企業文化建設管理規范化的方向水準
·企業文化建設是一個長期的過程,不僅需要大量的投入,也需要一定的時間才能見到成效。有一個管理學家說,如果一個企業不超過七年,那就不要奢談企業文化,因為它還沒有度過生存期。這話未免有點偏頗,因為企業文化是與企業發展過程相伴的,只要企業存在了三兩年,也就形成了企業自己特有的文化,并隨著企業的發展而不斷發展變化,或者推動促進企業的持續穩定發展,或者制約阻礙企業的持續穩定發展。如果自主實施企業文化建設,那則另當別論。
問題是這種自主實施的企業文化建設往往也事與愿違。這首先是企業文化建設的方向失準,沒有明確企業文化建設的管理作用,在企業文化建設實施過程中,沒有把關注點聚焦于企業文化管理工具的功能作用的強化和完善上,而是趕時髦,做形式,作些自我涂脂抹粉的工作。或者急功近利,沒有扎實地推進企業文化建設的耐心和決心,對企業文化理念體系作了一些整理、歸納、提煉和宣傳工作,沒見成效,就放棄了進一步的努力。要保證企業文化建設能起到推動促進企業持續穩定發展的作用,首先必須在企業文化建設的方向上明確,這就是強化文化的管理工具作用,并且持之以恒,不斷優化完善。在建設實施方法上嚴格按照必須有的程序操作,不做偷工減料的事。而文人杜撰式企業文化建設、廣告策劃式企業文化建設、性質浮游式企業文化建設、形象裝點式企業文化建設、急功近利式企業文化建設、Allkissme式企業文化建設等等都違背了這一點,直接是企業文化建設方向的迷失。下面分別作一討論。
。1)文人杜撰式企業文化建設
文人杜撰式企業文化建設,是指企業老板或高管把企業文化建設等同于響亮的標語口號的歸納、整理、提煉。所以,在他們眼里,認為只要找幾個筆桿子,杜撰幾段激昂響亮的文字,就把企業文化建成了,并且現實中這種形式的企業文化建設也最常見(圖4—1文人杜撰式企業文化)。其結果是,“口號喊得響,標語掛上墻,制度印成冊,標志豎成行,無人多顧看,理念無人想,標志無人解,行為是老樣!
企業文化理念體系歸納、整理成格言、警句,是為了方便記憶,以增強其復制能力。而啰嗦拖踏、晦澀難懂、故作斯文的話,不便于理解,也不便于傳播。絕不是有了這樣的格言、警句就是建成了企業文化。相反,如果管理者所行與口號所言相悖形成矛盾,那不僅對企業組織成員的行為起不到引導作用,而且這種企業文化還會被員工私下嘲笑和譏諷。
這種形式的企業文化建設,連軟體動物都不如,軟體動物還能動,由這種形式建設的企業文化,不會有對應的行為反應發生,所以它對企業持續穩定發展的推動促進作用,也是無法實起來的。
(2)廣告策劃式企業文化建設
所謂廣告策劃式企業文化建設,就是把廣告策劃當作企業文化建設,企業老板和高管不在有助于企業持續穩定發展的共同價值觀念、共同思維方式、共同行事習慣的構建上下功夫,而是讓廣告公司捉刀,代為構建企業文化。以為有了漂亮的標志,響亮的`口號,并花大錢再找一個漂亮的明星代言,就有了企業文化。所以往往在廣告公司的慫恿下,由廣告公司代行企業文化建設事務,廣告公司把標志繪制好、口號編輯順,交上一摞文案給企業老板,企業老板就感到已把企業文化捧在手里了。
可捧的只是一堆廢紙。如果請了漂亮的明星代言,也不過增加了一個意淫的對象,仍不會有任何作用。
在企業發展過程中,通過廣告來推動市場開發是必須的,但廣告策劃與企業文化建設畢竟不是一回事。廣告的功能是向外傳遞企業組織和產品的信息,企業文化的功能則是通過共同價值觀念、共同思維方式、共同行事習慣的作用,統一整合企業組織成員的行為選擇,營造天時不如地利,地利不如人和的市場競爭優勢。
彩虹集團,可能一般人知之不多。它通過贊助柯受良飛越黃河而一夜成名,它剛剛推出一年多的彩電也迅速躍居國產電視品牌知名度的第六位,顧客購買意向的第五位。這不能不說是一個非常成功的廣告造名造勢的策劃案例。但是,僅僅進入市場一年,彩虹電視就黯然退出彩電市場,因為所謂的成名、知名度、購買意向沒有一項轉化為現實市場競爭力的持續。贊助柯受良飛越黃河能一夜成名,但無法在推動促進企業持續穩定發展的共同價值觀念、共同思維方式、共同行事習慣中添加任何一點內容。給企業文化追加的一點內容,也僅僅是投機,讓上上下下都學會投機,都來投機。
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