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社會工作者中級實務模擬考試題及答案
在學習、工作生活中，我們很多時候都會有考試，接觸到試題，試題可以幫助學�；蚋髦鬓k方考察參試者某一方面的知識才能。你知道什么樣的試題才是規范的嗎？以下是小編為大家收集的社會工作者中級實務模擬考試題及答案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
社會工作者中級實務模擬考試題及答案 1
1[案例分析題]
某地區經濟社會發展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現家庭兩代都申請的現象。社會工作者在該地區了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術，找不到工作；有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作，路遠、待遇低，還不如待在家。
問題：
1.分析該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因。
2.從提升服務對象能力的角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務?
參考解析：
【答案要點】
1.社會工作者在參與社會救助過程中需要認真分析服務對象的貧困程度、致貧的原因以及可能獲得的救助類型等。該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因可能包括文
化素質低、缺乏知識和技能、缺乏求職信息和技巧等。具體原因如下：
(1)文化素質低。貧困的產生是與社會成員個人因素相關的，例如文化程度低。案例中，社會工作者在該地區了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術，找不到工作，這說明社區中一些人的貧困可能是因為文化程度和工作能力較低造成的。
(2)缺乏知識和技能。例如有人認為自己沒技術，所以找不到工作：
(3)缺乏求職信息。例如有人反映周邊雖有工作崗位，但不理想。
(4)其他原因。例如求職技巧掌握不足、對工作期待較高、過度依賴低保等，這些也會造成持續貧困。
2.社會救助社會工作的服務對象大多是老、弱、孤、病、殘、貧的社會困難群體，其中一部分喪失勞動能力，依靠自身力量難以改善生活狀況；還有很大一部分有勞動能力，只是暫時性貧困。社會工作者此時有必要幫助他們制定最有利的反貧困策，增強其自身的脫貧能力。除了協助其獲得政策范圍內的救助外，社會工作者還要幫助貧困家庭和個人發掘社會資源，提高生存能力，培養工作技能，改善生活質量，通過自身努力徹底擺脫貧困。
能力建設包括學習能力、專業技能以及社會能力等方面。在生活壓力之下，救助對象的就業意愿比較強烈，但是文化素質低、缺乏知識和技能、沒有求職信息和技巧等，這些因素嚴重制約了救助對象再就業和增加收入的機會。對有勞動能力的低保家庭而言，需要積極開展能力建設以改善他們的生活質量，擺脫貧困狀態。例如，可以通過多種形式和渠道的職業技能培訓，轉變服務對象的就業觀念，幫助其提高操作技能、創業能力和市場適應能力等。
社會救助對象大多是群體，對這部分服務對象：
(1)進行技能培訓，例如婦女刺繡學習班、毛衣編織等，并發動社區資源提供銷售渠道；針對求職技巧不足的服務對象，進行求職知識的培訓與學習；針對服務對象人際溝通信心不足、不敢外出的問題，可以提供小組或個案輔導。
(2)提升服務對象就業的信心，開展成功就業宣講團、事跡展等活動，為服務對象樹立身邊的榜樣，使他們體會到可以就業以及就業的好處。
(3)組織服務對象尋找職業機會，例如動員服務對象在網絡、報紙等媒體收集求職信息，制作宣傳手冊，或專門建立網站、QQ群等，及時提供求職信息。
(4)改變服務對象中可能存在的錯誤認知，通過社區宣傳欄、宣傳手冊，培養勞動光榮、勞動致富的思想。
(5)連接地區內外企業資源，為他們提供更多的就業機會和良好的就業環境，并妥善處理留守的家人，使他們安心外出工作。
【提示】本題考點是低保對象貧困的原因和能力提升的具體服務，在教材中所占篇幅不大，集中在最低生活保障中的服務內容一節中發展能力建設部分，主要原因是社會救助對象種類較多。面對此類試題，可以在教材提到的原因和能力提升服務的基礎上適當展開，活學活用，而不是死記硬背。
2[案例分析題]
鄧女士，45歲，小學文化，原某玻璃廠職工，后下崗在家，靠領取低保度日。鄧女士的兒子曾因吸毒被勞教，解除勞教回家，但因其過去的經歷，始終無法找到合適的工作。鄧女士的丈夫又患有精神疾病，沒有工作。鄧女士一家人擠住在10平方米左右的舊屋里，他們家沒什么親戚，因其丈夫每天要定時服藥，每月的醫藥費用是一筆不小的開支，一家人生活得非常困難。據了解，鄧女士所生活的社區里，還居住著很多這樣的生活困難家庭。
問題：
1.鄧女士一家可以申請哪些方面的救助?
2.作為鄧女士所在社區的社會工作者，對于貧困居民的救助承擔著什么任務?
參考解析：
答題要點：
1.鄧女士一家可以申請如下救助：
(1)城市最低生活保障救助。
(2)醫療救助。
(3)住房救助。
2.上述案例中，社會工作者的主要任務有：
(1)改善社區環境。
(2)發展社會網絡。
(3)促進能力建設。
3[案例分析題]
小強今年12歲，剛剛讀完小學六年級，將要到一所中學上初一。小強的父母在同一家國有企業上班，原先收入不算少，一家人的生活還不錯，小強的學習成績也在班里名列前茅：最近的企業改制中，小強的父母相繼被裁員，雙職工家庭變成了零就業家庭，只能靠領取城市最低生活保障金勉強維持生活。家庭發生變故后，原先性格開朗的小強變得越來越沉默寡言，整天待在家中，不出門找小伙伴玩耍。
眼看暑假就要結束，小強突然向父母說出不想再去上學的想法，讓本來就十分焦慮的父母更加坐臥不安。于是，小強的父母向社區工作站求助。接到小強父母的求助后，社工小張與小強進行了很深入的談話，了解到小強變化的癥結所在。原來，在申請最低生活保障金的過程中，社區居委會把包括小強父母在內的所有申請者的資料都張榜公布在社區告示欄上，更讓小強受不了的是，社區居委會還與他就讀的小學取得聯系，讓學校老師和同學都知道了家中的事情。雖然居委會的出發點是想讓學校也對小強給予照顧，但小強從此在學校里抬不起頭來，從一個好學生變成了厭學的學生。
問題：
1.上述案例中，小強的問題癥結在哪里?屬于社會工作的哪個領域?
2.上述案例中，作為社會工作者，應該從哪些方面介入才能解決問題?
參考解析：
答題要點：
1.小強的問題出在其父母申請低保的資料在社區張榜公布，并且其家庭情況在沒有得到許可的情況下讓周圍同學知道了，這讓他感到自卑，由自卑引發出一系列問題。社區工作人員的救助方法和方式對受助者造成了傷害，屬于社會救助社會工作的領域。
2.針對本案例的情況，可以從以下幾點介入：
(1)通過個案輔導，幫助小強樹立自尊自強的信念，坦然面對父母失業的事實。
(2)引導小強正確看待政府的救助政策及其實施的意義。
(3)開展城市低保對象子女參加的成長小組，通過小組活動幫助他們互相接納、彼此支持，培養他們積極的生活態度，健全的人生價值觀和良好的人際關系。
(4)與居委會工作人員以及小強將要就讀的中學取得聯系，建議他們改變做法，盡量維護申請最低生活保障金家庭成員的尊嚴。
(5)還要與相關就業部門聯系，協助其父母實現再就業。
4[方案設計題]
2013年4月20日，四川雅安蘆山縣發生7.0級地震，百萬群眾受災，無以計數的房屋損毀。震后，社工界多方力量均作出迅速反應，展開社工介入災后救援計劃。
問題：請設計一個救助計劃，幫助災區人民走出困境。
參考解析：
答題要點：
災害救助分為不同的階段，社會工作介入災害救助的計劃也應結合每個階段的特點和任務進行設計。
1.災害救助的第一階段是災后緊急救援到一個月內的臨時安置階段。在災后72小時以內的'工作重點是生命安全的維護，一切圍繞搶救生命展開；災后第三天到第十天是危機處理期，預防進一步的傷害；災后兩個星期至一個月內是臨時生活庇護以及生活需求評估期。
因此在這一階段，社會工作者的介入計劃主要體現在兩個方面：
(1)協助安置受災人員。
(2)及時開展危機干預。
2.災害救助的第二階段是災后一個月至半年內。這一階段的工作重點主要是重建臨時住所，社會工作者要協助災民遷入新居，并且要讓災民了解政府救助的內容以及如何尋求救助等，使之逐步適應過渡時期的生活。
因此在這一階段，社會工作者的介入計劃主要體現在修復社會支持系統上。對于因災害造成的家庭破碎、鄰里失蹤、社區被毀、村莊消失、正常的生活秩序和社會交往被打亂、社會生活陷入無序混亂狀態等情況，社會工作機構和專業人員要積極運用社工專業的方法，通過團體工作以及社區發展的方式為受災人員重建和修復社會關系，加強社會支持系統的力量。
3.災害救助的第三階段是災后六個月至三年的中長期恢復重建階段。這一階段的主要工作包括三項：一是家庭重建；二是社區重建；三是社會重建。
因此在這一階段，社會工作者介入計劃主要體現在重建與發展方面，社會工作機構、社會工作者要和社區成員一起，多方整合資源為困難群眾解決生活難題，組織和參與恢復重建工作，開展社區活動，復建鄰里關系，恢復社會生活秩序，復蘇社區的經濟秩序。
5[案例分析題]
城市居民張某的前妻病故，留有一子，現在的妻子李某是來自外地某村的“外來媳”，沒有當地城市戶籍。半年前，張某失業，被查出患有癌癥，幾輪治療后花光了家中積蓄，全家人為籌措治療費用犯愁。張某的兒子剛考上初中。目前，家庭重擔全落在了李某一人肩上，她不僅要照顧臥床的丈夫，還要賺錢養家，由于缺乏相應的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不穩定，全家人均收入低于當地最低生活保障線。李某感到壓力很大，一直渴望有人幫忙，但是她在當地沒有親戚，如今剛嫁過來，不會講當地方言，也沒有朋友可以傾訴，有的鄰居認為她是外地人，不愿與她多交往，李某感到很難受，因此也較少參加社區活動。社會工作者在調查時發現，張某所在的社區比較貧困，“外來媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困難，需要幫助。
問題：
1.根據社會救助政策，張某一家可以申請哪些救助?
2.除物質救助外，社會工作者針對李某的現狀應著重提供哪些服務?
3.在社區工作層面，社會工作者應組織哪些活動來促進“外來媳”群體與鄰里、社區的互動融合?
參考解析：
【答案要點】
1.根據我國社會救助政策，張某一家可以申請的救助有：
(1)因為張某的身份是“城市居民”，張某一家可以申請城市最低生活保障。
(2)因為張某是癌癥患者，負擔不起醫療費用，所以張某可以申請醫療救助：
(3)張某的兒子剛考上初中，所以張某一家還可以申請教育救助。
2.除物質救助外，針對李某的現狀，社會工作者還應該著重提供以下服務：
(1)提供心理支持：為李某提供心理輔導和支持，做李某傾訴的對象，緩解其心理壓力，并教授其相應的舒緩壓力的方法，鼓勵李某樹立積極的生活態度i
(2)調節家庭關系：李某需要照顧臥床的丈夫和上學的孩子，覺得壓力很大，可能會影響家庭成員的關系，因此也需要社會工作者的支持。
(3)開展能力建設：李某缺乏相應的工作技能，社會工作者應該為其提供培訓機會，在社區開發一些不需要很強的專業技能的工作，比如保潔、家政服務等，幫助李某在社區實習，這樣不僅有利于社區服務，還能增加李某的收入.并且有助于她跟鄰居溝通。李某找不到正式的工作，家庭收入不高且不穩定，社會工作者應該盡快幫助其解決就業問題，積極為她尋找就業信息，向社會用人單位積極推薦李某。
(4)促進社會融入：李某是“外來媳”，不會當地方言，造成她與別人交流、溝通不便。社會工作者應該整合社會資源，發揮社區優勢，建立鄰里支持的網絡，擴大李某的社會交往范圍，修復她的社會關系。
3.在社區層面，社會工作的救助活動主要有兩個方面的內容：
(1)物質救助與能力發展并重。社區是社會救助的主要平臺，是困難群體主要生活和賴以生存的場所。
①社區應該組織社區群眾向困難群體提供物質幫助，給予李某一定的資金和物質幫助以及一些服務支援。
②在社區內為李某尋找合適的工作機會，這樣既能增加李某的經濟收入，又能增加她與社區鄰里的交流機會，促進與社區的互動融合。
(2)整合社會資源，動員社會力量。
①建立鄰里支持的網絡。類似李某這樣的“外來媳”，大多社會交往范圍較小，人際圈子同質性高。因此，社會工作者在實施社會救助時，要積極地將她們組織起來，自助與互助相結合。同時，可以使她們與其他鄰里一對一地結對為互助小組，為她們修復社會關系，幫助其建立社會支持網絡。
�、谡像v區單位的資源。社會工作者要善于聯系各個單位，注重發掘資源。比如，為這些“外來媳”挖掘就業信息，號召單位對她們進行資金投入或物質支援等。充分調動駐區單位和企業的社會責任感，為李某她們的生活改善創造條件，并促使她們積極地與社區其他群眾交流、溝通。
�、勐摵仙鐣M織的力量。社區層面的組織越來越多，有居民自治組織、非政府組織等。如果社會工作者能夠充分利用這些組織資源，就能夠為社區困難群體爭取到更多的救助機會，也能增加李某她們的歸屬感。
6[案例分析題]
小強今年12歲，剛剛讀完小學六年級，將要到一所中學上初一。小強的父母在同一家國有企業上班，原先收入不算少，一家人的生活還不錯，小強的學習成績也在班里名列前茅。
最近的企業改制中，小強的父母相繼被裁員，雙職工家庭變成了零就業家庭，只能靠領取城市最低生活保障金勉強維持生活。家庭發生變故后，原先性格開朗的小強變得越來越沉默寡言，整天待在家中，不出門找小伙伴玩耍。眼看暑假就要結束，小強突然向父母說出不想再去上學的想法，讓本來就十分焦慮的父母更加坐臥不安。于是，小強的父母向社區工作站求助。接到小強父母的求助后，社工小張與小強進行了很深入的談話，了解到小強變化的癥結所在。原來，在申請最低生活保障金的過程中，社區居委會把包括小強父母在內的所有申請者的資料都張榜公布在社區告示欄上，更讓小強受不了的是，社區居委會還與他就讀的小學取得聯系，讓學校老師和同學都知道了家中的事情。雖然居委會的出發點是想讓學校也對小強給予照顧，但小強從此在學校里抬不起頭來，從一個好學生變成了厭學的學生。
問題：
1.上述案例中，小強的問題癥結在哪里?屬于社會工作的哪個領域?
2.上述案例中，作為社會工作者，應該從哪些方面介入才能解決問題?
參考解析：
1.小強的問題出在其父母申請低保的資料在社區張榜公布，并且其家庭情況在沒有得到許可的情況下讓周圍同學知道了，這讓他感到自卑，由自卑引發出一系列問題。社區工作人員的救助方法和方式對受助者造成了傷害，屬于社會救助社會工作的領域。
2.針對本案例的情況，可以從以下幾點介入：
(1)通過個案輔導，幫助小強樹立自尊自強的信念，坦然面對父母失業的事實。
(2)引導小強正確看待政府的救助政策及其實施的意義。
(3)開展城市低保對象子女參加的成長小組，通過小組活動幫助他們互相接納、彼此支持，培養他們積極的生活態度，健全的人生價值觀和良好的人際關系。
(4)與居委會工作人員以及小強將要就讀的中學取得聯系，建議他們改變做法，盡量維護申請最低生活保障金家庭成員的尊嚴。
(5)還要與相關就業部門聯系，協助其父母實現再就業。
7[案例分析題]
社會工作者在社區調研中發現，該社區部分低保家庭中，有些因病致貧，家庭照顧負擔較重；有些雖有較強的就業動機，但因缺乏技能，找不到工作；有些則產生了福利依賴思想，缺乏就業動機；有些眼高手低，無法順利就業。
同時，社會工作者還發現社區存在大量資源。例如，該社區位于中心城區，社區內有不少的企業和社會組織，社會福利中心經常開展政策咨詢、就業培訓、心理疏導等服務活動，平時居民關系融洽，鄰里之間會相互關照，溝通各種信息。據此，社會工作者計劃整合社區資源，為低保家庭提供服務。
問題：
1.該社區內有哪些正式的和非正式的社區資源?
2.為向低保家庭提供有效服務，社會工作者該如何整合社區資源?
參考解析：
【答案要點】
1.正式的社區資源有：社會工作者、社區內企業和社會組織、社會福利中心。
非正式的社區資源有：鄰里、家庭。
2.社會工作者應積極為社區困難群體尋找就業信息，協調就業資源，爭取培訓機會，向社會用人單位積極推薦，維護困難群眾的就業權益。社會工作者要協助救助對象了解市場勞動力的現狀以及就業形勢，避免他們產生不恰當的就業期望，鼓勵其積極接受新岡taJ位，勇于面對新挑戰。同時，針對困難群眾工作技能和知識水平較低的現實情況，社會工作者應當在當地勞動就業管理部門的幫助下，在社區努力開發保潔、保安、綠化、家政服務、日常維修等公益崗位，促進社區就業。這樣既有利于社區服務的發展，也能夠增加困難群體的收人，提升他們的自信力心。具體如下(可自行發揮)：
(1)針對因病致貧，家庭照顧負擔較重的低保家庭，組織志愿者隊伍一對一進行幫扶，幫助緩解由于家庭照顧帶來的壓力；在符合政策的情況下，對低保家庭給予適當的經濟援助，減輕他們的負擔；依靠社區福利中心以及社區醫務室等機構，對低保家庭給予醫療、護理、心理疏導等方面的幫助，幫助他們渡過眼前的困境。
(2)針對低保家庭人員雖有較強的就業動機，但因缺乏技能，找不到工作的情況，依托社會福利中心對他們進行就業培訓，提高就業競爭力；鼓勵鄰里之間多進行溝通，鼓勵他們多參加就業市場招聘會，了解就業市場的就業情況，有的放矢，提高就業應聘成功率。社會工作者積極開展職業介紹服務，幫助他們與社區內的企業多進行溝通，雙向選擇，實現就業。
(3)針對某些低保戶產生了福利依賴思想，缺乏就業動機的情況；有些眼高手低而無法順利就業的情況，社會工作者可以從樹立正確的擇業觀進行指導，低保政策不是養懶人的政策，只有通過腳踏實地、自食其力，才能創造自己的幸福生活。在此基礎上，通過家庭、鄰里之間的幫助，加強溝通，了解就業新動向。鼓勵他們積極參加社會福利機構的就業培訓和指導，提高就業競爭力，努力尋找適合自己的工作。
【提示】本題考點是社區資源分析和就業救助的內容，需在理解的基礎上結合案例進行分析。社會工作者的資源整合能力是重要的工作能力，需要靈活掌握，可結合教材第l3章社區社會工作的相關內容。
8[案例分析題]
王奶奶，85歲，本與老伴相依為命，無兒無女。不料兩年前老伴突發心肌梗死去世，自此王奶奶便獨自一人生活。由于年齡較大，王奶奶身體大不如前，多種老年疾病纏身，王奶奶越來越無法照料自己的生活。沒有勞動能力的她，只能靠他人救濟度日。經過社區走訪，社會工作者發現了王奶奶的情況。
問題：
1.根據王奶奶的情況，分析其現在的需求主要表現在哪幾個方面?
2.社區中也有類似王奶奶情況的獨居特困老年人，針對這類群體，社會工作者能提供的服務內容主要有哪些?
參考解析：
【答案要點】
1.王奶奶的需求在以下5個層面上均有體現：
(1)生理需求。生理需求是救助對象最基本、最迫切的需求。王奶奶屬于是老弱病殘鰥寡孤以及收入較低的社會困難群體，其衣食住行等部分生理需求需要靠政府或社會給予幫助。這些救助對象首先需要食品、飲用水、衣被、醫療用品、住宿場所等應急救助。
(2)安全需求。安全需求主要包括人身安全、健康保障、財產安全等方面的需求。
(3)社交需求。社交需求是救助對象愛和歸屬感的情感需求。當王奶奶生理和安全需求得到滿足后，其情感方面需求就隨之而來。因為一個人或者_個家庭面臨嚴重困難的時候，來自家人、鄰里和社會的親情和友情尤為重要，失去社會交往會使處于困境的個人和家庭更加孤獨和無助，因而滿足其社交需求能支持處于困窘中的個人和家庭獲得自信和力量。
(4)尊重需求。社會成員既有來自內部的自我尊重需求，也要有來自外部社會環境的尊重和認可的需求。尊重需求的滿足可以讓一個人充滿自信，信任他人和社會，而且能體現出自身的價值和意義。
(5)自我實現。自我實現是要進一步的發揮潛能，追求更高的人生境界的高層次需求。因為客觀條件的限制，處于弱勢地位的社會成員其自我實現需要社會充分的重視、理解和支持。
2.針對獨居特困老年人，社會工作者可以開展的服務內容列舉如下：
(1)提供基本生活條件。特困人員是弱勢群體中的弱勢群體他們沒有生活來源，沒有勞動能力，沒有法定贍養人等可以依靠。對于這部分群體，首先要為他們提供基本的生活條件，改善其生存狀況。這里的基本生活條件主要包括住房、食物、衣服以及出行等。
(2)提供日常生活照料。很多特困人員生活不能自理，或者不能完全自理，這就需要通過供養政策為他們提供日常生活所需要的照料服務，例如個人衛生的洗漱洗理、居住環境的灑掃整飭、每日三餐的按時供給以及其他照料服務等。特別需要指出的是，當季節變換時，要及時看護和照顧特困人員，以防發生意外。
(3)提供疾病治療。應當建立特困人員的健康檔案，了解他們的身體健康狀況，并對所患疾病實時監控、動態管理，定時進行康復和救治。此外，應聯系社區醫院或者專門機構為特困人員定期體檢。一般性的體檢以及小的疾病可以通過設立在供養機構的醫務室給予治療；需要到當地醫療機構住院治療的，還要及時聯系醫療保險和醫療救助部門，協調解決治療費用問題。
(4)辦理喪葬事宜。當特困人員身故之后，應當積極聯系殯葬管理部門，處理喪葬事宜。如果當地制定有惠民殯葬政策，應當確保亡故的特困供養人員能夠享受到。
【提示】本題考點是社會救助社會工作服務對象的基本需求和特困人員供養中的服務內容。其需要是按照馬斯洛需求層次論進行展開，也說明特困服務對象需求的全面性，針對獨居特困老年人可以開展的社會服務可以結合特困人員供養中的服務內容進行分析。
9[案例分析題]
小寶在5個月的時候被確診為先天性智障，這對于他的家庭來說無疑是一個沉重的打擊。本就不富裕的家庭，為了小寶的治療費用和康復費用增加了很多開支，平時需要親朋好友的救濟。眼看小寶到了上學的年齡，父母又開始為小寶的上學問題而煩惱，夫妻倆也經常為小寶的康復問題和生活問題發生爭吵。作為社會工作者的你發現了他們家的情況，想要為他們提供相關的專業服務。
問題：
1.結合小寶一家的情況，你認為為其提供服務采用個案管理方式比較適合，請說明個案管理的特點是什么?
2.請擬定一份為小寶家庭服務的服務方案。
參考解析：
【答案要點】
1.個案管理具有以下幾個方面的特點：
(1)它是一個過程，建立在服務對象和社會工作者相互信任的關系基礎之上。
(2)運用社會工作“人在情境”中的知識，協助陷于危機之中的服務對象。
(3)主要目標在于確保對復雜、具有多重問題以及失能的服務對象提供持續性的照顧：
(4)通過臨床上的干預來減緩因為疾病和失能所帶來的情緒問題。
(5)注重運用社會工作的轉介和倡導技巧，是一種跨領域的服務傳輸方法。
(6)所服務的目標人群需要各種社區服務或長期照顧服務，如經濟、健康、醫療、社會和個人照顧等需求。
(7)需要對服務對象的功能性能力和支持網絡加以評估，作為提供服務的依據。
(8)肯定服務對象自決、個人價值和尊嚴，以及參與決策的社會工作價值觀。
2.服務方案設計如下：
(1)問題陳述及分析：第一，家庭經濟水平滿足不了家庭生活需要，小寶的治療和康復費用使得家庭人不敷出。第二，小寶臨近入學年齡，但由于其身體原因，遲遲不能入學：第三，夫妻關系不穩定，經常由于小寶的問題爭吵，影響家庭和諧。
(2)方案設計：
�、俜桨改繕耍簠f助小寶一家提高生活質量，保證小寶的治療和康復費用，申請醫療救助；幫助小寶入學，協助其家庭申請教育救助；緩解、調和夫妻關系，使小寶生活在和諧、幸福的家庭中。
�、诜桨笇嵤┎撸�
一是評估小寶家庭情況，協助其申請教育救助，保障小寶入學接受教育的權利。
二是評估小寶父母工作能力和技巧，提供工作技能等培訓，為其聯系和提供更好的工作機會，以提高小寶家庭的生活水平及質量。
三是為小寶父母提供壓力紓解、交流溝通的技巧培訓，使其在Et常生活中能夠正常、和諧地進行溝通和交流，避免由于生活壓力過大而發生的沖突。
四是號召社會力量，為小寶一家提供更多的幫助和資源。
五是利用社區的志愿者等資源，為小寶提供陪伴、康復訓練等志愿服務。
�、鄯桨笀绦校喊ㄕ腺Y源、提供服務、監督執行情況、處理危機等。
④方案評估：包括小寶父母對服務的滿意程度、小寶對服務的滿意程度、方案執行情況及效果評估等。
10[案例分析題]
鄧女士，45歲，小學文化，原某玻璃廠職工，后下崗在家，靠領取低保度日。鄧女士的兒子曾因吸毒被勞教，解除勞教回家，但因其過去的經歷，始終無法找到合適的工作。鄧女士的丈夫又患有精神疾病，沒有工作。鄧女士一家人擠住在10平方米左右的舊屋里，他們家沒什么親戚，因其丈夫每天要定時服藥，每月的醫藥費用是一筆不小的開支，一家人生活得非常困難。據了解，鄧女士所生活的社區里，還居住著很多這樣的生活困難家庭。
問題：
1.鄧女士一家可以申請哪些方面的救助?
2.作為鄧女士所在社區的社會工作者，對于貧困居民的救助承擔著什么任務?
參考解析：
1.鄧女士一家可以申請如下救助：
(1)城市最低生活保障救助。
(2)醫療救助。
(3)住房救助。
2.上述案例中，社會工作者的主要任務有：
(1)改善社區環境。
(2)發展社會網絡。
(3)促進能力建設。
11[簡答題]
2013年4月20日，四川雅安蘆山縣發生7.0級地震，百萬群眾受災，無以計數的房屋損毀。震后，社工界多方力量均作出迅速反應，展開社工介入災后救援計劃。
問題：請設計一個救助計劃，幫助災區人民走出困境。
參考解析：
災害救助分為不同的階段，社會工作介入災害救助的計劃也應結合每個階段的特點和任務進行設計。
1.災害救助的第一階段是災后緊急救援到一個月內的臨時安置階段。在災后72小時以內的工作重點是生命安全的維護，一切圍繞搶救生命展開；災后第三天到第十天是危機處理期，預防進一步的傷害；災后兩個星期至一個月內是臨時生活庇護以及生活需求評估期。
因此在這一階段，社會工作者的介入計劃主要體現在兩個方面：
(1)協助安置受災人員。
(2)及時開展危機干預。
2.災害救助的第二階段是災后一個月至半年內。這一階段的工作重點主要是重建臨時住所，社會工作者要協助災民遷入新居，并且要讓災民了解政府救助的內容以及如何尋求救助等，使之逐步適應過渡時期的生活。
因此在這一階段，社會工作者的介入計劃主要體現在修復社會支持系統上。對于因災害造成的家庭破碎、鄰里失蹤、社區被毀、村莊消失、正常的生活秩序和社會交往被打亂、社會生活陷入無序混亂狀態等情況，社會工作機構和專業人員要積極運用社工專業的方法，通過團體工作以及社區發展的方式為受災人員重建和修復社會關系，加強社會支持系統的力量。
3.災害救助的第三階段是災后六個月至三年的中長期恢復重建階段。這一階段的主要工作包括三項：一是家庭重建；二是社區重建；三是社會重建。
因此在這一階段，社會工作者介入計劃主要體現在重建與發展方面，社會工作機構、社會工作者要和社區成員一起，多方整合資源為困難群眾解決生活難題，組織和參與恢復重建工作，開展社區活動，復建鄰里關系，恢復社會生活秩序，復蘇社區的經濟秩序。
社會工作者中級實務模擬考試題及答案 2
1．接案期的工作非常重要，它的目標是要與服務對象建立一種良好的（ ），為后續的預估和介入打下良好的工作基礎，以便社會工作者和服務對象能以此為起點一起工作，實現社會工作的助人目標。
A．合作關系
B．服務關系
C．專業關系
D．幫扶關系
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參考答案：C
參考解析：接案期的工作非常重要，它的目標是要與服務對象建立一種良好的專業關系，為后續的預估和介入打下良好的工作基礎，以便社會工作者和服務對象能以此為起點一起工作，實現社會工作的助人目標。
2．“接案”是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并( )社會工作服務的過程。
A．了解
B．熟悉
C．服從
D．接受
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參考答案：D
參考解析：“接案”是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程，也是社會工作者與潛在的服務對象通過溝通達成共同解決問題初步協議的整個助人過程的開始。
3．社會工作在預估階段需要對服務對象的問題與需要做出解釋，所謂解釋即是將所獲得的有關服務對象系統的資料、直覺及服務對象和社會工作者對需要與問題的認識加以整理和組織，形成概念性的認識，去( )。
A．界定問題
B．解決問題
C．解釋問題
D．描述問題
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參考答案：C
參考解析：考查預估的基本步驟與過程。
4.小華要為服務對象撰寫預估摘要，則服務對象自身系統的預估不包括( )。
A．自身存在的`優勢
B．服務對象解決問題的動機
C．自身存在的可能導致其困難的問題
D．服務對象的家庭情況
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參考答案：D
參考解析：服務對象自身系統的預估包括：(1)服務對象的優勢；(2)服務對象自身存在的可能導致其困難的問題；(3)服務對象解決問題的動機；(4)服務對象生理、情感和智力方面的功能發揮。
5．社會工作中，社會工作者制訂服務計劃的原則包括( )。
A．要尊重服務對象的意愿
B．詳細和具體
C．要有服務對象的參與
D．公平和公正
E．計劃要與工作的總目的、宗旨相符合
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參考答案：ABCE
參考解析：制訂服務計劃的原則包括：(1)要有服務對象的參與；(2)要尊重服務對象的意愿；(3)詳細和具體；(4)要與工作的總目的、宗旨相符合。
6．王波是一名社會工作者，正在為服務對象制訂服務計劃，那么她的服務計劃中應包括的內容有( )。
A．目的及目標
B．關注的問題與對象
C．確定服務期限
D．介入方法和介入行動
E．識別服務對象及環境的積極因素
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參考答案：ABD
參考解析：服務計劃由以下內容構成：(1)目的及目標；(2)關注的問題與對象；(3)介入的方法和介入行動。
7．社會工作者們幫助小曹所在的中學辦理學籍證明材料；聯系社區青少年中心，專門安排老師一對一地教他學習電腦，并擔任中心臨時電腦管理助理；還做了小曹爺爺和姑姑的工作，讓他們一起來監督他的日常生活。這種介入屬于( )。
A．直接介入
B．間接介入
C．整體介入
D．個別介入
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參考答案：B
參考解析：間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區以至更大的社會系統為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統間接幫助他們。在本案例中，社會工作者通過做小曹的學校、老師、家人等方面的工作來幫助他，屬于間接介入。
8．( )通常也稱為改變環境的工作，或中觀和宏觀的社會工作實務活動。
A．間接介入
B．直接介入
C．綜合介入
D．主觀介入
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參考答案：A
參考解析：介入可以分為直接介入、間接介入和綜合介入。間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區以至更大的社會系統為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統間接幫助他們。間接介入通常也稱為改變環境的工作，或中觀和宏觀社會工作實務活動。
9．基線測量是指( )。
A．在介入開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化
B．基本路線測量
C．對服務對象發展的基本路線(包括感情、行為以及周圍系統的評價等)進行測量
D．對服務對象的最低需求進行測量
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參考答案：A
參考解析：本題考查基線測量的定義。
10、社會工作者小王正在開展一個震后傷殘學生家長減壓互助小組，督導要求她對小組過程的每一個環節分別做出評估。
為此，小王應向督導提供有關服務過程中的（ �。┬畔�。
A．服務網絡
B．服務結果
C．介入對象
D．介入行動
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參考答案：D
參考解析：過程評估提供有關服務過程的各種信息，包括工作目標、介入過程、介入行動和介入影響。故而本題答案選D項。
11．可能會出現兩極情感反應，即一方面對即將到來的分離產生失落、難過等負面情緒，另一方面也充滿興奮、希望和成就感等正面情緒。以上描述的是社會工作實務通用過程的( )階段。
A．接案
B．預估
C．計劃
D．結案
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參考答案：D
參考解析：結案是一個轉折性事件，意味著一種狀況的結束和另一種新經驗的開始。服務對象在這個階段可能會出現兩極情感反應，即一方面對即將到來的分離產生失落、難過等負面情緒，另一方面也充滿興奮、希望和成就感等正面情緒。
12、某社會福利中心社會工作者小星邀請入住老年人一起討論健康飲食年度服務計劃，老人們分享了對服務目標的期望后，小星確定以增加老年人健康飲食知識為目標，開展每日健康講座，四季飲食知道等活動，上述制定服務計劃的過程，體現的原則包括（ ）。
A .應有服務對象的參與
B .尊重服務對象意愿
C .詳細且具體
D .重視對服務對象的影響評估
E .服務對象的個別化介入
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參考答案：A,E
選擇介入行動的原則:
(一）以人為本、服務對象自決
(二)個別化
(三）考慮服務對象的發展階段和他們的特點
(四）與服務對象相互依賴
(五)瞄準服務目標
(六）考慮經濟效益
13、某全國性社會工作行業協會將學習教育和專業服務相結合，組織部分高校社會工作專業師生暑期到西部地區參與鄉村振興工作，他們策劃并實施了村民社區參與能力提升項目，項目開始前，研究生小余對參與項目的村民做了“參與態度和參與技能”的測量，項目結束時再次對上述相關指標做了測量，小余評估項目成效采用的方法有( )。
A .過程評估
B .結果評估
C .基線測量
D .績效評估
E .介入期測量
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參考答案：B,C
項目結束時對參與項目的村民做了“參與態度和參與技能”的測量，屬于結果評估。故B正確。
項目開始前對參與項目的村民做了“參與態度和參與技能”的測量，屬于基線測量，故C正確。
社會工作者中級實務模擬考試題及答案 3
一、單項選擇題
1、學校小組工作中，為保證取得良好的效果，小組的開展一定要建立在（B）。
A、相互信任的基礎上B、滿足學生實際需要的基礎上
C、廣泛參與的基礎上D、相互支持的基礎上
2、強調主要經濟或社會功能的社區是（B）。
A、地域社區B、功能社區C、同質性社區 D、網絡社區
3、人們常常把國家規定的退休年齡作為老年期的開始，我國政府規定老年人的年齡為（C）。
A、50歲以上B、55歲以上C、60歲以上D、65歲以上
4、婦女小組工作的小組類型中屬于發展性小組的是（A）。
A、進城打工妹成長小組B、受虐婦女支持小組C、下崗女工互助小組D、弱智兒童家長小組
5、社會經濟的發展，人口的頻繁流動，活動地域的擴大，使得家庭規模趨向（A）。
A、小型化、簡單化B、大型化、復雜化、小型化、單一化、多樣化、復雜化
6、在世界衛生組織對殘疾的劃分中，由于身體的形態和功能的缺陷或異常而影響殘疾人參加正常社會活動的情況是（D）。
A、殘廢B、損傷C、能力缺失D、殘障
7、不屬于矯正社會工作的價值理念的是（D）。
A、接納B、可塑性C、個別化D、監管
8、家庭社會工作是以家庭為本的社會工作介入，促進家庭正常運轉及發展的社會福利與服務要動員社會及家庭（C）。
A、資金B、人力C、資源D、關系
9、社會工作實務通用過程模式的理論基礎是（C）。
A、分析B、推論C、評估D、預估
18、實際生活中會有一些在生理、心理、智能、情緒或適應生活上遭遇到特殊困難的兒童，微觀兒童社會工作的重要任務是幫助這些兒童順利發展、健康成長。以下不屬于微觀兒童社會工作的是（D）。
A、對生活境遇不良的兒童的救助B、對孤兒、棄兒的救助
C、對行為偏差兒童的矯治D、增強兒童權益的保護
19、在我國，一般來說，0～5歲的兒童工作的主要負責部門是（C）。
A、全國總工會B、共青團組織C、全國婦聯D、紅十字會
20、按國際標準，我國一般稱老年群體中80歲以上的老年人為（C）
A、低齡老年人B、中齡老年人C、高齡老年人D、超高齡老年人
21、根據不同的殘疾對人的生理功能和社會功能影響的不同，把殘疾分成損傷、能力缺失、殘障三類的組織是（B）。
A、國際殘疾人聯合會B、世界衛生組織（WHO）C、中國殘疾人聯合會D、國際社會工作協會
22、從我國社會工作專業發展的角度看，對從事家庭社會工作的工作人員（C）。
A、不需要經過專門的培訓B、可按其自身的興趣決定是否需要培訓
C、需要進行專門的培訓D、必須經過專業的學歷教育
23、學校社會工作為學生提供個案服務時，一定要遵循的原則是（A）。
A、自愿B、自覺考試吧C、自主D、自由
24、最早也是最基本的醫務社會工作方法是（A）。
A、個案工作方法B、小組工作方法C、社區工作方法D、社會工作方法
25、殘疾人社會工作的根本目的是（B）。
A、促進殘疾人的康復B、增強殘疾人的社會功能C、加強殘疾人的社會參與D、增強殘疾人的社會融合
26、矯正社會工作在一些國家和地區也稱為（A）。
A、感化工作B、教育工作C、改造工作D、監管工作
27、社會的公共問題的基礎是（A）。
A、個人問題B、社會問題C、群體問題D、組織問題
28、根據對老年期的劃分，70～79歲的老人被稱為（B）。
A、低齡老年人B、中齡老年人C、高齡老年人D、老齡老年人
29、優撫社會工作的內容不包含（D）。
A、協助優撫對象適應機構內新的生活B、協助老年優撫對象適應晚年生活
C、協助傷殘軍人的康復與融入社會D、提高軍人各項待遇
30、認識到需要協助而自己主動求助的，以及由他人介紹而接觸社會服務機構并愿意成為其服務對象的人是（A）。
A、自愿性服務對象B、非自愿性服務對象C、咨詢性服務對象D、外展性服務對象
二、多項選擇題
31、當服務對象的問題已經解決，或者服務對象已有能力自己應付和解決問題時，社會工作就將進入結案階段。結案的主要任務包括（ABDE）。
A、總結工作B、鞏固已有的改變C、繼續保持專業工作關系D、做好結案記錄E、解除工作關系
32、下列觀點中屬于優勢視角的是（ACDE）。
A、每一個婦女都有優勢B、在對婦女進行輔導時，應看到婦女自身的局限和問題C、不幸事件具有傷害性D、不幸事件也可能是成長的機遇E、所有的環境都充滿資源
33、學校社會工作者要關注學生中的群體包括（ABCDE）。
A、有特殊需要的學生B、有特殊困難的學生C、特殊家庭背景的學生D、特殊文化背景的學生E、有特別成長經歷的學生
34、青少年問題包括（ABCDE）。
A、青少年心理和情緒問題B、青少年網絡成癮問題C、青少年犯罪問題
D、家庭矛盾沖突，親子關系失衡問題E、失學失業和其他方面問題
35、在殘疾人社會上作中，康復類型包括（ACDE）。
A、醫療康復B、心理康復C、教育康復D、職業康復E、社會康復
36、服務對象系統是指社會工作服務的對象，服務對象系統包括（ABCDE）。
A、個人B、家庭C、團體D、組織E、社區
37、社會工作實務通用過程的六個階段包括（ABD）。
A、接案、預估B、計劃、介入C、說服、委托D、評估、結案E、說服、介入
38、來社會工作機構求助的服務對象的類型包括（ABDE）。 A、自己主動求助的B、鄰居、熟人、朋友介紹的C、領導委派的D、有關司法機構要求的E、其他機關轉介來的
39、社會工作過程中，資料收集是必不可少的重要工作。一般來說，資料收集的內容和范圍包括（ABCE）。
A、個人資料B、身體情況C、服務對象的特點和能力D、與服務對象無關的社會環境
E、服務對象所處的社會環境
40、老年人的需要包括（ABCD）。
A、健康維護與經濟保障B、就業休閑與社會參與C、婚姻家庭與居家安全D、后事安排E、就業培訓
41、女性主義不同流派的共同特征是（ABDE）。
A、目標都是為了達到兩性平等B、都重視女性的價值C、女性地位超越男性D、認為社會角色劃分不應只根據性別這個單一變項E、強調通過女性集體行動實現社會變遷目標
42我國災害應急救助工作主要包括（ABCD）。
A、應急救援B、受災群眾轉移安置C、救災資金D、物質撥付E、評估救助對象的需要
43家庭社會工作的基本構成要素包括（ABC）。
A、為家庭提供服務的社會工作者B、社會工作的對象—家庭C、家庭社會工作的價值觀
D、家庭工作的場所E、家庭工作的無知保障44、通用過程模式中的'基本系統包括（BCDE）。
A、評估系統B、改變媒介系統C服務對象系統D、目標系統E、行動系統
45、對于青少年生涯輔導來說，生涯規劃是一項重要的輔導內容。青少年生涯規劃的重點包括（ACDE）。
A、自我認識B、學業輔導C、認識工作世界D、確認自我的工作價值觀E、評估環境因素
三、填空題
46、婦女社會工作的目的是為婦女的全面發展創造有利的社會條件和生活環境。
47、在發展中國家，致殘的主要原因有傳染性疾病、營養不良，先天性發育缺陷等。
48、社會工作作為一種職業，本身就是在社會福利制度內的各種專業化的服務，是社會福利的發送渠道和實現環節。
49、根據個人與社會二因素的犯罪原因理論，矯正社會工作的功能與作用也應該從個人與社會兩個角度入手。
50、優待是指國家、社會和群眾對烈屬，因公犧牲、病故的軍人家屬，在政治、經濟上給予適當高于普通社會成員待遇的制度。
51、為了達到改變服務對象系統的目的所需要改變和影響的系統即是目標系統。
52、青少年的本質特征是其發展性，青少年社會工作的疾病目標是激發青少年自我發展、自我成長的潛能。
53、老年期是疾病多發期，健康維護是老年人最為關注和渴望滿足的需要。
54、婦女社會工作的目的是為婦女的全面發展創造有利的社會條件和生活環境。
55、殘疾人社會工作的根本目的是增強殘疾人的社會功能。
56、民政部門主管的安置社會工作的主要對象為退役士兵和軍隊離退休干部。
57、家庭社會工作是一項整合性的專業社會工作。
58、負責接案的工作者在面見服務對象之前要做好接案的資料準備工作。
59、兒童在發展過程中往往會遇到各種問題，在實際生活中會有一些在生理、心理、智能、情緒或適應生活上遭遇到特殊困難的兒童。
60、隨著我國進入老齡社會，優撫對象老齡化狀況也十分嚴重。
61、社會救助強調國家和社會成員基本生存權利的責任和義務。
62、社區減災工作的重點是宣傳教育宣傳教育和知識普及。
63、醫務社會工作是在健康照顧工作中實施的社會工作實務，目的是協助那些受到實際的或潛在的疾病、失能或傷害影響的服務對象、家庭和群體，增強促進、維持和恢復盡可能好的社會功能。
64、厭學癥是學生消極對待學習的心理和行為的反應模式。
65、學校個案工作主要是針對適應不良、遭遇重大挫折、出現情緒和行為問題的學生。
66、精神健康服務就是指那些促進心理健康、減少心理疾病的服務。
67、單一因果論認為，任何結果都能找到其唯一的原因。
68、接案面談的過程是一個與服務對象建立關系的過程，也是一個收集服務對象資料以為服務提供事實根據的過程。接案過程中所收集的資料是預估的基礎。
69、家庭寄養的服務對象是孤兒、棄兒或父母因故無法照顧的兒童。
70、優待是指國家、社會和群眾對烈屬，因公犧牲、病故的軍人家屬，在政治、經濟上給予適當高于普通社會成員待遇的制度。
71、民政部門主管的安置社會工作的主要對象為退役士兵和軍隊離退休干部。
72、每個青少年的成長都有不同的經歷，每個人對待環境的變化，也都有不同的反應與調適方式。社會工作者應根據每個青少年的不同情況制訂個別化服務計劃。
73、我國專門從事青少年工作的機構包括中國共產主義青年團、中華全國青年聯合會、中華全國學生聯合會。
74、單以出生日期為標準界定的年齡常被稱為日歷年齡。
75、貧困救助包括城鄉最低生活保障、農村五保供養等領域。
76、社會救助的努力方向或最終目的是要解決就業問題。
77、家庭溝通理論被普遍應用在家庭社會工作中，如夫妻關系調適、親子溝通等。
78、行為偏差兒童是指在行為上脫離預定軌道，異于正常兒童的個體。
79、青少年的思想道德品格輔導，主要基于青少年的道德發展規律及基本特點。
80、醫務社會工作是在健康照顧工作中實施的社會工作實務，目的是協助那些受到實際的或潛在的疾病、失能或傷害影響的服務對象、家庭和群體，增強促進、維持和恢復盡可能好的社會功能。
81、多元因素決定論是社會工作實務通用過程模式看待個人和社會問題的一種角度。
82、家庭結構圖也稱家庭樹或家庭圖譜，是以圖形來表示家庭中三代人之間關系的方法。
83、我國專門從事青少年工作的機構包括中國共產主義青年團、中華全國青年聯合會、中華全國學生聯合會。
84、身體方面的問題是老年人遇到的比較普遍的問題，許多老年人，特別是高齡老年人都患有慢性疾病，需要長期的健康照顧。
85、婦女社會工作的目的是為婦女的全面發展創造有利的社會條件和生活環境。
86、有關資料表明，在致殘原因中，一半以上是可以預防的。
87、矯正社會工作者所從事的福利服務有其法律上的依據。
88、社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經開始。
89、退伍安置社會工作涉及面廣，需要民政部門主動與勞動、人事、財政等部門密切配合，協商安置的渠道和措施。
90、目前，我國專門從事青少年工作的機構包括中國共產主義青年團、中華全國青年聯合會、中華全國學生聯合會。
四、名詞解釋
91、社會康復
是指從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創造一種適合其生存、創造、發展、實現自身價值的環境，并使殘疾人享受與健全人同等權利，達到全面參與社會生活的目的。
92、撫恤
一般是指對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。
93、預估
收集與服務對象有關的詳細資料、理解服務對象問題形成的過程，是依據既定情境中的事實與特點推論出有關服務對象問題含義的暫時性結論的邏輯過程。
94、社會救助
是在社會成員因個人原因、自然原因或社會原因生活發生嚴重困難時，由政府和社會對其提供基本保障的救助制度，是社會保障體系的重要組成部分。
95、評估
是指運用科學的研究方法和技術，系統地評價社會工作的介入結果，總結整個介入過程，考查社會工作的介入是否有效、是否達到了預期目的與目標的過程。
96、老年社會工作
是運用社會工作的專業知識，以老年人及其相關人員和系統為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會功能，提高社會質量，使老年人有更好的社會適應和福祉的活動。
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