經營管理的用人之道

經營管理的用人之道

　　人力資源管理正從事務性走向戰略性，作為一種新觀點、新思想的戰略人力資源管理逐步形成并日益成為企業乃至所有組織進行人力資源管理實踐的指導原則。從某種程度上講， 人才，是企業競爭的根本優勢。人可以認識物，創造物，只要為他創造了條件，他就能適應變化，保持進步，成為取之不盡、用之不竭的資源。有了人才，資本才得以向企業集中，企業在競爭中才能取勝�，F代企業管理中應該堅持尊重人才、聚集人才、構筑人才高地，成為企業創業和發展的后盾。

　　一、樹立以人為本的理念，實行情感管理

　　以人為本是現代人力資源管理的核心理念，它強調人是企業的主體，是影響企業發展的最主要因素。“如果把企業比作一條大河，每個員工都是這條大河的源頭，員工的積極性應該像噴泉一樣噴涌而出。源頭噴涌大河滿”。樹立這個觀念，才能徹底擯棄傳統企業管理中重視生產不重視人的思維慣勢，從根本上改變員工的被動管理地位，真正促使企業全體人員都以平等的態度互相尊重，以人為本而非以財為本，尊重互相的人格，并互相關心，互相支持。在此基礎上，每個員工，無論是工人還是干部，無論有沒有學歷和文憑，無論資歷深還是資歷淺，都受到一視同仁的尊重、信任和平等對待。這種尊重體現在不分等級，沒有親疏，一律提供公平競爭、晉職升遷的機會;這種信任體現在相信員工都是可造之材，提供機會并鼓勵員工學習和培訓;這種關心體現在，為全體員工排憂解難上。人的情感通過潛意識左右其行為，在不知不覺中，潛意識總是推動人去尋找愉快的情感而避免痛苦的情感。實行情感管理，就是要認識人的情感規律，注重人的內心世界，實行人性化管理。其核心是激發員工的積極性，消除其消極情緒。管理者應尊重員工，善于溝通，對員工寬容、仁慈，盡量滿足員工的合理要求。同用制度壓人、用教育約束人相比，用情感調節不但效果好，而且感覺好，情緒好，使人輕松愉快地工作，減輕心理負擔。為此，首先應對管理者進行培訓，幫助他們樹立以人為本的管理觀念，轉變管理方式，其次，要加強企業環境建設。通過改善工作的硬環境和軟環境，努力改善員工的工作環境和工作條件，給員工提供一個健康、舒適、團結、向上的工作環境，豐富員工的工作內容，指明員工的發展方向，消除外表環境因素對員工職業心理健康的不良影響。

　　二、人人是人才

　　企業的發展離不開各種人才的支持。每個人都有其長處，正所謂寸有所長，尺有所短。只要員工在自己的崗位上，不斷做出貢獻，不斷有所進步和提高，那么他就是企業所需要的有用之才。因此，企業應為每一位員工提供成才的機會，搭建發揮才智的平臺，這應該是人力資源管理的出發點和落腳點。每個員工都有實現自己價值和被社會承認的需要，作為企業管理者就有責任為員工營造一個發揮自己才華、實現自己價值的環境和氛圍，使職工開發出自己的潛能，貢獻出自己的才智，從而使企業具有源源不斷的生機和活力。企業的經營者應該通過問卷、訪談、座談會等方式，進行職業心理健康狀況調查，了解員工的壓力、人際關系、工作滿意度等，并聘請心里學專家對員工的心理健康狀況進行評估，分析導致心理問題產生的原因。導致員工產生心理問題的原因有兩大類，一是與工作有關的外部環境因素，比如失業威脅、工作不適合、角色不明、超負荷工作以及人際關系壓力等;二是員工個人因素，如追求完美、對壓力的承受力較差、缺少耐性，或者面臨個人問題等。進而加強職業心理健康的宣傳和疏導：利用海報、健康知識講座等多種形式，加強職業心理健康宣傳和培訓，使員工增強對心理問題的關注意識。樹立對心理健康的正確認識，并知道什么時候需要心理幫助，通過哪些途徑可以獲得幫助等，通過壓力管理、挫折應對、保持積極情緒等培訓，幫助員工掌握提高心理素質的基本方法，增強對心理問題的抵抗力，聘請專家為員工提供心理咨詢服務，及時消除員工的心理壓力;另外，要加強對主管人員的培訓，了解心理問題的表現形式，掌握心理管理的技術，提高溝通、沖突管理等各方面的技巧，在員工出現心理問題時，能夠科學、及時地進行疏導。

　　三、以人為本，創新用人機制

　　企業要形成聚才、用才、留才的局面，就要建立一整套育才、出才、儲才的人力資源管理機制。它主要包括兩個方面的內容：一是競爭機制。它能極大地煥發員工成為企業息息不衰的源泉。同時也能創造一種令人心情舒暢的環境，一種令人奮進向上的氛圍。它真正保證了用人機制的公開、公平、公正，進而保證了人才脫穎而出，促進員工發現自己的潛質，努力成才。通過公平、公正、公開的競爭機制，形成人才的優勝劣汰，“大浪淘沙”，不進則退。二是激勵機制。通過建立豐富有效的激勵機制，如建立員工參與管理和民主管理的制度，用愛廠敬業的崇高精神來激勵人才;建立員工的職業生涯設計制度，把自我實現和企業的發展結合起來，用事業凝聚人才;用于員工勞動和貢獻相適應的報酬來留住人才，使員工和企業共同成長，共同發展。

　　人才興旺，企業就發達，就有蓬勃發展的生命力;人才輩出，企業就有競爭力，就能贏得巨大的財富。現代企業應該將發現人才、造就人才、任用人才、培養人才作為人力資源管理的核心任務，放到企業戰略的高度來認識，實現人力資源與生產、科技創新一體化管理。將人力資源管理和企業發展的各時期戰略任務結合起來，滲透到企業的各項管理之中常抓不懈，使人力資源管理在現代企業中發揮更大的作用。

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