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最新我國企業品牌管理現狀
隨著市場經濟不斷完善和發展,企業面對的挑戰日益激烈,從過去的產品競爭層面升華到品牌競爭層面,品牌經濟已逐步形成。自改革開放以來,國內市場的大門向世界敞開,眾多國外商品涌入我國,憑借多年經營基礎和品牌優勢迅速占領了國內市場。我國正努力向世界靠攏,2001年中國加入了WTO成為世界市場的重要組成部分,也融入到經濟全球化的浪潮中。近年來,我國企業實施品牌管理戰略取得了一定成效,但是在品牌定位、品牌設計、品牌宣傳及管理等方面仍存在一些弊端,導致我國大部分企業如同曇花一現,早早夭折。面對我國加入WTO的歷史機遇,我國企業應抓住這一機遇,建設自己的長青品牌,認真做好品牌管理,實施合理的品牌戰略,提高核心競爭力,改變品牌多而不強的尷尬境地。
一、品牌的重要性及其管理
(一)品牌內涵。品牌之所以為品牌,是表示先有品,后有牌。品即為企業經營道德的“企品”和企業員工的“人品”。著名品牌的背后往往是良好的“企品”及“人品”的支撐,是企業樹立良好形象的前提。海爾公司在品牌經營過程中正因把“立德”放在了第一位,注重誠信、品質,才創造出如今的非凡業績。
(二)品牌作用。對一個企業來說,品牌是其長期苦心經營樹立起來的有別于其他企業的標志。品牌可以代表企業的形象,可以體現其技術創新能力、市場拓展能力、核心競爭能力等。品牌對顧客購買具有引導作用,大部分消費者都愿意購買耳熟能詳的品牌,或自己曾經用過的商品,因為可以得到質量上的保證,在奢侈品方面可以滿足顧客虛榮心的需要。品牌對消費者產生的識別作用、契約作用、情感作用,如此便形成了顧客忠誠度,使企業站穩了市場。國際上流行的“一流企業賣標準,二流企業賣品牌,三流企業賣產品,四流企業賣苦力”的經營理念,就是對這一現實的真實寫照。
對一個國家而言,知名品牌的多少與國家經濟發展水平存在著必然聯系。根據聯合國工業計劃署統計,全球8.5萬種知名品牌中,發達國家占90%以上,而廣大發展中國家國際品牌寥寥無幾。眾所周知,世界上經濟實力最強的國家是美國,其擁有的知名品牌也是最多的。由此可見,品牌的發展可以帶動國家經濟的騰飛。未來市場,也必將是強者更強,弱者更弱。
品牌可以創造價值,在西方國家,品牌被人們稱為“經濟原子彈”,被認為是牟取暴利的投資。如知名的奢侈品香奈兒,一件產品最少也要高達幾萬元。如今社會,產品種類越來越多,但是同質化現象也越來越嚴重,品牌可以獲得消費者的信賴,成為人們選擇商品的標準。同時,樹立自己獨特的品牌,可以進一步提高企業競爭力和抗風險能力,這就是品牌的力量。
(三)品牌管理。對于一個企業而言,創立一個品牌并非難事,困難的是在創立之初就要做好百年品牌的打算,以及在運營過程中如何統籌規劃,使其保持穩定地位并可持續發展下去。要解決這個問題,就要運用品牌管理的知識。品牌管理的含義就是在動態的市場環境中,根據品牌所處的市場競爭狀態和消費者認知度,整合企業內外資源,在公司短期經營與長期利益間的均衡發展中進行決策。一個好的品牌必定是長期苦心經營的結晶,通過良好的管理和呵護才能使品牌價值不斷上升。品牌管理是一種系統的,全方位的、長期的管理過程。具體可以劃分為以下三個階段:品牌的定位、品牌傳播和品牌保護。
二、我國企業品牌管理現狀
我國采取經濟改革和對外開放的發展戰略以后,生產力已有很大提高,目前已成為名副其實的“制造大國”。據統計,我國制造業數目增加值躍居世界第四位,100多種工業制成品產量為“世界第一”,出口量也保持高速增長態勢。然而,這些驕人的成績也正暗示中國品牌處于大而不強的尷尬境地。舉例來說,中國出口8億件襯衫才能抵值一架法國空客380,而國外品牌產品往往價值不菲。從國際經濟市場大環境來看,幾乎所有開放性國家都處于生產力過剩狀態,市場環境、競爭手段都在飛速變化著。在這種情況下,企業取勝的重點就不應是產品本身,而是更高層次的品牌建設。
中國經濟快速發展條件下,也催生出一批名牌產品和名牌企業。由于國際品牌的推波助瀾,許多企業開始轉變自己的經營思路,重視品牌的經營與競爭,許多老字號的產品增多,許多企業品牌都富有意義,我國也迎來了品牌競爭的新時代。如聯想,早已經不僅僅表示電腦品牌,也代表了整個聯想公司。但是。我國品牌發展狀況也不容樂觀,與美國、法國等發達國家成熟的管理相比,我們仍處于價值鏈的底部,屬于品牌弱國。我國就算是知名品牌仍未形成獨立風格,除功能以外很難與顧客形成情感上的共鳴。
目前,中國仍有很大一部分企業以產品為中心進行管理,重視產品質量和功能,忽視企業內在的文化與傳統,簡單地把品牌形象等同產品質量,這樣只會取得短期效果,并非真正意義上的品牌管理。品牌的建設在一定程度上也包含了企業的文化建設,具有豐厚的文化底蘊才能使品牌更顯深邃,更具魅力,這就是哈根達斯成為甜品中的名品的原因,也是國內企業的不足之處。
總的來說,中國的品牌管理未達到專業化,專業化品牌管理制度也有待完善。
三、我國企業品牌管理中的問題
(一)對品牌認識程度不夠。目前,許多企業把品牌的定義簡單的理解為知名度,認為只要狠下心花大價錢做大量的廣告宣傳,就會創造一個品牌。然而,通過這種轟動效應只會暫時提高銷售量,對知名品牌的形成毫無意義。還有許多企業認為通過給產品起一個好名字,用唯美的包裝、獨特的商標、名人代言等就可以創立一個好品牌。形象設計固然重要,樹立深入人心的形象是一個好的開始。然而,品牌不是一個符號、一個標志,不應過分集中注意于表面文章。品牌是企業長期努力,苦心經營的結晶,不是一朝一夕就可以形成。它隨著時間的推移,逐漸被消費者認可,可以代表企業的形象! (二)缺乏明確的定位。品牌定位是品牌創建階段的首要任務,是所有工作和戰略實施的前提和基礎。在企業經營初期,尋找并站穩市場十分重要,這樣才可以繼續發展下去。首先,我們必須認識到品牌定位的本質—差異化,差異化主要包括目標顧客差異化和顧客價值差異化。百事可樂正是因為摒棄男女老少的“全部覆蓋”,把品牌定位在年輕人市場,才成為與可口可樂并駕齊驅的飲料品牌。茅臺國酒也是把市場定位在高端人士,才在中國上萬酒業中屹立不倒。但我國如此眾多的企業又有幾個百事,幾個茅臺?大部分企業正是因為市場定位模糊,才使日后企業品牌延伸沒有章法,導致經濟損失,乃至破產。
(三)技術不先進,質量差。目前,我國絕大多數企業不具備核心技術開發能力,機器設備主要是通過國外引進獲得,然而如今社會技術發達,高科技設備更新速度快,這就是導致我國品牌在國際市場競爭力弱的重要原因。而在這種情況下,許多企業仍盲目投資,將巨額資金投入到廣告宣傳中去,造成一時效應,這樣品牌生命力極弱。質量是品牌取勝的關鍵,沒有優質的質量,在競爭如此激烈的市場必將先被淘汰。中國產品質量著實讓人擔憂,三鹿奶粉產生的大頭娃娃讓多少母親在奶粉面前望而卻步,蒙牛事件給蒙牛企業帶來的打擊很長時間都難以復原,這些無疑是搬起石頭砸自己的腳。如果一個企業的產品質量出現了問題,那么他們失去的人心是多少廣告都召喚不回來的。
(四)品牌傳播途徑單一。樹立品牌的目的就是在消費者心中占有一定地位,在購買時聽到該品牌的產品相比其他品牌會更有購買傾向,如何與公眾進行溝通就成為品牌傳播的關鍵。良好的溝通可以使品牌深入人心,為品牌增值。目前,我國企業對品牌傳播途徑認識尚淺,只知道廣告宣傳,沒有理解到理念傳播和企業價值觀傳播的層面。廣告宣傳只能在短時間內提高銷售額,對企業品牌形象的樹立毫無意義。
(五)品牌盲目延伸。市場競爭日益激烈,導致產品生命周期縮短,產品同質化現象嚴重,企業為了在競爭中占有一定優勢,自然采取了品牌延伸戰略。品牌延伸就是將原有的品牌投入到新市場,新產品中使用,使較少的營銷成本占有更大的市場份額。品牌延伸可以節省許多投資費用。原品牌樹立一個好的形象,投入到其他產品中,憑借消費者對品牌的認同,會迅速打開市場,可以減少宣傳費用。如果采用縱向一體化戰略,可以減少企業購買原材料的費用,從而帶來利潤。有些企業過分追求多元化經營,主業還沒達到一定規模,在市場上還沒站穩腳跟,就開始發展多元化。這必將使企業力量分散,不僅很難得到消費者的認可,連原有的優勢也會喪失。國內還有許多企業在做大做強以后,開始放肆地延伸品牌,延伸后的產業與原品牌風馬牛不相及。做食品的投資房地產,賣衣服的投資餐飲業等,這樣盲目開辟新領域,在毫無經營經驗和市場洞察力的情況下,必然會使延伸失敗,導致企業虧損。
四、我國品牌管理的完善對策
(一)品牌定位要清晰準確。品牌定位是品牌管理的第一步,根基確定好了才可以進行實施,好的開始是成功的一半,其重要性不言而喻。品牌定位的目的就是樹立獨特的形象和鮮明的個性,找到細分市場。首先制定定位標準,要考慮到產品的優點,要突出自己的競爭優勢,并要引起目標顧客情感上的共鳴。然后,根據品牌定位的流程,嚴格執行品牌定位工作。在社會大生產環境中商品同質化嚴重的背景下,通過市場調研,根據本企業的實際狀況,在特定領域開發出滿足顧客需求并存在異質性的產品。在定位過程中,要防止定位不準,目標市場模糊等狀況。
(二)通過資本運營開發高科技設備。沒有好的開發團隊使得國內企業生產設備落后,產品質量跟不上,從而使國內品牌在國際市場站不住腳。開發資金不足是企業在實施品牌戰略過程中遇到的普遍問題,但不能為此放棄開發。與先進國家相比,我國還處于經濟市場的初級階段,大量企業分散經營導致資源浪費。經濟轉型產業升級是中國目前所面臨的任務,這個過程中,資本市場發揮著重要的作用。我國企業可以利用資本市場,增加集團資金總量和增量資本,形成新的盈利模式,然后將資金投入到研發中去。只有不斷地創新才能不斷地占領市場,在競爭中取得領先地位。
(三)采用多種品牌傳播方式。這是一個多元化的時代,品牌傳播也不僅僅局限于廣告宣傳,還有公關傳播、促銷傳播、人際傳播等。通過公關傳播可以使品牌人格化,培養顧客的好感,使品牌脫離商業化,產生人情味,更容易贏得公眾信任。一個企業的社會責任很重要,通過一系列的愛心活動可以提高企業的知名度,樹立品牌的美譽度,會使消費者對該品牌的產品更加青睞,這一點是其他傳播無法做到的。也可以通過專業人員的講解、示范、服務等使消費者了解企業,并形成對企業的印象。在人際傳播中人員的素質會直接影響到企業的形象。
(四)采用合理的品牌延伸戰略。企業家應該清楚地認識自己的品牌形象,明確品牌在消費者心中的地位,在品牌延伸過程中,要通過市場調研,采取正確的延伸策略,謹慎決策,不能貿然進入某行業。品牌延伸后,延伸產品不會與原來產品產生競爭關系,也不會代替原產品,在消費者可以接受的情況下,新產品形象不能和原產品差異過大。如,海爾公司就是一個品牌延伸成功的案例,從冰箱,到空調、洗衣機、電視機,幾乎涵蓋了所有家電產品,完善的售后服務,一流的產品質量,面對用戶需求的獨特產品設計等,使海爾成為了知名品牌、消費者心中的放心品牌。
在企業日益成為核心競爭力的今天,企業經營者應該不斷學習現代商業知識,了解國際產業發展趨勢,樹立起品牌發展意識,抓住機遇,實施正確的品牌管理對策,使中國企業打入國際市場。相信21世紀的中國,我們的品牌一定會像雨后春筍,茁壯成長。
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