網絡時代中小企業管理創新研究

網絡時代中小企業管理創新研究

　　[摘 要]經濟領域中，中小企業一直扮演著重要角色，但中小企業相比于大企業在人才、資金、技術與管理等多方面都較為落后。網絡時代的到來是社會經濟發展中不可逆轉的一種趨勢，所以中小企業可在網絡時代利用其新的變化形式，在管理理念、手段與結構上對管理模式、方法等進行創新，這樣才能保持可持續發展。文章從網絡時代對中小企業的影響出發，針對其發展趨勢提出相應創新管理探討。

　　[關鍵詞]網絡時代;企業管理;創新;中小企業

　　中小企業在我國企業中是重要的組成部分，對于經濟增長來說，這一龐大的群體不可或缺。在為人民的生活水平提供的保障、為社會穩定提供支持上中小型企業發揮了無法替代的作用，同時，還為社會各界人士提供了更多就業機會，并參與了絕大多數的科技創新。而網絡時代的到來雖然為中小企業提供了難得的發展機遇，但是又為其帶來了一定挑戰。為此，中小企業必須結合自身的實際情況，對管理實施創新。

　　一、網絡時代對中小企業的影響

　　1.1 提供中小企業發展的機遇

　　社會與經濟受到信息的影響，使得時間與空間不能起到限制獲取資源的作用。這就說明了，主要約束中小企業的因素已經不再是時間與距離了。中小企業的優勢本身就是適應能力強，靈活多變，因此其在網絡時代的發展將會更加如魚得水。通過網絡與信息技術的幫助，打破了空間與時間的距離，使得中小企業獲得了更多參與國際貿易的機會，同時還能使24小時全天服務得以實現。在此情況下，消費者的需求就更加容易被中小企業掌握，對于競爭對手的實際情況也更加容易了解，同時，還能有效降低成本，在更短的時間與更快的速度下為消費者提供服務。如果中小企業能把握好這一機遇，便能為企業的發展創造更好的前景。

　　1.2 為中小企業發展帶來的挑戰

　　由于中小企業規模相對較小，沒有對網絡信息技術予以足夠重視，在日常管理工作中已趨于疲憊，導致沒有剩余的經濟再投入到應用信息技術中去。在很多企業中都缺少或是沒有專業的網絡技術型人才，甚至還會有一些企業的管理人員認為沒有必要請這些網絡人才，因為會浪費資金;還存在一些企業在設計網站時臨時請人幫忙，但是對后續的維護工作置之不理，導致網站成為擺設，還有一些企業根本就沒有網站。我國很多中小企業都沒能認識到網絡經濟會給他們帶來的機遇將比大企業更多，卻把實體市場定位成了競爭的焦點。因此，網絡時代下的這些中小型企業面對那些網絡信息技術，往往顯得十分被動。不僅沒有配備更多網絡技術人才，為企業儲備資源，又沒有利用網絡這個載體為企業獲取更多有利的信息。

　　二、網絡時代中小企業管理創新路徑

　　2.1 結合實際情況逐步進行創新

　　對企業進行管理創新的目的在于提高公司運營的效率與效益，每個中小型企業生存與發展時處于的市場環境與文化環境都具有特定性，企業擁有者與企業員工之間存在著緊密的情感聯系，并具有強大的凝聚力。在實際運用過程中，形成多年的管理思維與管理習慣會產生很大影響，這也是公司得以生存與發展的基礎條件。在中小企業創新管理的道路上，需要將信息交流的效率提高，將管理中的績效提高，并且還要合理降低運營成本，保證人員的穩定性;還需要得到企業相關人員的理解與支持，可先選擇一個相對較小的部門或小范圍的市場環境進行溝通與調整，執行過程中需要及時發現問題并予以有效解決，只有循序漸進推進調整，才能使公司的運營得以穩定，打下后續調整的基礎。

　　2.2 樹立以人為本的管理理念

　　中小企業在網絡時代實現管理創新需要秉承以人為本的管理理念，將客戶放在首要位置。由于中小企業在產品經營過程中用戶資源有限，同時面臨著來自各個方面的競爭。想要更好地生存與發展，企業就必須要將以人為本、客戶至上作為出發點。不管企業形式如何，生產的產品樣式如何，只要是產品賣不出去，那么企業也就失去了一切經營活動的意義。從員工的角度進一步來講，中小型企業要想做到以人為本，也必須要將員工的工作與生活作為關注點，使員工找到強烈的歸屬感，將企業的凝聚力增強，更好地吸引與保留人才。從客戶的角度考慮，中小型企業需要將重心放在堅持滿足消費者上，不管是在產品的設計上，還是安排產品銷售渠道的過程中，都要盡可能地滿足消費者的需求。在內部有員工支持，在外部有消費者支持，中小型企業就一定會獲得更好的發展環境。

　　2.3 利用信息技術手段提高管理效率

　　網絡時代的發展使得中小型企業與其他各種類型的企業都獲得了更為廣闊的企業發展前景，也從中獲得了很多便利的條件，比如說僅僅擁有發達的信息技術這樣一項就能有效的將企業的管理效率提高，并降低企業在運營過程中的成本，縮短消費者與企業之間的距離，令企業與各合作伙伴之間的關系增進。在以往沒有發達的信息技術時，通常會依靠人工的方式解決很多管理工作，自然管理效率也就比較低，如果當今大型的商場與廣闊的市場，還利用這種原始的人工管理方式，必然不能完成任務。一些企業在早期就意識到這一點，并利用信息手段建立了企業與商場銷售終端之間的聯系，一旦產品賣出，企業就會接受相應的信息，進而便可實現及時補貨。再如，日常管理中，可通過工作群、電子郵件等通訊形式下達一些任務或指示，這樣一來便可有效的提高管理效率，降低管理成本。中小型企業在網絡時代，需要逐步運用一些先進的信息技術，有效提高企業的管理效率。

　　2.4 組織結構與發展環境的優化創新

　　企業想要實現管理創新，就必須要對組織結構進行適當的優化創新。中小型企業需要利用網絡時代的一些便利條件，在其不斷發展的進程中，對組織的結構進行不斷優化。因為在創業初始階段設置的組織機構并非適應企業的發展現狀，尤其是處于這樣一個網絡時代的環境中。因此，企業就必須要對組織結構給予相應的優化，一些中小型企業可在這個網絡時代中，考慮采用虛擬組織結構的形式，這種組織結構形式產生的時間已經很久了，采用這種組織結構，企業只需要做最擅長的一方面，例如，產品的研發或銷售，可將其他不擅長的方面交給有這方面特長的其他企業完成。實際上，這種組織結構是將“比較優勢”充分運用起來，企業之間的合作伙伴也都是同行業間具有優勢的企業，這樣，企業就可僅僅擁有一個部門，而保持與其他企業之間的聯系，進而就形成了一個虛擬化的組織結構。這種結構十分適合中小型企業，因為一般來說，中小型企業規模相對較小、員工也比較少，運用這種組織結構一定會更好地滿足消費者提出的需求。

　　2.5 創新并實現精細化管理模式

　　在網絡時代，中小型企業需要將管理模式創新，才能實現管理創新，進而實現精細化的管理。由于不斷推出的高新科技產品與服務，將產品的生命周期縮短了，導致競爭更加激烈，推進了新的創新浪潮。那么，中小型企業就必須要對管理模式進行創新才能跟得上產品不斷更新換代的步伐。例如，可從供應鏈管理上著手，重視其管理工作，如果做得好的話，就能保持與供應鏈上游的供應商之間的聯系，同時還能保持與下游分銷商之間的聯系。因為保持與原料供應商之間的關系可使原料庫存減少，進而壓縮成本，而保持與分銷商之間的聯系可將產品的銷售情況及時把握好，進而準備好后續的工作。同時還需要注重精細化管理，將產品質量精品具有的特征把握好，并將零缺陷與質量之間的關系處理好，進而保證企業核心競爭力的形成。創新管理模式需要一個周期，要經過磨合與適應，在運用過程中進行不斷調整。

　　三、結 語

　　中小企業是我國企業中的重要組成部分，對于經濟增長來說，這一龐大的群體不可或缺。面對網絡時代這種社會經濟發展的趨勢，由于中小企業相比于大企業在人才、資金、技術與管理等多方面都較為落后，因此，必須在網絡時代利用其新的變化形式，在管理理念、手段與模式上加快創新研究，這樣才能在長時間內保持健康發展。

　　參考文獻：

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