沙盤模擬在工商管理專業人才培養中的應用

沙盤模擬在工商管理專業人才培養中的應用

　　在 2011年熱門專業排名中，工商管理專業排名第十位，而據麥可思公司《2010年度大學就業能力排行榜》調查顯示，工商管理專業是連續三屆失業人數最多的本科專業之一，在2010屆本科專業失業量排名中位列第六。另據麥可思公司發布的《2013年中國大學生就業報告》“紅黃綠牌”專業榜單中，本科類工商管理專業被列入黃牌榜，專科類工商管理專業被列入紅牌榜。

　　可見，工商管理專業既是目前比較熱門的專業，同時畢業生就業卻又存在較嚴重的問題。當然，影響大學畢業生就業的往往是多因素的綜合作用，但目前高校工商管理專業人才培養問題也不容忽視。

　　一、工商管理專業人才培養存在的問題

　　(一)重理論輕實踐依然突出

　　由于受傳統教育方式影響，工商管理專業仍把理論知識的傳授作為重中之重。一方面，在課程數量設置上，學生學習任務偏重。目前大多數高校設置有40多門課程，因此學生的理論學習任務比較繁重，很少有精力參與管理實踐的鍛煉。另外，課程結構設置不大合理，在公共課模塊中，“兩課”、英語、計算機等占有相當的課時，從而擠壓了專業必修課尤其是專業選修課的學習。加之學生對傳統的“填鴨式”理論授課方式往往缺乏興趣，因此理論學習效果欠佳，理論基礎并不扎實。

　　(二)專業知識寬而不精，缺乏系統

　　與理工科的線型知識結構相比，工商管理專業的知識結構呈現出點狀分布，各課程之間關聯度并不強。對工商管理專業學生而言，可能會有以下兩點體會：一是學習負擔并不重，應付考試相對容易，即使臨時抱佛腳的死記硬背也非常有效。二是大部分學生在學完開設的專業課程后，對所學內容一知半解，缺乏系統性的理解與運用，因此對自己畢業后的工作崗位充滿迷茫，似乎什么都可以做，卻又不知從何入手。

　　因此，工商管理專業比較寬泛的各科知識，需要由一條線貫穿起來，形成線型或網狀知識體系，便于學生對所學知識進行系統歸納、消化吸收。

　　(三)實踐環節難開展，實踐效果欠佳

　　工商管理是一門實踐性很強的學科，但工商管理專業在本科層次上，實踐教學卻相對缺乏。一方面，工商管理專業開展校企合作難度較大，很少有企業能夠較大批量地接受學生的崗位實習。另一方面，即使開展校企合作，企業為學生提供相應的實習崗位，但在實習實踐過程中，學生很難真正參與到企業的管理工作中，往往只能做一些非事務性的打雜工作，對學生實踐能力的提升效果并不明顯。

　　由此可見，不論是在理論學習還是實踐技能，工商管理專業在人才培養上均存在一定的問題：理論方面，學習缺乏系統、知識掌握并不扎實;實踐方面，課程不足、實踐能力提升有待加強。

　　二、工商管理專業開設沙盤模擬實訓課程的意義

　　(一)沙盤模擬實訓課程簡介

　　沙盤模擬實訓課的引入，將很好地解決工商管理專業人才培養上理論與實踐均欠缺的問題。所謂沙盤模擬，就是針對代表先進的現代企業經營與管理技術ERP而設計的角色體驗的實訓平臺。該平臺以若干個經營團隊各經營一家初始條件相同、經營狀態良好的工業企業，在既定的經營規則下，開展一系列的經營決策活動，從事5-6個會計年度的經營，并與其他模擬企業展開競爭。模擬企業按職能進行部門劃分，主要包括：營銷與規劃中心、生產中心、物流中心和財務中心，各部門基本上涵蓋了企業運營的所有關鍵環節，如：進行戰略規劃、設備投資、產品研發與生產、原材料采購、營銷活動、財務核算等，通過模擬企業經營活動，參悟科學的管理規律，體驗對企業資源的管理過程，培養團隊協作精神及全面提升管理技能。

　　(二)開展沙盤模擬實訓課程的意義

　　1.轉變學習方式與做事風格

　　在傳統的授課活動中，往往是以教師為中心的，即使教師在教學過程中設置了與學生互動的環節，課堂氣氛相對活躍，但往往還是要求學生跟著教師的思路走，仍屬于相對被動的學習。與此相反，沙盤模擬課程完全以學生為中心，在整個教學過程中，教師處于輔助的地位，其作用主要表現在對教師端軟件的控制(即相當于競賽中的裁判員)，以及經營結束后的點評。由于由學生充當模擬企業各部門負責人，企業的每一項經營決策都需要由相應的部門負責人或團隊討論做出，因此每個學生均可深度參與到企業的經營活動之中，并與其他模擬企業展開競爭，對學生而言充滿了挑戰并富有成就感，從而可以激發學生的學習興趣，促使學生主動學習相關的理論知識，變被動學習為主動學習。

　　更為重要的是，通過沙盤模擬，在一定程度上可以引導學生積極主動的做事風格。雖然沙盤模擬只是經營虛擬企業，并且經營規則相對簡單，入門門檻低，但要真正運營管理好企業，使企業處于良好的發展軌道，需要投入極大的熱情與精力來分析市場環境、合理高效利用企業資源、并積極思考企業發展方向及經營策略，所有企業的經營決策，只能依靠自己的團隊做出，誰在思想和行動上偷懶了，誰就會在企業經營中獲得失敗的教訓。因此，沙盤模擬有利于培養學生積極主動的做事風格及責任擔當。

　　2.將專業知識系統化，培養全局觀

　　如前所述，工商管理專業各課程的知識呈現出點狀分布的特點，課程之間的聯系相對缺乏連貫，學生在理論學習及企業實習時，通常是只見樹木不見森林，知識缺乏系統，難以培養學生的全局觀。

　　而學生在沙盤模擬企業經營過程中，涉及到市場調查與預測、戰略規劃、采購管理、生產運作管理、市場營銷、財務管理、人力資源管理等工商專業核心課程的理論知識，模擬經營的過程實際上是學生對所學知識的綜合運用及總結的過程，是學生將點狀分布的知識轉化為線形或網狀知識結構的過程，是從知識學習到知識吸收運用的升華。此外，沙盤模擬可以讓學生站在企業高層管理者的角度來體驗企業的經營活動，有利于培養學生的全局觀。

　　3.提升學生的綜合素質

　　作為管理類人才，綜合素質強弱直接影響到學生的就業及個人職業發展。不難發現，同一班級的管理類專業畢業生走向工作崗位后，個人發展空間或取得的職業成就差別很大，工作成績突出、職位較高的畢業生不一定是在校期間學習成績優秀的同學，當然，個人職業的發展受能力與機遇的影響，但首先必須強調學生的個人能力，即其綜合素質。

　　作為一名管理者，其管理技能可分為技術技能、人際技能和概念技能。從管理專業學生而言，在校學習的理論知識應屬于技術技能的一部分，而企業管理者所處層次不同，對其能力要求也不同，越是高層次管理者，越要求具備良好的概念技能，以把握全局性、戰略性的問題，中層管理者應有較突出的人際技能，以便能處理好部門之間、上下級之間的溝通協調工作。

　　沙盤模擬經營除了有助于學生梳理理論知識，鞏固專業知識體系外，也有助于培養學生更高層次的管理技能。由于每個模擬企業均由不同成員擔任不同重要角色，共同經營，因此必然要求每個成員團結一致、分工明確，在經營過程中不可避免會存在意見不統一、發生爭執等，但這恰恰又是對成員團隊協作能力及人際技能的鍛煉和提升。另外，沙盤模擬經營策略多種多樣，由于是在動態的環境中展開博弈，并不存在絕對最優的方案，因此，面對復雜的經營環境，設計與調整企業的經營方案、控制經營風險、優化資源配置，是每個團隊需要深度思考的，這實際上是對學生概念技能的培養過程。

　　三、沙盤模擬課程學習的階段劃分

　　沙盤模擬課程由于具有趣味性、挑戰性等特點，因而學生的學習興趣往往比較大，但興趣的培養需要一個過程，在此過程中，如果老師把握不當，容易造成學生在認識上的誤區，即過于強調其游戲趣味性，而弱化其對知識與技能的培養。

　　從學習過程來看，可將沙盤模擬學習分為三階段。

　　第一階段，剛剛接觸沙盤模擬經營。在此階段，由于目光短視，缺乏系統和長遠的規劃、隨意且不合理的配置資源，規則理解不全面，以及操作不熟練，從而導致市場上既缺乏有效競爭(企業生產能力小，供不應求)，又不能取得良好經營效果的局面，往往在經營二、三年后因資金鏈斷裂而破產。這一階段，學生往往在于理解和運用規則，市場基本無競爭，挑戰主要來自于自身能夠生存，因此興趣往往不大。

　　第二階段，學生掌握了規則，操作比較熟練，資源配置能力大大提高，市場競爭越趨激烈，但各模擬公司重復建設嚴重，競爭方式較單一，企業抗風險能力比較差，往往因競爭相對激烈而破產。在此階段，容易讓學生誤解為沙盤模擬經營的好壞主要依賴于運氣：認為只要本企業能夠進入相對無競爭的產品或市場，就會取得經營成功，而如果誤入了競爭激烈的市場，則失敗難以避免。其實，這是由于學生缺乏對市場環境及競爭對手的有效分析，以及自身經營方案設計尚不完善導致的。因此，只要學生的經營活動突破了這一瓶頸，則其學習興趣、對理論知識的深化理解、對實踐能力提升及思維訓練都將有質的飛躍。否則，其對沙盤的片面理解，將使其失去興趣。

　　第三階段，能夠依據市場信息分析市場競爭環境，能夠對競爭對手的策略進行分析研究，資源配置合理，企業抗風險能力大大增強。在這一階段，企業很少破產，學生的經營活動理性化，對企業的財務狀況非常清楚，企業的經營決策目的明確，具備全局觀及長遠規劃。學生的學習興趣濃厚，積極主動思考、推敲企業的經營方案，對企業經營過程有更多更高層次的體驗。到了此階段，沙盤模擬課程的實際意義才能完全得以體現。

　　四、沙盤模擬課程有效開展的措施

　　對于工商管理專業學生而言，沙盤模擬課程既有助于鞏固其理論所學，又有利于提升其實踐能力，但要充分發揮沙盤模擬課程的作用，還需要指導老師處理好幾個關鍵環節。

　　(一)監管課堂紀律

　　雖說沙盤模擬課程因具有競爭性、趣味性、挑戰性的特點，學生的學習興趣會比較濃，課堂紀律往往比較好，但在關鍵階段，指導老師仍需對課堂紀律進行有效的監管。比如在學習的第一階段，可能會因部分學生不愿學習經營規則、或者因經常經營破產而失去興趣，從而在課堂上無所事事或經營破產后利用電腦玩游戲等現象。在學習的第二階段，當方案設計和經營策略無突破時，會在思想上認為經營沙盤成敗在運氣的想法，因而失去學習興趣，影響課堂紀律。

　　作為指導老師，既要在經營策略上給予一些指導，也要在思想上加強對學習過程中可能出現的困難的認識，同時以強硬的手段對課堂紀律進行監督管理，將課堂紀律納入期末考核，使學生能夠順利進入到第三階段的學習過程。

　　(二)強調團隊建設

　　沙盤模擬經營是以學生團隊組成若干模擬企業來開展實施的，培養學生團隊協作精神是沙盤模擬意義的一個重要體現。因此，指導教師要把團隊建設作為經營過程中的一項重要任務來抓。

　　在經營的前兩個階段，學生會有這樣的誤解，即認為一個人完全可以不依靠團隊來完成整個經營活動，取得經營成功。在經營實戰中，確實有此現象存在，但它只存在于競爭不激烈或競爭對手實力太弱的環境中。

　　事實上，一個人很難完成對經營數據和經營環境的有效分析與判斷。在經營過程中，經營者需要處理大量的數據信息，比如廣告投放、原材料采購數量、自身財務狀況分析、競爭對手的財務狀況、競爭對手生產能力的推算等。如果強調個人英雄主義而忽略團隊的力量，就會缺乏對經營數據的分析，是感性經營的表現，風險非常大。因此，企業必須要抓團隊建設，對團隊成員進行明確分工與協作，才能提高經營決策的效率與效果。

　　(三)完善考核制度

　　沙盤模擬課程作為一門綜合的實訓課，不適合采用單一的理論考試，而應采用以實踐操作為核心的多種方式綜合考核制度。根據本人的教學實踐，主要從以下幾方面來考核：

　　一是平時表現，包括考勤，課堂紀律。對個人和團隊綜合考核，例如某個團隊有成員不遵守紀律，不僅影響該成員的考核成績，也影響整個團隊的考核成績，以提升其集體感和團隊精神。此部分約占15%的分值。

　　二是實踐操作及答辯，記錄最后3次(或5次)的操作成績，按各團隊成績排名累計積分的方式，給予各團隊考核成績。并針對最后一次操作對各組進行答辯，來考核其經營策略、團隊建設等。此部分約占60%的分值。

　　三是作業成績和理論測試。即平時的課余作業，及對理論知識的簡單測評。此部分約占25%的分值。

　　四是可以由每個團隊推選出本團隊表現最優秀者，給予額外5%的分值獎勵。

　　總之，沙盤模擬演練有利于鞏固工商管理專業學生的理論知識并能有效提升學生的管理技能，是對學生綜合素質的培養，該類課程目前在高校和大型企業越來越受到推崇。但要想發揮出該課程的作用、體現其價值，需要授課老師對學生的訓練進行積極引導并對授課過程進行有效監控。

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