2017年管理咨詢師考試基礎習題及答案
一、多項選擇題
(1)分析企業的一般環境的目的，直接的目的就是要了解( )
A. 企業的發展機遇
B. 企業發展過程中可能遇到的威脅
C. 企業成功的可能性
D. 企業發展的阻力
E. 企業未來的發展希望
(2)根據杜邦分析模型，以下指標可能直接影響企業自有資金利潤率的有( )。
(3)咨詢質量與效果的高低與咨詢公司和客戶都有著密切的關系，對于咨詢公司和 客戶同樣都存在一定的風險。以下哪些描述是正確地降低咨詢風險的有效措施( )。
A. 建立對咨詢項目質量的多級復核制
B. 項目承接由總部合伙人或高級管理人員負責
C. 可根據項目的大小建立逐級上報機制
D. 將客戶有關信息進行客戶分析選擇
E. 每個項目都設專人復查
(4)董事會是有限責任公司和股份有限公司的常設機構，按《公司法》規定，董事會的主要職能有( )。
(5)價值鏈分析中的基礎活動包括( )。
(6)甲企業是剛剛創立不久的管理咨詢公司，規模較小，但發展迅速;乙企業是一家歷史悠久的大型建材生產企業，管理比較完善，積累了大量原始的人力資源統計數據。甲、乙企業應采用的合理人力資源規劃方法分別是( )。
A. 經驗統計法、勞動定額法
B. 比例趨勢分析法、經濟計量模型法
C. 經驗統計法、比例趨勢分析法
D. 比例趨勢分析法、統計預測法
E. 經濟計量模型法、勞動定額法
(7)按設備的改造和更新的形式不同劃分，可擬定設備改造戰略方案有( )
A. 設備改裝戰略
B. 設備的原型更新戰略
C. 設備的技術改造戰略
D. 設備技術更新戰略
E. 自主開發設備戰略
(8)某企業在薪酬分配中根據不同的情況采取了不同的分配制度，其中一般性崗位都通過競聘上崗，獲得與崗位對應的薪酬;通過對照能力等級，經確認達到某等級標準的人員，還可享受相應等級的薪酬待遇。該企業采取的薪酬分配制度包括( )。
A. 計件工資制
B. 職位工資制
C. 績效工資制
D. 能力工資制
E. 職能工資制
(9)職、責、權不對應時，對組織破壞性很大，應該盡量防止。以下方法有利于防止“職、責、權不對應”的是( )。
A. 進行充分的授權和充分的信任
B. 針對職位的高低確定相應的職權
C. 必須以工作結果的目標責任作為每個崗位的職責
D. 必須制定有效的控制規程
E. 建立科學的人事考核評價制度
(10)企業外部環境具體包括( )
A. 法律環境
B. 經濟環境
C. 科技環境
D. 社會文化環境
E. 自然資源環境
(11)咨詢主體在咨詢方案實施階段的主要任務是( )
A. 親自實施咨詢方案
B. 幫助客戶推行改革方案
C. 為客戶培訓實施負責人
D. 逐步減少自己承擔的責任和工作
E. 適時退出
(12)下列哪些方法屬于投資組合分析的方法( )
A. 波士頓矩陣法
B. 麥肯錫矩陣法
C. 通用矩陣法
D. 馬斯洛分析法
E. 福特分析法
(13)為實現企業戰略規定的業務發展目標，某公司制定了相應的技術保障措施。下列選項中，屬于技術保證措施的是( )。
A. 并購鄰省某一同類型生產企業，使得產能擴大近1倍
B. 投資500萬美元，引進兩條技術水平世界領先的生產線，淘汰高耗能的部分設備
C. 投資300萬元，對現有年產l0萬噸生產線進行擴容改造
D. 與某研究院合作開發公司下一代產品
E. 建立市場信息收集反饋系統
(14)某車間生產甲產品，流水線生產能力是每天40噸，每月按20個工作日計算，產量約800噸。該產品銷售量每月約在400---600噸之間。但該產品銷售波動較大，旺季可連續生產，淡季有時甚至停產。該產品不能長期庫存，只能按訂單生產。對該車間適宜設置( )等考核指標。
(15)廣義生產運營管理的研究對象是企業的整個生產系統，其主要包括( )。
A. 輸入
B. 生產制造
C. 質量改進
D. 輸出
E. 反饋
(16)市場需求預測的方法有定性預測方法和定量預測方法，以下屬于定量預測方法的是( )。
A. 購買者意向調查法
B. 管理人員意見法
C. 時間序列預測法
D. 德爾菲法
E. 因果分析預測法
(17)影響企業銷售渠道寬度戰略因素有( )
A. 產品
B. 市場
C. 企業類型
D. 競爭
E. 服務
(18)項目建議書是向客戶展示對問題和需求的把握程度、說明如何完成咨詢任務和證實公司能力的重要資料，因此項目建議書的編寫十分關鍵。以下對項目建議書編寫要求的描述，正確的是( )。
A. 內容應為客戶所理解并為決策提供必需的細節
B. 應針對客戶量身定做
C. 應從方案和初步計劃方面充分體現其可操作性
D. 就咨詢項目的執行方式只要達成口頭一致意見即可
E. 項目建議書的針對性主要體現在對客戶問題的理解和項目成果兩方面
(19)人力資源需求預測是預估將來需要的人力資源數量、質量和結構。未來人力資源的需求是由企業的經營目標和發展戰略所決定的。預測人員需求時應充分考慮的因素包括( )。
(20)企業作為管理咨詢客體，其特點主要包括( )
A. 它是社會經濟的主要承擔者
B. 它具有歡迎咨詢的愿望
C. 它對咨詢者醫術持有一定的懷疑心理
D. 它是以人為主體的多種要素相互聯系，相互作用的有機整體
E. 它無論在任種情況下都具有坦誠布公的天性
【參考答案】
(1) :A,B
(2) :A, B, C, E
本題考查杜邦分析模型。自有資金利潤率=總資產凈利率自有資金比率。
(3) :B, C, D
本題考查管理咨詢項目的風險管理措施的內容。選項A、E屬于項目質量管理的內容。選項B、C屬于建立項目風險負責制;選項D屬于加強與客戶溝通有效降低風險。
(4) :A, B, E
本題考查董事會的職能。董事會對股東負責，其主要職能：(1)擬定公司發展目標;(2)擬定實現目標的戰略和批準實現戰略的計劃;(3)建立實現公司目標的政策，并把政策落實到公司的各管理層次和基本管理制度上;(4)決定聘任或解聘公司經理，并根據經理的提名決定聘任或者解聘公司副經理、財務負責人。決定上述人員的報酬;(5)監督和評估經理層的業績，加強對經理層人員的管理。選項C、D是股東大會的職權。
(5) :A, B, C, E
本題考查價值鏈理論。選項D，物資采購屬于輔助活動。
(6) :A, C
本題考查人力資源規劃方法的應用。
(7) :A,B,C,D
(8) :D, E
本題考查薪酬管理模式。一般性崗位都通過競聘上崗，獲得與崗位對應的薪酬，屬于職能工資制。對于在崗位上對照能力等級經確認達到相應等級的人員，還可享受相應等級的薪酬待遇，屬于能力工資制。
(9) :C, D, E
本題考查職責權對應。防止職責權不對應的方法有：(1)以工作結果的目標責任作為每個崗位的職責;(2)制定有效的控制規程，包括作業控制規程和財務收支預算控制規程，杜絕放任自流現象的發生;(3)建立科學的人事考核評價制度。
(10) :A,B,C,D,E
(11) :B,C,D,E
(12) :A,B,C
(13) :B, C, D
本題考查技術保證措施。選項E是市場營銷保證措施。
(14) :B, C, D, E
(15) :A, B, D, E
本題考查生產運營管理的概念。廣義的生產運營管理其研究對象是企業的整個生產系統，包括輸入、生產制造、輸出、反饋4個環節。
(16) :C, E
本題考查市場需求預測方法。定量預測是指根據有關的歷史數據，運用一定的數理統計方法進行加工處理，對未來市場前景做出判斷。其方法主要有：時間序列預測法、因果分析預測法等。選項A、B、D屬于定性預測方法。
(17) :A,B,C
(18) :A, B, C
本題考查項目建議書編寫要求的內容。因為選項A表述了項目建議書的合適深度;選項8具有針對性;選項C具有可操作性的體系表達出來。選項D中，應在達成口頭一致意見后，仍然以文字形式表達出來，以方便相關人員閱讀確認。選項E中，項目建議書的針對性主要體現在對客戶問題的理解、解決方案和項目成果三方面而不是兩個方面。
(19) :B, C, D, E
本題考查影響人力資源需求的因素。
(20) :A,B,C,D
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