管理咨詢師咨詢實務模擬試題及答案
在學習和工作中，我們經常跟試題打交道，試題是命題者按照一定的考核目的編寫出來的。大家知道什么樣的試題才是好試題嗎？下面是小編收集整理的管理咨詢師咨詢實務模擬試題及答案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理咨詢師咨詢實務模擬試題及答案 1
一、單項選擇題
1.市場營銷是企業為了自身利益和相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關系的一系列過程。以下對市場營銷含義的理解，不正確的是( )。
A.市場營銷以客戶為中心,企業應緊緊把握客戶的價值、需求和欲望，并通過創造性的努力來滿足客戶這些要求
B.市場營銷以企業利益為中心，企業應緊緊把握成本和效益，并通過創造性的努力來實現這一中心目標
C.市場營銷不僅要以本企業的利益為目標，而且還要兼顧到與之相關的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續發展
D.市場營銷是一個過程。市場營銷始于可滿足客戶的需求產品，直到客戶需求完全滿足為止，有時甚至延續到交易完成后的一段時間為止
答案：B
解析：本題考察市場營銷含義理解的內容。答案B是不正確的，應以客戶為中心。
2.企業的市場營銷觀念可以歸納為五種：生產導向觀念、產品導向觀念、銷售導向觀念、營銷導向觀念和社會市場營銷導向觀念。銷售導向觀念認為( )。
A.消費者只對產品能夠買得到且價格低廉感興趣
B.消費者最喜歡產品特色和追求良好的產品質量
C.企業的營銷活動是千方百計通過人員推銷和促銷去刺激要求
D.實現組織目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望
答案：C
解析：本題考察市場營銷觀念的內容。銷售導向觀念產生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡的時期。認為企業的營銷活動是千方百計通過人員推銷和促銷去刺激要求，爭取顧客大量購買。因此，答案是C。
3.美國福特汽車公司的創始人亨利·福特的“大量生產、降低價格”經營哲學是( )。
A.生產導向觀念
B.產品導向觀念
C.推銷導向觀念
D.市場營銷導向觀念
答案：A
解析：本題考察市場營銷觀念的演變。
4.M公司是國內一家大型煤炭化工企業，其產品銷售市場廣闊涵蓋整個國內市場，近年來其產品遠銷歐洲、北美等地，并且出口銷售額逐年增長。M公司應選擇( )營銷組織模式。
A.職能型
B.地區型
C.產品型
D.市場型
答案：B
解析：本題考察營銷組織形式的選擇。
5.不同類型的客戶對企業的利潤貢獻度是不同的，對企業的忠誠度也是有差異的。在下列客戶中，企業應該重點培養忠誠度、防止流失的是( )。
A.伙伴型客戶
B.功能型客戶
C.情感型客戶
D.游離型客戶
答案：B
解析：本題考察客戶的分類及管理。根據利潤貢獻度和忠誠度分析舉證，可將客戶分為四個類型：1、伙伴型客戶：此類客戶視企業為伙伴，重視相互間的關系，是企業穩定的客戶群，同時，利潤貢獻度也高。因此，伙伴型客戶是企業最為理想和可靠的客戶。2、功能型客戶：此類客戶并不重視與企業的關系，同時，也未表現出對企業的好感和信任。但是，其購買量較大、利潤貢獻度高。對此類企業應分析原因，設法提高其忠誠度，要防止流失。3、游離型客戶：此類客戶的購買力較小，對企業的貢獻度小，同時與企業的關系也不密切。企業與此類客戶的關系最為脆弱。因此，企業可以忽略其存在。4、情感型客戶：此類客戶與企業建立了較為長期的良好關系，雙方互相信任，并將對方視為朋友，但是其購買力較小，因此，其利潤貢獻度也較低。對此類客戶企業應繼續維持良好的關系，使其能繼續為企業發揮義務宣傳員的作用。
6.客戶保有率最高的企業往往是該行業最優秀的企業。以下描述錯誤的是( )。
A.老客戶是企業收益的主要來源，與老客戶的連續交易可以為企業帶來滾滾財源
B.失去老客戶會給企業帶來巨大的損失，連鎖反應造成負面影響不可低估
C.企業開發新客戶的成本遠遠大于維護老客戶的成本
D.失去老客戶雖然能夠帶來一定的損失，通過快速挖掘新客戶可抵消連鎖反應
答案：D
解析：本題考察客戶保有率的內容。答案D應是：失去老客戶會給企業帶來巨大的損失，特別是對由此而產生的滾雪球的連鎖反應造成的損失以及負面影響不可低估。
7.企業的營銷組織可以選取多種形式。企業采用市場型營銷組織的優點是( )。
A.層次簡化、分工明確、管理集中、易于管理
B.能夠適應不同區域市場的特點和需要
C.能夠圍繞特定客戶的需要開展一體化營銷活動
D.能夠適應產品差異很大或產品品種太多的需要
答案：C
解析：本題考察營銷組織形式的選擇。市場型營組織：企業按照客戶類別或消費者購買行為、消費偏好的不同去設置營銷組織,并分配其營銷力量。市場型組織的主要優點是能保證企業的營銷活動可以圍繞著特定客戶的需要開展一體化的營銷活動,有利于企業開拓市場并能夠更好地滿足各類不同客戶的需要。
8.企業的營銷管理要依托一定的營銷組織去實施。企業按照地理區域去設置營銷組織并分配其營銷力量，屬于哪項營銷組織形式?( )。
A.職能型營銷組織
B.地區型營組織
C.市場型營銷組織
D.產品一市場型營銷組織
答案：B
解析：本題考察營銷組織形式的選擇。地區型營組織：企業按照地理區域去設置營銷組織并分配其營銷力量。地區型組織的主要優點是能夠適應不同區域市場的特點和需要，適合那些產品銷售范圍涉及全國甚至跨國銷售的企業。
9.以下哪項不屬于宏觀營銷環境分析的內容?( )
A.經濟環境和自然環境
B.人口環境和技術環境
C.企業自身環境
D.政治、法律、社會和文化環境
答案：C
解析：本題考察宏觀環境分析的內容。宏觀營銷環境分析的內容有：經濟環境、人口環境、技術環境、政治和法律環境、社會和文化環境、自然環境。答案C是微觀營銷環境分析的內容。
10.以下關于企業與市場環境關系的說法，正確的是( )。
A.企業不受市場環境變化的影響
B.企業被動的接受市場環境變化的影響
C.企業主動的接受市場環境變化的影響
D.企業不僅能動的接受環境變化的影響，而且利用資源和手段反作用于環境
答案：D
解析：本題考察營銷環境的分析內容。
11.某日化公司在2005年以前主要生產牙膏、香皂、洗滌劑三大類產品，牙膏類產品5個品牌、香皂類產品6個品牌、洗滌劑類產品3個品牌。為獲得更大、更快地發展，2006年該公司將牙膏類品牌增至8個、香皂類品牌增至9個、洗滌劑類品牌增至6個，還增加了紙巾和方便尿布兩類產品的生產。該公司所采用的產品策略是( )。
A.產品延伸
B.擴大產品組合
C.縮減產品組合
D.維持產品組合
答案：B
解析：本題考察產品組合策略。
12.根據“市場機會潛在吸引力與成功概率分析矩陣”，以下說法正確的是( )。
A.潛在吸引力大、成功可能性小的市場機會屬于理想型市場機會
B.潛在吸引力小、成功可能性大的市場機會屬于穩妥型市場機會
C.潛在吸引力大、成功可能性大的市場機會屬于問題型市場機會
D.潛在吸引力小、成功可能性小的市場機會屬于風險型市場機會
答案：B
解析：本題考察市場機會的價值分析內容。市場機會價值的'大小，一般可由兩個方面的因素決定。即市場機會的潛在吸引力與企業利用該市場機會成功的可能性。潛在吸引力大、成功可能性小的市場機會屬于風險型市場機會，潛在吸引力小、成功可能性大的市場機會屬于穩妥型市場機會，潛在吸引力大、成功可能性大的市場機會屬于理想型市場機會，潛在吸引力小、成功可能性小的市場機會屬于問題型市場機會。
13.產品—市場矩陣分析模型，可以幫助企業尋找、發現市場機會。M公司根據此模型分析，決定在現有的市場上擴大現有產品的銷售。則M公司選擇的營銷策略是( )。
A.市場滲透
B.市場開發
C.產品開發
D.多角化經營
答案：A
解析：本題考察產品一市場矩陣分析的應用。市場滲透是指企業采取比目前更為積極的措施，在現有的市場上擴大現有產品的銷售。市場開發是指企業通過擴大原有市場的規�；蚍e極進入新的市場來擴大現有產品的銷售。產品開發是指企業通過向現有市場提供改良產品、全新產品或增加現有產品的吸引力等方法去更好地滿足市場的需要，同時，研究在產品開發中注意發現新的市場機會。多角化經營即企業通過向未曾涉足的嶄新領域的進軍，盡量增加經營的產品種類和業務，實現跨行業經營，擴大企業的經營范圍。
14.某汽車制造公司2008年決定向從未涉足的房地產業進軍，并投資15個億進行市場開拓。該公司選擇的營銷策略是( )。
A.市場滲透
B.市場開發
C.產品開發
D.多角化經營
答案：D
解析：本題考察產品一市場矩陣分析方法。
15.購買海爾的空調，廠家負責免費送貨上門，這屬于產品的( )。
A.核心層
B.形式層
C.延伸層
D.潛在層
答案：C
解析：本題考察產品的整體概念。
16.市場細分是選擇目標市場的重要環節，有著重要的作用和意義。以下描述中，不屬于市場細分作用的是( )。
A.市場細分是識別市場機會最有效的方法
B.市場細分是制定科學、合理的市場營銷戰略的保證
C.市場細分是企業強化競爭能力的重要措施
D.市場細分是分析行業環境的方法
答案：D
解析：本題考察市場細分的作用。
17.消費者市場細分標準包括四類，以下屬于按照行為因素進行細分的是( )。
A.消費者所在的地理位置和地理因素
B.消費者生活方式、個性和購買動機等
C.消費者購買某種產品的時機、態度和追求的利益
D.企業的生產行為
答案：C
解析：本題考察市場細分的標準。消費者市場細分按照行為因素細分的要素包括：時機、使用量、追求利益、態度、品牌忠誠度。
18.在春節、中秋節、情人節等節日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告，以促銷自己的產品。他們對市場進行細分的方法是( )。
A.地理細分
B.人口細分
C.心理細分
D.行為細分
答案：D
解析：本題考察消費者市場細分的標準與內容。節日期間做促銷是按照時機來劃分，屬于行為因素細分。
19.某鋁制品生產企業進行市場細分時，首先將鋁制品市場分為汽車制造業、住宅建筑業和飲料容器制造業，并選定住宅建筑業作為目標市場;在此基礎上，又將住宅建筑業市場細分為原料半成品、建筑部件和鋁制活動房屋三個子市場，決定進軍建筑部件市場;并將建筑部件市場的大顧客作為自己的目標市場，努力提供優質特色的產品。該企業采用的市場細分步驟是( )。
A.最終用戶→顧客規模→產品應用→用戶要求
B.產品應用→用戶要求→顧客規�！罱K用戶
C.最終用戶→產品應用→顧客規模→用戶要求
D.用戶要求→產品應用→最終用戶→顧客規模
答案：C
解析：本題考察市場細分的標準與內容。
20.咨詢人員在判斷企業市場細分是否有效時，要看以下三點要求：可衡量性、可占領性、可贏利性。以下哪項是可衡量性的正確描述?( )
A.要求細分的市場可以識別而且可以衡量，但各子市場的規模大小不需要測量比較
B.即企業利用現有的人力、物力和財力及市場營銷能力必須足以進入并占領企業所選定的子市場
C.即企業所選定的細分市場的規模與購買力潛量足以使企業有利可圖
D.要求細分的市場不僅可以識別而且可以衡量，即細分出來的各子市場不僅范圍界定清晰，而且各個子市場的規模大小可以被測量，可以進行比較
答案：D
解析：本題考察市場細分有效性的分析的內容。
21.目標市場選擇模式有三種：無差異、差異化、集中化。以下關于這三種模式的描述，正確的是( )。
A.無差異市場營銷可以滿足不同顧客的不同需求
B.差異市場營銷的成本低，可以取得成本和價格優勢
C.集中市場營銷的風險較大
D.差異市場營銷易于在較小的市場取得占有支配地位的市場份額
答案：C
解析：本題考察目標市場選擇模式。
22.某企業選擇靠近于市場現有強者企業產品的附近或與其重合的市場位置，與強者企業采用大體相同的營銷策略，與其爭奪同一個市場。該企業的市場定位方式是( )。
A.避強定位
B.回避性定位
C.迎強定位
D.比附定位
答案：C
解析：本題考察市場定位方式的內容。迎強定位，又稱競爭性定位。它是指企業選擇靠近于市場現有強者企業產品的附近或與其重合的市場位置，與強者企業采用大體相同的營銷策略，與其爭奪同一個市場。
23.某公司近年來一直專注于生產S型電機，在整個電機市場產品結構中，甲型、乙型、丙型、S型電機的構成比例分別為20%、15%、8%和0.5%。該公司充分發揮自身的技術優勢，做精做專，成為S型電機領域的佼佼者，同時產品還替代進口。據此判斷，該公司在電機行業的市場定位是( )。
A.市場領先者
B.市場挑戰者
C.市場跟隨者
D.市場補缺者
答案：D
解析：本題考察市場定位方式的內容。
24.企業之間的市場營銷競爭主要可以分為價格競爭與非價格競爭兩大類。以下對
非價格競爭的描述，正確的是( )。
A.是生產經營同種商品的企業以價格作為主要手段
B.是擴大產品的銷售數量，提高市場占有率的手段
C.是消滅或抑制競爭對手而進行的競爭手段
D.是指企業之間通過實施營銷差別化、專營化進行的競爭
答案：D
解析：本題考察非價格競爭的內容。
25.差別化是指企業采用追求和創造與眾不同的特色作為手段與競爭對手進行競爭。差別化競爭策略一般可以表現在企業形象、產品、以及服務等方面。以下對該策略的描述，不正確的是( )。
A.可以增加消費者對本企業及產品的興趣與好感，在市場上受到格外地注意和歡迎，有效地促進產品銷售量的增加
B.可以避免和其他競爭者發生直接的沖突，緩和與競爭對手的關系，同時，也不會給那些競爭對手授之以柄
C.不能有效地減少其他競爭者的直接報復行為，市場競爭效果不好
D.實施產品差別化，可以有效地消除本企業產品的價格與競爭對手的產品價格的可比性，由于缺少明顯的可比性，能使企業明顯地增加經濟效益
答案：C
解析：本題考察差別化競爭策略優勢的內容。答案C應是：能有效地減少其他競爭者的直接報復行為，能夠收到較好的市場競爭效果。
26.咨詢人員根據企業在目標市場上的競爭地位，可以把一個行業的企業分成四種類型：市場領先者、市場挑戰者、市場跟隨者、市場補缺者。以下描述屬于市場跟隨者的市場營銷競爭策略是( )。
A.擴大市場份額，即設法防止在原有市場規模不變的情況下，力爭擴大市場占有率
B.攻擊和吃掉一些地區性市場中的小企業
C.在主要方面模仿市場領先者，而又注意保持一定距離
D.有意避開和占主導地位的企業競爭，注意在市場縫隙中尋找生產與發展的機會，專注于某些細分市場，精心為其服務
答案：C
解析：本題考察市場跟隨者的市場營銷競爭策略的內容。市場跟隨著的市場營銷競爭策略，采取模仿市場領先者的跟隨策略。最大特點是風險較小，但要注意不能輕易地侵犯市場領先者的核心領地。主要有三類跟隨策略可供選擇：
1、緊密跟隨策略;
2、保持距離跟隨策略;
3、選擇跟隨策略。
27.咨詢人員在對企業的市場營銷競爭策略進行分析時需要注意許多問題，以下描述錯誤的是( )。
A.價格競爭會導致利潤大幅度損失并防止競爭對手的模仿
B.差別化競爭會導致成本降低帶來一定的效益
C.專營化競爭要提高專營領域的可靠性
D.選擇市場營銷競爭策略要量體裁衣并要不斷地推陳出新
答案：B
解析：本題考察場營銷競爭策略進行分析時需要注意問題53。答案B應該是：差別化競爭會導致成本提高。
管理咨詢師咨詢實務模擬試題及答案 2
1、[多選]相對于發行債券，發行股票籌資的優點有（）。
A、資金可永久使用B、不稀釋原股東股權
C、資本成本低D、有抵稅作用。E，籌資風險小
【答案】AE
【解析】發行普通股籌資的優點是籌措的資金可永久使用；沒有固定的股利負擔；籌資風險小。
2、[單選]市場實現資源配置和組織生產所通過的方式是（）。
A、內部管理
B、行政干預
C、協議買賣
D、中介服務
【答案】C
【解析】本題考查新制度學派的觀點。從交易費用的角度觀察，市場和企業是兩種不同的資源配置和生產組織方式，市場是通過協議買賣的方式來實現資源配置和組織生產，企業是通過內部管理的方式來實現資源配置和組織生產。
3、[多選]制定生產控制標準的方法一般包括（）。
A、類比法
B、分解法
C、定額法
D、標準化法。E，德爾菲法
【答案】ABCD
4、[試題]以利潤最大化為目標的優點是（）。
A、有利于資源的合理配置
B、在實務中，操作性很強
C、有利于經濟效益的提高
D、有效地考慮了取得利潤所承擔的風險問題。E，考慮了利潤的取得時間
【答案】ABC
【解析】本題考查財務管理的目標。以利潤最大化為目標的優點是：企業追求利潤最大化有利于資源的合理配置，有利于經濟效益的提高。同時在實務中它容易被人理解，操作性很強。
5、[單選]由于主管彌補專業知識的需要而產生的服務和協助的關系是（）。
A、分工關系
B、指導關系
C、參謀關系
D、直線關系
【答案】C
【解析】本題考查參謀關系的含義。由于主管人員彌補專業知識的需要而產生的服務和協助的關系是參謀關系。
6、[試題]關于全面市場調査的說法，錯誤的是（）。
A、全面市場調查也稱為市場普査
B、全面市場調査的調査時點應根據各地調査情況進行差異化選擇
C、全面市場調查應規定統一的調查項目和指標
D、全面市場調査一般比抽樣市場調査時間長、費用高
【答案】B
【解析】全面市場調查應統一規定市場調查資料所屬的調查時點。
7、[試題]下列不屬于新產品開發任務書的主要內容是（）。
A、預期的技術經濟效益
B、產品研制方式和可行性
C、研制周期和完成時間
D、新產品開發的目的
【答案】D
【解析】本題考查新產品開發任務書的主要內容。新產品開發任務書的主要內容有：①新產品的性能、質量和主要參數，包括規格、壽命、可靠性、安全性等；②預期的技術經濟效益，包括新產品計劃成本、銷售、價格、利潤額、投資回收期等；③產品研制方式和可行性，包括研制費用、技術力量、研制條件、技術資料等；④研制周期和完成時間等。
8、[單選]狹義的技術改造的內容是（）。
A、對企業的整體性改造
B、對企業的整體性改建
C、企業設備更新
D、企業局部技術改造
【答案】D
【解析】本題考查的是：技術改造的內容。技術改造內容有廣義和狹義之分，廣義的內容包括對企業進行整體性改造、改建和設備更新，故ABC錯誤；狹義的內容是指局部的技術改造。
9、[試題]按照企業生命周期理論，企業在其發展過程中都會經過（）。
A、創業階段
B、集體化階段
C、規范化階段
D、精細階段。
E，衰退階段
【答案】ABCD
【解析】本題考查企業生命周期各階段的演進與組織特征。關于企業生命周期的研究表明，企業在其發展中會表現出四個階段性的不同特征，這些階段包括創業階段、集體化階段、規范化階段和精細階段。
10、[單選]（）是企業經營總方針的'組成部分，是企業管理者對質量的指導思想和承諾。
A、質量目標
B、質量方針
C、質量控制
D、質量保證
【答案】B
11、[單選]通常將產品的質量特性劃分為關鍵質量特性、重要質量特性和次要質量特性，其劃分標準是（）。
A、生產過程中各工序工藝的難度
B、產品質量特性對顧客滿意的影響程度
C、產品設計者的喜好
D、國家質量監督機構相關規定
【答案】B
【解析】本題考查質量特性。根據對顧客滿意的影響程度不同，將質量特性劃分為關鍵、重要和次要類。
12、[試題]籌資活動必須遵循一些基本原則，包括（）。
A、合法性原則
B、規模適度原則
C、適時性原則
D、結構合理原則。E，有效控制原則
【答案】ABCD
【解析】本題考查籌資管理�；I資活動遵循的原則：合法性原則、規模適度原則、適時性原則、結構合理原則。
13、[單選]某企業2019年計劃生產一種產品，該產品單價為800元，單位產品的變動費用為200元，其固定成本為900萬元，根據以上資料確定該企業2019年產銷量不賠的最低量為（）件。
A、12000
B、13000
C、15000
D、17000
【答案】C
14、[單選]以下說法屬于職能制優點的有（）。
A、結構簡單權責明確
B、提高了管理的專業化程度
C、便于嚴格遵守各自的職責，比較適應現代企業管理的要求
D、打破了傳統的人員只受一個部門領導的管理原則
【答案】B
【解析】本題考查職能制。A是直線制的優點，C是直線職能制的優點，D是矩陣制的優點。
15、[單選]企業管理的兩重性是由（）決定的。
A、社會制度的兩重性
B、生產過程兩重性
C、生產目的兩重性
D、企業屬性兩重性
【答案】B
【解析】本題考查企業管理的基本性質。企業管理的兩重性是由生產過程的兩重性決定的。企業的生產過程是生產力和生產關系的統一體，它一方面是物質資料的再生產過程，另一方面又是生產關系的再生產過程。
16、[單選]屬于矩陣制組織形式的優點有（）。
A、激發創造性和積極性
B、自負盈虧
C、最高領導層擺脫日常事務
D、管理雙重性
【答案】A
【解析】本題考查矩陣制。優點：打破傳統，加強了縱向和橫向聯系，有利于職能部門配合，及時溝通，共同決策，提高效率，有力地激發了積極性和創造性，培養團隊效能，提高技術和管理水平，提高管理組織的機動性和靈活性。
17、[試題]全面質量管理的思想是1961年由（）發表的。
A、菲根堡姆
B、戴明
C、休哈特
D、帕累托
【答案】A
【解析】本題考查全面質量管理階段。1961年，菲根堡姆提出了全面質量管理的概念。
18、[單選]按照新制度學派的觀點，企業是通過（）的方式來實現資源配置和組織生產的。
A、政府干預
B、內部管理
C、協議買賣
D、行業規范
【答案】B
【解析】市場是通過協議買賣的方式來實現資源配置和組織生產，企業是通過內部管理的方式來實現資源配置和組織生產。
19、[多選]企業運用PDCA循環實施全面質量管理時，在處理階段需要完成的步驟有（）。
A、分析現狀，找出存在的主要質量問題
B、執行計劃
C、總結經驗教訓，制定相應標準，制度和規定
D、把未解決或新出現的問題轉入下一輪PDCA循環。E，檢查計劃執行結果
【答案】CD
【解析】本題考查PDCA循環。處理階段主要是根據檢查結果，采取相應的措施。具體包括：總結經驗教訓，制定相應標準、制度和規定；把未解決或新出現問題轉入下一PDCA循環。
20、[試題]某公司經過簡化的2015年度資產負債表見下表（單位：千萬元）。資產負債表反映的是企業（）。
A、某一特定日期資產、負債、所有者權益狀況的會計報表
B、某一會計期間資產、負債、所有者權益狀況的會計報表
C、在一定期間的經營成果及其分配情況的會計報表
D、某一特定日期的經營成果及其分配情況的會計報表
【答案】A
【解析】資產負債表是反映企業某一特定日期財務狀況的會計報表。資產負債表根據“資產=負債+所有者權益（股東權益）”這一會計恒等式反映資產、負債和所有者權益這三個會計要素的相互關系，把企業在某一特定日期的資產、負債和所有者權益各項目按照一定的分類標準和一定的排列順序編制而成。所以答案為A
21、[單選]（）是指一切直接或間接地為企業經濟活動所需要并能構成生產經營資源的，具有一定開發性、利用性、選擇性的天然或人造資源。
A、企業資源
B、企業要素
C、企業運營
D、企業管理
【答案】B
【解析】本題考查企業要素的概念。企業的基本構成要素一切直接或間接地為企業經濟活動所需要并能構成生產經營資源的，具有一定開發性、利用性、選擇性的天然或人造資源。12要素：人力、物力、財力、信息、技術、知識、時間、空間、市場客戶、環境、管理。
22、[單選]下列財務指標中，能夠反映企業發展能力的是（）。
A、已獲利息倍數
B、銷售毛利率
C、應收賬款周轉率
D、總資產增長率
【答案】D
【解析】本題考查財務比率分析。企業發展能力的指標主要包括銷售（營業）增長率、資本積累率、總資產增長率。已獲利息倍數反映的是償債能力，應收賬款周轉率反映的是營運能力，銷售毛利率反映的是盈利能力。
23、[單選]屬于設備定額的是（）。
A、單位產品的工時定額
B、單位工酬的產量定額
C、設備看管定額
D、設備利用定額
【答案】D
【解析】本題考查定額工作。設備定額分為設備利用定額和設備維修定額。
24、[多選]印染工人將布匹染好后將其掛起來等待布匹自然晾干，這一工序體現了（）。
A、生產過程
B、勞動過程
C、組織過程
D、自然過程。E，工藝過程
【答案】ABD
【解析】本題考查生產過程的概念。生產過程一般包括勞動過程和自然過程。工人將布匹染好并掛起來這是一個勞動過程，布匹自然晾干屬于自然過程，整個過程構成了一個生產過程。
25、[試題]關于世界范圍的分工和專業化的新特點，以下說法正確的是（）。
A、縱向分工成為國際分工的主要形式
B、“業務外包”正在成為新的分工潮流
C、“機械專業化”正在被以人為核心的“靈活專業化”所取代
D、緊密協作將成為未來發展的新潮流。
E，以零部件和工藝專業化為主要內容
【答案】BCDE
【解析】本題考查世界范圍的分工和專業化新的特點。分工和專業化擴展到國際范圍，在以零部件和工藝專業化為主要內容的產業內，橫向分工成為國際分工的主要形式。選項A錯誤。
26、[多選]在工作分析的分析階段，主要進行的工作包括（）。
A、審查工作信息
B、分析工作信息
C、確定工作分析目的
D、制定工作分析計劃。E，組建工作分析小組
【答案】AB
【解析】本題考查工作分析的步驟。在工作分析的分析階段，主要進行的工作包括審查工作信息、分析工作信息。
27、[多選]企業的技術改造可以分為表層、內層和深層三個層次。表層的技術改造主要表現為（）。
A、新技術的應用
B、新工藝的發明
C、新設備的添置
D、新廠房的建造。
E，新市場的開拓
【答案】CD
【解析】企業的技術改造可以分為表層、內層和深層三個層次。表層的技術改造主要表現為企業的裝備更新、如能源的獲得、新投入的增加、新設備的添置、新廠房的建造等。新技術的應用和新工藝的發明屬于內層技術改造，而新市場的開拓屬于深層技術改造。
28、[單選]企業的工時定額、看管設備定額屬于（）定額
A、生產組織
B、物資消耗
C、勞動
D、管理費用
【答案】C
【解析】本題考查定額工作。勞動定額又可細分為單位產品的工時定額、單位工酬的定量定額、設備看管定額、服務定額等。
29、[試題]在該齒輪的生產過程中，影響工序質量的因素可能是（）。
A、環境
B、機器
C、原料
D、市場需求
【答案】ABC
30、[試題]下列生產過程空間組織形式中，最有利于充分利用生產設備，提高生產設備負荷系數的是（）。
A、對象專業化布置
B、工藝專業化布置
C、固定布置
D、部門專業化布置
【答案】B
【解析】工藝專業化布置有利于提高生產設備和生產面積的負荷系數。
31、[單選]某企業組織結構制度化、程序化、科學化開始形成，分工精細，有較為成熟的產品或服務線，判斷該企業處于企業生命周期的（）。
A、集體化階段
B、創業階段
C、規范化階段
D、精細階段
【答案】C
【解析】本題考查企業生命周期各階段的演進與組織特征。
32、[單選]下列屬于計量值控制圖的是（）。
A、多值控制圖
B、平均值和極差控制圖
C、方差和極差控制圖
D、計件值控制圖
【答案】B
33、[多選]以下不屬于戰略聯盟的基本形式的是（） A、合資企業式聯盟
B、股權參與式聯盟
C、功能協議式聯盟
D、產品聯盟。
E、營銷聯盟
【答案】DE
【解析】本題考查戰略聯盟的基本形式。戰略聯盟的形式有：合資企業式聯盟；股權參與式聯盟；功能協議式聯盟；框架協議式聯盟；同業俱樂部。
34、[單選]與個人業主制企業和合伙制企業等自然人企業相比較，公司法人具有的特點不包括（）。
A、資合的特質
B、承擔有限責任
C、所有權與經營權相分離
D、所有權與經營權相統一
【答案】D
【解析】此題考查公司法人的特點。與個人業主制企業和合伙制企業等自然人企業相比較，公司法人具有以下基本特點：①資合的特質；②承擔有限責任；③所有權與經營權相分離。
35、[單選]某家電生產企業拓展洗衣機功能，設計生產了新型智能洗衣機并推向市場。從技術創新的角度看，這種創新屬于（）。
A、原始創新
B、產品創新
C、集成創新
D、工藝創新
【答案】B
【解析】此題考查對產品創新的理解。基于技術創新對象可將技術創新分為產品創新和工藝創新。其中，產品創新是建立在產品整體概念基礎上以市場為導向的系統工程，是功能創新、形式創新、服務創新多維交織的組合創新。依據題干中表述的“新型智能洗衣機”的推出可知屬于產品創新中的功能創新。
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