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      1. 上半年助理人力資源管理師考試真題及答案

        時間:2024-09-26 12:07:43 智聰 人力資源師 我要投稿
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        2024上半年助理人力資源管理師考試真題及答案

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        2024上半年助理人力資源管理師考試真題及答案

          上半年助理人力資源管理師考試真題及答案 1

          一、單項選擇題

          1. ( )是對企業各類崗位的性質、職責、權力、隸屬關系、工作條件和工作環境,以及承擔該崗位所需的資格條件進行系統研究,并制定出工作說明書等文件的過程。

          A. 崗位評價

          B. 崗位分析

          C. 崗位規范

          D. 崗位分類

          答案:B。崗位分析是對企業各類崗位的性質、職責、權力、隸屬關系、工作條件和工作環境,以及承擔該崗位所需的資格條件進行系統研究,并制定出工作說明書等文件的過程。

          2. ( )是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度。

          A. 工作滿意度

          B. 工作投入度

          C. 組織承諾

          D. 個人業績

          答案:A。工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度。

          3. ( )是一種以人為核心的管理方法,它強調尊重人的價值,充分發揮人的主動性和創造性。

          A. 人本管理

          B. 目標管理

          C. 績效管理

          D. 薪酬管理

          答案:A。人本管理是一種以人為核心的管理方法,它強調尊重人的價值,充分發揮人的主動性和創造性。

          二、多項選擇題

          1. 人力資源管理的基本職能包括( )。

          A. 人力資源規劃

          B. 招聘與配置

          C. 培訓與開發

          D. 績效管理

          E. 薪酬管理

          答案:ABCDE。人力資源管理的基本職能包括人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理等。

          2. 工作分析的方法主要有( )。

          A. 觀察法

          B. 面談法

          C. 問卷調查法

          D. 工作日志法

          E. 關鍵事件法

          答案:ABCDE。工作分析的方法主要有觀察法、面談法、問卷調查法、工作日志法、關鍵事件法等。

          3. 員工招聘的渠道主要有( )。

          A. 內部招聘

          B. 外部招聘

          C. 校園招聘

          D. 網絡招聘

          E. 獵頭招聘

          答案:ABCDE。員工招聘的渠道主要有內部招聘、外部招聘、校園招聘、網絡招聘、獵頭招聘等。

          三、簡答題

          1. 簡述人力資源管理的目標。

          答案:人力資源管理的目標是通過對人力資源的有效管理,實現企業的戰略目標和員工的個人發展目標。具體包括:

         。1)保證企業對人力資源的需求得到最大限度的滿足。

         。2)最大限度地開發與管理組織內外的人力資源,促進企業的持續發展。

         。3)維護與激勵企業內部人力資源,使其潛能得到最大限度的發揮,使其人力資本得到應有的提升與擴充。

          2. 簡述工作分析的作用。

          答案:工作分析的作用主要有:

         。1)為人力資源規劃提供依據。

         。2)為人員招聘與配置提供標準。

         。3)為員工培訓與開發提供方向。

          (4)為績效管理提供基礎。

         。5)為薪酬管理提供參考。

          四、案例分析題

          某公司是一家中型制造企業,近年來隨著市場競爭的加劇,公司的業績出現下滑。為了提高公司的`競爭力,公司決定對人力資源管理進行改革。

          首先,公司對現有的崗位進行了工作分析,明確了各個崗位的職責、權力和任職資格。然后,公司根據工作分析的結果,對員工進行了績效考核,并根據考核結果進行了薪酬調整。此外,公司還加強了員工培訓與開發,提高了員工的業務能力和綜合素質。

          問題:

          1. 該公司進行人力資源管理改革的依據是什么?

          2. 該公司進行工作分析的目的是什么?

          3. 該公司進行績效考核和薪酬調整的作用是什么?

          答案:

          1. 該公司進行人力資源管理改革的依據是市場競爭加劇,公司業績下滑,需要通過改革人力資源管理來提高公司的競爭力。

          2. 該公司進行工作分析的目的是明確各個崗位的職責、權力和任職資格,為人力資源管理的其他環節提供依據。具體包括:

         。1)為人力資源規劃提供依據,確定公司需要的人員數量和類型。

          (2)為人員招聘與配置提供標準,確保招聘到符合崗位要求的人員。

          (3)為員工培訓與開發提供方向,明確員工需要提高的技能和知識。

         。4)為績效管理提供基礎,確定績效考核的指標和標準。

         。5)為薪酬管理提供參考,確定崗位的價值和薪酬水平。

          3. 該公司進行績效考核和薪酬調整的作用是:

         。1)績效考核的作用:

          為員工的晉升、降職、調崗、辭退等提供依據。

          激勵員工提高工作績效,實現公司的戰略目標。

          發現員工的優點和不足,為員工培訓與開發提供方向。

         。2)薪酬調整的作用:

          激勵員工提高工作績效,實現公司的戰略目標。

          吸引和留住優秀人才,提高公司的競爭力。

          體現崗位的價值和員工的貢獻,提高員工的滿意度。

          上半年助理人力資源管理師考試真題及答案 2

          1.上門招聘法即校園招聘,其具有的優秀是( )。

          A.具有廣泛的宣傳效果

          B.具有時間上的靈活性

          C.具有豐富的社會經驗和工作經驗

          D.可以發現潛在的專業人員、技術人員管理人員

          參考答案:D

          2.績效面談的質量和效果主要取決于( )。

          A.考評雙方的心理狀態

          B.是否成立了員工績效評審委員會

          C.考評雙方對績效管理制度的理解

          D.考評雙方的準備情況以及提供數據的詳細和準確程度

          參考答案:D

          3.人力資源規劃包括晉升規劃、補充規劃、( )、配備規劃和職業生涯規劃。

          A.培訓開發規劃

          B.信息規劃

          C.發展規劃

          D.控制規劃

          參考答案:A

          4.招聘中的雙向選擇是勞動力資源配置的基本原則。它的特點是( )。

          A.企業自主擇人

          B.企業和勞動者的選擇一致

          C.勞動者自主擇業

          D.企業自主擇人和勞動者自主擇業

          參考答案:D

          5.無領導小組討論法可測評參試者的( )。

          A.團體決策以及邏輯思維能力

          B.自身角色的認知能力和自信心

          C.專業知識、技術以及分析、解決問題的能力

          D.溝通技巧、組織能力、壓力處理以及人際關系的敏感度

          參考答案:C

          6.人事部經理準備將一職工提升為車間主任,這一規劃屬于人力資源規劃中哪一規劃( )。

          A.補充規劃?

          B.培養開發計劃

          C.晉升計劃

          D.配備規劃

          參考答案:C

          7.在組織出現短期過剩的情況下,采取( )的方法比較適合。

          A.招聘凍結

          B.提前退休

          C.增加無薪休假

          D.裁員

          參考答案:C

          8.關于入職培訓,表述錯誤的是( )。

          A.較少考慮新員工之間的個體差異

          B.使任職者具備合格員工的基本條件

          C.培訓活動中應強調員工對于公司的重要性

          D.讓員工學習新的.工作準則和有效的工作行為

          參考答案:C

          9.以下說法正確的是( )。

          A.招聘總成本=直接成本+間接費用

          B.工作規范與工作說明書在內容上不能出現重疊

          C.培訓與開發的需求分析由工作任務需求分析和人員需求分析兩部分組成

          D.在制定薪酬體系的六個基本步驟中,薪酬分組和定薪在薪酬結構設計之前進行

          參考答案:A

          10.勞動安全衛生監察制度是以國家監察為主體,( )相結合的一種制度。

          A.政治教育和經濟制裁

          B.政治教育和經濟處罰

          C.口頭教育和經濟處罰

          D.政治教育和經濟賠償

          參考答案:B

          11.績效結果的應用不包括( )。

          A.培訓需求的產生

          B.獎金的計算和發放

          C.員工個人發展規劃

          D.工作分析方法的選擇

          參考答案:D

          12.績效考核對于員工個人則是( )對自己工作狀況及其成果的評價。

          A.上級和同事

          B.上級和下級

          C.下級和同事

          D.上級和平級

          參考答案:A

          13.績效的優劣要受多種因素的影響,如( )是員工的主觀性影響因素。

          A.激勵、環境

          B.激勵、技能

          C.個性、動機

          D.技能、環境

          參考答案:B

          14.工作分析的結果可以用來確定相應的( )。

          A.培訓目的

          B.培訓內容

          C.培訓標準

          D.培訓計劃

          參考答案:C

          15.美國企業“功績晉升制”強調的晉升標準是( )

          A.學歷

          B.資歷

          C.素質

          D.績效

          參考答案:D

          16.薪酬管理的內容不包括( )

          A.工資總額管理

          B.薪酬制度

          C.薪酬水平管理

          D.效益指標

          參考答案:D

          17.企業某年度增加值率為60%,勞動分配率為20%,那么其人工費用比率是( )。

          A.10%

          B.12%

          C.40%

          D.80%

          參考答案:B

          18.對生產管理人員的績效考評,最經常采用的是( )

          A.行為觀察法

          B.以結果為導向的考評方法

          C.以關鍵事件為導向的考評方法

          D.以行為或品質特征為導向的考評方法

          參考答案:B

          19.以下不屬于考官面試目標的是( )。

          A.創造一個融洽的會談氣氛

          B.展現自己的專業知識和工作風范

          C.使應聘者更加清楚地了解單位和招聘崗位的信息

          D.了解應聘者的專業知識.崗位技能和非智力因素

          參考答案:B

          20.論證的方法很多,( )是通過講故事、舉實例,用比喻來證明兩個事物之間具有某種共同的特點。

          A.歸納法

          B. 類比法

          C. 舉例法

          D. 比較法

          參考答案:B

          上半年助理人力資源管理師考試真題及答案 3

          一、選擇題

          26、()為標準進行配置的組織效率最高。

          A、以人員

          B、以單向選擇

          C、以雙向選擇

          D、以崗位

          27、()旨在對員工培訓需求提供一個連續的反饋信息流,用來周而復始地評估培訓的需求。

          A、前瞻性培訓需求分析模型

          B、循環評估模型

          C、三維培訓需求分析模型

          D、績效差距分析模型

          28、培訓有效性評估應該始于()。

          A、培訓目標

          B、培訓需求分析

          C、培訓方案

          D、員工培訓計劃

          29、()不屬于企業經常采用的員工能力評估方法。

          A、操作測驗

          B、模擬情景

          C、學前學后比較

          D、書面測驗

          30、反應層面的評估是對培訓效果的最基本評估,主要的測試方法為()。

          A、觀察法

          B、360度考核法

          C、測試法

          D、問卷調查法

          31、()是指信息發出者將信息借助一定的傳輸手段、利用一定的傳輸方式傳送給信息接收者。

          A、信息采集

          B、信息接收

          C、信息處理

          D、信息傳輸

          32、確定最低工資標準所考慮的因素,不包括()。

          A、個人繳納的所得稅

          B、勞動者本人及平均贍養人口的最低生活費用

          C、就業狀況和勞動生產率

          D、社會平均工資水平

          33、當勞動供給彈性()時,表示勞動力供給富有彈性。

          A、小于0

          B、小于1

          C、大于0

          D、大于1

          34、以改善生產方法和管理而造成的失業,稱為()。

          A、摩擦性失業

          B、技術性失業

          C、結構性失業

          D、季節性失業

          35、()是當前我國調整勞動關系的主要依據。

          A、憲法

          B、勞動法律

          C、國務院勞動行政法規

          D、勞動規章

          36、工作崗位分析的程序不包括()。

          A、準備階段

          B、數據采集階段

          C、調查階段

          D、總結分析階段

          37、計劃工時定額的計算方法是()。

          A、計劃工時定額=現行產量定額×計劃定額完成系數

          B、計劃工時定額=現行工時定額÷計劃定額完成系數

          C、計劃工時定額=現行產量定額÷計劃定額完成系數

          D、計劃工時定額=現行工時定額×計劃定額完成系數

          38、根據企業及其設備需要開動的數量和班次,工人看管定額和出勤率,核算該類崗位定員人數的方法屬于()。

          A、按設備定員

          B、按崗位定員

          C、按效率定員

          D、按比例定員

          39、制定和修訂培訓制度時,要從()的角度出發,為企業人才培養建立一個完善有效并有威嚴的指導性框架,使培訓與開發活動走向制度化和規范化。

          A、社會

          B、企業

          C、目標

          D、戰略

          40、效管理的()是從企業宏觀的角度對績效管理程序進行設計。

          A、制度設計

          B、具體程序設計

          C、方法設計

          D、總流程設計

          41、以下關于對考評周期的表述,不正確的是()。

          A、考評時間要與考評目的以及管理制度相協調

          B、用于培訓的考評,一般在員工績效降低或推廣新技術新技能時進行

          C、以定期提薪和獎金分配為目的的績效考評總是定期進行

          D、晉升晉級的績效考評與進行培訓需求分析的績效考評均屬于定期考評

          42、績效管理系統評估的內容不包括()。

          A、對管理制度的評估

          B、對績效管理體系的評估

          C、對績效考評指標體系的評估

          D、對考評反饋面談的評估

          43、崗位評價的對象是()。

          A、崗位

          B、工作條件

          C、員工

          D、崗位職責

          44、人員流向屬于()要素的評價指標。

          A、勞動技能

          B、勞動責任

          C、勞動強度

          D、社會心理

          45、崗位評價的具體標準不包括()。

          A、崗位評價指標的分級標準

          B、崗位評價的分類標準

          C、崗位評價的方法標準

          D、崗位評價指標的量化標準

          46、在沒有成立工會組織的企業中,集體合同由()代表職工與企業簽訂。

          A、職工代表

          B、企業人事部門的主管

          C、職工所在部門負責任

          D、社團法人

          47、下列關于集體合同主體的說法,不正確的是()。

          A、工會會員是集體合同的當事人

          B、工會非會員勞動者是集體合同的關系人

          C、工會會員是集體合同的關系人

          D、工會非會員勞動者不是集體合同的當事人

          48、以下關于勞動爭議的說法,正確的是()。

          A、只有存在勞動關系的情況下,才會發生利益爭議

          B、是否遵循法律規范和合同規范是利益爭議的實質

          C、權利爭議通常是因簽訂、變更勞動合同所引起的

          D、不存在勞動關系的勞動者可能成為勞動爭議的當事人

          49、在工傷事故分類中,按照傷害類別可以劃分為()類別。

          A、10個

          B、15個

          C、20個

          D、30個

          50、從面試所達到的效果來看,面試可以分為()。

          A、初步面試和診斷面試

          B、封閉面試和開發面試

          C、結構化面試和非結構化面試

          D、結構化面試和半結構化面試

          51、領導者失敗的原因往往在于()。

          A、智力不足

          B、人格不成熟

          C、經驗不足

          D、能力不足

          52、()越大,表示招聘信息發布的效果越好。

          A、錄用比

          B、招聘完成比

          C、應聘比

          D、總成本效用

          53、崗位規范的主要內容不包括()。

          A、崗位勞動規劃

          B、定員定額標準

          C、職務晉升規劃

          D、崗位培訓規范

          54、某車間為完成生產任務需開動機床60臺,每臺開動班次為3班,看管定額為每人看管2臺,出勤率為90%,則該工作定員人數為()。

          A、50

          B、60

          C、90

          D、100

          55、以下關于企業定員標準的說法,不正確的是()。

          A、規定控制幅度可以促進企業提高定員水平

          B、勞動定員標準對人員數量的規定可以采用相對指標

          C、規定控制幅度可適用不同環境不同條件的'單位

          D、勞動定員標準對人員數量的規定不能采用絕對指標

          56、()包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。

          A、促進就業法律制度

          B、勞動標準制度

          C、職業培訓制度

          D、社會保險和福利制度

          57、企業撤退戰略的主要方式,不包括()。

          A、分包

          B、特許經營

          C、買斷

          D、資產互換

          58、決策樹的分析程序包括:①剪枝決策;②計算期望值;③繪制樹形圖。正確的排序是()。

          A、①②③

          B、③②①

          C、③①②

          D、①③②

          59、以下關于專題講座法的表述,不正確的是()。

          A、所傳授的知識不夠集中

          B、不占用大量時間,形式靈活

          C、培訓對象易于加深理解

          D、隨時可滿足員工某方面需求

          60、管理者訓練法的簡稱是()法。

          A、TMP

          B、SMP

          C、MTP

          D、STP

          61、以下關于選擇排列法進行考評的表述,不正確的是()。

          A、它是簡單排列法進一步推廣,是較為有效的排列方法

          B、它先是從被考評者中挑出表現處于中間位置的員工

          C、它利用了人們容易發現極端、不容易發現中間的心理

          D、它可擴展到自我、同級和下級等其他考評的方式之中

          62、職工代表大會制度是企業職工行使民主管理的基本形式,是職工民主管理的()的具體表現。

          A、組織參與

          B、崗位參與

          C、團體參與

          D、個人參與

          63、()是企業高層管理人員充分了解情況,掌握管理實際進程的工具。

          A、匯總報表

          B、正式通報

          C、例會制度

          D、勞動管理表單

          64、()包括行為者所處的各種環境、機遇,所從事的工作的特點、難度,以及工作與人的相互作用,他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。

          A、知覺

          B、內因

          C、外因

          D、歸因

          65、()就是將人的智力、人格、興趣、情緒等特征按一定規則表示成數字,并賦予這些數字一定解釋的過程。

          A、物理測量

          B、心理測量

          C、心理測驗

          D、情商測驗

          66、影響工作滿意度的因素不包括()。

          A、融洽的人際關系

          B、公平的報酬

          C、個人特征與工作匹配

          D、自身生理心理條件

          67、“經濟人”假設的主要內容不包括()。

          A、人天生懶惰

          B、人需要精神

          C、人缺乏理性

          D、人以自我為中心

          68、人力資源的一般特點不包括()。

          A、時間性

          B、主觀能動性

          C、消費性

          D、客觀規律性

          69、員工激勵的特點不包括()。

          A、激勵一定會產生直接反應

          B、激勵不一定達到滿意效果

          C、員工做出相應反應需要一定時間

          D、任何一種激勵方法都不是萬能的

          70、()是以邏輯推理和演繹分析為基礎的學習風格。

          A、應用型學習

          B、主動型學習

          C、理論型學習.

          D、反思型學習

          71、()是用一系列的形容詞或描述性的語句,說明員工的各種具體的工作行為和表現,并將這些語句分別列入量表中,作為考評者評定的依據。

          A、關鍵事件法

          B、行為錨定量表法

          C、行為觀察法

          D、加權選擇量表法

          72、()不屬于績效考核中工作數量的衡量指標。

          A、銷售量

          B、工時利用率

          C、廢品率

          D、月度營業額

          73、()是將幾種比較有效的績效考評方法綜合在一起,對組織或員工個人進行考評。

          A、合成考評法

          B、成績記錄法

          C、績效標準法

          D、業績評定法

          74、()是在對部門職能進行合理分工的基礎上,將工作具體細化為若干模塊,從而構成本部門工作的基本單元的過程。

          A、定編

          B、定員

          C、定崗

          D、定額

          75、內部招募的優點不包括()。

          A、選擇余地大

          B、適應較快

          C、校園招聘

          D、網絡招聘

          76、()是對企業員工總量、構成、流動的整體規劃。

          A、人員規劃

          B、戰略規劃

          C、費用規劃

          D、制度規劃

          77、對于高級人才和尖端人才,比較適合的招聘渠道是()。

          A、交流中心

          B、獵頭公司

          C、校園招聘

          D、網絡招聘

          78、()的目的是篩選出那些背景和潛質都與職務范圍所需條件相當的候選人。

          A、檔案篩選法

          B、學歷篩選法

          C、初步篩選法

          D、能力篩選法

          79、企業從業人員年人均工作時數的計算方式是()。

          A、(年制度工時+年度加班工時-休假工時)×企業年平均人數

          B、(年制度工時+年度加班工時-缺勤工時)÷企業年平均人數

          C、(年制度工時+年度加班工時-損耗工時)÷企業年平均人數

          D、(年制度工時-年度加班工時-損耗工時)×企業年平均人數

          80、()不屬于住房公積金的性質。

          A、普遍性

          B、返還性

          C、強制性

          D、共享性

          81、招聘過程評估的信度,不包括()。

          A、外在平衡性系數

          B、穩定系數

          C、內在一致性系數

          D、等值系數

          82、()是將考評期內員工的實際工作表現與績效計劃的目標進行對比,尋找工作績效的差距和不足的方法。

          A、水平比較法

          B、橫向比較法

          C、縱向比較法

          D、目標比較法

          83、()通常以工時或完成產品的件數計算員工應當獲得的勞動報酬。

          A、薪酬

          B、薪資

          C、薪金

          D、工資

          84、影響員工個人薪酬水平的因素不包括()。

          A、勞動績效

          B、工會的力量

          C、工作條件

          D、員工的技能

          85、通行的薪酬體系類型不包括()。

          A、崗位薪酬體系

          B、績效薪酬體系

          C、技能薪酬體系

          D、結構薪酬體系

          二、計算題(本題1題,共20分,先根據題意進行計算,然后進行必要分析,只有計算結果沒有計算過程不得分)

          某公司擬招聘兩名工作人員,表1是人力資源部通過筆試進行初選之后,對所挑選出來的甲、乙、丙、丁四名候選人進行綜合素質測評的得分,以及A和B兩類崗位素質測評指標的權重。

          請根據表1的數據,分別A和B兩類崗位各提出1名最終候選人。(20分)

          表1 應聘人員素質測評得分與要素權重表

          【答案】:

          (1)A崗位:

          候選人甲得分=0.9×0.8+0.5×0.9+1×0.7+1×0.8+0.8×1+0.9×0.6+1×0.7=4.71

          候選人乙得分=0.7×0.8+1×0.9+0.5×0.7+0.6×0.8+1×1+0.8×0.6+0.9×0.7=4.4

          候選人丙得分=0.8×0.8+0.8×0.9+0.7×0.7+0.8×0.8+0.8×1+1×0.6+0.8×0.7=4.45

          候選人丁得分=1×0.8+0.9×0.9+1×0.7+0.9×0.8+0.7×1+0.7×0.6+0.9×0.7=4.78

          (2)B崗位:

          候選人甲得分=0.9×0.9+0.5×1+1×0.8+1×0.9+0.8×0.9+0.9×1+1×1=5.63

          候選人乙得分=0.7×0.9+1×1+0.5×0.8+0.6×0.9+1×0.9+0.8×1+0.9×1=5.17

          候選人丙得分=0.8×0.9+0.8×1+0.7×0.8+0.8×0.9+0.8×0.9+1×1+0.8×1=5.32

          候選人丁得分=1×0.9+0.9×1+1×0.8+0.9×0.9+0.7×0.9+0.7×1+0.9×1=5.64

          (3)通過以上核算可以看出:候選人丁作為A崗位的最終候選人,候選人甲作為B崗位的最終候選人(候選人甲僅低于丁0.01分)

          三、簡答題(本題共2題,每小題15分,共30分)

          1、簡述繪制組織結構圖的基本方法。(15分)

          參考答案:

          1.框圖一般要畫四層,從中心層算起,其上畫一層,其下畫兩層,用框圖表示

          2.功能、職責、權限相同機構(崗位或職務)的框圖大小應一直,并列在同一水平線上

          3.表示接受命令的指揮系統的線,從上一層垂小賴與框圖中間或兩端橫向引出線相接

          4.命令指揮系統用實線,彼此有協作服務關系的用虛線

          5.具有參謀作用的機構、崗位的框圖,用橫線與上一層垂線相連,并畫在左、右上方。

          2、簡述基于資源整合的培訓課程設計的基本內容。(15分)

          答:對一切能利用的培訓資源充分加以開發和利用,是課程設計藝術發揮的一個重要舞臺。課程設計的資源包括人、財、物、時間、空間和信息等方面,這些資源的有效協調和利用對于提高培訓效果有著舉足輕重的作用。(1).培訓者的選擇。培訓者和受訓者要相互適應,要因材施教。

          (2).對時間和空間的設計。時間設計上最重要的是如何充分的利用時間,在有限的時間里最大限度地調動受訓者的學習積極性,空間的設計如教室座位的排定等直接影響培訓方法的采用和培訓者角色的確定。

          (3).在教材選擇上,要為學員提供先進實用的教材。

          (4).教學技術手段和媒體的應用。教學媒體的多樣性和先進性,是現代培訓課程設計的一個很重要的特色.

          (5).培訓方法的優選。培訓方法的選擇是保證培訓課程的設計實現理想目標的根本保證。

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