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談營銷-我們落后了?
“將軍在市場上練出來的,不是在辦公室呆出來的。”
十年前,它一定是營銷界人人皆認可的游戲準則;可在十年后的今天,就有些不合時宜了。
十年前,通訊尚不發達。營銷人員遇到的瓶頸相當多:例如沒手機、沒電腦。沒有這些東西,找客戶難就成為銷售第一瓶頸;怎么辦?走出去!
我們公司老總就是那個時代的,當時無論嚴寒還是酷暑,你都要走出去。不出去,就沒有客戶資源。沒有客戶資源的支撐,銷售就算是陽痿了。
何況銷售的成交率相當之低,假設成交率為3%,在拜訪的50個陌生客戶之中,能夠搞定1-2個就已經是阿彌陀佛了。在換句話說:我今天不出去,明天不出去。就少了100個的客戶拜訪量。而后期的跟蹤是不能缺少這100個客戶作為跟蹤前提的。
當時,也許沒有比這更好的辦法。
現今,在拿這句話作為管理準則的話,實在是有些說不過去了。
社會在進步,無論你是在農村與城市;工廠或寫字樓;手機已經人手一部、電腦人手一臺。這意味著什么?意味著這是一個信息時代!是一個互聯網時代。
互聯網時代,我們完全可以利用互聯網應有的功能。如阿里、慧聰、QQ等。找客戶方法實在是太多。在有這么一個條件情況下,使用得好,一定得心應手,而且絲毫不會比盲目拜訪差。
電銷,我們找客戶、聯系客戶、拜訪客戶?康脙H僅是一部電話、一張嘴。
針對性拜訪,大大提高我們的成交概率。拿廣告來說:我上個月做了個電器行業的樣本,在做完之后,帶著這本樣本尋找本地的所有電器公司。因為是同行,加上設計水平足夠,他不可能對這個項目不感興趣,既然感興趣,是不是又多了一個籌碼?
當然也不是沒有一些奇葩,真的就是不感興趣!當看見推銷員進去的時候,就不會給你好臉色看?似乎我們做推銷的要了他的命似的。自然也就沒有坐下來談一談的機會。對于這種類型的客戶我只能說:他選擇了拒絕自己。
有個小故事非常有意思:葉茂中早期在廣告公司上班的時候,工資異常的低,只有幾百塊。但是要拿高工資也可以,接單子。接一個單子30%提成。這個時候,產生了兩類人:第一種就是搶著接電話;第二種是不斷打電話。葉茂中認為自己太脆弱,不能經歷“失敗”。怎么辦?另辟蹊徑。他花三年時間寫一本《廣告人手記》,前所未有。他的目的是什么?他是這么說的:“我不知道我的客戶在哪里?但是我要告訴我的客戶,我,葉茂中在這里?”
可見,葉茂中在二十年前就已經開始做品牌營銷了。而在十年前,我們仍舊盲目拜訪。重要的是,十年之后的今天,亦是如此?梢娝枷脒h遠落后了幾十年。更重要的是:廣告人的思想應該領先人均水平才合乎邏輯。
“將軍在市場上練出來的,不是在辦公室呆出來的。”
在十年后的今天,我們的拜訪沒有針對性,或者針對性實在數數可落。并非說十年前拜訪沒有作用,在當時環境下,這是唯一的方式,也是最好的方式。只是社會在進步。
風雨來臨之際,我在我的辦公室工作;陽光普照之時,我在我的市場一線拼搏。
在這個時代,盲目拜訪已不可取;正確的策略是電銷、針對性拜訪、品牌營銷三管齊下。
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