中小企業(yè)全方位創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)思路

中小企業(yè)全方位創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)思路

內(nèi)容摘要：本文從中小企業(yè)的特點(diǎn)和所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境出發(fā)，提出了中小企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)開(kāi)拓思路，樹(shù)立全方位競(jìng)爭(zhēng)觀念；以市場(chǎng)為導(dǎo)向，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)理念；因地制宜，制定企業(yè)創(chuàng)新的戰(zhàn)略定位。
　　關(guān)鍵詞：中小企業(yè)創(chuàng)新 觀念 理念 戰(zhàn)略定位
　　
　　進(jìn)進(jìn)新的世紀(jì)以來(lái)，中小企業(yè)創(chuàng)新為歐美經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注進(jìn)了新的活力，成為新經(jīng)濟(jì)的靈魂。我國(guó)中小企業(yè)占全部企業(yè)總數(shù)的99%、占全國(guó)總產(chǎn)值60%，但大多數(shù)存在技術(shù)含量低、創(chuàng)新能力差、經(jīng)濟(jì)效益不高等現(xiàn)實(shí)題目。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，面臨國(guó)外至公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，從而增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)能力已是中小企業(yè)發(fā)展確當(dāng)務(wù)之急。
　　
　　開(kāi)拓思路，樹(shù)立全方位創(chuàng)新觀念
　　
　　談到創(chuàng)新，人們往往會(huì)聯(lián)想到技術(shù)發(fā)明、創(chuàng)造和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等技術(shù)層面。技術(shù)創(chuàng)新固然重要，但需要資金、技術(shù)人才、科研設(shè)備等物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，而這些恰正是中小企業(yè)的短板。因此，對(duì)中小企業(yè)而言，創(chuàng)新就不能僅僅局限于技術(shù)領(lǐng)域，而應(yīng)該是全方位的創(chuàng)新，正如美國(guó)治理學(xué)家德魯克所說(shuō)“創(chuàng)新不一定是技術(shù)上的，甚至可以不是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的東西”，即企業(yè)創(chuàng)新不僅僅表現(xiàn)為技術(shù)、工藝、產(chǎn)品等物質(zhì)方面，還應(yīng)表現(xiàn)在諸如市場(chǎng)、營(yíng)銷、治理、文化和制度等非物質(zhì)方面。
　　市場(chǎng)創(chuàng)新。市場(chǎng)創(chuàng)新意味著市場(chǎng)不再只是生產(chǎn)過(guò)程的終極環(huán)節(jié)，而是生產(chǎn)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始之前就要調(diào)查市場(chǎng)需求，再根據(jù)這種需求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)。市場(chǎng)細(xì)分是研究市場(chǎng)創(chuàng)新的重要手段。通過(guò)對(duì)成熟市場(chǎng)不同變量的細(xì)分，可以發(fā)現(xiàn)隱躲在“市場(chǎng)飽和”背后的“空缺”。企業(yè)可以選擇適合自身能力的空缺，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)而開(kāi)拓市場(chǎng)。20世紀(jì)90年代中期，海爾通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)了上海市場(chǎng)的特色，居民住房面積普遍較小，偏愛(ài)纖細(xì)玲瓏的外觀設(shè)計(jì)。據(jù)此海爾設(shè)計(jì)了瘦長(zhǎng)型的“小王子”冰箱投放上海市場(chǎng)，進(jìn)而引起了轟動(dòng)。
　　營(yíng)銷創(chuàng)新。所謂營(yíng)銷創(chuàng)新就是根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境的變化，并結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營(yíng)實(shí)力，尋求營(yíng)銷要素某一方面或幾方面的突破或變革的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程并非一定要有創(chuàng)造發(fā)明，只要能夠贏得消費(fèi)者心理，營(yíng)銷創(chuàng)新即獲得成功。營(yíng)銷創(chuàng)新是中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展的必要手段，是一種低本錢進(jìn)步企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最有效途徑。面對(duì)魯花花生油的進(jìn)攻，金龍魚二代把健康概念向前推進(jìn)一大步，進(jìn)而推出人體飲食中飽和脂肪酸、單不飽和脂肪酸和多不飽和脂肪酸的1∶1∶1的廣告語(yǔ)，金龍魚的成功反映了在消費(fèi)品推廣中，“健康”牌日益重要；同時(shí)也表明，在同質(zhì)化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，我國(guó)市場(chǎng)仍然存在大量機(jī)會(huì)，只是需要企業(yè)提供更好的概念和產(chǎn)品推廣技巧。
　　治理創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的工作環(huán)境和內(nèi)容都發(fā)生了變化，治理也相應(yīng)的發(fā)生了一系列的變革：從集權(quán)到分權(quán)、從生產(chǎn)導(dǎo)向到消費(fèi)導(dǎo)向、從機(jī)器治理到人本治理、從細(xì)密分工到流程再造，治理正逐步走向人性化、知識(shí)化、柔性化、網(wǎng)絡(luò)化。治理理論研究表明，決定競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)的主導(dǎo)因素是人才和科技的治理上風(fēng)、而決定人才、科技治理上風(fēng)的是創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的治理創(chuàng)新主要有以下趨勢(shì)：從物本走向人本、從信息走向知識(shí)、從戰(zhàn)術(shù)走向戰(zhàn)略、從垂直走向水平和網(wǎng)絡(luò)。
　　文化創(chuàng)新。企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念等，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的精神支柱。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要長(zhǎng)期立于不敗之地，技術(shù)創(chuàng)新是最直接的競(jìng)爭(zhēng)力，但是支持技術(shù)不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化才是創(chuàng)新真正的源泉。企業(yè)文化的創(chuàng)新首先是文化理念的創(chuàng)新，這意味著企業(yè)文化不僅僅是傳統(tǒng)文化與企業(yè)治理的結(jié)合，更重要的是要塑造一種有利于進(jìn)步企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和推動(dòng)企業(yè)不斷創(chuàng)新的文化。文化理念的創(chuàng)新，一要把握住經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新趨勢(shì)，使企業(yè)文化理念能夠適應(yīng)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求，使文化理念體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的理想和人類文明的進(jìn)步；二要使企業(yè)文化理念成為企業(yè)不斷創(chuàng)新的動(dòng)力和源泉，樹(shù)立開(kāi)放觀念，營(yíng)造寬松環(huán)境，使員工的創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮。
　　制度創(chuàng)新。要將創(chuàng)新思想變?yōu)槠髽I(yè)員工的行動(dòng)準(zhǔn)則和具體行動(dòng)，就必須有嚴(yán)格的制度來(lái)保證。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，市場(chǎng)信息復(fù)雜多變，人類知識(shí)日益膨脹，面對(duì)紛繁復(fù)雜的變化，企業(yè)如何才能保持永久的生命力?英國(guó)殼牌石油公司的伍德格指出：“企業(yè)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)，或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。”彼得圣吉在研究系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的治理理論和無(wú)數(shù)優(yōu)秀大企業(yè)的治理實(shí)踐后提出：未來(lái)理想的企業(yè)組織形式是學(xué)習(xí)型組織。真正出色的企業(yè)，都是那些能夠想法使各階層職員全身心投進(jìn)，并能不斷學(xué)習(xí)的組織。
　　
　　以市場(chǎng)為導(dǎo)向，培養(yǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理念
　　
　　培養(yǎng)企業(yè)的超競(jìng)爭(zhēng)理念。競(jìng)爭(zhēng)理念，是指競(jìng)爭(zhēng)者在同一條跑道上賽跑，誰(shuí)跑第一得冠軍，通過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)固然可能獲得更多市場(chǎng)份額，但也可能由于競(jìng)爭(zhēng)本錢太高而使利潤(rùn)減少甚至虧損。所謂超競(jìng)爭(zhēng)理念，是指競(jìng)爭(zhēng)者退出原來(lái)的跑道，自己重新設(shè)置一條跑道，既獲得市場(chǎng)份額，又獲得逾額利潤(rùn)。超競(jìng)爭(zhēng)理念就是以不同的產(chǎn)品或產(chǎn)品形式，更好的滿足用戶的需求。超競(jìng)爭(zhēng)理念的培養(yǎng)必須以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以滿足某一方面的需求為出發(fā)點(diǎn)，如以滿足時(shí)間提示為目的的瑞士機(jī)械鐘表，受到日本石英鐘的嚴(yán)重沖擊；此外數(shù)碼相機(jī)擊敗傳統(tǒng)膠卷相機(jī)、數(shù)字視盤取代錄放機(jī)、半導(dǎo)體光源代替?zhèn)鹘y(tǒng)燈泡和日光燈等，其根本原因無(wú)不是追求超競(jìng)爭(zhēng)理念的結(jié)果。
　　培養(yǎng)企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)理念。中小企業(yè)與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要避其鋒芒，堅(jiān)持差異化的競(jìng)爭(zhēng)理念，開(kāi)創(chuàng)新的產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)或項(xiàng)目。如方正公司激光照排的奇跡，就在于其產(chǎn)品研發(fā)的差異化理念，專門針對(duì)專業(yè)中文排版，從而避開(kāi)了微軟的鋒芒。佳能公司在挑戰(zhàn)施樂(lè)公司時(shí)，采用差異化理念做出獨(dú)具特色的決策，決定以小公司和個(gè)人為服務(wù)對(duì)象，開(kāi)發(fā)小型、低價(jià)、操縱方便復(fù)印機(jī)，一舉成功。
　　構(gòu)建高效益的競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作新理念�？萍几咚侔l(fā)展為企業(yè)不斷推出高品質(zhì)的產(chǎn)品提供了技術(shù)保證，也使產(chǎn)品價(jià)值鏈的增值環(huán)節(jié)越來(lái)越多、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，從而導(dǎo)致企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)本錢急劇加大，這無(wú)疑增加了中小企業(yè)創(chuàng)新的難度。因此，那種“以鄰為壑”、“同行冤家”的競(jìng)爭(zhēng)理念必將被淘汰；中小企業(yè)要想在未來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中有所建樹(shù)，就必須建構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作新理念“化敵為友”、“以鄰為善”。這種創(chuàng)新理念一方面要求企業(yè)本著利益共享的“雙贏”原則，勇于參與合作，善于從合作中尋找新的利潤(rùn)生長(zhǎng)點(diǎn)；另一方面要善于發(fā)揮自身特長(zhǎng)，集中有限的資源，在產(chǎn)品價(jià)值鏈的某個(gè)或某些增值環(huán)節(jié)上尋找突破口，保持和發(fā)展自己的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)。 　　因地制宜，制定企業(yè)創(chuàng)新的戰(zhàn)略定位
　　
　　就整體而言，我國(guó)中小企業(yè)規(guī)模小、資金不足，技術(shù)氣力薄弱，創(chuàng)新困難較多。但中小企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析市場(chǎng)環(huán)境和自身的特點(diǎn)，找出自己的相對(duì)上風(fēng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，制定創(chuàng)新戰(zhàn)略，從而在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)主動(dòng)。
　　重視核心技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。就創(chuàng)新戰(zhàn)略的定位總體而言，應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持在核心技術(shù)領(lǐng)域?qū)嵤﹦?chuàng)新，開(kāi)發(fā)并爭(zhēng)取擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這是創(chuàng)新的關(guān)鍵。但這種創(chuàng)新對(duì)企業(yè)要求較高，需要企業(yè)具有相當(dāng)?shù)难邪l(fā)氣力和資金支持，否則必然力不從心。我國(guó)的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)根據(jù)具體情況，集中于開(kāi)發(fā)和推廣對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)起關(guān)鍵作用、有共性的高新技術(shù)，以進(jìn)步傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量與檔次。
　　推進(jìn)非核心技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。由于核心技術(shù)創(chuàng)新難度較大，因此中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該以大型、特大型企業(yè)或企業(yè)團(tuán)體為依托，關(guān)注并及時(shí)跟蹤核心技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，積極地同擁有核心技術(shù)的企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，爭(zhēng)取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快速度、更優(yōu)的條件取得核心技術(shù)的使用權(quán)。并在此基礎(chǔ)上，留意以市場(chǎng)為導(dǎo)向，大力推進(jìn)與核心技術(shù)相關(guān)或配套的非核心技術(shù)的創(chuàng)新與研發(fā)，如產(chǎn)品的規(guī)格、品種、功能、款式等個(gè)性化設(shè)計(jì)與完善，使核心技術(shù)授權(quán)得以充分的應(yīng)用。這類非核心技術(shù)創(chuàng)新固然技術(shù)含量較低，輕易被模仿，但關(guān)鍵在于其對(duì)技術(shù)要求較低，易于為多數(shù)企業(yè)所使用。
　　提倡非技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新對(duì)企業(yè)有較高的要求，這無(wú)疑構(gòu)成很多中小企業(yè)創(chuàng)新的障礙。因此，中小企業(yè)就應(yīng)該在強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，特別提倡非技術(shù)方面的創(chuàng)新。如麥當(dāng)勞和肯德基之所以成功，并非完全是其技術(shù)方面的世界領(lǐng)先，而主要是在經(jīng)營(yíng)治理方面的創(chuàng)新，有其獨(dú)到之處。這些非物質(zhì)、非技術(shù)方面的創(chuàng)新，很輕易成為企業(yè)文化的主要成分，是企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)，也是其他企業(yè)所難以完全克隆的，由于離開(kāi)了企業(yè)的特定因素和條件，就很難產(chǎn)生出特有的效果。

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