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酒店5S管理包含哪些
酒店管理的每一套體系的成立都有其合理性和啟發性,今天的5S管理理論同樣能夠為大家打來參考價值,分享給大家!
什么是5S管理?
“5S”是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)和修身(Shitsuke)這5個詞的縮寫。因為這5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是“S”,所以簡稱為“5S”,開展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內容的活動,稱為“5S”活動。
“5S”活動起源于日本,并在日本企業中廣泛推行,它相當于我國企業開展的文明生產活動。“5S”活動的對象是現場的“環境”,它對生產現場環境全局進行綜合考慮,并制訂切實可行的計劃與措施,從而達到規范化管理。“5S”活動的核心和精髓是修身,如果沒有職工隊伍修身的`相應提高,“5S”活動就難以開展和堅持下去。
隨著5S管理的不斷發展,5S管理在各大企業實施越來越廣泛了。由于餐飲酒店行業對衛生的要求比較嚴格,隨著酒店的安全意識增強,人們對酒店的衛生要求越嚴格,那么酒店實施5s管理又是如何實施呢?
開展"5S"活動的原則
1自我管理的原則
良好的工作環境,不能單靠添置設備,也不能指望別人來創造。應當充分依靠現場人員,由現場的當事人員自己動手為自己創造一個整齊、清潔、方便、安全的工作環境,使他們在改造客觀世界的同時,也改造自己的主觀世界,產生“美”的'意識,養成現代化大生產所要求的遵章守紀、嚴格要求的風氣和習慣。因為是自己動手創造的成果,也就容易保持和堅持下去。
2勤儉節約的原則
開展“5S”活動,要從生產現場整理出很多無用之物,其中,有的只是在現場無用,但可用于其他的地方;有的雖然是廢物,但應本著廢物利用、變廢為寶的精神,該利用的應千方百計地利用,需要報廢的也應按報廢手續收回其“殘值”,千萬不可只圖一時處理“痛快”,不分青紅皂白地當作拉權一扔了之。對于那種大手大腳、置企業財產于不顧的“敗家子”作風,應及時制止、批評、教育,情節嚴重的要給予適當處分。
3持之以恒原則
5S現場管理開展起來比較容易,甚至可以在短時間內取得較明顯的效果,但要堅持下去并且不斷改進非常困難。實施5S現場管理,貴在持之以恒。
隨著酒店行業的不斷發展,酒店行業競爭越來越大。酒店行業實施5S管理模式將有利于酒店行業在企業競爭中取得領先管理手段,對提高酒店行業的安全、衛生有很大的影響。下面是5S咨詢專家整理的酒店如何實施5s管理。
酒店5s管理如何有效進行
1常組織
高層領導要重視,在人、財、物上給予大力支持,建立完善的組織推廣機構,制定完善的實施計劃及時間日程,反復強調實行五常對人生的成長以及酒店管理帶來的好處,取得員工的認同和承諾,使其積極主動參與實踐五常。定期抽空進行五常理論知識的培訓,觀看VCD案例,增長率強員工對五常的理解和認識,減少工作上的誤區,并舉行有獎比賽,提高員工參與積極性。
2常整頓
把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后,對生產現場需要留下的物品進行科學合理的布置和擺放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的規章、制度和最簡捷的流程下完成作業。
整頓活動的要點是:
、傥锲窋[放要有固定的地點和區域,以便于尋找,消除因混放而造成的差錯;
、谖锲窋[放地點要科學合理。例如,根據物品使用的頻率,經常使用的東西應放得近些(如放在作業區內),偶而使用或不常使用的東西則應放得遠些(如集中放在庫房某處);
、畚锲窋[放目視化,使定量裝載的物品做到過日知數,擺放不同物品的區域采用不同的色彩和標記加以區別。
生產現場物品的合理擺放有利于提高工作效率和產品質量,保障生產安全。
3常清掃
把工作場所打掃干凈,設備異常時馬上修理,使之恢復正常。
生產現場在生產過程中會產生灰塵、油污、垃圾等,從而使現場變臟。 臟的現場更會影響人們的工作情緒,使人不愿久留。因此,必須通過清掃活動來的那些臟物,創建一個明快、舒暢的工作環境。
清掃活動的要點是:
、僮约菏褂玫奈锲,如設備、工具等,要自己清掃,而不要依賴他人,不增加專門的清掃工;
、趯υO備的清掃,著眼于對設備的維護保養。清掃設備要同設備的點檢結合起來,清掃即點檢;清掃設備要同時做設備的'潤滑工作,清掃也是保養;
、矍鍜咭彩菫榱烁纳。當清掃地面發現有雜物和油水泄漏時,要查明原因,并采取措施加以改進
4常規范
是將酒店的一些優良的工作方法或理念標準化, 制定出一套行之有效的工作標準個規章制度,經常組織員工學習。向每一個人灌輸按照規定方式做事的能力,創造一個具有良好習慣的工作場所。教導每個人應該做事的方式并讓他們付諸實踐,那么我們就可以拋棄壞的習慣而養成良好的習慣。此過程有助于人們養成制定和遵守規章制度的習慣。
5常自律
通過常自律,使員工加強自身的約束,自覺克服不良習慣,摒棄工作中的隨意性,把日常工作落實到一個“常”字上。同時還要加強員工自身素養的提高,素養即教養,努力提高人員的素養,養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風,這是“5S”活動的核心。沒有人員素質的提高,各項活動就不能順利開展,開展了也堅持不了。所以,抓“5S"活動,要始終著眼于提高人的素質。
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