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領導力面試技巧
人生最美好的相遇,是遇到貴人。如果有人能激活、放大我的自身優勢,讓我成為更好的我,那個人就是我的貴人。選拔管理人員,重點是選“貴人”。下面是領導力面試技巧,為大家提供參考。
誰是我的貴人,誰是我的克星
面試一個部門經理,最好的結果,是找到一個能識人所長、用人所長的部門經理。這樣的經理,是部門同事的“貴人”。最差的結果,是為同事們找了個克星。克星的標志,是退行性互動(regressive attachment)。
“退行”是“發展”的反義詞,一個人的心智,從8歲長到18歲,這個方向的變化叫發展,反過來就叫退行。退行性互動,是讓人變差的人際互動。
假如某個家庭,父母忙工作,沒時間管孩子。孩子獲得一個小成就,父母認為很正常,不關心孩子的那個成就(沒有正反饋)。孩子欺負了同學、捉弄了老師,干了不該干的事,父母才會擠出時間來,批評教育孩子(只有負反饋)。在這個互動中,孩子想獲得父母的關注,就要經常干點壞事。其實孩子本不壞,壞事干多了,便成了壞孩子。
這種沒有正反饋,只有負反饋,促使孩子變壞的互動模式,就是“退行性互動”,定義如下:對情感對象心理退行的選擇性關注。
心理研究發現,壞孩子、傻孩子、倒霉孩子,主要是“退行性互動”的結果。帕麗絲·希爾頓,曾經是個“壞孩子”,她是希爾頓酒店的繼承人,超級富二代。帕麗絲一度有“盜竊癖”,逛街的時候,她會順手偷些小東西。以她的零用錢,買這些東西綽綽有余,可她就是要偷,因為她不犯點事,父母就不會“接見”她。剛開始的時候,父母對付帕麗絲,是請私*偵探跟著她,她從店里偷了東西出來,偵探就跟進去賠錢,律師也馬上趕來,和店家簽不起訴協議。幸虧心理醫生及時干預,治愈了她父母的退行性互動,才避免了更大的壞事。
帕麗絲“干壞事”,是想獲得父母的關注。如果父母不關注,她會認為,這個事不夠壞,要干一件更壞的事。她父母的'處理方式,會引導她繼續干壞事,到無法挽救為止。
“倒霉”孩子,也是退行性互動的結果。父母平時不關心孩子,當孩子生病了、受傷了,會給孩子更多關愛?释P愛的孩子,會被這樣的互動誤導,形成奇怪的信念:倒霉才能獲得愛。于是,孩子沒事就找倒霉,把自己弄得體弱多病、身體過敏、多愁善感。傳統醫學認為,這是遺傳性的過敏體質。心理學家發現,大部分“過敏體質”是心理性的,是孩子把“倒霉”變成潛意識的習慣,以換取父母的關愛。
如果父母看孩子,只看蠢事、壞事、倒霉事,孩子會變得又蠢、又壞、又倒霉。這樣的父母,其實是孩子的“克星”。如此危險的教養模式,父母為什么要采用?結合時代背景,心理學家發現,在傳統社會中,克星式的父母是最合理的教養方式。
遇到了克星式的父母,孩子想要正常發展,需要超強的毅力。在這種環境中,毅力強的孩子會脫穎而出,還會越來越強;毅力弱的孩子會退行,會越來越差。面對四五個,甚至是八九個孩子,父母不可能個個都悉心呵護。比較可行的辦法,是用“退行性互動”,找出最強的孩子,再把家庭的資源,集中給這一個孩子,以確保其成才。
在封建時代,家庭是社會的細胞,一個多子女的家庭,培養出一個成功孩子就夠了,成功孩子再帶領兄弟姐妹共同致富,正所謂“一人得道,雞犬升天”;氐竭^去的社會中,這種教養方式最合理。
現代家庭變小了,每家只有一兩個孩子,退行性互動會誤導孩子。為了孩子的未來,全世界發生了一輪“教養革命”。傳統的“克星式”教養開始退場,現代的“貴人式”教養成為主流。現代教養以欣賞為主,關注孩子的潛力和可能性,用成就感來培養意志力。
教養革命之后,越來越多的小孩子,是在欣賞和鼓勵中長大的。這一批人進入職場,又引發了“領導力革命”。在傳統組織中,領導扮演克星,幫助員工發現自身缺陷。在現代組織中,領導扮演貴人,用鼓勵、欣賞、期待,幫助員工實現自身潛力。新一代領導力叫“積極領導力”,和傳統領導力相比,它有三個特點:
1、積極意義:為什么領導?傳統領導力,追求企業的強大。為了這個目標,員工要有奉獻精神,要犧牲小我、成就大我。在傳統組織中,員工是企業實現目標的“資源”。積極領導力,追求員工的成長。為了這個目標,企業要關注員工發展,讓員工成為更好的自己。在現代組織中,企業是員工實現自我的“平臺”。
2、積極角色:誰是領導?在傳統組織中,領導者是旁觀者和裁判,他們不參與具體的工作,不了解工作過程,所以,他們只能根據工作結果,對員工進行獎勵或懲罰。在現代組織中,領導者是教練和伙伴,他們和員工一起工作,了解工作過程,能針對員工的工作技能,給予及時的指導。
3、積極情緒:怎么領導?在傳統組織中,員工去見老板,類似學生去見訓導主任,要戰戰兢兢,如履薄冰。傳統領導力,以負面情緒為動力,用恐懼、焦慮、挫敗感,告誡員工別犯錯。積極領導力,以積極情緒為動力,用友好、快樂、成就感,激勵員工大膽嘗試。在現代組織中,員工的工作情緒是樂觀向上,自信從容。
在當下,面試管理者,要盡量選擇積極領導力,以契合領導力的發展趨勢。統計學家發現,教養革命發生的20年后,會發生領導力革命,因為新一代職業者進入職場,促使企業的領導力升級。中國的教養革命,發生在90年代,現在正是教養革命后的20年,此刻的中國,正在發生領導力革命。
領導力革命之后,很多企業會被淘汰,不是因為科技落后,而是因為領導力落后。因為教養革命之后,能忍受傳統領導力的年青人越來越少。領導力落后的企業,面臨招不到人、留不住人的困境,會慢慢萎縮,最后被淘汰。在這個時候,面試官把一個只會批評下屬、挫敗同事的“克星”招進來,會“克”走一大幫人,加速企業的萎縮。
問題來了,我來應聘部門經理,你怎么知道,我是克星,還是貴人?可以做一個“榜樣測試”,看看我心目中的榜樣是什么人。榜樣分兩種,虛擬榜樣和真實榜樣。虛擬榜樣,指遙遠的偉人,是聽說過名字,看過報道,但從沒見過的榜樣,例如李白、喬布斯。真實榜樣,指身邊的真人,是經常接觸,很了解、很熟悉的人,例如家人、同事。
榜樣測試,可以直接提問:請說一說你人生中的五個榜樣。如果我的五個榜樣,有四個以上的真實榜樣,我就是貴人;如果五個都是虛擬榜樣,我就是克星。
你問我的榜樣,我可能這樣回答:“我的五個榜樣,是項羽、柏拉圖、王維、達爾文、摩根”。這五個人都是遙遠的偉人,以他們為榜樣,說明我有這樣的觀念:身邊的真人不值得學習,要學就學遙遠的偉人。這樣的觀念,會阻礙我發現身邊人的優點,還會讓我用遙遠的偉人(別人家的孩子),去比較身邊的真人(你看看你)。這種比較習慣,讓我總能發現真人的一堆毛病,讓我成為“克星”。
如果我列舉的五個榜樣,分別是爸爸、媽媽、哥哥、妹妹、老師。這五個人,我非常熟悉,能模仿他們的行為,還能和他們面對面交流思想。我有五個真實的榜樣,說明我能發現身邊人的優點,這樣的眼光,會讓我成為“貴人”。
誰是我的貴人?如果我能發現身邊人的優點,我遇到的每一個人,都是我的榜樣,如此一來,每一個人都能幫我變得更好,他們都是我的貴人。所以,先成為別人的貴人,才會遇到自己的貴人?鬃釉缇完U明了這個道理,子曰:己欲立而立人,己欲達而達人。
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