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設計企業設計人員考勤管理思考
最近參與一家設計型企業的管理咨詢項目，在訪談中，不少設計人員報怨經常加班，每天還得按時上班，上班時間長，對企業的考勤制度表現出極大的不滿，這引發了筆者的思考。我們先來看看設計行業設計人員考勤管理存在的問題：
? 設計人員上班不準時，企業難以規范化管理，只好睜一只眼，閉一只眼；
? 客戶上門找不到設計人員，打電話又關機，沒法聯系上設計人員；
? 部分設計人員喜歡晚上工作，經常工作到深夜，不能早起。
出現這些問題，一方面可以歸結到部分設計人員的職業精神，另一方面也應該看到設計行業具有以項目為業務形式的特點。在有項目期間，設計人員加班較多，并且由于業主限定的時間越來越緊，有時設計人員甚至幾天不休息，沒日沒夜的工作，確實非常辛苦；并且部分設計工作屬創造性工作，因為生理習慣，有的設計人員要到晚上，甚至深夜才能進入工作狀態。因而，在制定考勤制度時，應該考慮到行業的特點，以積極的態度制定一些既能符合設計人員的利益，又能不影響公司正常工作的制度來進行管理。從目前來看，彈性工作制應該是比較符合設計企業特點的考勤管理辦法。
所謂彈性工作制，就是指在完成規定的工作任務或固定的工作時間長度的前提下，員工可以自由選擇工作的具體時間安排，以代替統一固定的上下班時間的制度。目前，彈性工作制主要有3種形式。
第一種是核心時間與彈性時間結合制。一天的工作時間由核心工作時間（通常5—6小時）和環繞兩頭的彈性工作時間所組成。核心工作時間是每天某幾個小時所有員工必須到班的時間，彈性時間是員工可以在這部分時間內自由選定上下班的時間。例如某公司規定每天工作時間為8小時，不算1小時的午餐休息時間，核心工作時間可以由上午9時到下午3時，而辦公室實際開放時間為上午6時到下午6時，在核心工作時間內，所有員工都要求來到工作崗位，但在這個核心區段前后的彈性時間內，員工可以任選其中的3個小時工作。如果設計企業采用這種方式，其優點在于能部分考慮到設計人員的實際情況，讓其對工作時間有一定范圍的選擇權，能起到一定的激勵作用，另外由于有核心工作時間，對于人員的管理來說也是比較容易的，而且能更好的服務于客戶，在告知客戶后，客戶在核心工作時間上門，容易找到相應的設計人員。但是采用這種方法的缺點在于彈性空間還不夠大，難以規定出合理的核心時間，從目前來看，設計人員的工作習慣還是存在一定的差別，有的喜歡盡量白天工作，有的喜歡晚上工作，有的甚至要到深夜才能找到靈感，因而較難定出合理的核心工作時間來。
第二種是成果中心制。公司對職工的勞動只考核其成果，不規定具體時間，只要在所要求的期限內按質量完成任務就照付薪酬。這種辦法對于設計人員來說，應該是比較受歡迎的管理辦法，設計人員可以根據自己的狀態來進行選擇工作時間，彈性空間很大，應該能極大的激發設計人員的工作熱情。但采取成果中心制的管理辦法，設計企業的管理將接受較大的考驗。因為成果中心制的管理辦法關注的是工作結果，設計人員只需上交工作成果即可，如果管理基礎薄弱，質量評審體系不行，整個企業會像一盤散沙，影響設計質量，最終會陷入混亂狀態。因而設計企業應該在具有健全的管理基礎，并且在溝通機制、電子商務律師質量管理體系、客戶服務體系、企業凝聚力都比較強的條件下可以選用這種管理辦法。
第三種是緊縮工作時間制。職工可以將一個星期內的工作壓縮在兩三天完成，剩余時間由自己處理，職工上班時間減少，可以節省交通費，提高公司的設備利用率。從設計企業目前的情況來看，設計時間已經相當短，再進行壓縮的話可能會對設計質量產生較大影響，因而不建議設計企業采用這種辦法。
彈性工作制體現的是對設計人員的理解、關心，是以人為本的思想，從某種程度來說屬于企業文化建設的一項內容，應該引起企業管理者的重視。綜上所述，前兩種管理方式是符合設計企業特點的，值得設計企業借鑒。當然，具體采用那種方法沒有定論，各個設計企業應該根據企業的管理水平、設計人員的實際情況等進行選擇、制定，不能生搬硬套，只有適合的才是最好的。
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