hr伍淑儀：職業生涯成功的秘訣

伍淑儀認為，在多年的職業生涯中，使她獲得價值提升的秘訣之一，就是她始終把自己定位為“幫助者”。

　　28年前，伍淑儀還是香港一所普通高中的老師。在這所學校擔任英語和地理學科教學工作的第七個年頭，她辭去了教師工作進入企業，開始了她長達21年的hr職業生涯。并在2005年從香港來到上海，擔任洲際酒店大中華區人力資源管理的重要職位。

　　幫助學生提高他們的能力，這是伍淑儀作為一名教師的角色。然而，在離開教師崗位的21年里，這段職業經歷賦予的角色意識，卻一直沒有被她淡忘。她認為，管理者之于下屬，就如同教師之于學生。如果衡量一個教師價值的重要指標是，通過自己的教學過程使學生受益，那么，一個好的管理者就應該是通過角色發揮使下屬獲得成長。因此，在做人力資源管理的過程中，她把自己定位為“幫助者”。

　　“幫助者”

　　《首席人才官》：怎么看待你在工作中的“幫助者”角色？

　　伍淑儀：這個角色是一直以來我對自己的定位。作為一名人力資源管理者，這個角色主要有兩方面的含義，一是幫助自己的團隊，使團隊能夠被激勵，并獲得能力上的提升；二是幫助公司的管理團隊，為他們搭建好的管理平臺，更便于他們獲得生意上的成功。

　　一個單獨的個體永遠不可能做完所有的事情，所以我會關注如何提高整個團隊的能力。盡量讓團隊成員有更多的參與機會，用最合適的方法激勵每個人去發揮他們的強項，這比把精力花在改變他們的弱項上效果要好很多。我會根據他們的長項，給他們很多富有挑戰性的工作，并通過給到他們改善性的反饋來培養他們的能力。我還會為他們提供一些平臺，比如讓他們參加一些更高層次的項目，使他們能夠更好地學習。

　　另外重要的一點是， 我會讓他們找到方向，清楚自己應該關注什么。這樣之后，我就會放手讓他們去做，不用每天過問他們做得怎樣。當他們遇到阻力時，我會聚焦在我能提供怎樣的支持上，包括花很多時間跟他們交流，了解他們的想法。

　　假如有一天他們都很強的話， 那么我的角色就不是很重要了，我在與不在不會特別不一樣。假如我能培養我的團隊，他們都能完成他們應該完成的工作，其實就等于我已經很成功地完成了任務。

　　《首席人才官》：你對于管理團隊的幫助主要體現在哪些方面？

　　伍淑儀：在我剛來到上海時，hr團隊只有4個人，現在發展到了20多人，這背后是公司的規模在快速擴張。在這個過程中，我的角色也在發生著改變。比如從以前被動提供支持角色，轉變為能夠主動幫助他們。也包括從以前注重數量的積累，變成現在更主動地提供針對性的服務。

　　《首席人才官》：在去年洲際酒店集團大中華區高管層的變動中，你的角色是少數幾個被保留的角色之一，你當時是怎樣發揮的？

　　伍淑儀：在洲際酒店集團我確實經歷了很多改變。特別是去年管理團隊都改變了，我的同事基本上都是新的。所以，我的機會就在于怎樣在改變中幫助到他們。我在中間必須要不停地尋找自己的專注點。我當時的機遇就在于提升自己的角色，幫忙老板和同事了解他們該怎么做。所以，我覺得我從以前的支持角色，變成了更多發揮了領導力的角色。從自己職業生涯來看，這可能會幫助我在這次變化中處于好的狀況。

　　《首席人才官》：在公司發生這些變化時，你一定遇到了很多挑戰，你的原則是什么？

　　伍淑儀：做hr很難，當問題出現時大家會覺得應該得到hr更多幫助，但很多事情是hr無法控制的，所以員工就會對h r產生不滿，因此有時h r的壓力就會比較大。但我的性格中比較好的一點是我很樂觀。因為我經歷了很多，見得很多，所以我看事情通常會看到正反兩面。做hr可以有同理心，但不能太情感化，需要有效地控制自己，能夠比較中立地去處理事情，否則壓力會很大。

　　成為“幫助者”

　　《首席人才官》：你在過去的職業生涯中經歷了很多大的轉折，最大的收獲或者教訓是什么？

　　伍淑儀： 要有開放性的思維， 要有點目標，但也需要了解實際情形可能是不一定馬上給你一個成果。要善于把壓力變成動力，不要對自己有過分的要求，要注意保持工作和生活的平衡之美。比如我一直保持著一下班就準時回家的習慣，我寧愿把工作帶到家里去做。比如常常是我的小孩在一邊做作業，而我在處理工作，這使我們有了更多相處的時間。

　　第二要抓緊任何機會，不管是學習的機會，還是跟不同人工作的機會。在我放棄做了7年的教師工作時，在我做出全家要跟著我一起從香港來到上海定居的決定時，我都是抓住了機遇。我不希望我從畢業到退休都在一個學校里，我看重在大陸的發展機會，也看重我的小孩能夠在上海接觸不同國籍的人，提高漢語語言能力的機會。

　　當然要抓住機會就要冒一點險，所以要有冒險精神。另外要有很好的朋友圈，比如在我做出這些選擇時，我家人、朋友和同事都給了很多好的建議。但對于年輕人來說，抓住機會不等于頻繁跳槽，還是要沉穩一些，多積累經驗，這樣才能對自己和機會做出更準確的判斷。