新媒體對當代大學生志愿服務精神培育的影響及對策研究

新媒體對當代大學生志愿服務精神培育的影響及對策研究

　　摘要：新媒體對于我國當代大學生志愿服務精神培育的影響是顯而易見的。新媒體技術為人們提供了更加廣闊的服務平臺，能更快捷及時地凝聚更多正能量，但也給大學生志愿服務帶來了一定的挑戰。為了能夠更好適應新媒體環境下的志愿服務需求，加強新媒體對大學生志愿服務精神培育正向的引導，各大高校應該加大力度進行大學生志愿服務工作的對策研究，幫助大學生建立新的工作理念、提升媒體素養。

　　關鍵詞：新媒體;培育;志愿服務

　　在傳統的數字技術、互聯網技術以及移動通信技術基礎之上，新媒體以銳不可當之勢席卷全球，成為人們生活中的一部分，且深深地影響并改變著人們的生活。大學生是時代的驕子，樂意并勇于接受新事物，新媒體是他們的好伙伴�？梢哉f，大學校園與新媒體是共長互惠的，教學信息化改革、人文精神培育、社會服務意識培養等都可借助新媒體優勢。對于高校而言，新媒體對大學生志愿服務精神培育的影響是多方面的，既開拓了新路徑，又帶來了諸多挑戰，更提供了暢通的服務渠道，必須重視，發揮優勢。

　　一、新媒體發展給大學生志愿服務精神培育帶來前所未有的機遇

　　新媒體具有強大的互動和傳播功能，運用青年大學生喜聞樂見的話語體系和易于接受的溝通方式，加強對大學生志愿服務精神的培育，可謂是事半功倍。

　　1.1 新媒體發展有利于吹響志愿服務工作的“集結號”

　　在志愿服務工作方面，傳統媒體在動員集結方式、信息傳播速度方面，并不占優勢，廣大青年學生更樂于接受新媒體。當前，新媒體已介入大學生工作、學習、生活等各個方面，無孔不入，沒有死角。大學生是樂于嘗試新事物的群體，是參與新媒體的一大主力;大學生熱情開朗，充滿理想，對社會抱有極大的好感，是公益慈善理念的重要傳播者和公益慈善事業的踐行者。和傳統媒體相比，新媒體具有成本低、覆蓋廣、傳播快、效率高的特點，很迎合大學生思維特點。大學生只要在專門的論壇上注冊ID，或者加入相關的QQ群、微信群，便能以最快捷最方便的方式了解到各種不同的志愿服務項目召集信息，他們可以根據自己的興趣愛好以及志愿服務項目的急需情況，選擇適宜的、感興趣的項目，參與到志愿服務活動去。而高校則可以通過開發建立高校志愿服務工作論壇、高校志愿服務微博公眾號、高校志愿服務微信群等，充分利用網絡載體的便捷，通過網上策劃、網上組織、網上發布、網上交流、網上集結等形式，吸引廣大青年大學生參與專業、專項和專題的志愿服務活動和慈善公益事業。由此可以看出，新媒體在信息發布、志愿服務人員組織等方面無可比擬的優勢，它的高效便捷讓志愿服務項目變得平易近人，變得更易操作。對于勇于嘗試新事物的大學生來說，這無疑是一種讓人充滿激情和非常樂意參與的活動。因此，新媒體的發展對吹響大學生志愿服務工作的“集結號”有重要的推動作用。[1]

　　1.2 新媒體發展有利于凝聚志愿服務工作的“正能量”

　　對于志愿服務而言，新媒體可以說是對外宣傳志愿服務文化的極好渠道，志愿服務精神可以得到最廣泛、最大化的傳播;對于大學生而言，新媒體是他們進行彼此溝通交流的重要媒介，大學生志愿者可以和他們的同齡人甚至社會志愿服務者之間進行快速地、深入地的交流，可以讓大家在極短的時間內了解彼此的志愿服務生活，他們可以通過新媒體，分享身邊的志愿服務趣事，并得到大家的關注和評論，加深志愿者的成就感和參與度。通過新媒體的聯絡、溝通優勢，志愿精神的傳播、志愿服務的需求、志愿者的需要都可以得到滿足。新媒體聚眾力強，關注度高，可以利用此特點，有效整合各類志愿服務資源，發布召集令，給有需要的人提供幫助，為青年大學生和社會人士提供豐富多彩的志愿服務信息，為兩者架起溝通的彩橋。更有甚者，志愿者可以通過新媒體平臺與大家分享志愿服務的故事，可以在此暢所欲言、分享快樂，“跟貼”、評論、交流等會云集而來，志愿服務工作的“正能量”會越聚越多，社會正氣、先進文化的傳播則與此成正比，像滾雪球一樣，越滾越大，越來越被更多的人關注和傳播。這樣一來，高校校園的志愿服務氛圍會越來越好，優秀的志愿服務品牌就會像好的馬太效應一樣，愈加強大，而大學生志愿服務工作的“正能量”則會越聚越多。

　　1.3 新媒體發展有利于實現志愿服務者的“和諧夢”

　　志愿服務的目的是為了讓社會更和諧，志愿服務本身的發展更是社會和諧的一個方面。與傳統媒體相比，新媒體的發展對于推進志愿服務本身的發展有很多優勢，比如發布志愿服務信息覆蓋面更廣而且更加快速便捷，志愿服務信息在傳播模式上更加新穎且發布費用更低廉，志愿服務內容則可根據需要濃縮或詳解等，這些都在無形中提升了志愿服務本身的質量，更能吸引志愿者。特別是對于大學生來說，足不出戶，甚至不需要電腦，只要有手機，就可以學習志愿服務知識、交流志愿服務心得、獲取志愿服務機會。新媒體超越了等級、年齡界限，所有人都可以平等的溝通對話，共享資源，這有效地增進了志愿服務工作的普及度和知名度。高校共青團組織可以優化志愿服務工作管理系統，實現培訓教材上網、項目策劃上網、工作流程上網等一體化，構建志愿服務工作長效性發展和多元化便捷服務有機體系，使大學生志愿者在注冊、招募、組織活動等方面的工作優化，最終推動志愿服務工作科學、良性和可持續發展，在志愿服務工作本身和諧的同時，實現志愿服務者的“和諧夢”，推時社會的平安和諧。

　　二、新媒體發展給大學生志愿服務精神培育帶來的挑戰

　　在新媒體環境下，大學生志愿服務工作的積極性得到了極大的發揮，但給大學生志愿服務精神培育帶來機遇的同時也帶來巨大挑戰，需要認真關注。

　　2.1 新媒體發展考驗大學生志愿服務運作模式的網絡監管水平

　　新媒體在人們的生活中充當著不可或缺的角色，要充分利用其優勢，才能夠收到好的效益。但新媒體的優勢也是伴生著劣勢的。比如是針對現階段學生應用都很頻繁的微信、QQ等，要確保言論以及信息在傳播過程中的質量以及真實性，難度很大，比如不傳閱、不擴散惡意信息、不濫發信息等方面的控制就很難做到。而在志愿者之間也會出現種種問題，如控制志愿者之間相互拆臺、相互攻擊的行為不予擴撒轉發就不是一句話的事情。這種網絡攻擊看似水過無痕，但其實影響很惡劣。這就要求共青團組織科學運用新媒體，充分估計各種可能性，加強科學管理和監督，加大管控力度，趨利避害，不斷提高對新媒體的監管水平，這樣才能夠利用新媒體，而不是被新媒體利用。比如在傳播過程中，共青團組織和宣傳部門要嚴把質量，杜絕濫發信息，執行新媒體運行規劃，明確每一個傳播平臺的使用特點和運行目標，杜絕出現志愿者之間互相拆臺、網絡攻擊等不健康現象[2]。最好是建立一個綠色和諧的互動、溝通平臺，為志愿服務精神培育創造綠色網絡環境。

　　2.2 新媒體發展考驗大學生志愿服務運作模式的應急處理能力

　　新媒體的特征就是具有強大的虛擬性、開放性，對于各種活動的發起者與招募人員等無從考證，一旦發起集結，傳播速度非常快，往往容易出現無法控制的局面，比如容易出現召集時人數眾多、實施時人員不足的尷尬局面。這就要求高校共青團組織制定、出臺有關應急處理的方案，一旦出現項目預報和具體實施之間的錯位，能第一時間啟用應急預案，確保志愿服務項目的順利實施。具體而言，就是要預先做好活動規劃，并準備緊急事件處理方案，在發生問題的時候，第一時間進行處理和解決，將損失控制在最小，并確�；顒拥捻樌�進行。

　　2.3 新媒體發展考驗大學生志愿服務工作的長效運行機制

　　新媒體的優勢最終需要人的組織策劃才能實現，否則再好的環境沒有人的積極參與，也難以成規模，更難以見成效。新媒體與大學生志愿服務工作的融合確實給大學生志愿服務工作注入了強大的動力、活力和效力，但是若沒有科學的運行機制保障，志愿服務工作也會出現雷聲大雨點小，最后不了了之的結局。高校共青團必須發揮組織管理者的優勢，爭取學校黨政領導對新媒體在志愿服務領域作用的認可和重視，在技術、資金、人力、物力等方面爭取到最大的支持，為大學生志愿服務保駕護航。高校共青年團要因地制宜，制定有關志愿者招募培訓、激勵監督、活動規劃、項目開發、資金保障等志愿服務長效工作機制，出臺切合實際的管理舉措，推動新媒體在大學生志愿服務工作中充分發揮作用，使志愿服務工作健康發展、茁壯成長。

　　三、新媒體條件下加強大學生志愿服務精神培育工作的對策

　　培育和踐行社會主義核心價值觀是大學生思想政治工作的重要方面，大學生志愿服務精神的培育就是其中的一個方面，在新媒體條件下，要順勢而為，積極籌劃，加強大學生志愿服務精神培育。

　　3.1 與時俱進創新工作理念

　　新媒體在當前大學生志愿服務工作中扮演的角色和發揮的作用越來越重要和明顯。很多高校在組織志愿服務活動時，綜合運用手機飛信群、微信群和微信好友圈、QQ群、微博公眾號、網絡論壇等載體，互通信息，加強管理。但具體來看，高校在組織志愿服務活動時，多數仍采取“自上而下”的動員方式，給大學生造成“被志愿”的感覺，不能很好發揮他們的自主性、能動性、參與性和創造性。高校共青團負責人和工作人員應緊跟時代，更新觀念，將新媒體和大學生志愿服務工作相結合，充分調動大學生志愿者的主體意識。

　　3.2 誠信明德修煉媒介素養

　　媒介素養是指社會主體在各種媒介傳播信息、認知信息、使用信息、加工信息和再加工信息的過程中所應具有的理性能力，即“人們在面對媒體各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力”。[3]大學生志愿服務活動主要涉及組織者和志愿者雙方，高校共青團、教輔人員等一般是志愿服務工作的負責人，廣大學生則是大學生志愿者，要培育大學生志愿服務精神，提高志愿服務活動的質量，組織者和參與者雙方都要做到誠信明德，不斷砥礪個人品行，提高個人綜合素質，提升媒介素養。

　　對高校而言，首先要提升高校志愿服務工作人員的媒介素養，鼓勵他們主動學習新媒體的傳播技術、知識和技巧，自己有活水有水平，才能引領大學生志愿服務工作朝著健康的方向發展。

　　其次要廣泛普及新媒體知識及其與志愿服務活動的關系，開展諸如知識講座、學術報告等之類的活動，還可以開設選修課，開展社會實踐等，理實結合，育教育實，使大學生樹立科學正確的新媒體觀念，遵守媒體道德和法律規范。

　　3.3 科學規劃健全管理機制

　　在新媒體時代，積極發揮新媒體功能，確保大學生志愿服務工作健康發展，和諧運行，就必須建立切實可行的保障機制。

　　首先，建立日常工作動態管理機制，對大學生的志愿服務工作進行系統監督管理，在學校黨委的領導下，建立團委、宣傳部、學生處、信息中心聯動的工作機制，明確責任，合理分工，責任到人，落實到位。日常管理工作瑣屑而繁雜，不可小視，監管機制要到位，把日常工作抓牢抓實，就走好了第一步。

　　其次，要充分發揮組織管理人員的積極性。要鼓勵輔導員、專兼職團干部積極參與到學校各類大學生志愿服務工作的新媒體中去，做旁觀者、評論者、引導者。

　　最后，建立完善的網絡監管機制。互聯網是實現各種有利信息傳播的途徑，同時也造成了信息的泛濫與負面信息的流通，因此要加強信息傳播過程中物聯網的監管力度，減少負面信息擴散范圍，以動態網絡監管機制隨時監控，這樣就能夠建立和諧健康的網絡環境。使新媒體的優勢能夠得到最大限度發揮。這也能從制度上規范大學生的網絡行為，充分發揮大學生志愿服務工作的價值引領功能。

　　志愿精神是公眾參與社會生活的重要體現，反映了個人對社會的正確價值取向和積極態度，有利于社會和諧。青年大學生是國家的未來，是社會主義事業的建設者和接班人，培育其志愿服務精神是不容推卻的。審視在大時代下新媒體對大學生志愿服務精神培育的影響，科學研判，積極籌謀，充分發揮新媒體的作用，不斷加強大學生志愿服務精神的培育。

　　參考文獻：

　　[1]范忠鋒，吳文銜等.新媒體發展對大學生志愿服務運作模式的影響及對策[J].長春師范學院學報(自然科學版)，2013(4).

　　[2]趙敏.新媒體視閾中的大學生道德教育創新研究[D].濟南：山東大學，2012.

　　[3]張開.媒介素養概論[M].北京：中國傳媒大學出版社，2006：94.

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