員工團隊建設對企業文化的影響

員工團隊建設對企業文化的影響

　　目前，國內外強勢企業紛紛把加強員工團隊建設當作企業文化的一個重要內容，簡言之，員工團隊就是企業為達成發展愿景，以共同價值觀念和行為準則凝聚在一起的企業員工協作組織。在日前市場競爭日趨激烈的情況下，加強企業文化建設，打造過硬員工團隊，對于企業大力拓展市場空間，增強核心競爭力，有十分重要的意義。由于團隊建設是一個富有時代特色的新課題，因此本文只是做一嘗試性探討。

　　一、企業在宏觀上可行的團隊建設架構

　　企業的行業不依、類型不同，加之大小有別，所以在團隊建設的架構上應有所區別。在大企業中，根據企業各專業化公司的行業共性與各自特性，企業團隊建設必須是一個多層團隊系統，但層次太多又會顯得過于松散，所以以不超過三層為宜。三層團隊能將企業上下凝聚在一起，它精干地將整個企業建立在高層團隊、流程團隊及行動團隊的三級架構基礎上。每級團隊都承擔不同的角色和職責，相應的，針對每個團隊建有不同的評估標準。

　　這個多層團隊系統，企業總部作為指揮機關，掌握全局性的產業發展思路、勾勒發展愿景，向局屬各單位下達經營業績指標，處在核心、中樞位置，是高層團隊。

　　企業這一高層團隊的下一層是以不同專業特點下屬單位為代表的負責經營的團隊，在這里就是戰略流程團隊。他們的工作是經營管理各自的企業，作為闖市場的主體以縮短團隊當前業績與可達業績之間的差距。

　　第三層是行動團隊，隸屬在第二層之下。負責完成具體的生產任務，它往往是基層車間或基層隊站。行動團隊是最基層的一個群體，這種團隊快捷高效，如今在全球頂級企業中極為盛行。

　　多層團隊系統的設置遵循一條指導原則：企業架構的設計應確保企業的各個部門對全局都能心知肚明，并為企業的整體目標各盡其力。三個不同層面的團隊在管理上各司其職，分別偏重于高層管理，策略及流程控制，以及以具體行動貫徹執行。這種劃分旨在將高層的任務目標，細化成企業經營中至為關鍵的業績差距，并最終付諸行動。

　　二、洋為中用、古為今用，結合企業實際靈活運用員工團隊建設方式

　　在員工團隊建設的內容和形式上，既要繼承中國優秀的民族文化傳統(如集體主義思想)，又要適應經濟全球化新形勢，大膽借鑒國外團隊建設的經驗。近20多年來，企業文化在國內外著名企業得到了長足的發展，如美國的IBM公司、微軟公司，日本的松下公司、豐田公司，都以優秀的企業文化而著稱。作為企業文化的一部分，它們的員工團隊建設也體現著不同的特點。在歐美知名企業，在團隊建設中重視發掘個人潛能，重視員工個性化發展，允許員工“張揚自我”。在企業文化發祥地的日本，企業員工團隊建設則比較強調對員工思想行為的規范和約束，重視整個團隊的凝聚力。而像海爾、聯想等中國的一批現代企業的文化既帶有中國優秀傳統文化的鮮明烙印，又大膽借鑒、吸收了西方文化的精華，達到了中西合璧、優勢互補，提高了企業的市場競爭力。有鑒于此，企業在員工團隊建設中，科研院所等技術知識密集的部門應更強調激發個人潛能，基層隊站等勞動密集型的部門應更強調約束與規范。

　　三、與其他企業文化要素配合加強員工團隊建設

　　員工團隊建設作為企業文化的一部分，與企業文化中的其他部分相輔相成，企業文化中一些要素對團隊建設、團隊精神的形成必不可少。首先是CI。近年來，企業整體形象設計—CI大行其道，源于企業家們經營理念的深化。CI給企業帶來的是鮮明的品牌、統一的標示、整潔的場所、文明的舉止、周到的服務和一致的風格。一個好的CI設計，可以使外界對企業的形象識別更加容易，通過視覺沖擊強化人的記憶，是企業寶貴的無形資產;其次是企業精神和經營理念。按照科學規范的操作流程和方法，提煉出企業精神和經營理念是符合企業當前實際的價值要素，是企業的宗旨、員工的共同信念和信仰，它規定著全體員工的共同一致的方向和行為準則，它指導著團隊整體的活動和形象，是為企業實現宗旨和目標服務的。

　　上述兩點對外標志著企業的形象和地位，對內則會使整個團隊極大地增強認同感、使命感和責任感，從而化為團隊不竭的前進動力。能最大限度地調動員工的積極性和創造性，實現員工價值和企業價值的共同增長，以合力提高企業的長期經營業績和知名度、美譽度。企業在CI、企業精神、經營理念方面的設計提煉，以局為單位進行還是局屬各單位分別進行，以及怎樣進行，不在本文討論之列，這里只談它們與員工團隊建設相輔相成、互為依存的關系。

　　四、員工團隊建設中重視不同人員的特點

　　團隊建設中應重視團隊人員特點。比如，企業各級機關人員相對于一般操作員工素質要高。但在數量上可能比普通員工要少，個人素質高，獨立思維能力強，信息渠道多，容易造成各自為政，各唱各的調，各拉各的套的局面。普通生產人員則一般是人數眾多，但在創造性工作，推動管理創新、技術創新方面的能力要弱一些。因此在建設高素質團隊中要重視不同人員特點，有的放矢開展管理教育、使用培訓，靈活的方式可以不拘一格。這一點在團隊建設上應引起充分重視并予以正確處理。

　　五、員工團隊建設必須緊扣業務工作

　　企業的追求目標是利潤最大化，其實現途徑是把自己的產品或勞務賣出去，這就要求產品或勞務必須有較強的市場競爭力，或者說是具有較高的質量和信譽。這也是團隊建設的目的所在。團隊建設、團隊精神只有與企業核心業務如生產、營銷、服務等結合在一起，寓于業務工作之中，從業務工作中建設，在業務工作中展現，才能有更大、更強的活力，才能更有利于企業走可持續發展之路。

　　六、員工團隊建設中警惕不良文化的侵襲

　　建設團隊要反對不良文化的侵襲，這里主要是指背后的小報告等非正式信息。管理層(者)與團隊成員之間健康的信息溝通有助于管理層(者)更好地指導團隊成員的行動，消除誤解。

　　不管是公有企業、私有企業或混合所有制企業，其企業管理者的家人親戚、同學朋友，是經營者了解下情的一大“渠道”，其基礎緣于信任，這本身無可厚非。但要警惕并避免這種情況的發生：老板是想用“自己人”做事，倒被“自己人”利用老板做了自己想做不能做、想做做不成的事，最終影響老板的視聽。因為他會以自己的好壞標準評判他人，甚至以讒言排擠人。當然不是所有的“自己人”都這樣，但員工團隊特別是機關團隊建設必須正確處理與解決這一不良文化，警惕小報告對團結與信任的沖擊——因為團隊的基礎是團結。

　　七、對優秀員工團隊建設者和領導者的基本要求

　　優秀員工團隊的建設者和領導者處于團隊的核心地位，是團隊精神形成的倡導者和推動者。根據企業的情況，他應具備以下素質： 對企業精神、經營理念以及生產經營知識的深刻理解和掌握。企業精神是一種經營理念。業務知識、管理技能對企業的經營必不可少。管理者只有對兩者都理解熟知和掌握才能成為優秀團隊的建設者和領導者。

　　尊重人、理解人、關心人、愛護人，是成為優秀員工團隊建設者和領導者的基礎。員工團隊，無疑是要用共同的價值觀和行業準則去統一每一個員工。因此，尊重、理解、關心所有員工對一個優秀的團隊建設者和領導者必不可少。

　　較強的語言、文字表達能力對于成為優秀的團隊建設者和領導者至關重要。 溝通思想、交流信息、布置工作，都需要較強的口頭和書面表達能力，建設員工團隊，培育團隊精神，這一點至關重要。

　　率先垂范必須做到。“榜樣的力量是無窮的”員工團隊的建設者和領導者只有要求別人的自己先做到，在思想意識和工作行為上起到模范帶頭作用，才能更好地帶動整個團隊。

　　八、理順內部關系，增強團隊合力

　　團隊合力是團隊精神形成的基礎。只有理順內部關系，才能做到分工明確，職責分明，各盡其能，上情下達，下情上達，和諧協調，以促進整個團隊思想上的認同和行動上的一致。

　　理順內部關系一是各盡其職，各盡其能。在理解組織目標的基礎上，盡個人的最大努力履行自己的崗位職責，完成分內工作任務，心往一處想，勁往一處使，充分發揮大家的積極性和創造性。有利的事情爭著干，無利的事情“踢皮球”，見成績就攬，有問題就推，肯定是崗位分工不合理或是職責不明確所致。

　　理順內部關系二是消除內耗，增進團結。“團結就是力量”，團隊合力大不大，團隊精神強不強，很大程度上決定與團結。團結的最大敵人是內部的摩擦與沖突，上下級之間、部門之間、員工之間都有可能出現互不服氣、推諉責任、各留一手、拉幫結伙等不良現象。其結果必然是分崩離析，各行其是，關系緊張，出現內耗，導致組織目標無法實現。

　　企業只要從實際出發，把建設過硬員工團隊作為企業文化的一個重要方面來抓，就可以更好的統一不同性別年齡、不同性格崗位、不同素質技能、不同愛好作風，甚至不同膚色國籍的員工的思想和行為，以強大的整體合力，為企業管理創新，為在激烈的市場競爭中立于不敗之地發揮積極的作用。

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