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      1. 老羅談創(chuàng)業(yè) 別過高估計自己或團隊所具有的長板

        時間:2020-08-07 09:46:11 經(jīng)驗訪談 我要投稿

        老羅談創(chuàng)業(yè) 別過高估計自己或團隊所具有的長板

          老羅是一個善于總結(jié)教訓的人,從創(chuàng)立錘子手機至今,他無疑是在一路斗膽狂奔,一路小心總結(jié)。

          在邁過了無數(shù)坑后,老羅迎來了最中意的堅果Pro, 也看到了一份不錯的成績單。這幾天京東618年中大促曬出的成績單里(手機銷售實時榜單),錘子在品牌銷售額、品牌銷售量都沖進前四;在單品銷量排名中,堅果Pro則名列第五。說錘子是這次大促的一匹黑馬,并不為過。

          看到這樣的成績,不由得想起一個月前老羅在深圳“堅果相聲晚會”上說過的一句話,“我預感到我們后面會越走越順,會賣瘋了。”

          不知道,如果錘子未來真的越賣越“瘋”,是否還會掉進他自己承認過的那些坑。善于總結(jié)的老羅,是否還會記得自己過去五年來經(jīng)歷的這些經(jīng)驗教訓。畢竟,這都是血汗換來的。

          分享一下老羅自己的“血淚史”,看看他在創(chuàng)業(yè)過程中曾經(jīng)犯過的錯,也提醒一下可能會在傲嬌中失去方向的錘子。

          借用京東上錘粉的一句話:我錘的文化是不會在乎這幾個差評的。

          “我想分享的話題是創(chuàng)業(yè)過程中有哪些坑很容易掉進去,以及從中我們應該得到什么樣的啟示。”這是老羅在最新一期《得到》中的開場白,作為一個從不矯情的人,老羅回顧并總結(jié)了自己過去幾年中進過的那些坑,但是他也強調(diào),作為“過來人”,他相信即使你聽過了前輩的忠告,并且這些忠告都是正確的,你仍然會掉那個坑。

          “只有等到你掉到坑里的時候,你才刻骨銘心地意識到前輩們的忠告是如此的正確,再接下來結(jié)合這次掉的經(jīng)驗教訓和聽過的忠告的消化理解,你以后才會不再掉同樣的坑。”

          所以,我們今天聽了老羅的這些教訓,很有可能依然會在創(chuàng)業(yè)、職場中走進同樣的泥潭,好處在于,做出決定前可以思量一下,“咦,這似乎是老羅曾經(jīng)講過的那個坑吧?!”

          一起看看,曾自以為很擅長營銷的老羅,如何被悶了回去……

          老羅描述的第一個坑,就是很多在某些方面有突出能力的人,在創(chuàng)業(yè)的過程中很容易“過高地估計自己或自己團隊所具有的長板”。

          每個創(chuàng)業(yè)者或者事業(yè)有小成者,都會自以為自身(或團隊)擁有著別人所不具備的優(yōu)點。有些時候,這些所謂的優(yōu)點會在自己內(nèi)心中被明顯“放大”。

          老羅創(chuàng)業(yè)之初,就篤定創(chuàng)業(yè)自己的團隊有三大明顯優(yōu)勢:

          1、第一個是營銷能力,很早就有很多營銷界的專業(yè)人士認為我們的營銷團隊是一個天才的營銷團隊;

          2、第二個是我們在工業(yè)設計、軟件圖形界面和用戶體驗方面的優(yōu)勢;

          3、第三是我們在人機交互方面的能力具有“很強的天分和才華”。

          但是恰恰就是這三個長處,讓創(chuàng)業(yè)之后的老羅感受到極大的反差。用他的話說,就是“你以為的長板其實沒那么強”。

          先以營銷為例,所謂營銷包含了營和銷兩個方面

          在老羅早期認知里,一個人能在網(wǎng)上把一個東西傳得全網(wǎng)都是、實現(xiàn)病毒式、低成本甚至無成本式的傳播,這就是營銷天才。“所以在我創(chuàng)立錘子科技之后,在市場傳播、打廣告、銷售這些方面都認為是手到擒來的事情。”

          實際上,老羅認為的長板,是營這個層面,而銷呢?他坦言,“后來發(fā)現(xiàn)在銷售方面無論是我,還是早期的團隊,整體上都是一個完全無知的零狀態(tài)。如果以今天的知識回顧,我們的不足是顯而易見的。”

          老羅強調(diào),營銷首先是對一個產(chǎn)品整個周期進行詳細制定和規(guī)劃,而且到最后要把它毫無偏差或者偏差很小地執(zhí)行出來,這是一個系統(tǒng)性的工程設計。在這些系統(tǒng)工程方面,當老羅接觸了很多成熟、正規(guī)企業(yè)里的CMO后,發(fā)現(xiàn)自己在這方面處在非常業(yè)余的狀態(tài)。

          實際上,自帶流量的老羅一創(chuàng)業(yè)便吸引了很多“羅粉”,并在后期將這些“羅粉”逐步轉(zhuǎn)化為了“錘粉”。而羅粉之間的傳播能力畢竟有限,“錘粉”不代表大眾消費市場,這也造成錘子手機在過去幾年叫好不叫座,或者產(chǎn)品銷售不旺的狀況。

          他坦言,“在創(chuàng)意方面、在制造話題和傳播性的這些黏性方面,我有一些天分,占了這方面的便宜,所以很容易走進公眾視野,成為一個令人矚目的現(xiàn)象級的東西。”當真正了解到成熟企業(yè)優(yōu)秀的Marketing運作方法后,直到現(xiàn)在老羅都承認自己的團隊稱不上很成熟和穩(wěn)健。

          即便你在很多方面真的很牛,也不一定能做成想做的事兒

          老羅描述的第二個坑,是發(fā)現(xiàn)即便長板確實強,但對自己的成功所占比例依然有限。

          “通過我們過去這幾年的實踐,我發(fā)現(xiàn)即使是在早期自認為業(yè)界無敵的某些領域,仍然會存在嚴重的誤判。”

          老羅說的誤判,就是他們創(chuàng)業(yè)團隊最為得意的手機圖形界面。包括軟件的圖形界面以及軟件交互設計、用戶體驗等方面,還有最為自豪的工業(yè)設計。

          “以這兩個為例,我們在國內(nèi)專業(yè)的軟件交互設計群體,在專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理圈子里,已經(jīng)受到普遍的認可,也得過不少專業(yè)性比較強的獎項,我們的工業(yè)設計從第一代產(chǎn)品就得到了漢諾威工業(yè)設計論壇IF金獎,后續(xù)的幾款產(chǎn)品在全世界范圍內(nèi)也拿了幾乎所有頗具影響力的國際性獎項。”

          老羅和團隊在創(chuàng)業(yè)的初期,在UI、UX和工業(yè)設計這兩方面是自認為相當優(yōu)秀的,而且這種自我認知也沒有太大偏差。但是之后幾年的實踐證明,即便團隊在這兩方面的自我認知沒有問題,但是對成就一個成熟、成功的商業(yè)化產(chǎn)品,竟然并沒有太多決定性的意義。

          用老羅自己反省的一句話就是:它對成就一個成功的商業(yè)產(chǎn)品可能有20%到30%的重要性。

          這句話,是有血的教訓的。老羅和團隊在創(chuàng)業(yè)初期誤以為自己所具備的這些出色能力,對成就一個優(yōu)秀的產(chǎn)品有70%到80%的重要性。因此后續(xù)實踐過程與早期對自身能力以及這些能力可能產(chǎn)生的產(chǎn)品效應的判斷,出現(xiàn)了嚴重的反差。

          老羅舉了一個簡單的例子,比如說在銷售柜臺,促銷員面對一位對錘子手機產(chǎn)生興趣的顧客時,會詳細解釋這款的手機操作系統(tǒng)具備如何的易用性和優(yōu)勢,但是對于以為臨時看上幾分鐘手機的顧客來講,卻沒有產(chǎn)生什么效果。“反倒是這個手機如果有一些非常不一樣的、非?苹没钪诳萍及愕母杏X,會更容易打動顧客。”

          可以說,工業(yè)設計是一個更為復雜的問題,雖然老羅團隊用大量的、權(quán)威的、專業(yè)性的獎項證明了其在這方面的優(yōu)秀和能力,但是作為一個大眾消費電子產(chǎn)品企業(yè),它同時需要一個成熟的產(chǎn)品團隊,能夠平衡好工業(yè)設計方面的差異性,與普通公眾的接受度之間產(chǎn)生的矛盾或偏差。

          老羅指出,“一個企業(yè)如果一味迎合大眾口味,就會淪為一個成功的'巨頭的產(chǎn)品的抄襲者,不利于整個行業(yè)和自身的發(fā)展;如果一個影響力有限的團隊嘗試去強勢引導公眾的審美趣味和方向,則容易淪為一個小眾的產(chǎn)品。”這句普普通通的話里,不知道包含著羅永浩多少痛定思痛。

          以蘋果公司為例,喬布斯在自家車庫里創(chuàng)立的這家小眾電腦品牌,因其獨特優(yōu)異的工業(yè)設計逐步被權(quán)威專業(yè)機構(gòu)認可,但是限于綜合能力的欠缺,蘋果電腦產(chǎn)品在商業(yè)化方面一直沒有得到用戶廣泛的認可,早期的Apple Macintosh、iMac和ibook都是如此。

          隨著后期蘋果公司綜合能力的提升,包括ipod、iPhone和iPad被全球的消費大眾接受之后,它在工業(yè)設計方面的標新立異和絕對的優(yōu)勢在才開始引導大眾的審美趣味和方向。

          老羅分析了這些看似大家耳熟能詳?shù)脑掝},得出的結(jié)論是“創(chuàng)業(yè)初期僅靠優(yōu)秀的工業(yè)設計能力并不足以支持一個商業(yè)化產(chǎn)品取得成功”。他認為成就商業(yè)化產(chǎn)品成功的背后是一個綜合性的、系統(tǒng)性的能力,工業(yè)設計能力只是組成這種能力的一部分,而不是它的全部或最重要的因素。

          “但是你在創(chuàng)業(yè)初期,有可能誤以為自己這些優(yōu)秀的能力是成就未來事業(yè)的最關鍵因素,甚至是全部因素,這就會在實踐中帶來重大的偏差。”老羅所說的這個坑,也是很多創(chuàng)業(yè)者曾經(jīng)提過,那種實踐途中開始懷疑自己的“難以名狀的痛苦”。

          當然,這些分享僅僅是老羅總結(jié)的很多個坑中的一部分。他作為“過來人”,對所有創(chuàng)業(yè)者的忠告是,每一個敢于走出創(chuàng)業(yè)這一步的人,一定是因為有其自信的優(yōu)勢、長處和能力,而這個能力展現(xiàn)給投資人和早期創(chuàng)業(yè)團隊成員的時候,也會得到他們的認可,進而轉(zhuǎn)化稱為創(chuàng)業(yè)行為本身。“這就使得你對自身優(yōu)勢可能存在過高的估計,從人性的角度這是最容易犯的錯誤。”

          或許,這就是創(chuàng)業(yè)者最原始的誤區(qū)或者第一個坑。如今看到終于意氣風發(fā)的老羅,開始享受到堅果pro帶來的成果,也希望善于總結(jié)經(jīng)驗的他不要迷失自己。畢竟要打的仗還有很多,千萬別在新的長征途中再次產(chǎn)生誤判。

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