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站后，甚至出現(xiàn)混淆的情況。企業(yè)不能建立有自身特色的網(wǎng)站，在用戶訪問的過程中沒有給訪問者留下任何印象，就沒有達(dá)到宣傳本企業(yè)的目的，沒有體現(xiàn)出企業(yè)，這樣的網(wǎng)站效果意味著企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)廣告中的失敗。
第二，網(wǎng)站信息量太少。在經(jīng)濟下，企業(yè)間的競爭日趨激烈，企業(yè)要戰(zhàn)勝競爭對手、獲得發(fā)展，就必須從消費者的角度出發(fā)，了解他們現(xiàn)在需要什么、將來可能需要什么，必須以消費者為主導(dǎo)才能占據(jù)更大的市場以獲得發(fā)展。消費者訪問企業(yè)網(wǎng)站的目的是想獲得關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)銷售產(chǎn)品的信息，并且希望這樣的信息盡可能詳細(xì)，然而目前我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站上提供的關(guān)于所銷售房屋的信息過少，信息內(nèi)容粗略，具體體現(xiàn)在兩個方面：一方面，大部分企業(yè)網(wǎng)站僅提供樓盤的總體外觀圖，消費者并不能從這些圖片和簡略的文字中獲得需要的信息；另一方面，房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站都沒有提供所售樓盤的價格信息，不僅沒有具體的戶型和樓層的價格，甚至沒有均價信息。這些信息的缺乏直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售和房地產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合。
第三，網(wǎng)站維護(hù)有待完善。在房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站上，有一些板塊和按鈕是無效的，同時存在一定量的無效鏈接。還有一些房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站連接耗時長，另外一些網(wǎng)站存在著信息更新速度過慢的問題。具體表現(xiàn)在網(wǎng)頁信息的更新速度過慢以及用戶對企業(yè)提問后回復(fù)速度太慢。這些問題都會直接影響到用戶使用，也會給企業(yè)網(wǎng)站的訪問量和企業(yè)形象造成負(fù)面影響。
現(xiàn)代社會是一個信息化的社會，企業(yè)在這樣的環(huán)境中要生存發(fā)展就必須跟上時代的`步伐，甚至應(yīng)該超越同行業(yè)信息化基本水平，做好提前準(zhǔn)備。如果企業(yè)不能適應(yīng)信息化的環(huán)境，必將被淘汰。在激烈的市場競爭中想要獲取勝利，就要打破傳統(tǒng)模式，開辟新的優(yōu)勢點。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)就是一個新的戰(zhàn)場。電子商務(wù)發(fā)展到今天，已經(jīng)與很多行業(yè)產(chǎn)生了良好的結(jié)合，實現(xiàn)了企業(yè)的盈利目標(biāo)，拓展了市場。例如電子商務(wù)與圖書銷售和服裝銷售的結(jié)合。
二、建設(shè)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的幾點建議
房地產(chǎn)企業(yè)要將企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)成為新的宣傳和銷售平臺，創(chuàng)建與消費者交流溝通的新渠道，就必須加強企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。
（一）網(wǎng)站的界面設(shè)計突出企業(yè)的特色，這樣能夠使本企業(yè)網(wǎng)站在眾多同行業(yè)網(wǎng)站中脫穎而出，利用好網(wǎng)站這個平臺，擴大企業(yè)的宣傳面，增強宣傳效果。讓消費者在有購房意向時首先選擇訪問該企業(yè)網(wǎng)站查詢相關(guān)信息。網(wǎng)站界面的個性化不僅宣傳了企業(yè)，也有助于樹立企業(yè)品牌形象，同時還讓公眾了解企業(yè)，提高對企業(yè)的認(rèn)知度、信任度和忠誠度。
�。ǘ┩晟凭W(wǎng)站中與房屋相關(guān)的多媒體信息。網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展的速度和技術(shù)讓消費者已不僅僅滿足于關(guān)于房屋信息的文字介紹，甚至只有樓盤的外觀圖片也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費者的信息需求。由于工作的繁忙以及城市和距離的問題，消費者難以奔走于城市的各個樓盤，他們更希望在網(wǎng)絡(luò)上獲得關(guān)于在售樓盤的詳細(xì)信息，從中篩選出有意向的樓盤再實地看房。購房者在網(wǎng)絡(luò)搜尋過程中，需要獲得的信息包括樓盤周邊環(huán)境、交通便利程度，更重要的是房屋的面積、格局和價格等。然而，這些信息往往是文字無法準(zhǔn)確描述的，企業(yè)應(yīng)該從消費者的需求考慮，完善這些信息。隨著三位模擬空間技術(shù)的發(fā)展成熟，我們將這種技術(shù)運用到房屋的銷售中并不是難事，消費者也更希望在家中上網(wǎng)看房時有身臨其境的感覺，不僅能了解到房屋周邊的環(huán)境，更希望體驗到房間的空間感受和布置。企業(yè)可在網(wǎng)站上利用GIS地圖引導(dǎo)消費者到達(dá)有意向的樓盤，在地圖上可以看到周邊設(shè)施，同時利用三位模擬空間讓消費者看房。
�。ㄈ┨峁┓课莸南嚓P(guān)價格信息。房地產(chǎn)企業(yè)可能考慮到競爭或者其他因素，不能提供每一套房的具體價格，但是基本的價格信息應(yīng)該有所顯示。房地產(chǎn)市場的發(fā)展需要打破某些大型房企的壟斷地位，這里指的壟斷不是整個市場的壟斷，而是將城市中較好地段壟斷開發(fā)。隨著市場的發(fā)展和規(guī)范公開化，房地產(chǎn)行業(yè)的某些隱藏信息也應(yīng)該逐漸公開，在公開的環(huán)境下，每一套房屋的價格公開是必然的趨勢。人們對房地產(chǎn)銷售的認(rèn)識逐步深化，隨著國家出臺的銷售規(guī)范和企業(yè)行為規(guī)范日趨成熟，房屋也將作為一個公開透明的商品進(jìn)行銷售，不透明信息將日漸減少。企業(yè)必將在一個信息平臺上公布房屋的具體價格和關(guān)于房屋的具體信息。
�。ㄋ模┘訌娖髽I(yè)網(wǎng)站的維護(hù)。首先，企業(yè)網(wǎng)站在日常維護(hù)中注意檢查各連接的有效性以及網(wǎng)頁鏈接時間，及時修復(fù)無效鏈接。減少用戶訪問時等待鏈接的時間，以增加用戶滿意度。其次，網(wǎng)頁信息的時效性也是網(wǎng)站日常維護(hù)的重點。及時更新信息，讓企業(yè)網(wǎng)站保持信息有效。
結(jié)束語：房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展，建設(shè)好企業(yè)網(wǎng)站不僅有利于企業(yè)的發(fā)展，也有利于消費者更方便快捷的查看房屋信息。企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)順應(yīng)了信息社會的發(fā)展趨勢，推進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合，有助于開拓新的房地產(chǎn)發(fā)展模式。
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