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2023年最新商務禮儀知識
商務場合對發型的基本要求是簡潔大方,與自己身份、崗位、工作環境相適應。下面是小編為大家分享2023年最新商務禮儀知識,歡迎大家閱讀瀏覽。
2023年最新商務禮儀知識
一、頭發的修飾
1、保持頭發的健康與清潔
頭發要經常清洗,以保持干凈與健康。
、 經常清洗頭發,能洗去頭發上堆積的灰塵、污垢和油脂,由此降低頭發受損的幾率;
、 洗去頭發上多余的油脂,是控制頭皮屑產生的最根本也是最有效的方法之一。
2、選擇合適的發型
商務場合對發型的基本要求是簡潔大方,與自己身份、崗位、工作環境相適應。
、 對女士而言,干凈利落的發型暗示著權威感、自信、組織能力和邏輯思維能力強,能夠給對方留下良好的印象。因此商務場合女士最典型的發型是有彈性、光滑靚麗的短發。
、谀惺康陌l型要求則比較簡單:輪廓分明,樣式保守整潔,修剪得體,兩側鬢角不得長于耳垂底部,背面不超過襯衣領底線,前面不遮蓋眼部。
3、注意要點
無論留什么發型,至少6至8周修理一次。如果頭發長得快,4至6周就需要修理了。若參加正式的商務活動,則可以請專業的造型師來整理頭發。
與著裝一樣,發型的選擇也要注意TPO原則,即注意發型風格和時間、場合、目的的協調,從事不同職業的人,可以有不同的發型風格。
二、面容修飾
在商務場合與人打交道,面部的清潔與修飾非常重要,整潔明朗、榮光煥發的面部會給對方留下良好的第一印象,為雙方的溝通、交流與合作創造良好的開端。
1、面部的清潔與護理
要保持面部的潤澤光潔,面部的護理與保養需要使用基礎護膚品,一般包括洗面奶、爽膚水和乳液。一天兩次即可,若皮膚偏油性,則可增加洗臉次數。
2、男士面部的修飾
商務場合男士面部的修飾以干凈、自然為基調。一般情況下不要留胡須,如果要留則一定要修理成型。堅持每天早上剃須、修面。注意修剪鼻毛,切記勿讓鼻毛露出鼻腔。
隨著社會的發展變化,男士也開始重視面容的修飾和保養,以保持健康年輕的形象和良好的精神面貌,增強自信和競爭力。
3、職業女性的妝容
、 選擇合適的彩妝;瘖y可以增添自信,緩解壓力,對交往的對象表示禮貌和尊重。職業女性的化妝受到職業環境的制約,應給人一種專業性、責任性、知識性的感覺,以表現其秀麗、典雅、干練、穩重的形象。妝容要適合你所在的環境,比如在辦公室中,妝容則不宜太夸張。
、诨瘖y的步驟。打底、定妝、描眉、畫眼影、畫眼線、卷睫毛、涂口紅以及檢查。
三、雙手及指甲的修飾
1、手的清潔與修飾
在各種交往活動中,向他人伸出一雙潔凈的手是最基本的禮儀要求。能顯示出一個人良好的修養。日常生活中,要經常用洗手液或香皂洗手,一是為了殺菌,二是為了清潔污垢。洗手后要及時涂抹護手霜,對指甲周圍的死皮要定期修理。
2、指甲的修飾
指甲要經常清洗和修剪,指甲縫中不能留有污垢,指甲的長度,不應該超過手指指尖。但是注意不要在公眾場所剪指甲,這是失禮的表現。
、偕钪谐S玫募仔斡校悍叫巍⒎綀A形、橢圓形、圓形幾種,可以根據個人的手型和喜好修剪出完美的甲形。
②從色系上來說,皮膚偏黑的女性選擇暗色系列比較合適,皮膚白皙的女性使用亮色或無色透明指甲油會很漂亮;在商務場合指甲油的顏色不要太過亮麗。
職場人商務禮儀
1.如果是領導或者同事開車,乘客只有你一個人,記得坐副駕駛。坐后排會讓別人覺得開車的是司機。
2.有領導跟你一起坐車,請領導坐后排右座,其次是后排左座,然后是副駕駛。如果是領導開車,副駕駛便是尊貴座,其次是后排右座。
3.開車的是男同事,乘客為一男一女,男生要主動坐副駕駛,女生坐后排。女生可坐中間一點或將身體前傾。
4.上下車順序,應當請領導先上車,最后下車。位卑者應最后上車先下車。如果到地方有人幫開車門,這時領導可以先下車。
5.飯桌上領導應坐上座,其次是領導的右手邊、左手邊,再到右手邊的右手邊,左手邊的左手邊。
6.面對大門的是上座,背對大門面對領導的是下座,服務員一般從下座旁邊上菜。
7.點菜要優先考慮領導的喜好,然后是同事。菜要有葷有素有冷有熱。菜品數量可比在場人數多一個,點單不點雙。
8.不要畏懼點菜,如果領導沒主動點菜,那你該主動。不能因為表示對領導的尊重,讓他來點菜。
9.領導互相敬完酒,你才可以開始敬酒。給領導敬酒要按級別來,不能一杯酒敬多個人。
10.同事之間敬酒,先敬自己右手邊的,然后再按照左邊開始,順時針敬酒,不能逆時針。
11.敬酒的時候,自己的酒杯要低于別人的酒杯,以示尊敬。幫人添酒倒茶要走到右后側。
12.對方喝不了或者是其他原因,拒絕勸酒。飯桌不勸酒,文明你我他。
13.在電梯遇到領導,應主動問候,并站在電梯開關口處,為他服務。
14.問好后,領導沒有主動談話,沒必要拉著他講話。如領導與你交流,你應積極主動回應。
15.如果進電梯發現有很多人,沒必要一個個問好,可以直接說“你們好”。
16.陪同領導坐電梯,你可以先行進電梯,一手按開關,一手按住電梯側門,請領導進來。到達樓層后,你需按著開關,請領導先出去。
17.客戶打電話過來,應在電話響的三秒內接聽。如超過三秒后接聽,應說“不好意思讓你久等了”。
18.電話接聽后,要主動報家門,積極主動回應對方問話。左手接聽電話,右手拿筆記錄。
19.在轉接電話的時候,中間不能超過10秒,應先對客戶說稍等。10秒內沒辦法轉接,應向客戶說清楚或留聯絡方式。
20.在最后掛電話時,應等對方掛電話,不可擅自先掛對方電話。
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