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勘測設計企業知識管理的論文精選
1知識管理總體路線
知識管理是一套完整的體系，是企業整體業務與發展戰略的有機組成部分，作為知識密集型企業，勘測設計企業需要推動知識全周期的采集、共享和管理，進一步加強和鞏固核心競爭力。對于顯性知識，勘測設計企業應進行知識挖掘對象和知識挖掘需求的分析，得到企業知識挖掘的業務模型，并基于知識庫和知識門戶，形成企業知識管理信息系統，作為企業員工提供知識獲取和知識共享的統一入口，管理員工知識生產過程。發揮人力資源優勢，提高知識生產效率，降低單位產品人力成本。對于隱性知識，需通過對企業知識共享進行需求分析，研究企業知識共享文化的引導機制及與業務融合的知識共享方法和知識共享的激勵與考核方法。通過合理引導，促進知識向下傳遞和橫向傳遞，形成知識共享的企業文化。通過設計工作的在線化和團隊工作的協同化，使知識共享與知識生產相融合，使管理于無形，建立基于定量的信息系統事實數據和定性的相互評價為基礎的知識共享績效評價指標，引導企業員工自覺地參與知識共享，鼓勵技術創新和經驗共享。鞏固企業的技術領先地位，提高企業的整體項目管理水平。勘測設計企業知識管理體系如圖1所示。知識管理應面向企業業務和發展戰略，支持市場營銷、投標支持、項目實施、生產運維等核心能力建設。在此目標指引下，建立知識管理戰略和在內容、流程、技術、制度等方面的知識管理體系。在成都院的知識管理實踐中，將知識管理劃分為三個階段。第一階段，明確思路、局部試點，目標是明確總體思路，搭建平臺，在部分部門快速見效，如檔案管理;第二階段，完整規劃、重點建設，目標是明確完整規劃，建章立制，提升知識管理與核心業務的融合;第三階段，深化應用、提升優化，目標是能夠支持核心業務能力的提升，實現與業務系統的整合。圖1勘測設計企業知識管理體系1．1第一階段(導入)(1)明確思路—通過咨詢，形成成勘院知識管理建設的總體思路。(2)搭建平臺，快速落地—利用IBM已有的成果，在成勘院快速搭建知識管理IT平臺;選擇科技/檔案業務，將知識導入，快速落地。(3)部分見效—突出能在實際業務上馬上產生效果的知識，優先實現，如數字圖書館。1．2第二階段(應用)(1)完整規劃，建章立制，推動知識應用—建立完整的內容分類體系、知識管理流程、激勵和組織保障、IT交互關系，形成完整的知識管理體系規劃;(2)知識導入，提高知識管理覆蓋范圍;(3)實現知識管理與生產業務過程的交互，體現知識管理的業務價值。1．3第三階段(用好)(1)組織上，涵蓋全院的設計資源類、EPC業務等部門，支持先進的多項目環境下的市場、銷售、多項目實施等主要業務，有助于提升業務管控能力等;(2)技術上，進行知識挖掘與分析等;(3)管理上，與業務系統充分整合。
2知識管理系統架構
知識管理實施的第一階段，以文檔一體化為主要目標，定位為企業內容管理(ECM)，采用IBMFileNet系統并進行二次開發，系統架構如圖2所示。包括以下幾個大的業務功能模塊:文檔一體化平臺、業務流程平臺、知識門戶平臺、統一用戶管理及信息安全平臺、企業集成平臺以及系統管理與公共組件平臺。圖2企業內容管理ECM系統架構系統的核心業務模塊主要是文檔一體化平臺和業務流程平臺。這兩個模塊構成了整個系統大部分的核心業務功能，其它業務平臺主要起輔助和支撐作用。知識管理系統的網絡架構由接入層、應用層、服務層、數據層組成，見圖3。接入層:接入管理層主要有防火墻、負載均衡設備和Web服務器群。負載均衡設備是Web服務器群做負載均衡的硬件設備。為了保障ECM平臺生產操作的效率，系統在邏輯上使用單獨的Web服務器，并且Web服務器提供集群方式接入，并提供到應用服務器的負載均衡。應用層:主要實現應用邏輯及其展現的功能。包括流程工作臺，文檔管理工作臺，門戶平臺，管理平臺等相關邏輯以及展現邏輯，這些功能模塊通過調用各種中間件服務層的各種服務來實現各種相關業務邏輯和展現。服務層:依賴中間件的形式提供各種主要的服務。主要有流程引擎，內容管理引擎，搜索引擎，報表分析引擎，內容捕獲引擎等。安全邏輯層:負責統一的安全控制服務，統一認證服務，統一用戶組織機構管理，離線安全網關等服務。業務系統及集成平臺:提供以ESB基礎架構為基礎，集成各個業務系統的平臺。數據層:提供各種數據的存儲服務，包括結構化(業務數據庫和系統數據庫)和非結構化的數據。
3知識庫
知識庫以檔案和文檔為基礎，以知識門戶為展現手段［3］。知識庫分為企業知識庫與部門知識庫。企業知識庫面向企業所有員工，滿足企業級文檔共享的需要，包括技術標準、管理標準、專利、報獎、軟件著作權庫等，同時企業知識庫還包含檔案庫，滿足企業員工使用檔案和檔案管理人員管理檔案的需求。部門知識庫面向部門員工，滿足部門級文檔共享的需要，管理部門內需要共享和協調的部門級公共文檔和日常文件。企業知識庫屬于企業的正式文檔庫，由企業級文檔管理員進行統一管理;部門知識庫為各業務部門提供了一個可靈活配置和使用的、部門級的文件庫，存放部門范圍內使用、共享和管理的文件(見圖4)。圖4檔案庫與企業內容庫示例基于ECM的檔案管理流程如圖5所示。檔案庫與設計管理系統進行集成，設計管理系統中經校審的文檔可直接推送至檔案庫中，管理員根據檔案管理分類和編碼要求，進行歸檔。部門庫的文檔管理目的是方便部門級的知識積累，其管理流程如圖6所示。主要實現部門級知識的管理和沉淀，例如部門級的規章制度、作業指導書、工作資料、非產品性成果、聲像資料等。圖5基于ECM的檔案管理流程圖6部門級文檔著錄并移交過程通過制定和實施文檔管理員制度，實現企業內容庫和部門庫文檔內容的及時更新。
4知識地圖與知識社區
知識地圖是企業知識資源的總分布圖［4］，包括兩部分內容:一是企業知識資源的總目錄及各知識點間的關聯即上述的知識庫;二是員工專家網絡，即對企業員工的知識技能及相關領域專家的描述。一幅好的企業知識地圖不僅需要清楚揭示企業內部、外部相關知識資源的分布及知識節點間的相互關聯，要建立知識與人、人與人之間的聯系，還要能揭示企業的組織結構、業務流程等內容。成都院通過建設企業知識地圖，并結合企業知識社區的建立，企業中任何人的任何觀點，通過多種終端的傳遞，能實時互聯到目標人員。因此，在社交化的組織協作中，企業可以讓溝通突破傳統的層級結構的缺陷，變成網狀結構的扁平化溝通，上情下達快捷方便，大大提高了組織溝通的效率(見圖7)。員工在企業知識社區中建立自己的個人門戶，作為員工知識工作的統一入口。通過該門戶了解當天與自己有關的技術信息、工作內容及所需的知識等。實時地與其他成員取得聯系、找到能提供幫助的專家或知識。目前企業知識社區的應用還處于獨立應用階段，完成了與生產管理系統對接的嘗試，下一步會開展與企業內容管理ECM平臺的對接，通過移動和社交，構建傳統勘測設計企業內部新的、更具活力的互動參與體系。
5結語
本文剖析了勘測設計企業知識管理現狀，分析了勘測設計企業搭建企業知識管理平臺、建立知識管理體系的必要性，從知識管理總體路線、知識管理平臺系統架構、知識庫及知識社區等幾方面著手，結合成都院自身實踐，詳細闡述了勘測設計企業知識管理平臺建設與應用的路線規劃，探討基于知識庫的知識管理及應用。隨著大數據、移動互聯網、社交網絡等新技術的出現，勘測設計企業知識管理還有很大的發展空間。技術上，需要與業務系統整合，實現更便捷的知識獲取，進行更智能的知識挖掘和更便捷的知識訪問;業務上，需要拓展使用部門，提升業務支撐能力，制定完善的知識創建、分享激勵機制。通過知識社區業務模式的實施推進，實現知識結構及知識范圍的拓展，利用知識管理整合企業知識資源，為勘測設計企業知識管理提供實施經驗，最終實現知識向資本的轉變，提高工作效率，并實現知識傳承發揚，支撐核心能力建設，為企業創造價值。
參考文獻:
�。�1］姚先國，胡瑋瑋．知識管理戰略類型理論評述［J］．商業經濟與管理，2007．
�。�2］易凌峰，朱景琪．知識管理［M］．復旦大學出版社，2008．
�。�3］朱亮，孟憲學．淺談知識管理與知識庫系統［J］．農業圖書情報學刊，2004．
［4］張英奎，李健，孫雙．基于信息化的企業知識管理［J］．北京化工大學學報(社會科學版)，2012．
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