- 相關推薦
論圖書館的職業道德建設
摘 要：本文先概括了圖書館職業道德三個基本特征，即圖書館系統形成了基本的職業道德準則，圖書館職業道德有自己相對獨立的體系，圖書館職業道德的內涵發生了重大變化。再分析了圖書館職業道德的核心問題，即全心全意為讀者服務是圖書館職業道德的靈魂；還對網絡時代圖書館職業道德建構的途徑作了詳盡的探討。關鍵詞：圖書館職業道德；時代特征；建設
一、圖書館職業道德的時代特征
一般而言，圖書館職業道德規范較穩定，其歷史繼承性也較顯著。但是，圖書館職業道德隨著時代的變化而發生變化。研究圖書館職業道德的變遷，把握圖書館職業道德的時代特征，有助于加深對圖書館職業道德的理解與認識，有利于進行圖書館職業道德教育，有利于圖書館工作者職業道德水平的提高。圖書館職業道德的特征，可以概括為如下幾個方面：
1、圖書館系統形成了基本的職業道德準則
圖書館職業道德是社會道德的組成部分，它與圖書館活動緊密聯系在一起，必然反映出以文獻服務為手段、在滿足讀者對知識與信息需求的過程中所需求的各種道德規范。圖書館職業道德的基本準則是：堅持四項基本原則，熱愛圖書館事業，任勞任怨，甘為人梯的職業要求規范；關心和尊重讀者，盡最大可能滿足讀者需求，語言文明、禮貌待客等服務規范；愛護文獻，認真做好文獻的有序化工作，使其發揮出更大的社會效益的行業規范；謙虛謹慎，對同志熱情，有豁達諒解的品性，認真負責的態度，同心協力等內容，而全心全意為讀者服務是圖書館職業道德的核心。圖書館職業道德基本準則的確立，是圖書館職業道德發展歷史上一件有重要意義的事。
2、圖書館職業道德有自己相對的體系
圖書館職業道德是調整圖書館工作人員與讀者、圖書館內部人與人之間關系的價值理念，它既是對圖書館工作者在職業活動中行為的規定，也是圖書館對社會所負的道德責任與義務的約束，具有職業道德的一般特征。同時也具有圖書館職業道德的個別特征，即專業性、示范性、兼容性。
圖書館職業道德的專業性是指：從事圖書館工作這一特定社會成員所應具備的行業道德規范。它充分體現了圖書館工作這一特殊行業的道德要求，因而它也被賦予特殊的道德內涵；圖書館職業道德的示范性是指：圖書館因是高層次的文化或信息服務機構，要求圖書館工作者具有較高素養和文化內涵，有別于一般職業的服務人員。它包含“師表性”的價值規范，體現了“服務育人”、“知識育人”的師表作用，這就是圖書館事業道德示范性的表現；圖書館職業道德的兼容性是指：圖書館主要的社會職能是保存人類文化遺產、進行社會教育、傳遞科學情報、開發智力資源。由于圖書館職能的多樣性，要求職業工作者必須有較全面的綜合素養，因此，圖書館職業道德具有兼容性特征，即具有其它職業道德的一些共同要求。
基本的職業道德的提出，使圖書館工作者具體行為規范的道德價值，得到了發明、顯現。在以往，圖書館職業道德是散亂的，沒有體系。如今圖書館系統有了基本的職業道德準則，使具體的職業道德行為，有了更高的道德歸宿與更高的道德價值。
3、圖書館職業道德的內涵發生了重大變化
圖書館作為人類社會信息交流的產物，一方面因適應著人類社會信息交流的需要而生存；另一方面又為更好地適應人類社會信息交流的需要而不斷地向前發展。 圖書館職業道德內涵伴隨著圖書館事業的發展而出現了重大的變化。這些變化突出地體現為四個方面的互動，即圖書館職業道德與職能轉變的互動、與作風轉變互動、與內容轉變互動和與方法轉變互動。圖書館職業道德基本準則的形成與職業道德內容的變化，可以說主要是著眼于圖書館職業道德外在形式的變化，但是這一變化并不是只有形式的意義，它是職業道德內在矛盾以及其性質發生變化的一種外在表現。
圖書館基本的職業道德規范是社會對圖書館工作者行為的要求，可以說這是外在于圖書館工作者自身利益的一種力量、一種利益，也就是廣大讀者的力量與利益。當然，這些規范的實行，有時與圖書館工作者自己的某些利益會有沖突，但對他們的長遠利益是有好處的。就是說圖書館基本的職業道德規范的提出，雖然是代表廣大讀者的呼聲，代表讀者的利益，但是應該說它不僅僅包含了讀者的利益，也是圖書館工作者長遠的利益所在。
這一變化要求圖書館工作者對履行圖書館職業道德的態度、著眼點有所變化，即圖書館職業道德的道德內涵的重大變化在于，將為讀者服務的客觀動機變為自己主要的動機。
這種變化是圖書館制度化不斷完善所要求和決定的。目前，雖然并不是所有的圖書館工作者都能達到這一境界，但是，這是事物發展的必然趨勢。圖書館職業道德的道德內涵的重大變化與圖書館事業、職業群體以及圖書館工作者個人的價值意義密切相關。
二、全心全意為讀者服務是圖書館職業道德的靈魂
每種職業都擔負著特定的職業責任和職業義務，從而形成了特定的職業道德的具體規范。中國圖書館學會第六屆四次會議通過的《中國圖書館職業道德準則》(試行)，對圖書館工作者的行為做出了具體規范，如真誠服務讀者，文明熱忱便捷 、維護讀者權益，保守讀者秘密 、尊重知識產權，促進信息傳播 、愛護文獻資源，規范職業傳播 等，其中，全心全意為讀者服務是是圖書館工作的根本宗旨，也是圖書館職業道德的核心。
我國各類型圖書館中，已有越來越多的圖書館變自我意識為讀者意識，自覺地把讀者意愿作為圖書館讀者工作決策的依據。眾多的圖書館工作者深刻地認識到，滿足讀者對圖書館資源的需要是圖書館工作的基本矛盾、發展趨勢和奮斗目標。為此，從以書為本 轉變為以人為本 、從以藏書為中心轉變為以讀者為中心的意識，已成為圖書館工作發展的基本認識和共同趨勢。讀者第一 、服務至上 、一切為了讀者等辦館宗旨，正確地反映了圖書館工作的本質規律，同時也為圖書館工作的發展指明了方向。一些圖書館不滿足于借借還還 等低層面的服務水平，通過改善服務手段、拓寬服務層面等方式在為讀者服務的廣度和深度上下功夫，將全心全意為讀者服務落到實處。
為讀者服務宗旨體現了圖書館工作者與讀者的關系，體現了圖書館工作者與讀者的利益關系，這也是一種新的道德關系與新的道德境界。為讀者服務是一種新的勞動態度，是履行圖書館職責的精神動力，成為衡量圖書館職業行為善惡是非的最高標準。為讀者服務通過每一個具體的圖書館職業道德規范得到了體現，同時也通過每一個具體的圖書館職業道德規范指導圖書館工作者的職業行為。為讀者服務是圖書館職業道德的根本特征，它是網絡時代圖書館職業道德的靈魂。
三、網絡時代圖書館職業道德建構的途徑
1、完善圖書館職業道德理論建設
正確、完善、系統而富有生命力的圖書館職業道德理論能正確地指導圖書館工作者的職業道德行為，促使職業道德生活呈現出好的局面。因此，加強圖書館職業道德的理論建設，在進行圖書館職業道德建設的一系列活動中，居于重要的主導地位。這就要求理論工作者，首先要從中國現階段處在社會主義初級階段的實際出發，確定出現階段圖書館工作者的實際道德覺悟以及職業道德的理想、原則等，把理想性與現實性結合起來；其次要深入實際總結和反映網絡環境下圖書館職業生活和圖書館工作者道德觀念的變化，使理論既有高度的抽象性，又具有現實的指導性；再次要深入研究圖書館工作者職業道德產生、發展的規律，探討圖書館職業素質的培養提高過程，進而對癥下藥，有目的、有計劃地培養圖書館工作者的職業道德素質，進行圖書館職業道德建設；最后要視野開闊，注意學習借鑒國外先進的圖書館職業道德建設經驗，取人之長，為我所用。
2、汲取中華優秀傳統的道德文化資源
我國傳統道德文化中有歷代儒家代表人物提出的道德觀念，世代沿襲的民族道德和逐漸形成的職業道德。今天，中華民族傳統道德文化中值得繼承發揚的內容十分豐富，在圖書館職業道德建構中具有重要的參考價值。 首先，倡導道德自覺的人格美。春秋戰國時期，齊國宰相管仲，在中國歷史上第一次將人們按職業劃分為士、農、工、商四民 。并就四民，提出了職業道德規范。儒家創始人孔子則倡導從事各種職業的人以天下為己任，自覺以道德完善人格。中國傳統道德文化對今天的圖書館職業道德提供自我修養，完善人格；不畏困苦，積極進�。淮蠊珶o私，助人為樂有深刻的啟迪作用。圖書館工作者必須有良好的道德品質才能勝任這項工作。正如詩人但丁所說的那樣：道德常常能彌補智慧的缺限，而智慧卻永遠彌補不了道德的缺限。
其次，重視敬業精神。朱熹說：敬業者，專心致志以事其業也。 孔子倡導修己以敬，然后修己以安人，修己以安百性 。中國傳統道德文化關于敬業的思想無疑是圖書館職業道德建構的直接思想來源。在圖書館事業發展過程中，我們仍要大力提倡敬業精神，以克盡職守、勤奮工作來滿足社會不同層次對圖書信息的需求。
3、關注圖書館工作者責任心培養
責任心是指圖書館工作者對于其所從事的圖書館事業要有一定的責任心，要有對本職工作認真負責的態度和精神，要能夠充分理解、正確執行職業規則，這些規則通常表現為必要的規章制度和程序等。它們大都來自圖書館職業活動的方式、條件、特點和目的，服從于職業適應外部環境、履行職能和內部自我發展的需要。責任心是維系圖書館職業和崗位正常實現其功能的基本條件，也是職業道德對從業人員的最起碼的要求。
圖書館工作者的責任心可以通過加強集體凝聚力、榜樣示范、宣傳教育、提高社會對圖書館工作者的關懷程度等方法來培養。理論上責任心的形成以及在人的心靈中的培育，至少包含兩個方面內容。首先，增強理性能力，即提高圖書館工作者的知識水平，增強理解力、想象力、創新力，同時培養正直、自制、大度等道德理性，并且通過理性知識，更快捷、更有效地提高服務技能，創造出更優質的服務等。其次，改變情感傾向，培養圖書館工作者愛好職務、責任和義務的情感。一個人培養了道德理性之后，職責和義務就為個體所認同，對事對人能定、能應，不被物欲所誘，不隨波逐流。通過個體的職責、義務去除情感與欲望滿足關系的狹隘性而使之趨向高尚性，從而產生愛好普遍的職責、義務的高尚情感。這種情感表現為集體歸屬惑、參與決策感、工作成就感、安全幸福感、自我實現感、貢獻榮譽感等。
4、加強圖書館職業道德教育
職業道德教育過程實際上是一種有選擇性的道德傳遞過程，是受教育者個體通過特定的道德環境，根據自己的體驗去掌握已形成的道德規范，達到教育者的預期目的的過程。所以要注重道德灌輸與道德滲透的有機結合，使職業道德教育長抓不衰。圖書館在對圖書館工作者進行職業道德教育時，不僅在于讓他們知道應該在圖書館職業活動中怎樣做，而且更要使他們明白為什么要這樣做。這是使圖書館工作者道德修養從他律走向自律，從而走向自覺。在網絡時代，圖書館職業道德教育還要與時代同步，不斷增加新的內涵，如圖書館工作者創新觀念的培養，可持續發展觀念的樹立等等，使職業道德教育充滿生機。如果我們能堅持不懈地進行職業道德教育，把社會主義和共產主義道德的原則與圖書館工作者的職業利益、職業活動、職業習慣、職業特點等聯系起來，使職業道德成為圖書館工作者日常生活中須臾不可離開的需要，那么就可以創造出一個良好的職業道德環境，使圖書館事業健康發展。
在圖書館職業道德教育過程中，首先要統一圖書館工作者遵守職業道德的思路認識。加強圖書館服務性認識的教育是圖書館職業道德教育的重要內容，只有加強圖書館服務的認識，才能加深對職業道德規范的認識，并以道德規范來促進圖書館的工作。其次，要提高圖書館工作者的職業道德修養。愛黨、愛國、愛社會主義事業是做一名合格圖書館工作者的基本素質要求。圖書館工作者要努力提高自身的綜合素養，培養良好的職業道德和高尚情操，要嚴以律已，自尊、自重、自強不息。只有通過不斷地學習，才能明是非，拒誘惑，為樹立正確的職業道德觀打下堅實的思想認識基礎。
5、強化圖書館職業技能訓練
在新的網絡環境下，為讀者服務將產生電子化、社會化、個人化、現代化、精品化、智能化等特征。因此，端正道德價值導向，喚起圖書館工作者理智的覺醒，努力提高科學知識水平和運用自己的理智去探索、去創造；努力增強艱苦奮斗的精神和善于勞動的技能等，都是非常必要的。
崇高的職業道德，不但表現為自覺履行職業責任的愿望，還要表現為完成職責的過硬本領。面對讀者需求，圖書館工作者光有高度的責任感，而無高水平的提供圖書信息的服務技能，也實現不了為讀者服務的職業道德。只有具備高超的職業技能，才能出色地履行職業責任，更好地為讀者服務。所以，良好的職業技能具有深刻的職業道德意義。一般而言，良好的職業技能，一方面，來自科學文化視野的擴展。在日常的圖書館工作中，圖書館工作者通過各種途徑不斷掌握新技術、新觀念，不斷豐富知識水平，擴大眼界和視野，提高服務質量，才能滿足社會和讀者的需求。另一方面，靠敬業求實精神的支撐。圖書館工作人員要刻苦鉆研業務，掌握好現有館藏圖書的基本情況，改變被動服務方式，根據現有條件將為讀者服務，成為圖書館道德實踐活動的出發點。
互聯網全球化的發展趨勢，將使我國圖書館事業的運行環境發生重大變化，它將把我國圖書館工作推向一個全新的以網絡化、數字化、信息化、市場化和全球化為特征的運行環境之中。圖書館系統要抓住這一千載難逢的發展機遇，力爭把圖書館工作推向新的高峰，使圖書館工作真正發展成為實現圖書館工作社會價值的一種專業工作活動，從而為中國圖書館事業的發展做出新的貢獻。
參考文獻：
[1]唐凱麟.倫理學[M].北京:高等教育出版社,2001.
[2]林玉瓏.淺議圖書館職業道德建設[J].山東電大學報,2003 (1).
[3]劉久昌.讀者工作[M].北京:北京圖書館出版社,2001.
【論圖書館的職業道德建設】相關文章：
論高校圖書館文化建設的意義04-22
論現代圖書館建設的人文藝術08-19
論圖書館知識管理對圖書館管理的創新08-18
論完善圖書館館員制度08-18
論推進圖書館事業的發展08-11
論高職圖書館采訪工作08-12
新時期圖書館職業道德對圖書館員的影響08-18
論高校網絡道德建設06-14
論院校圖書館員繼續教育08-13