獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)突發(fā)事件干預(yù)案例分析
引導(dǎo)語(yǔ)：大學(xué)生自殺成為社會(huì)日益關(guān)注的一個(gè)話題，本文結(jié)合真實(shí)案例，對(duì)形成大學(xué)生自 殺心理動(dòng)機(jī)的因素應(yīng)對(duì)自殺心理危機(jī)的緊急措施，
一、案例介紹
廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)生L，廣東汕頭人，2008年入學(xué)。從一次的宿舍矛盾調(diào)解中輔導(dǎo)員得知， L一直不愿意與父母見(jiàn)面，不愿意與父母進(jìn)行溝通，但是另一方面，L每月向父母索要3 000元生活費(fèi)，如不滿足其要求，她便用過(guò)激的語(yǔ)言去辱罵父母，從而導(dǎo)致了L與父母之間不可調(diào)和的矛盾。
二、案例分析
L表現(xiàn)出來(lái)的性格障礙和情緒障礙是較為嚴(yán)重的心理障礙，其形成與成長(zhǎng)經(jīng)歷有關(guān)，原因也較復(fù)雜，性格障礙主要表現(xiàn)為自卑、怯懦、依賴、猜疑、神經(jīng)質(zhì)、偏激、敵對(duì)、孤僻、抑郁等。情緒障礙主要表現(xiàn)為焦慮、恐懼、喜怒無(wú)常，該高興時(shí)反而悲哀，該傷心時(shí)卻高興，讓人難以理解。小時(shí)候受到外婆的溺愛(ài)，在物質(zhì)上滿足了L的一切要求，在生活上對(duì)L的照顧無(wú)微不至，也養(yǎng)成了她衣來(lái)伸手飯來(lái)張口的小公主性格。后來(lái)當(dāng)重新回到父母身邊之時(shí)，父母對(duì)于L并沒(méi)有像外婆那樣的溺愛(ài)，而更多的是糾正L的缺點(diǎn)。兩種愛(ài)的強(qiáng)烈對(duì)比，使得L扭曲了父母對(duì)于自己的愛(ài)，從而使得L產(chǎn)生了怨恨的心理。
三、由案例凸顯獨(dú)立學(xué)院心理危機(jī)干預(yù)存在的問(wèn)題
1. 心理危機(jī)干預(yù)的研究不夠深入和成熟。獨(dú)立學(xué)院對(duì)于心理危機(jī)干預(yù)的研究研究起步較晚，目前尚處于初級(jí)階段，為了更好地幫助危機(jī)中的大學(xué)生渡過(guò)心理難關(guān)，及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制心理危機(jī)事件，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)，獨(dú)立學(xué)院更多的是參照其他高校的研究成果，例如《心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施辦法》等文件，初步啟動(dòng)了學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。
2. 心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制不完善。目前，獨(dú)立學(xué)院把心理危機(jī)預(yù)警的任務(wù)交給輔導(dǎo)員，但是大部分輔導(dǎo)員沒(méi)有相關(guān)知識(shí)和技能的儲(chǔ)備，再加上輔導(dǎo)員社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，工作任務(wù)繁重，工作對(duì)象過(guò)多，因此根本不可能及時(shí)進(jìn)行預(yù)警。若是有完善的大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，通過(guò)預(yù)警系統(tǒng)理應(yīng)得到正確的預(yù)警信息，及時(shí)做出決策，也許能避免很多起慘案。
3. 缺乏高素質(zhì)的心理危機(jī)干預(yù)的隊(duì)伍和有效的機(jī)制。近幾年的大學(xué)校園里，學(xué)生自殺、校園暴力事件時(shí)有發(fā)生，學(xué)校的處理主要仍是輔導(dǎo)員做思想工作，而真正科學(xué)化、專業(yè)化地對(duì)待大學(xué)生心理危機(jī)的獨(dú)立學(xué)院并不多。我國(guó)從事心理危機(jī)干預(yù)研究的人屈指可數(shù)，從事此項(xiàng)工作的人員還不足200人，而且大多集中于精神衛(wèi)生醫(yī)院和為數(shù)不多的心理危機(jī)干預(yù)中心。
四、如何進(jìn)一步完善獨(dú)立學(xué)院心理危機(jī)干預(yù)體系
1. 防御系統(tǒng)。通過(guò)建立學(xué)生心理危機(jī)防御系統(tǒng)做好危機(jī)的早期預(yù)測(cè), 并通過(guò)評(píng)估預(yù)警信息發(fā)出危機(jī)警報(bào)， 防患于未然。
(1)大力開(kāi)展防御性心理健康教育，構(gòu)建學(xué)生心理危機(jī)防御體系。對(duì)新入校的.大學(xué)生進(jìn)行心理普查，建立大學(xué)生心理檔案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別潛在或現(xiàn)實(shí)的危機(jī)因素，進(jìn)行評(píng)估，采取防范措施，減少心理危機(jī)發(fā)生的可能性、突發(fā)性和意外性，將可能發(fā)生的心理危機(jī)的影響控制在最小范圍。
(2)及時(shí)了解預(yù)警對(duì)象的信息變化。在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)實(shí)踐中，組建一支心理危機(jī)預(yù)警隊(duì)伍，明確分工，形成有效的工作機(jī)制�？梢栽O(shè)置三級(jí)(院系級(jí)、班級(jí)、朋輩級(jí))、三線(學(xué)生線、教師線、管理線)的工作隊(duì)伍，及時(shí)準(zhǔn)確地了解預(yù)警對(duì)象的信息變化，定期
對(duì)重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行了解、評(píng)估，并匯集所有信息于校級(jí)心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)機(jī)構(gòu)，便于統(tǒng)一部署，采取必要、果斷的措施。
(3)加大心理健康教育的力度。在大學(xué)校園內(nèi)積極開(kāi)拓大學(xué)生心理健康教育新渠道。例如，團(tuán)體輔導(dǎo)、朋輩輔導(dǎo)、發(fā)行《大學(xué)生心理健康教育報(bào)》，開(kāi)設(shè)大學(xué)生心理健康教育等選修課、熱線電話、校園郵箱、網(wǎng)站留言板等。
2. 監(jiān)控系統(tǒng)。
(1)收集學(xué)生心理疾病與危機(jī)信息，組織專家對(duì)有心理困擾的學(xué)生進(jìn)行會(huì)診，通過(guò)早期干預(yù)、心理咨詢和跟蹤調(diào)查，形成心理問(wèn)題篩查、干預(yù)、跟蹤、評(píng)估一整套工作機(jī)制，提高心理危機(jī)干預(yù)工作的科學(xué)性和針對(duì)性。
(2)提高心理健康教育專兼職教師的專業(yè)水平，走心理危機(jī)干預(yù)專業(yè)化道路。危機(jī)干預(yù)人員必須具備扎實(shí)的心理學(xué)專業(yè)理論功底和專業(yè)技巧、豐富的生活經(jīng)驗(yàn)及其他較高的心理品質(zhì)，如對(duì)人生意義的領(lǐng)悟和洞察、面臨突發(fā)危機(jī)事件的冷靜性等。同時(shí)，與學(xué)生工作隊(duì)伍相結(jié)合，在某種程度上可以解決專職人員缺乏的問(wèn)題，也可以更全面地獲取信息。對(duì)輔導(dǎo)員、學(xué)習(xí)導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)，提高思想政治人員的心理素質(zhì)和健康教育意識(shí)，提高其危機(jī)預(yù)警和識(shí)別能力。
3. 干預(yù)系統(tǒng)。力求在最佳時(shí)期即危機(jī)事件發(fā)生24~72小時(shí)，對(duì)危機(jī)進(jìn)行有效干預(yù)。該系統(tǒng)將根據(jù)危機(jī)的類型和性質(zhì)緊急培訓(xùn)干預(yù)人員，識(shí)別危機(jī)程度，協(xié)助當(dāng)事人減少或擺脫危機(jī)的影響，恢復(fù)心理平衡。
(1)成立學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中心。中心專家組成員由資深心理醫(yī)生、學(xué)生工作管理專家組成，負(fù)責(zé)大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)及相關(guān)課題研究。
(2)建立和開(kāi)通24小時(shí)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)熱線。通過(guò)多種途徑宣傳心理危機(jī)干預(yù)熱線，確保陷于精神痛苦或心理危機(jī)的大學(xué)生能及時(shí)找到救助方式，其他學(xué)生也能及時(shí)傳遞信息到大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中心，以便中心及時(shí)采取措施。
4. 轉(zhuǎn)介系統(tǒng)。轉(zhuǎn)介系統(tǒng)要求學(xué)校與精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立良好的聯(lián)絡(luò)和協(xié)作關(guān)系，請(qǐng)專家對(duì)處于危機(jī)中的學(xué)生進(jìn)行心理評(píng)估，把不屬于咨詢范疇的、有嚴(yán)重心理障礙或心理疾病的學(xué)生轉(zhuǎn)介到精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，以便及時(shí)采取心理治療或住院治療等干預(yù)措施。一旦發(fā)現(xiàn)有自殺企圖并計(jì)劃實(shí)施自殺行為的學(xué)生，要立即對(duì)其實(shí)行有效的監(jiān)護(hù)，確保學(xué)生人身安全，并迅速通知學(xué)生家長(zhǎng)到校，共同采取干預(yù)措施;對(duì)自殺未遂的學(xué)生，應(yīng)立即送到專業(yè)機(jī)構(gòu)救治。
五、結(jié)論與建議
心理危機(jī)預(yù)防及干預(yù)工作是當(dāng)前高校心理健康教育的關(guān)鍵，其工作成效直接影響到學(xué)校乃至社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。作為心理危機(jī)干預(yù)過(guò)程的主要參與者，高校輔導(dǎo)員不但要做好學(xué)生的心理危機(jī)預(yù)防及干預(yù)工作，還應(yīng)做好自我心理健康維護(hù)，減少危機(jī)事件帶來(lái)的心理創(chuàng)傷，以飽滿、健康的心態(tài)促進(jìn)大學(xué)生危機(jī)干預(yù)工作的有效開(kāi)展。
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