獨立學院大學生心理危機突發事件干預案例分析

獨立學院大學生心理危機突發事件干預案例分析

　　引導語：大學生自殺成為社會日益關注的一個話題，本文結合真實案例，對形成大學生自 殺心理動機的因素應對自殺心理危機的緊急措施，

　　一、案例介紹

　　廣州大學華軟軟件學生L，廣東汕頭人，2008年入學。從一次的宿舍矛盾調解中輔導員得知， L一直不愿意與父母見面，不愿意與父母進行溝通，但是另一方面，L每月向父母索要3 000元生活費，如不滿足其要求，她便用過激的語言去辱罵父母，從而導致了L與父母之間不可調和的矛盾。

　　二、案例分析

　　L表現出來的性格障礙和情緒障礙是較為嚴重的心理障礙，其形成與成長經歷有關，原因也較復雜，性格障礙主要表現為自卑、怯懦、依賴、猜疑、神經質、偏激、敵對、孤僻、抑郁等。情緒障礙主要表現為焦慮、恐懼、喜怒無常，該高興時反而悲哀，該傷心時卻高興，讓人難以理解。小時候受到外婆的溺愛，在物質上滿足了L的一切要求，在生活上對L的照顧無微不至，也養成了她衣來伸手飯來張口的小公主性格。后來當重新回到父母身邊之時，父母對于L并沒有像外婆那樣的溺愛，而更多的是糾正L的缺點。兩種愛的強烈對比，使得L扭曲了父母對于自己的愛，從而使得L產生了怨恨的心理。

　　三、由案例凸顯獨立學院心理危機干預存在的問題

　　1. 心理危機干預的研究不夠深入和成熟。獨立學院對于心理危機干預的研究研究起步較晚，目前尚處于初級階段，為了更好地幫助危機中的大學生渡過心理難關，及早預防、及時疏導、有效干預、快速控制心理危機事件，促進學生的健康成長，獨立學院更多的是參照其他高校的研究成果，例如《心理危機干預實施辦法》等文件，初步啟動了學生心理危機干預機制。

　　2. 心理危機預警機制不完善。目前，獨立學院把心理危機預警的任務交給輔導員，但是大部分輔導員沒有相關知識和技能的儲備，再加上輔導員社會經驗不夠豐富，工作任務繁重，工作對象過多，因此根本不可能及時進行預警。若是有完善的大學生心理危機預警機制，通過預警系統理應得到正確的預警信息，及時做出決策，也許能避免很多起慘案。

　　3. 缺乏高素質的心理危機干預的隊伍和有效的機制。近幾年的大學校園里，學生自殺、校園暴力事件時有發生，學校的處理主要仍是輔導員做思想工作，而真正科學化、專業化地對待大學生心理危機的獨立學院并不多。我國從事心理危機干預研究的人屈指可數，從事此項工作的人員還不足200人，而且大多集中于精神衛生醫院和為數不多的心理危機干預中心。

　　四、如何進一步完善獨立學院心理危機干預體系

　　1. 防御系統。通過建立學生心理危機防御系統做好危機的早期預測, 并通過評估預警信息發出危機警報， 防患于未然。

　　(1)大力開展防御性心理健康教育，構建學生心理危機防御體系。對新入校的大學生進行心理普查，建立大學生心理檔案，及時發現和識別潛在或現實的危機因素，進行評估，采取防范措施，減少心理危機發生的可能性、突發性和意外性，將可能發生的心理危機的影響控制在最小范圍。

　　(2)及時了解預警對象的信息變化。在學生心理危機干預實踐中，組建一支心理危機預警隊伍，明確分工，形成有效的工作機制�？梢栽O置三級(院系級、班級、朋輩級)、三線(學生線、教師線、管理線)的工作隊伍，及時準確地了解預警對象的信息變化，定期

　　對重點學生進行了解、評估，并匯集所有信息于校級心理危機預警和干預機構，便于統一部署，采取必要、果斷的措施。

　　(3)加大心理健康教育的力度。在大學校園內積極開拓大學生心理健康教育新渠道。例如，團體輔導、朋輩輔導、發行《大學生心理健康教育報》，開設大學生心理健康教育等選修課、熱線電話、校園郵箱、網站留言板等。

　　2. 監控系統。

　　(1)收集學生心理疾病與危機信息，組織專家對有心理困擾的學生進行會診，通過早期干預、心理咨詢和跟蹤調查，形成心理問題篩查、干預、跟蹤、評估一整套工作機制，提高心理危機干預工作的科學性和針對性。

　　(2)提高心理健康教育專兼職教師的專業水平，走心理危機干預專業化道路。危機干預人員必須具備扎實的心理學專業理論功底和專業技巧、豐富的生活經驗及其他較高的心理品質，如對人生意義的領悟和洞察、面臨突發危機事件的冷靜性等。同時，與學生工作隊伍相結合，在某種程度上可以解決專職人員缺乏的問題，也可以更全面地獲取信息。對輔導員、學習導師進行培訓，提高思想政治人員的心理素質和健康教育意識，提高其危機預警和識別能力。

　　3. 干預系統。力求在最佳時期即危機事件發生24~72小時，對危機進行有效干預。該系統將根據危機的類型和性質緊急培訓干預人員，識別危機程度，協助當事人減少或擺脫危機的影響，恢復心理平衡。

　　(1)成立學生心理危機干預中心。中心專家組成員由資深心理醫生、學生工作管理專家組成，負責大學生心理危機的干預及相關課題研究。

　　(2)建立和開通24小時大學生心理危機干預熱線。通過多種途徑宣傳心理危機干預熱線，確保陷于精神痛苦或心理危機的大學生能及時找到救助方式，其他學生也能及時傳遞信息到大學生心理危機干預中心，以便中心及時采取措施。

　　4. 轉介系統。轉介系統要求學校與精神衛生機構建立良好的聯絡和協作關系，請專家對處于危機中的學生進行心理評估，把不屬于咨詢范疇的、有嚴重心理障礙或心理疾病的學生轉介到精神衛生機構，以便及時采取心理治療或住院治療等干預措施。一旦發現有自殺企圖并計劃實施自殺行為的學生，要立即對其實行有效的監護，確保學生人身安全，并迅速通知學生家長到校，共同采取干預措施;對自殺未遂的學生，應立即送到專業機構救治。

　　五、結論與建議

　　心理危機預防及干預工作是當前高校心理健康教育的關鍵，其工作成效直接影響到學校乃至社會的和諧與穩定。作為心理危機干預過程的主要參與者，高校輔導員不但要做好學生的心理危機預防及干預工作，還應做好自我心理健康維護，減少危機事件帶來的心理創傷，以飽滿、健康的心態促進大學生危機干預工作的有效開展。

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