順應郵儲改革大勢 增強二次創業意識

順應郵儲改革大勢 增強二次創業意識

　　順應郵儲改革大勢增強二次創業意識;泗陽郵儲銀行吳春寧;按照國務院的郵政體制改革方案，中國郵政儲蓄銀行從;一、二次創業是改革賦予郵行員工新的歷史使命;如果把同在郵政大家庭中?一鍋摸勺子?混業經營時期;二、二次創業是實現郵行利益最大化的必然選擇;隨著我國加入WTO，市場經濟體制的穩步建立與逐步;三、樹立二次創業意識是實踐科學發展思想保障;既然郵政改革郵行設立搭建

　　順應郵儲改革大勢 增強二次創業意識

　　泗陽郵儲銀行 吳春寧

　　按照國務院的郵政體制改革方案，中國郵政儲蓄銀行從總行到鄉鎮一級支行，在近三年內相繼成立，這標志著郵政儲蓄改革的大勢已經形成。面對新形勢新任務新行業新理念新業務新客戶，如何培養建立強化員工的二次創業意識，對于新組建的郵儲銀行如何實現科學發展顯得尤其迫切和重要。本文擬對開展郵行員工二次創業意識教育這個課題作些探索，如有不妥，歡迎指正。

　　一、二次創業是改革賦予郵行員工新的歷史使命。

　　如果把同在郵政大家庭中?一鍋摸勺子? 混業經營時期的業務創新市場拓展看作是?一次創業?，那么隨著以?一分開兩改革?為核心內容的國務院郵政體改方案的穩步推進，同在中國郵政集團公司這面大旗下相對獨立的郵政局、郵政速遞物流公司、郵政儲蓄銀行等子企業都面臨著同樣的?二次創業?新考題。尤其是郵儲銀行從成立伊始就明確提出要盡快實現向?現代化全功能零售商業銀行?轉型，公司和貸款等新業務的陸續開辦標志著郵儲銀行在?二次創業?的新長征中已經邁出了穩健的轉型步伐�？梢哉f：?二次創業?是改革賦予郵行員工新的歷史使命!之所以這樣講理由是：改革促進郵行業務領域自然拓寬，其展業工作必然是創業型的。郵政改革郵行掛牌是郵政儲蓄資金自主運作的全新起點，是對?只存不貸?、?只私(儲)不公(存)?的純郵儲時代的歷史話別，要為龐大的郵政儲蓄資金找出路找生路，降

　　低并消化付息成本，開辦對公和貸款等銀行新業務是自然的選擇，而這對由老郵政員工組建的新銀行人來說，需要扎實學習新業務新流程新制度和新的管理方式，進入新市場尋找新客戶拓展新的生存空間，不然郵政儲蓄銀行就會走進死胡同，實現郵政整體利益最大化的目標就無從談起，就無法將郵儲改革進行到底!改革總是伴隨著創新，創新也總是和創業相伴如影隨形，而任何創造性勞動都要人來參與。因此說：郵政儲蓄改革賦予了郵行人二次創業歷史責任，由此二次創業帶來的成果郵行人才有資格來共享。

　　二、二次創業是實現郵行利益最大化的必然選擇。

　　隨著我國加入WTO，市場經濟體制的穩步建立與逐步完善，國家大型建設項目對郵政儲蓄吸納資金需求逐漸減弱，那種郵政儲蓄只存不貸無風險，穩拿利差無憂愁，有存款就有效益的?金色童年期?已經漸行漸遠，伴隨 7.31老存款五年十批的分次轉出，郵政儲蓄改革之箭已經離弦。國務院郵政改革方案出爐與實施把郵政儲蓄拉上了?到市場找米下鍋?的戰車。只有郵政儲蓄銀行獨立運營，國家銀監部門才漸次放開對公和資產業務等領域，才給郵政儲蓄資金一條開疆拓土修養生息的生路，國家不再?郵政儲蓄，郵政儲蓄也不可能在國家政策的溫床上長久?寄生?，這就是改革大勢!它需要我們郵行人通過二次創業來?生產自救?。 郵儲改革的目標就是要實現郵行利益的最大化，郵行利益最大化包含在郵政利益最大化里面，二次創業是實現郵

　　行利益最大化的必由之路：首先應用傳統的郵政經營模式難以實現郵政銀行利益的最大化。一來業務領域被監管部門限制在負債等低風險低收益業務范圍內;二來全員營銷靠人頭攬儲難以為客戶創造更多價值，因此無法提高客戶忠誠度。其次只有成立銀行進入并拓寬貸款和對公等高效益新的業務領域，通過二次創業調整存款結構降低付息成本，做大貸款業務提高利差收益率，做大中間業務提高代理和結算收入，實現郵行利益最大化才有業務和市場保障。舉例說明：郵政儲蓄資金按照傳統方式上存現行綜合收益通常在年化3.6%，付息成本我行一般是1.8%，利差只有區區1.8%。而發放小額貸款年利率為15.66%，利差達13.86%，相差7.7倍!很顯然有了銀行這張?入場券?，我們才能進入二次創業的競技場;有了銀行這把?金剛鉆?，我們才能去攬貸款等高效業務的?瓷器活?，才能實現自身利益最大化，進而為實現整個郵政行業利益最大化建功立業。

　　三、樹立二次創業意識是實踐科學發展思想保障。

　　既然郵政改革郵行設立搭建好了二次創業的平臺，而且二次創業又是實現郵行利益最大化的必然入口，同時二次創業業績大小也是對學習實踐科學發展觀能力的一種檢驗，因此在郵行員工中就更加迫切需要牢固樹立二次創業意識，并把這種意識轉化成實施二次創業的行動轉化成執行力轉化成加快實施戰略轉型的源動力，由此推動郵行全面協調可持續發展，也為員工的職業生涯走向提供一個良好前景�？梢哉f在當前的郵行要實現科學發展

　　二次創業僅僅是個邏輯起點，而要真正做好二次創業工作沒有一個清晰而強烈的創業意識就會影響思想發動機的馬力，執行力就會大打折扣。因此我的結論是：只有在員工中牢固樹立二次創業意識，實現郵行的科學發展才有思想基礎。

　　二次創業包含著創新發展之意，也隱藏著科學發展的要求。傳統意義上的郵政儲蓄業務是?只存不貸?、?只辦個人業務不搞對公業務?，很顯然是不全面的不協調的，在郵行被改革大潮帶入風起云涌的金融市場的今天，因循守舊抱殘守缺是絕不可能實現可持續發展的，員工的切身利益肯定是無法得到持久保障的，而這與構建和藹社會強調以人為本的當今社會潮流顯然是背道而馳格格不入的，也是此路不通的�，F在郵行大力開辦各類貸款業務，積極拓展對公業務領域，不斷推出電話銀行、信用卡、綠卡通等新業務新功能，以創辦業務促業務轉型來強化著員工二次創業意識提升，其效果是不言而喻的，但仍然存在著較大空間。

　　在樹立二次創業意識方面，目前在我行開展的工作中至少還存在著以下不足：一是宣傳不到位。我們一直在不遺余力的干著二次創業的事卻沒有高唱二次創業的?調?，宣傳鼓勁造勢不夠。二是教育不到位。注重了身教，忽視了言傳。如在推進公司業務進程中，縣行領導能夠主動發揮?第一客戶經理?作用，一級干給一級看;對各級干部講清道理提出要求，并出臺高調的激勵措施加以引導，但大多數基層員工卻無動于衷!我感覺是對員工的教育存在斷層或不深不透使然。三是培訓不到位。由于二次創業

　　涉及到新業務的拓展，上級行往往通過短訓班的形式來培訓各有關展業單位的師資，然后現學現賣回來組織再培訓，又沒有近似”實戰”的模擬環境，這種”二道販子”式的”帶兵”模式，讓這些速成班的前臺”學員”首先少了些創業的底氣，很容易挫傷創業的激情，打壓或淡化創業的意愿。四是組織不到位。由于培訓是”急就章”，受訓面和深度往往均不夠，從而整個業務及其管理條線都是在學中干在干中學，在具體組織工作中就很容易顧此失彼使管理者懷疑自己的管理能力，顧忌會有損自身的職業聲譽，這樣的狀態會使管理者滋生浮躁和急躁情緒，影響著管理者提高創業意識的主動性;五是能力不到位。仍以公司業務為例:由于我們比工農中建等老牌國有商業銀行起步晚，再加之網點少業務功能不全從業人員業務素質不高營業環境不夠舒適，使我們根本看不到一點后發制人的優勢，營銷難度系數大為提高，成功率大打折扣，經常的挫敗感很容易按壓剛剛鼓起的創業意識。六是認識不到位。由于老員工來自郵政思維方式會有慣性，在網點業務量較為飽滿時對增開新業務會有一定的懈怠和抵觸情緒;新員工則由于經驗不足或對郵行未建立歸屬感而對創業的充要性認識不足。凡此種種都阻礙著二次創業意識的提高。

　　綜上所述，由此可見，切實在全體員工中開展二次創業意識的提高教育，在當前不僅必要，而且重要，也確確實實有好多事情應該去做同時必需要做好。

　　四、深化二次創業意識教育是一項綜合系統工程。

　　既然翻越不了二次創業的?佛手”，二次創業意識對二;其一、組織一次?二次創業?專題討論;其二、開展一次?二次創業?主題教育;其三、實施一次?二次創業?命題考試;其四、舉行一次?二次創業?課題演講;其五、每周一次?二次創業?點題講座;其六、每旬一次?二次創業?標題宣傳;其七、每月一次?二次創業?問題分析;其八、每年一次?二次創業?破題部署;總而言之：郵儲改革大勢

　　既然翻越不了二次創業的?佛手”，二次創業意識對二次創業的成效具有先導和先決作用， 我們在教育員工樹立二次創業意識方面還有較多差距;既然二次創業事關郵行科學發展長治久安和員工切身利益的大局，員工又是二次創業的主體，那么我們不妨試著把深化員工的二次創業意識教育當作一項綜合系統工程來做。從我行的實際出發本人力挺?八一套餐?:

　　其一、組織一次?二次創業?專題討論。通過層層發動號召全行員工參加?二次創業?專題討論活動，引導員工就?二次創業?的?十問?作出回答。即：一問?你如何理解郵行的‘二次創業’??，二問?你認為‘二次創業’對郵行有必要嗎??，三問?你覺得‘二次創業’對你個人有好處嗎??，四問?你設想的‘二次創業’包括哪些內容??，五問?請你分析‘二次創業’要做哪些準備??，六問?‘二次創業’首先應該從哪里入手最好??，七問?談談怎樣立足本崗位開展‘二次創業’活動??，八問?說說什么樣的‘二次創業’績效考核方案是你心中最想要的??，九問?以你的眼光看郵行‘二次創業’在軟件和硬件上最缺的是什么??，十問?你對在‘二次創業’中各部門和各級干部應該發揮什么作用有何建議??。借此活動進行調查摸底，了解分析掌握員工對?二次創業?的思想動態，發現引導消除員工在?二次創業?問題上的認識誤區。

　　其二、開展一次?二次創業?主題教育。針對討論中發現的認識誤區，圍繞?二次創業?的熱點難點重點和員工最為關心的問題，有計劃有步驟有重點地深入開展一次?二次創業?主題教育活動。制定教育計劃，實施教育方案，突出教育重點，明確教育分工，解開思想謎團。通過教育解放思想提高認識形成濃烈的?二次創業?主流思潮，消除一切不利于?二次創業?的思想雜念，才能使全員在?二次創業?的各項具體工作中思想高度統一，釋放出思想政治工作的強大的凝聚力。

　　其三、實施一次?二次創業?命題考試。經過討論、教育，還要對員工?二次創業?意識的強弱程度進行檢驗，組織閉卷命題考試、考試結果和獎金掛鉤考核。用討論作載體、教育作媒體、考試作評判客體來推動員工主體?二次創業?意識的持續提升。

　　其四、舉行一次?二次創業?課題演講。在?二次創業?的進程中，采取多種形式，生動活潑的弘揚?二次創業?精神。比如將?二次創業?工作中涌現出的先進人物的感人事跡、典型事例組織人員寫成演講稿，在一定范圍內安排巡回演講，在某一特定階段不失時機的舉行一次。把演講活動當作開展?二次創業?教育進程中的? 加油站?，增強?二次創業?意識的?充電器?。

　　其五、每周一次?二次創業?點題講座。為增強員工二次創業的能力，不斷加強二次創業的意識，可以借鑒央視<百家講壇>欄目，請外訓師或內訓師根據二次創業工作安排，每周開辦一次講座，講深講透一個話題.形成制度跟進強化，同時營造學習型企業氛圍。

　　其六、每旬一次?二次創業?標題宣傳。為營造濃烈的二次

　　創業氛圍，使員工的二次創業意識始終保持一定的”濃度”，不斷強化以”二次創業”為標題的各種元素的全方位多角度的長效宣傳顯得非常必要，最好是每旬開展一次帶有”二次創業”標記的宣傳活動，形成一種長效機制�？梢杂眯麄鳈�，可以發簡報通報，可以通過辦公自動化系統平臺發布固定板式信息，也可以利用移動飛信手段，但都要突出”二次創業”字樣，也可以設定簡潔明快具有感召力口號，如:二次創業推動郵儲銀行科學發展，全行一心譜寫二次創業新的篇章。等等。

　　其七、每月一次?二次創業?問題分析。把?二次創業?作為一個專有名詞與日常工作結合起來，將其用一些定性和定量指標加以分階段的具體描述，不能把它抽象化空洞化虛無化，使它清晰可考。這樣每月再以月度例會的形式對?二次創業?指標完成情況進行業績評價、問題分析，然后再用PDCA循環工作法，推動持續改進、閉環管理，形成嚴格嚴謹的工作運行機制。如此?二次創業?才能不僅僅是作為一種理念意識在我們郵行落地生根開花結果。

　　其八、每年一次? 二次創業?破題部署。?二次創業?是一場持久戰，不可能畢其功于一役，年年我們都面臨?二次創業?的課題，年年課題的具體內容和標的會不盡相同，年內也會審時度勢作調整，但從工作的持續性和連貫性而言，每個年度都需要對上一年?二次創業?的功過是非進行總結回顧，對當年?二次創業?作出破題部署，實質上是對?二次創業?長遠規劃的逐年

　　分解，具有承上啟下意義，是必須做的?規定動作?。在破題部署上：要重點強調各級干部的表率作用，注重干部隊伍作風建設，增強干部戰斗力、凝聚力、感召力;注意教育黨員時刻保持先進性，要在把?二次創業?中涌現出的先進個人優先吸納到黨的組織中來;切實加強組織領導，一著不讓抓好落實;關注員工切身利益，了解員工思想動態，切實幫助員工解決實際困難，尤其要不斷增強勞務工對郵行的歸屬感，努力推進和諧郵行建設;要重視關心培養重用知識分子和專業人才，要用感情、事業、待遇等留住人才，為?二次創業?儲備能量。一句話：?二次創業?要始終堅持以人為本，與人為善，催人奮進，給人希望，要把郵行的事業發展和員工的職業生涯規劃有機的結合起來，首先在內部實現郵行與員工?進步，與您同步!?，達到和諧共進。

　　總而言之：郵儲改革大勢已成，二次創業勢在必行;創業意識決定創業行動，意識養成需要教育先行;員工是二次創業主體，干部是二次創業骨干，領導是二次創業關鍵;培養員工二次創業意識是領導職責，領導員工二次創業要確立系統工程理念，要實現郵行科學發展與員工個人發展和諧共進;要確立員工二次創業意識，穩步實現二次創業目標，本人推薦?八一套餐?

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