推進后勤改革優化管理服務論文
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推進后勤改革優化管理服務論文
【摘 要】后勤是學校的重要組成部分，是保證全校教師職工以及學生正常生活的前提，對師生的生活具有保障作用。學校后勤是各項工作正常運轉的前提和基礎，其重要性不言而喻。但是各大高校的工作重點多部分放在教書育人上，對于后勤的管理有一定的疏忽，而且隨著教育工作的發展，學校后勤的管理也要跟上時代的步伐，才能為師生以及廣大在職員工提供更有力的保障。本篇文章就推進后勤改革，優化管理服務進行初步探討。
【關鍵詞】推進 后勤改革 優化服務
引言：學校的后勤管理，可以說是實為先，名放后的一項工作。其實我國在二十世紀八十年代就提出了高校后勤社會化的管理號召，但是由于實施力度不夠，缺乏一系列的實踐經驗和理論，所以直到現在，高校后勤管理仍然存在一系列的理由，而后勤管理存在缺陷的主要理由就是工作人員對后勤工作的重要性認識不到位。解決理由，要抓住理由的根本，首先要認清目前后勤工作存在的理由。
一、高校后勤現階段存在的理由
(一)后勤工作人員的觀念理由，導致管理制度不嚴謹。這是展開后勤改革的基礎，后勤部門工作人員缺乏主動性，認為后勤工作過于簡單，沒有競爭意識，導致后勤工作停滯不前，從而直接影響到了后勤的整體服務效果。
(二)后勤隊伍的建設缺乏科學性，導致隊伍的素質相對較低�，F在是知識的時代，不管在什么崗位，素質是非常重要的。但是現階段的后勤工作者，還沒有達到要求，只能說隊伍的數量是足夠的，但是隊伍的質量還有很大的上升空間。后勤隊伍的素質直接影響到服務質量和工作水平，如果后勤隊伍的建設忽略了科學性，那么必定會存在知識結構、年齡結構等不合理的現象，能夠具備后勤專業素質的工作人員數量較少，理論水平和業務水平都需要大幅度提高。
(三)后勤工作設施更新換代較慢，技術水平相對于落后。高等學校不但為學生提供理論知識，更注重培養學生的實際經驗，所以教學設備都非常先進，為學生的學習提供了有效保障。相對于教學設施，后勤的設備和管理就停留在傳統策略上。計算機在現代生活和工作中已經是必不可少的，但是部分高校的后勤用的是淘汰下來的計算機，更有甚者后勤沒有配備計算機，對于掃描儀、傳真機等等更是可望而不可及的……設備的陳舊直接影響了后勤工作的有效管理。而出現這種現象的理由：一方面是因為學校資金不足;另一方面就是學校工作人員對于后勤工作的不夠重視，造成學校資金的分配不合理。
(四)后勤部門自身管理缺少科學性。高校后勤部門和學校的其它組織都是一樣的，也要制定發展目標和管理準則。但是現在大部分高校后勤缺少對本部門的發展規劃，更沒有制定詳細的發展目標，解決理由的方式也是“兵來將擋，水來土掩”。即使部分高校對后勤發展制定了一些計劃，但過于籠統，更沒有大力實施，導致管理效果不明顯。
二、推進后勤改革，優化管理里服務的具體措施
(一)后勤改革先從優化員工開始。一項部門的順利運轉和辛勤勞作的員工是息息相關的，要想從根本推進后勤改革，就要從員工入手。前文提到，后勤是一個 “名為后”的部門，要讓后勤的所有工作人員認識到后勤工作和師生的日常生活密不可分，要想真正的做好后勤保障工作，就要有甘當幕后英雄的大無畏精神，熱于奉獻。
“以人為本”是后勤部門展開工作的出發點，優化后勤工作人員，要不斷提高后勤員工的素質，逐步培養工作人員的服務意識，從而提高工作效率。部門可以每周展開一次大型工作交流會議，每一個月進行一到兩次的政治學習，在精神層面將員工帶到一個新層次。其次就是對員工技能的提高，學�？梢詮耐饷嬲堃恍⿲＜业叫T工進行培訓和交流，也可以將后勤人員送出去進修。最后要提高工作人員的職業道德，充分認識到高校后勤的教育性，以“服務育人”為首要目標。
后勤管理要規范有序，抓重點。很多人認為后勤管理就是負責學生的飲食、住宿等，而且對于學生的服務也有一定的被動性，具有“學生來找，我才管”的現象。其實高校的后勤工作是圍繞學校其他工作開展的，起到一定的補充和保障作用，是為師生提供更好的服務工作，所以應該要主動、積極，為所有的在職工作人員和學生提供良好的生活、工作和學習環境。
例如主動服務生活，寢室的空調、飲水機、門鎖等出現理由后，學生會主動報修，但是如果理由在一定時間內沒有得到解決，學生就會認為沒人關心學生的日常生活，容易對教育起到反面影響。為了能夠有效解決這些理由，后勤部門可以設立報修時間表、后勤安排表以及相關服務的公開欄等，保證師生反饋理由的有效解決，及時改善生活環境，提高后勤的服務效率。
加強后勤管理的現代化建設。如今是一個信息化時代，隨著教育的發展，后勤工作也在不斷增加，為了保證后勤工作的完成效率，后勤部門也要與現代化接軌，利用網絡、計算機等先進設備提高后勤的綜合管理和服務。
首先是計算機對于后勤管理的應用。后勤負責的范圍多是生活中的瑣事，不但覆蓋面廣而且復雜。計算機對于后勤負責內容的歸檔、整理以及保管和統計都有不可忽視的作用，利用計算機實現一體化管理，保證了工作效率的同時，更大大地節省了時間。
其次是后勤網絡的建設。用網絡來傳遞信息不但節省了時間和財力，更重要的是改善了原有的后勤管理模式，現代化的技術和新型的管理手段能夠高性能的實現信息共享，為師生提供更好地服務，及時了解學生的最新需要，能夠更好的溝通交流，將后勤的主動服務和創新服務發揮得更淋漓盡致，利用網絡實施后勤的有效管理也是發展的必定結果。
后勤管理要實現科學管理，目標管理。后勤的管理工作是后勤開展各項工作的準則，只有管理得當，才能保證各項工作的有序進行�？茖W管理就是要保證后勤工作清晰有序，目標管理可以從小目標開始，逐步完成大目標，推動后勤管理工作的有效開展。
三、結語
良好地開展后勤工作是高校的重要任務之一，后勤的管理水平直接影響著學校的管理質量，也影響師生的生活質量，而且高校后勤管理在潛移默化中也影響學生接受的教育。對于現階段我國高校后勤管理存在的理由，解決的辦法有很多，本文只做了簡單的分析和概述，相信在大家的努力下，定能推進后勤改革，優化管理服務。
參考文獻：
[1]閻福智.談高校后勤改革中現代物業管理模式的選擇[J].絲綢之路.2010年14期.
[2]胡德定.深化高校后勤改革 大力推進后勤社會化進程[J].山東電大學報.2007年02期。
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