軟件企業戰略轉型策略

軟件企業戰略轉型策略

　　軟件企業戰略轉型是內外部因素綜合作用的結果。有些企業是主動選擇，有些企業是被動而為。由于企業戰略轉型是企業一定時期的戰略方向和重點的轉變，必然帶來企業多方面的變化，也不可避免地存在一定的風險。企業必須深刻認識戰略轉型期面臨的困難和風險，同時采取有效措施規避戰略風險、市場風險、執行力風險、研發風險和資源流失風險，才能確保企業戰略轉型的成功。

　　軟件企業戰略轉型的成功要素和風險

　　雖然上述研究并不針對軟件企業，但具有一定的普適性。筆者綜合歸納并結合企業實踐發現，任何一個企業(包括軟件企業)戰略轉型的成敗，關鍵取決于如下因素：領導的遠見卓識和魄力;轉型方向的把握和路徑的適配性;推進轉型發展的策略和執行的有效性;資源配置和組織文化氛圍的助力持久性。

　　戰略轉型畢竟是企業發展過程中一次重大變革。企業在實施戰略轉型的過程中必然會遇到很多意想不到的不確定性，從而有可能使最后的結果違背最初的戰略意圖。因此，把握得好可能成為企業發展歷程的有益“轉彎提速”、“空中加油”。把握得不好，則可能使企業錯失發展機遇，弱化競爭優勢和資源配置浪費。企業戰略轉型面臨的主要風險包括戰略風險、市場風險、管理風險、研發風險和資源流失風險。

　　(1) 戰略風險。企業在實施戰略轉型的過程中，可能由于環境的變化導致設定的目標不能達成，從而導致競爭力的削弱或戰略機遇的錯失。這種由于轉型的現實條件與轉型的戰略意圖之間所存在的缺口和偏差就是戰略風險。轉型時期軟件企業需要重新進行戰略規劃， 為企業長遠發展指明方向。這時的戰略如果有偏差， 會給企業帶來難以估量的損失。軟件企業管理者應當密切關注轉型時期的戰略風險，尤其要關注產品定位風險、競爭戰略風險、戰略客戶聯盟風險等最基本的戰略風險。

　　(2) 市場風險。轉型時期， 軟件企業往往希望開辟新的產品市場，形成新的競爭力。但是由于對新市場的熟悉程度和自身行業知識的匱乏，可能會面臨市場開拓不力的風險。這主要包括市場需求風險和營銷能力風險。軟件產品和解決方案是一種特殊的商品， 能否為客戶帶來效益一般與業務結合的程度密切相關。當軟件企業從相對熟悉的市場轉型到新的行業市場的時候，對新行業市場的業務熟悉程度、對用戶需求的'轉化程度將成為軟件轉型新市場的重要瓶頸。另外，營銷體系能力是另一個需面臨的風險。軟件企業人員的營銷能力對軟件的推廣起著舉足輕重的作用。轉型時期的軟件企業可能在新的目標市場尚未建立完善的營銷體系， 行業客戶資源有限。因此，能否盡快建立高效的面向新的業務的營銷隊伍、重新規劃營銷策略、建立營銷渠道將直接影響軟件企業轉型的成敗。

　　(3) 執行力風險。轉型時期， 最重要的是軟件企業要有一支具有高執行力的管理隊伍和體系，保障既定的戰略轉型戰略執行落地。既然是戰略轉型，所涉及的變革必然觸及現有管理體制，必然涉及資源的重新配置，甚至觸動一些人的既得利益等等。因此，如何克服軟件企業各類不利于轉型的阻力，加強轉型戰略的執行力，是企業決策者必須面臨的問題。很多企業選擇了轉型的正確方向、制定了策略，但是由于管理層的督導不力、執行層的落實不力，使得最終的轉型成果不如人意。因此， 轉型時期的軟件企業應當注意管理體系執行力欠缺的風險。

　　(4) 研發風險。為適應轉型的需要，許多軟件企業投入大量資源開展自主研發創新活動。由于任何研發活動本身成功與否都具有不確定性， 再加上研發成果市場化的前景也具有極大的不確定性，因此，依托于研發項目成功前提的戰略轉型，則可能由于研發項目未達成預期效果而失敗。因此，轉型時期的軟件企業不僅要在綜合實力方面有所積累， 還要建立研發風險分散和承擔機制，以免自主研發創新的失敗對企業實力有很大程度上削弱，給企業的發展帶來較大影響。

　　(5) 資源流失風險。資源流失是企業戰略轉型所要面臨的重要風險之一。一般來講，企業戰略轉型對人力資源、客戶資源、品牌資源等有較大的直接影響。由于戰略轉型帶來人員和業務調整，并導致員工形成過度抵觸情緒， 或者戰略轉型引致企業發展前景不樂觀、與個人職業發展相悖等都極易引致人力資源流失; 另外，戰略轉型如果涉及企業進入新市場，而其與原目標市場相關性很差，則可能削弱企業的品牌影響力，或者戰略轉型相關的產品延伸等行為不當，極易影響產品的原有品牌形象， 甚至影響原有客戶認知，從而影響品牌價值， 形成資源流失; 還有戰略轉型可能涉及公司產品的變化、渠道調整、企業人員流動， 從而最終導致客戶流失。企業必須對此類風險有清醒的認識并采取適當措施加以防范。

　　軟件企業戰略轉型策略和實踐

　　(1) 為確保企業戰略轉型的成功， 企業首先應該根據戰略選擇的基本理論和企業戰略轉型涉及的主要因素和分析過程的邏輯順序， 建立一個完整的、科學的、合理的戰略轉型決策分析系統。A公司管理層對企業經營環境、企業自身實力、面臨主要挑戰等因素進行了充分分析，并通過競爭力分析、SWOT分析、GE矩陣法等管理分析工具，明確了公司未來的發展方向。因此制定出比較合理的戰略， 從而在一定程度上防范企業的戰略風險。在戰略執行方面提出“優化存量和做大增量”并舉的總體策略，在市場和業務結構調整方面采取漸進和務實的舉措，強調“鞏固現有市場”基礎之上的戰略轉型，以避免轉型過快、過大導致的業務衰減嚴重的風險。并通過季度例會檢查、年度評估等辦法檢驗發展戰略執行效果， 從而盡可能早地發現前期戰略是否有誤， 從而識別企業的戰略風險， 并加以控制。由于制定戰略謹慎、戰略執行堅決，資源配置考核激勵辦法到位、過程監控調整及時，A公司轉型戰略正在得到有效落實，并取得預期效果，戰略轉型風險得到有效控制。

　　(2) 為避免市場結構的盲目轉型，A公司對相關市場做了充分研究，并在“試水”基礎上檢驗自身產品和解決方案能力，同時獲取相關行業知識和用戶認同。在市場轉型的策略上提出“現有產品和技術進入新市場;現有市場注入新產品和技術;新產品和技術進入新市場”。例如，A公司在冶金制造業信息化產品和解決方案具有核心競爭力，因此在轉型的初期盡量選擇對本企業有利的細分市場空間，將工藝、制造過程相似的`有色行業作為轉型的重點，并取得不斐業績。同時，在采掘行業的戰略用戶中不斷推薦新研發產品，從而從單純做工程轉向嘗試獨立產品銷售，實現業務結構轉型。另外，在研發策略上，A公司也開始注重面向市場需要的產品研發。為了提高產品獨立銷售可能性和市場成功率， 通過實行產品經理制，在產品投入開發之前，就盡可能地做好市場前期分析， 并建立責權利結合、產品全壽命周期管理機制，確保研發產品有市場前景，能為用戶帶來實際價值。同時為突出產品銷售職能，成立了產品銷售事業部，配備相應資源， 制定產品營銷策略，盡快提高營銷部門的執行能力，最終使業務結構轉型戰略落地。從而避免為轉型而轉型，產品和服務不能最終被用戶認同的市場風險。

　　(3) 轉型時期的軟件企業面臨經營環境、業務領域等方面的諸多變動， 公司管理層的觀念、員工知識結構、創新能力、轉型戰略執行力等能否適應轉型戰略需要，將對企業戰略轉型成敗起著舉足輕重的作用[6]。很多研究表明， 組織慣性是抵制組織演進、妨礙政策調整的重要因素。從企業管理風格來看， 已有的管理風格和傳統以及建立起來的關系會形成一種慣性力量， 從而使員工抵制、扭曲一些有利于戰略轉型的信息， 造成員工對戰略轉型猶豫不決以及轉換動力轉移。A公司管理者深刻地認識到，必須用企業文化來引導員工的行為，才能克服轉型過程的阻力。公司領導層親自進行戰略宣貫教育，從高層、中層管理者到基層員工都要學習新戰略、研討落地舉措，從而把管理者的意志、戰略的目標變成推動全員參與轉型發展的自覺行動，收到了較好的效果。從而避免了組織執行力不到位，影響戰略轉型目標達成的風險。

　　(4) 軟件行業是一個技術發展迅速的產業，軟件企業不進則退，只有注重創新的企業才能持續發展。A公司在戰略轉型時期深刻地認識到順應信息服務業技術發展趨勢的重要性，很早就開始在云計算、物聯網、大數據等方面投入資源，并形成了自己的核心技術和人才隊伍。誠然，軟件企業要想在競爭激烈的行業環境中獲得良好發展， 堅持創新和擁有自主知識產權的核心技術是根本。但是，軟件企業創新需要財力、物力和人力資源投入，這與企業追求高速發展的業績考核要求有一定矛盾。如果研發失敗還可能給企業帶來資源的巨大浪費。在積極鼓勵和開展自主創新的同時，A公司通過加強研發項目的過程評估和模擬考核，致力于提高新產品的開發和市場轉化成功率，避免研發失敗給企業帶來難以承受的損失，從而也為戰略轉型的成功奠定堅實基礎。

　　(5) 戰略轉型期的資源流失風險對企業的負面影響顯而易見， 最先流失的員工往往是企業最優秀的員工， 最先流失的客戶往往是最有價值的客戶。當然，不同的戰略轉型模式可能帶來不同類型資源流失。A公司為了有效控制資源流失風險，在目標市場發生較大轉變的時候，通過加強總代表制維護與大客戶的關系，確保已有市場的穩固。在業務重點和業務模式發生轉變的時候，為確保公司核心人才不流失，A公司貼近市場化競爭要求，完善當期激勵制度。通過延期激勵制度向工程部門傾斜的政策，穩固核心人才隊伍。同時通過設立創新基金，倡導企業創新文化， 為優秀人才搭建職業發展平臺，取得非常好的效果。通過以上舉措，企業戰略轉型期間資源流失風險得到有效規避。

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