7.2 行為詞說話
在描述過去經歷的時候,無論是實習兼職經歷還是社會實踐經歷,都需要把自己做的事情用清楚詳細的、表示動作的詞語(即行為詞)敘述出來,形式上一般建議采用行為詞開頭的短句群。同樣一段實習經歷,是否掌握行為詞的描述方法,其經歷描述的效果也大相徑庭。
例如:某同學的一段校園銷售代理的實習經歷如下(修改前):
實習經歷--------------------------------------------------
20XX.7 – 20XX.8 深圳××有限公司 業務銷售代表 西安
負責其電子產品mp3在校內的推廣與銷售;
一個月間幫助公司實現銷售額達5000元,個人獲凈利潤1000元。
點評:在這段校園銷售代表經歷的描述中,雖然采用了“負責”、“推廣”及“銷售”的關鍵詞,但是這樣的關鍵詞還是比較籠統,不夠具體,并不能體現其實際所作的工作。是否有做過相關的校園用戶調研及分析?制定了什么樣的銷售策略?采用了什么樣的方式推廣?是否有售后服務內容?這些都是HR想要了解,但是簡歷中沒有回答的問題,應該從回答這些問題的角度來完善工作內容,增加相應的行為詞描述。
此外,在業績描述中,“幫助”一詞是個敗筆,一是沒有體現出自己所作的工作內容,二是夸大了自己的作用。
以下是修改后的描述:
實習經歷--------------------------------------------------
20XX.7 – 20XX.8 深圳××有限公司 業務銷售代表 西安
負責其電子產品MP3在校園內的市場推廣與銷售工作;
調研學生用戶需求,分析學生用戶電子類產品消費行為習慣;
拜訪3個不同學生住宿區的300多間學生寢室近2000名學生用戶,上門宣傳、推銷MP3產品;
一個月內完成MP3銷售額達5000多元,個人獲凈利潤1000多元。
修改后的經歷描述中所增加的行為詞“調研”、“分析”、“拜訪”、“宣傳”、“推銷”就更加全面地反映了其實際的銷售工作內容,比修改之前的就更加具體、更加專業。