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對(duì)保險(xiǎn)學(xué)案例教學(xué)的理論與實(shí)踐思考經(jīng)濟(jì)論文
一、案例教學(xué)的理論依據(jù)
案例教學(xué)起源于20世紀(jì)初的美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)院,其產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)是:
1. 建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論。 建構(gòu)主義源于認(rèn)知心理學(xué),最早由瑞士心理學(xué)家皮亞杰(J.PLAGET)提出。建構(gòu)主義者認(rèn)為學(xué)習(xí)過(guò)程不是學(xué)習(xí)者被動(dòng)地接受知識(shí),而是積極地建構(gòu)知識(shí)的過(guò)程,學(xué)習(xí)不單是由外向內(nèi)的轉(zhuǎn)移和傳遞,更是學(xué)習(xí)者主動(dòng)地建構(gòu)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程,即學(xué)習(xí)結(jié)果不是學(xué)生接受了知識(shí),而是學(xué)生個(gè)體知識(shí)經(jīng)驗(yàn)得到了改組。為此,倡導(dǎo)教學(xué)需要重視情境、協(xié)作、會(huì)話與意義建構(gòu)等因素。其中,情境是基礎(chǔ),協(xié)作是關(guān)鍵,會(huì)話是紐結(jié),意義建構(gòu)是目的。在案例教學(xué)的實(shí)施過(guò)程中,案例本身就是情境。在案例的情境中,存在著矛盾與沖突,而沖突與矛盾的解決要經(jīng)過(guò)討論、會(huì)話。在會(huì)話過(guò)程中,同時(shí)發(fā)生著協(xié)商與反思,往往需要通過(guò)人際交流與合作,達(dá)成共識(shí)。由此,學(xué)生通過(guò)對(duì)案例的分析、討論以及對(duì)相關(guān)專(zhuān)的調(diào)查、研究,使個(gè)體知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在與實(shí)際問(wèn)題相互結(jié)合、相互碰撞的過(guò)程中得到了改組,知識(shí)進(jìn)行了重新的建構(gòu)。
2. 信息加工理論。信息加工理論認(rèn)為,個(gè)體的知識(shí)分為程序性知識(shí)和陳述性知識(shí)兩種。 程序性知識(shí)以產(chǎn)生式系統(tǒng)表征。 產(chǎn)生式系統(tǒng)中涉及了某些內(nèi)部目的、內(nèi)部認(rèn)識(shí)過(guò)程和內(nèi)部知識(shí),要求有目標(biāo)驅(qū)動(dòng)、集中注意、激活記憶和思維,調(diào)動(dòng)原有的有關(guān)知識(shí)結(jié)構(gòu)。產(chǎn)生式系統(tǒng)由多個(gè)產(chǎn)生式組成,處理復(fù)雜的問(wèn)題需要產(chǎn)生式系統(tǒng)完成。 這些產(chǎn)生式系統(tǒng)經(jīng)過(guò)練習(xí)后儲(chǔ)存在人腦中,保存為解決問(wèn)題的技能。陳述性知識(shí)最初以命題網(wǎng)絡(luò)的形式組成,在多種練習(xí)下,再轉(zhuǎn)化為以產(chǎn)生式的方式表征,最后形成產(chǎn)生式系統(tǒng)。案例教學(xué)能夠突出形成學(xué)生的程序性知識(shí)和產(chǎn)生式系統(tǒng)。為了解決案例內(nèi)隱或外顯的問(wèn)題,學(xué)生必然獨(dú)自地搜索、查找、閱讀、理解和分析資料,獲取信息,提煉觀點(diǎn)。 整個(gè)過(guò)程無(wú)形中助長(zhǎng)了自學(xué)習(xí)慣的形成和自學(xué)能力、心理承受能力、交往技能和解決問(wèn)題能力的提高。 案例教學(xué)是幫助學(xué)生將陳述性知識(shí)與程序性知識(shí)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)生式系統(tǒng)的有效方法。
3. 遷移理論。萊文的遷移假設(shè)理論認(rèn)為,當(dāng)一個(gè)人在解決問(wèn)題的過(guò)程中, 會(huì)提出和檢驗(yàn)一系列的假設(shè),形成一套解決問(wèn)題的思考順序和假設(shè)范圍。這種通過(guò)假設(shè)形成的思考順序和假設(shè)范圍會(huì)影響以后類(lèi)似問(wèn)題的解決,遷移到以后的問(wèn)題解決活動(dòng)中去。在案例教學(xué)中,教師發(fā)放案例材料后,一般都附有相關(guān)的問(wèn)題。學(xué)生則以“當(dāng)事人”的身份去處理案例中所面臨的問(wèn)題,尋求解答。學(xué)生通過(guò)閱讀案例材料,查找、搜集與案例有關(guān)的信息,提煉自己的觀點(diǎn),與小組其他成員進(jìn)行討論, 這一過(guò)程同時(shí)也就是運(yùn)用所學(xué)原理、概念、方法等理論知識(shí),形成對(duì)案例中問(wèn)題解決辦法的假設(shè)的過(guò)程。在這一過(guò)程中,學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題有效結(jié)合起來(lái),從而形成自己的經(jīng)驗(yàn)與理解。
二、案例教學(xué)在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中的重要性
對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)方式進(jìn)行改革,案例教學(xué)是一項(xiàng)必然選擇。從保險(xiǎn)學(xué)案例教學(xué)實(shí)踐來(lái)看,教學(xué)效果明顯。
1. 案例教學(xué)有助于提高學(xué)習(xí)興趣。 在枯燥乏味的課堂教學(xué)中增加有趣的案例,能起到很好的調(diào)劑作用,引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在課堂上,案例教學(xué)經(jīng)常能產(chǎn)生化腐朽為神奇的效果。如果老師只是平平淡淡地把知識(shí)點(diǎn)介紹給學(xué)生,這種滿(mǎn)堂灌式的教學(xué)方法很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性,課堂氣氛比較沉悶。比如,保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理是一個(gè)比較枯燥的實(shí)務(wù)問(wèn)題,學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高,筆者嘗試在教學(xué)中增加了相關(guān)的案例,如保險(xiǎn)代理人引發(fā)的保險(xiǎn)糾紛、理賠過(guò)程中的代位追償問(wèn)題等等,明顯感覺(jué)到學(xué)生聽(tīng)課的注意力集中了,課堂氣氛也活躍了。
2. 案例教學(xué)有助于增進(jìn)師生互動(dòng)。 在課堂教學(xué)中,傳統(tǒng)的教學(xué)方式是以教師為主體,表現(xiàn)為老師一味地講課,學(xué)生一味做筆記,下課后師生就形同陌路,這不僅不利于師生的交流與合作,也不會(huì)取得好的教學(xué)效果。而案例教學(xué)中學(xué)生分析、老師點(diǎn)評(píng)的方式使學(xué)生之間的交流增加,學(xué)生也更樂(lè)于在課后和老師探討一些學(xué)業(yè)上的問(wèn)題,師生的關(guān)系變?nèi)谇⒘恕熒?dòng)的結(jié)果一方面促使學(xué)生不斷進(jìn)步,不斷突破;另一方面事實(shí)上也給老師提出了更高的要求,促使老師不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷加強(qiáng)自身的理論素養(yǎng),形成“教學(xué)相長(zhǎng)”的良好氛圍。
3. 案例教學(xué)有助于引導(dǎo)學(xué)生思考。 保險(xiǎn)學(xué)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和基本原理是比較繁雜的, 很多學(xué)生一學(xué)期下來(lái)還沒(méi)有完全弄明白保險(xiǎn)學(xué)的一些基本概念。 而案例能引導(dǎo)學(xué)生去思考相關(guān)的原理, 真正把理論與實(shí)務(wù)緊密結(jié)合起來(lái), 使學(xué)生更好地掌握保險(xiǎn)學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并能學(xué)以致用。比如,在講到近因原則時(shí),近因的判定是非常專(zhuān)業(yè)的,涉及醫(yī)學(xué)、法學(xué)、邏輯等多個(gè)領(lǐng)域,學(xué)生往往很難把握其精髓而出現(xiàn)錯(cuò)誤,筆者在近因原則教學(xué)中,有意識(shí)地增加了許多案例,案情有一目了然的,也有錯(cuò)綜復(fù)雜的,并且強(qiáng)調(diào)了近因和誘因的區(qū)別,一學(xué)期下來(lái),學(xué)生已經(jīng)可以比較熟練地分析保險(xiǎn)糾紛的來(lái)龍去脈, 找出引發(fā)案件的決定性因素,效果十分明顯。
三、選擇保險(xiǎn)教學(xué)案例應(yīng)堅(jiān)持的主要原則
在保險(xiǎn)學(xué)案例教學(xué)過(guò)程中, 案例的選擇是最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié), 案例選擇是否恰當(dāng)直接關(guān)系到案例教學(xué)的效果。
1. 案例與課堂教學(xué)必須緊密相關(guān)。 案例的選擇一定要考慮到案例與保險(xiǎn)學(xué)原理的相關(guān)性, 案例不能脫離原理。 比如我國(guó)的保險(xiǎn)法與英美等保險(xiǎn)發(fā)達(dá)國(guó)家的保險(xiǎn)法規(guī)不盡相同, 如果拿一個(gè)美國(guó)的保險(xiǎn)案例來(lái)說(shuō)明保險(xiǎn)學(xué)的基本原理,肯定是有所偏頗的。再比如在講解“保險(xiǎn)利益”這個(gè)概念的時(shí)候,盡量不要引用涉及“保險(xiǎn)金”的案例,這兩個(gè)概念雖然有一定聯(lián)系,但是很容易混淆,如果在案例中不對(duì)兩者進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分,學(xué)生對(duì)這兩個(gè)概念可能會(huì)更犯迷糊。因此, 案例一定要和所要教學(xué)的保險(xiǎn)學(xué)術(shù)語(yǔ)或基本原理緊密相關(guān),這是一次好的案例教學(xué)的前提條件。
2. 案例要體現(xiàn)典型性。 保險(xiǎn)業(yè)在我國(guó)發(fā)展時(shí)間較短, 存在許多不完善之處, 國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí)還不強(qiáng),保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)屢禁不止,客觀上造成了我國(guó)保險(xiǎn)糾紛比較多, 可以選取的保險(xiǎn)案例也比較豐富。在進(jìn)行保險(xiǎn)學(xué)案例教學(xué)時(shí),不能在眾多保險(xiǎn)案例中大海撈針、隨意選擇,而應(yīng)該盡量體現(xiàn)案例的典型性。
3. 案例要盡量做到正面引導(dǎo)。 在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí),因?yàn)榉疵姘咐菀资占?再加上反面案例比正面案例更能折射保險(xiǎn)學(xué)的原理, 所以一些老師在傳授保險(xiǎn)學(xué)原理時(shí), 往往通過(guò)一些反面案例來(lái)進(jìn)行分析和講解。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)起步比較晚,社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的認(rèn)知本身就比較欠缺, 老師講解的反面案例太多將使學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的混亂和無(wú)序形成根深蒂固的成見(jiàn),損壞保險(xiǎn)業(yè)的誠(chéng)信形象,進(jìn)而影響其對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的信心。教學(xué)的過(guò)程也是育人的過(guò)程,在案例教學(xué)時(shí)不能只靠反面案例去刺激學(xué)生,更要用正面的案例對(duì)學(xué)生的人生觀進(jìn)行積極的引導(dǎo),強(qiáng)調(diào)真、善、美,使學(xué)生樹(shù)立對(duì)社會(huì)的信心。正面案例與反面案例要有機(jī)結(jié)合,多對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面引導(dǎo),這是在保險(xiǎn)學(xué)案例教學(xué)中必須注意的。
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