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      1. 企業文化建設的基本要素

        時間:2022-08-03 12:22:55 企業文化 我要投稿

        企業文化建設的基本要素

          在平日的學習、工作和生活里,大家都跟企業文化打過交道吧,你有了解過企業文化嗎?以下是小編精心整理的企業文化建設的基本要素,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

          衡量企業文化建設成功與否的最終標準有三條:

          一、發自內心的“信”。在這里,“信”不是某一個人或幾個,而是企業中絕大部分人,尤其是關鍵人物都“信”同一些理念、同一些規則和同一些行動,大家相信只要遵此而行,結果一定是好的。

          二、“信”不是人們“擁護的理論”,而是人們“行動的理論”。即人們不是在口頭上說說,而是真正依此而行動。

          三、這種發自內心的“信”吻合時代特征與發展趨勢。吻合者可以達成“天時,地利與人和”,可以事半功倍,可以競爭中勝出。一個組織中的人們,如果共同堅信一種脫離時代與環境的理念,只能加速該組織的滅亡。

          這意味著,今天許多企業建設自己的組織文化,主要任務集中在兩方面:

         。1)將企業文化中好的成分總結、提煉,并不斷傳遞和深化。這屬于繼承的方面。

         。2)將企業文化中妨礙發展的成分找出來,進行重新解釋,或者去除。這屬于變革的方面。

          陳舊的方法影響企業文化建設的效果

          企業文化建設是企業中不可忽視,并一個永遠占據最重要地位的任務。但許多企業在這件事上的作為遠不盡人意。專家從諸多方面探究過失敗原因,比如領導不力,言行不一等。但推動過程中所用方法、工具的陳舊很少有人提及。

          1、開大會宣講。這種方式的效果大家都知道:左耳進,右耳出也。原因是,宣講僅僅觸及“擁護的理論”,而沒有觸及“行動的理論”。著名組織心理學家阿吉里斯指出,每個人都有自己“擁護的理論”,即在態度上以及公開場合提倡和支持的是非原則。但當人們采取具體行動時,卻往往有意無意間遵循著另一套規則,這便是“行動的理論”,因為這套規則能減少眼前的麻煩、掩蓋尷尬和沖突,對自己最有利。吳思發明了一個很有力度的詞“潛規則”正是“行動的理論”寫照。

          2、停留于領導的紅頭文件與口號題詞中。領導的權威無疑有利于推動一種新思路、新方式,但只有當其他人從內心自愿認同的時候,方才有效。許多領導以為企業文化建設就是杜撰幾句口號,題幾句諸如“團結、勤奮、敬業、創新”之類的詞語,然后再發個文件,講幾句鼓動性的話。企業文化不是領導者所說的事,而是領導者所做事,是領導者一言一行所透露出的有關“什么可行,什么不可行;什么我喜歡,什么我不喜歡”之類信息。聰明的下屬會更快領悟并遵此而行,愚鈍的下屬在吃過一些虧后早晚也會領悟到并遵此而行。企業文化就是存在于特定組織中“順此者昌,順此者苦”的行為潛規則。

          3、僅僅浮在“思想”層面。許多企業在文化建設的思路與方法上,沿襲了過去那種“意識形態革命”式的思維,就思想而思想,就認識而認識。其結果是懸在半空中的口號標語式的宣傳,但始終難以觸及人們的心靈,更無法讓新文化的東西體現于行動之中。

          4、集中于少數先進典型。評比企業文化先進典型,能夠讓員工看到什么是企業倡導的行動。但企業文化與傳統的“評先進”不是一回事,甚至是相反的事。因為“先進”的標準往往并不是依照新倡導的文化確定的。一個人可能因為人緣好,或工作勤奮被評為“先進”,甚至僅僅因為“輪流坐莊”而當上“先進”。但這與要建立的新文化可能毫無關系。建立新文化的一切活動必須打動大多數人的心靈,激發大多數人的思考,塑造大多數人的行為。

          企業內部發生的展開事件與行為是企業文化變革的最佳切入點

          企業文化不是獨立于其他事物的因素,它就像企業中的空氣,滲透于企業中的每一個角落,它更像組織的DNA,深植于企業中每一個工作計劃和決策中,影響著組織的行為方式。它隱藏在戰略中,體現在組織結構與流程中,體現在人資源制度中,表現在人員之間的關系中……

          沒有人能看到企業文化,但人們能斷續發現表征企業文化的行為。不過,行為經常是習慣性的表現,經常在無意間完成,我們并沒有清晰地意識到自己的每一個行為。但行為所產生的結果卻無人可以忽視,無人可以否認。所以,結果是企業文化導入的最佳切入點。我們從企業中發生的典型事件(結果引起許多注意的事件),可以是成功的事件,如客戶的好評、利潤的上升;也可以是不好的事件,如客戶的抱怨、優秀員工的流失、市場占有率的下降等。

          行動學習能夠最有效地導入新文化的基因

          行動學習將企業當前需要解決的問題和挑戰作為主題,將結構化的團隊對話滲透在“反思-行動-再反思-再行動”的循環過程中,從而使學習者及時將行動體驗上升到認識水平,并將新認識及時轉化為行動,繼而在行動中檢驗認識,并產生新的學習體驗。

          比之其他方式,行動學習能夠最好地導入企業文化理念,因為:

          1、行動學習通過對話形式實現共識。思想的東西永遠無法通過命令強制的方式植入他人的頭腦中,過去的歷史已經充分證實了這一點。對話,即平等、深入和反復的交流是實現新共識的唯一通路。而共識正是企業文化存在的本質形式。行動學習中,在促進師的引導下,員工之間、管理者之間、領導與下屬之間能夠以真誠而有效的方式展開交流。理解由此而生,信任由此而長,共識由此而成。

          2、行動學習強調團隊學習。企業文化表現為企業人員共享的價值觀及以行為方式,事實上這正是組織學習的結果,當然這往往不是在我們有意控制下發生的。但當我們試圖改進或變革企業文化時,我們必須有意地做一些事。這其中,組織學習,進一步微觀到團隊學習,是實現目標的首選方法。個人反省雖然是改變的方法之一,但只有團隊學習才能實現共同反省,從而才能實現變革的新共識。

          3、行動學習以企業當前問題和挑戰為起點,所以很容易引發人們的注意和思考。從一個大家共同關注的事件或問題開始,意味著一開始就達成了關注焦點的共識、興趣的共識。當然行動學習不會停止于問題,而是要進一步找出引起問題的行為。但真正的目標,或是要達到的終點卻是深層的心智模式。正是它讓企業以特定的方式思考問題,采取特定的行動,進而產生特定的問題,以及特定的`問題對策。行動學習所觸及的認識深度是其他活動所難以達到的。但這正是變革企業文化所需要的。因為文化的基因隱藏在認識的深層中?傊,行動學習為我們提供了由淺入深的認識途徑。

          4、行動學習要達成行動共識,并付之于實踐。認識必須落實到行動上才會有真實的學習和真正的改變。企業文化的改變最終必須體現為人員行為的改變,它可能是領導者以更為透明的方式面對下屬,也可能是下屬以更真實的面目面對上級;它可能是人員進一步將客戶利益放在中心位置,它可能是隨時嘗試改進工作效率,它可能是嘗試更多以合作的心態面對跨部門問題……行動學習提供了一種方法,一種工具,讓我們實現從認識到行動的轉化。

          “工欲善其事,必先利其器”,改進和變革企業文化是一項艱巨的任務。行動學習作為一種高效能的學習理念與方法,能夠最有效地幫助企業導入新文化的基因。

          企業文化建設--遵循企業宗旨

          我們只有遵循企業宗旨,才能提高企業的整體素質,進一步提升相應的價值。那么,在規劃企業文化時應該遵循的主要原則是什么?這是企業經營者關心的問題。我們應該遵循統籌兼顧的原則,這主要是指在規劃企業文化的時候,要統籌考慮和解決相關問題。此外,要把全方位分析和全過程分析結合起來,實現整體優化。而全方位主要是指我們要注意整體與局部的有機結合,實現“自上而下的同一個愿望”,以達到特定的目標。

          企業文化建設--從整體出發

          在進行企業文化建設時,所謂全過程主要是從整體出發,分析和考察工作過程,各種信息的傳遞要注意相互影響,加強有機聯系。設計時,我們經常使用工作流圖。此外,在規劃時還應明確目標,研究相應對策,落實相關內容,規定原則和方法等。正是這些相互作用和相互關聯的要素在各個方向和整個過程中的有機結合,才能實現企業文化的整體設計和具體設計的優化。

          企業文化建設--適應與超越

          此外,在進行企業文化建設時,我們也應該適應超越。所謂適應與超越,主要是指在規劃過程中,既要適應員工的思想文化基礎和發展需求,同時又要超越對象的原有基礎。要適應企業員工的思想文化基礎,主要需要遵循人的理想文化形成的具體體現,這是堅持從實際出發,講求實效所決定的。超越對象的原初基礎是企業文化建設過程中的必然要求。它是進一步提高思想文化素質的對象。

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