淘寶網經營現狀的淺析

關于淘寶網經營現狀的淺析

　　隨著電子商務的飛速發展，淘寶網已成為國內最大的C2C電子商務平臺。下面是小編為大家搜索整理的關于淘寶網經營現狀的范文，供參考閱讀，希望對您有所幫助!

　　淘寶網經營現狀的淺析 篇1

　　一、引言

　　近年來，電子商務發展迅速，政府出臺了系列的措施，對網絡購物的扶植和促進力度明顯加大。傳統企業加速進軍網絡零售市場，經營了近十年的B2C企業在2010年迎來首輪上市，電子商務企業服務能力和影響能力進一步提升，網購優勢進一步凸顯，網購尤其是C2C交易成為人們喜愛的購物方式。目前，國內C2C領域形成了淘寶、易趣、拍拍三足鼎立之勢，C2C領域領頭羊淘寶網份額已達到了90.5%，為盈利奠定扎實競爭基礎。

　　二、淘寶平臺概況

　　淘寶網是亞太地區較大的網絡零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創立。淘寶網現在業務跨越C2C(個人對個人)、B2C(商家對個人)兩大部分。截止2014年，淘寶網注冊會員超5億人，每天有超過1.2億的活躍用戶，在線商品數達到10億件，淘寶網和天貓平臺的交易額總額超過了1.5萬億。淘寶網主要產品包括阿里旺旺、淘寶店鋪、淘寶指數、快樂淘寶、淘寶基金和淘點點等。

　　三、淘寶平臺特色

　　1、初期營銷

　　(1)“農村包圍城市”。由于國家加強了對短信的規范力度，使得一大批中小型網站和個人網站失去了利潤的來源而難以為繼。淘寶網將廣告放到這些小網站上面，通過廣告宣傳，讓廣大消費者知道了有這么一個C2C電子商務網站。

　　(2)淘寶網與MSN等門戶網站聯盟。由于人們對淘寶網的看法已經發生了很大的轉變，因此，淘寶網開始組建戰略聯盟。

　　(3)利用傳媒做市場宣傳。淘寶網從2004年的北京國際廣播電視周開始，就利用熱賣的賀歲片提高了其知名度，而且還把道具拿到網上拍賣。

　　2、免費優勢

　　淘寶網從2003年7月成功推出之時，就以3年“免費”牌迅速打開中國C2C市場，并在短短3年時間內，替代eBay易趣登上中國C2C老大的交椅。2005年10月19日，阿里巴巴宣布“淘寶網將再繼續免費3年”。2008年10月8日，淘寶在新聞發布會上宣布繼續免費。

　　3、信用體系

　　(1)淘寶網的實名認證。一旦淘寶發現用戶注冊資料中主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協議。

　　(2)利用網絡信息共享優勢，建立公開透明的信用評價系統。淘寶網的信用評價系統的基本原則是：成功交易一筆買賣，雙方對對方做一次信用評價。

　　4、交易平臺

　　為了解決C2C網站支付的難題，淘寶打造了“支付寶服務”技術平臺。它是由浙江支付寶網絡科技有限公司與公安部門聯合推出的一項身份識別服務。支付寶的推出，解決了買家對于先付錢而得不到所購買的產品或得到的是與賣家在網上的聲明不一致的劣質產品的擔憂;同時也解決了賣家對于先發貨而得不到錢的擔憂。

　　5、安全制度

　　淘寶網也注重誠信安全方面的建設，引入了實名認證制，并區分了個人用戶與商家用戶認證，兩種認證需要提交的資料不一樣，個人用戶認證只需提供身份證明，商家認證還需提供營業執照，一個人不能同時申請兩種認證。

　　四、淘寶的不足之處

　　電子商務發展的一些“先天不足”的缺陷正在顯現。“寧波慧聰網將全面倒閉”、“阿里巴巴面臨增長瓶頸”、“中小電子商務網站面臨重壓”等一系列報道陸續見報，迫使中國電子商務將“革新”提上日程。其實，淘寶網所存在的問題，也就是當今中國C2C電子商務網站所共同面臨的問題。

　　1、網絡誠信體系不健全

　　網購已成為人們生活的一部分。在“賣家信譽越高，產品質量越有保證”的購物標準下，消費者選擇在哪家網店購物，往往以賣家的信譽度為依據。賣家為了使自己經營的網店在激烈的網購環境中占有一席之地，在提高自身店鋪信譽方面可說是使出了看家本領。由于淘寶的信用評價體系存在一定的缺陷，這就有了刷信用的存在，買家可以通過自己申請多個號，自買自賣來炒作，也可以通過與他人協議等方式來炒作。

　　2、付費營銷戰略層出不窮、本末倒置

　　淘寶賣家的本職工作應該是提高自己的產品質量，保證自己的物流速度，以及如何制定合理的價格三個方面，然而由于淘寶體系中越來越偏向于靠付費來打廣告進行網絡營銷，從而達到宣傳自己店鋪的目的，因此，越來越多的賣家在這種商業環境下不得不花錢找專業人士設計關鍵詞，打造爆款黃金標題，裝修自己的店鋪，通過花錢購買各種營銷產品，比如淘寶上應用最常用的廣告手段鉆石展位、直通車，這些靠點擊量來扣費的軟件使自己寶貝或店鋪的排名刷到前幾頁的前幾名�，F在直通車的點擊單價沒有低于1塊的了，一些行業商品類目的點擊均價已經達到了5塊;鉆展的點擊均價也在1塊以上，而訂單轉化低得驚人。聚劃算曾經是淘寶營銷利器，而如今大不如前，聚劃算的入口流量只有200萬，而每一天參加聚劃算的產品上千，那些參加了聚劃算的商家，除了要交上萬的坑位費之外，還需要活動當天從店鋪或鉆展導入流量到聚劃算。即使這樣，目前平均每個單品聚劃算的銷售額在10萬―30萬之間。除去各項費用，利潤所剩無幾。即使如此，這也僅僅是寡頭游戲，一般的店鋪是幾乎不可能參加的。

　　3、物流配送體系不發達

　　個人之間交易的配送成本高低直接影響買賣雙方的交易量，目前的C2C交易仍然是以小批量商品為主，郵遞費一般占交易額的10%左右，這自然加大了交易成本。而買賣雙方過于分散、商品價格低、批量小等特點，使得雙方都無法自行解決物流問題，必須依靠第三方服務。目前我國C2C網站大多采取推薦物流，但這樣的貨物運送給交易者帶來極大不便。物流過程不僅耗時長，而且安全無法保證�！　∥濉⑻詫毟偁幉呗越ㄗh

　　1、做強主業，建設網上購物精品基地

　　淘寶商業模式本身存在很大悖論，淘寶流量增加的同時卻在主流電子商務面前存在可能被邊緣化的隱患，何況多年培育的消費者網上購物的習慣使本身在商品控制售后保障有絕對優勢的垂直B2C和綜合B2C坐收漁利。所以，內憂外患環境下，加快平臺結構調整和資源整合，建設網上購物精品基地和最具國際競爭實力的購物平臺企業，必須成為淘寶做強主業的戰略選擇。

　　根據購物平臺市場念勢分析，淘寶主業的定位應該是：以直接影響消費者網上購物移動購物的商品品質種類、購物環境、物流配送服務等基礎交易服務為核心業務，以廣告、推廣服務、交易數據的云計算、信譽評價等為增值業務。淘寶可以采用的關鍵舉措有：調整淘寶評價系統，交易流程，商品管理、交易數據和支付工具等平臺輸出。特別是改進和建設淘寶還沒涉足的交付能力，優化商務核心環節，充分釋放淘寶的現有創新能力和平臺價值。開放數據，與上游廠商、平臺賣家合作開發更適合消費者需求的產品，逐步清除假貨，引進品牌廠商，實現平臺品牌升級;積極配合與溝通央行對網絡金融市場的監管，及時調整平臺架構與第二代支付系統接軌，形成在商品品質優良、基礎服務扎實人性、支付安全可靠、物流快速高效的世界級網上購物精品基地。

　　2、通過資本運營，加快主業規模的擴大

　　在網上購物市場上，加大投資力度快速擴大營業規模，這樣的動作顯然有利于企業降低生產成本和改善產品結構，以現在的發展速度和發展機遇是能夠在較短的時間內趕上和超越淘寶的現有水平，特別是拍拍和卓越亞馬遜。淘寶必須不斷加大投資力度，擴大經營規模。長期以來，淘寶依靠阿里集團強勁后援再加上自我積累、自我發展，平臺流量取得了比較大的發展，但很難說是加速發展。淘寶要實現戰略目標，必須切實完善資本運營能力，增強資本運作力度，抓好主業，發展外延擴張的道路來實現超常規發展。

　　3、整合集團市場營銷

　　通過整合阿里集團營銷渠道，提高阿里集團營銷網絡的利用效率，為用戶提供便捷服務，同時鞏固競爭中優勢地位。培育、發展戰略伙伴，對行業地位高、成長性好、價值取向相同的企業，重點培育成淘寶的戰略用戶，結成戰略合作伙伴，建立長期、穩定的供貨關系，形成利益共同體，形成產業鏈的競爭優勢，最終實現供需雙方雙贏。

　　4、培育與淘寶發展相適應的人才隊伍

　　隨著電子商務平臺競爭程度的不斷加劇，對人才的.競爭將愈演愈烈，特別是策劃創意人才。淘寶應從企業戰略發展的高度和企業文化建設的高度來審視人才培養和人才結構上存在的不足。首先，創造脫穎而出的人才激勵機制。其次，確立國際化的人才開發思路。著力實施國際化人才戰略應該成為淘寶實施新一輪人才發展戰略的核心，以人才構成國際化、人才素質國際化、人才活動空間國際化為基本思路。具體而言，淘寶賣家不僅需要誠信經營，堅持賣真貨、好貨。做好售后服務。在保證做好自身服務的同時，要學好淘寶規則，要學會運用淘寶規則保護自己，合理規避運營風險。另外，淘寶所需要的專業人才問題日益凸顯，比如美工、后臺數據分析、店鋪美化與裝修等人才供不應求，這些問題都亟需解決。

　　5、“網購”與“快遞”共同發展，實現“雙贏”

　　淘寶網等電子商務網站的商業活動對于快遞企業的意義不言而喻，但快遞公司對于網商尤其是中小買家的意義更大，可以說是其賴以生存的基礎，小賣家不可能有自己獨立的快遞服務，即便是大賣家目前也都是通過快遞企業為自己提供配送服務的，快遞企業是電子商務賴以生存的重要平臺之一。電子商務與物流的參與方應該共同致力于建立一個合理的利益分配機制，營造一個和諧的產業鏈。建立公平、公正、切實可行的服務標準，通過系統控制和分配，平衡商家和物流公司的關系，依據價值規律，讓市場決定價格。相關部門、行業協會應積極引導快遞企業由單一的價格競爭向服務質量競爭轉型，把快遞服務的價格和服務品質進行捆綁，引導企業進行差異化競爭。強化對“網購”網站的快遞價格的監管，對于賣家收取賣家的快遞費應如數支付給快遞企業，禁止商家賺取不應得的費用，通過這些措施，有效的實現我國“網購”和“快遞”的共同發展，實現“雙贏”。

　　淘寶網經營現狀的淺析 篇2

　　淘寶網店作為電子商務發展的產物，以互聯網為依托，以C2C模式電子技術平臺為基礎，具有開放性、高效率、低成本的特點，突破傳統營銷的阻礙，有無比寬闊的發展空間淘寶網店是淘寶網為廣大網民提供的C2C網絡銷售與購買平臺，是電子商務的一種形式。

　　網民能足不出戶在淘寶商城拍下喜歡的商品，通過支付寶進行支付，商品由物流公司送貨上門。

　　我結合本次網絡營銷秀經驗以及個人淘寶購物經驗總結了淘寶網點的營銷策略。

　　一、淘寶新店的營銷策略

　　做新店營銷最主要圍繞兩點：第一讓用戶知道有這個店鋪的存在，第二讓用戶可以通過一些渠道進入店鋪，甚至購買。

　　圍繞以上兩點淘寶新店營銷策略有：

　　1、發掘潛在客戶，使之成為傳播者。

　　2、合理布局關鍵詞，優化商品標題，獲取淘寶搜索流量。

　　3、內部優化維護評論，營造出融洽的購物氛圍。

　　4、cps類的收費營銷渠道。

　　新開的淘寶店所面臨最大的難題有三個：沒有流量、沒有知名度、沒有消費基礎，這些正是新開淘寶店在做營銷的時候最需要去解決的，而在解決這三個問題的時候，又會存在很多束縛：比如在付費營銷的渠道上沒有數據基礎，沒辦法做好效果預估;而在免費的營銷渠道上，又因為店鋪沒有知名度而收效會非常的差。

　　所以新店的營銷工作并不好做。

　　二、淘寶雙十一的營銷策略

　　活動的前期預熱

　　1、站內的專題展示

　　2、站內的廣告宣傳

　　3、站外的宣傳(微博微信電視廣告公交站臺)

　　4、頻繁廣告更新

　　5、自我炒作

　　6、產品頻繁更新

　　7、強有力的`促銷策略

　　活動中期

　　1、分時段搶購

　　2、微博等宣傳工具的迅速更新

　　3、相關媒體的及時報道

　　4、各參與者的口耳相傳

　　活動結束

　　1、淘品牌加推，持續活動期間的折扣優惠

　　2、淘寶論壇內的持續炒作

　　3、官方微博轉發活動期間用戶購買相關信息及評價

　　雙十一淘寶商城還推出了商城會員保障，抽獎，免單等等的營銷策略。

　　三、淘寶網店在網絡營銷方面存在的問題。

　　1、開展網絡營銷的意識不強

　　2、網絡營銷效果不佳，方式不活。

　　3、網店信譽不良

　　四、結合淘寶購物體驗，個人認為較好的淘寶網店的營銷策略有：

　　1、關鍵詞營銷

　　品牌、型號、商品關健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點、店鋪名稱、信用級別、好評率等等，這些關鍵詞可以演變出很多種組合如：店鋪名稱+品牌、型號+商品關鍵字;促銷方式+商品特性+商品關鍵字，有利于消費者更快速的搜索到商品相關信息。

　　2、淘寶社區論壇和支付寶社區論壇營銷

　　利用好貼、精華貼和引起熱點討論的帖子，高的關注率打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高帶來瀏覽量，帶來生意。

　　其次，引起熱點討論的帖子會被轉載出淘寶社區，帶進互聯網進行病毒式傳播，這樣淘寶店鋪被買家發現的機率也就更大了，也有助于贏得買家的信任，另外還有微博，軟文，郵件，電商網站的推廣。

　　3、商品店鋪促銷活動

　　以最低的價格買到最好的商品是消費者的消費之道。

　　商品價格仍然是決定商品需求的最重要因素。

　　商品促銷是吸引買家最行之有效的方法。

　　實現商品促銷有兩種途徑：一是參加淘寶網促銷活動，這是需要向淘寶網報名才能參加的活動。

　　淘寶網會各種促銷方式吸引買家點擊，這些活動頁面享有淘寶網最好的推廣資源，如果商品能出現在這樣的頁面中，會有更大的機率被買家點擊。

　　二是自己店鋪利用節日如情人節、圣誕節、新年，搞商品促銷活動。

　　店鋪進行商品促銷等于是商品有價格優勢，這樣必定會大大提高店鋪的訪問量，大大提高銷售率，提高銷售業績。

　　4、以誠為本

　　誠信是企業經營之本，力量之源。

　　在傳統營銷方式中，誠信的企業會在消費這心中樹立一個正面積極的形象。

　　企業形象是影響消費行為的重要因素。

　　在虛擬的網上商城中誠信同樣重要。

　　為了追求鉆石或皇冠級別，不少店主不惜重金進行信用買賣，希望優良信用能為自己帶來滾滾財源。

　　即使信用度的提高一時蒙蔽了買家的眼睛，但商品質量差、服務不周、發布虛假信息等依然會失去客戶。

　　所以合理有效的利用網絡營銷方法來經營自己的店鋪，光顧店鋪的買家肯定會越來越多，店鋪誠信度自然會提升。

　　5、通過免費贈送賣家小禮品來提高用戶體驗，爭取好評及回頭客

　　6、跟一些流量大的店鋪交換鏈接提升店鋪流量

　　7、用寶貝實圖，增加可信度

　　8、注明類似“七天包退”“如是描述”“支持信用卡支付”等等標簽。

　　盡可能增加購買率，爭取有效流量。

　　淘寶網經營現狀的淺析 篇3

　　摘要：本文以咸寧職院電子商務專業在校生為研究對象，首先調查了電子商務專業學生淘寶網上開店的狀況，分析以“大淘寶戰略”為中心的電子商務課程體系，為其它高職院校提供參考建議與發展對策。

　　關鍵詞：電子商務；淘寶開店；自主創業

　　引言

　　同時，隨著中國高校的擴招，大學生就業難的問題逐漸凸顯，人才素質與質量的培養被提上日程。高校如何適應社會需求的變化，改革與完善電子商務人才培養體系，成為高校教育者研究重點課題。

　　1、學生網上開店的現狀調查分析

　　該院從08年開始提出以“大淘寶戰略”為中心的電子商務課程體系改革思想，在此課程體系中，完成學業的畢業生可以選擇在淘寶上實現網上創業，也可以為眾多的中小企業實行電子商務服務。在改革過程中，也出現了一些問題和困難，經過一系列的摸索和實踐，慢慢形成了現今比較系統的課程體系和明確的人才培養方案。本次調查就以此為背景，通過調查學生淘寶開店情況，分析改革結果，旨在進一步修改課程體系，完善人才培養方案。

　　從調查結果得知，我校有網購經驗的學生居多，對于網上開店均有極大的興趣，而我校電子商務專業學生全部開設了網店，對于網店的前景普遍看好，在經營過程中也遇到了很多困難和疑惑，對我們的課程體系改革提提供了良好的依據。

　　2、影響學生網上開店的相關因素分析

　　2.1時間分配問題

　　本校電子商務專業學生的淘寶開店實訓課程開設在大二學年度，在此階段，學生專業課程比較多，任務繁重，對于網店所投入的時間和精力均有限，學業和店鋪管理兼顧不得。如何在學業和店鋪管理之間尋找到一個平衡點，這是所有大學生面臨的一個問題。

　　2.2沒有充足的資金

　　根據調查得知，在校大學生淘寶開店的資金來源，一部分是生活費，一部分是獎學金，一部分是與朋友合作，一部分是零花錢。無論是哪種來源，作為消費者，所能投入的資金也是有限的，不能負擔一個網站運營所需的全部費用，特別是網絡營銷這一部分。

　　2.3找不到合適的貨源

　　部分學生架構好店鋪后，不知道去哪里找合適的貨源，有學生發現本地批發市場的價格與網店的價格差距太大，而做代銷也非常辛苦，于是個別學生干脆以交差的心理應付了事，結果很可能沒有成功成交過一件商品。也有的學生找到了貨源，但是沒有經過詳細市場調研和正確的市場定位，結果可想而知，店鋪營業額非常不理想，這也極大的打擊了學生的積極性。

　　2.4知識的欠缺

　　由于大學生本身知識體系不是很完整，社會經驗較少，在經營網店的過程中，勢必會遇到如何應用網絡技術，網絡營銷，客戶關系管理等知識去解決諸如產品描述、物流安全、產品質量、誠信之類的問題。知識的欠缺以及社會經驗的不足都會影響大學生網上創業的進程。

　　3、指導學生網上開店的對策分析

　　3.1合理安排學業和店鋪管理的時間分配

　　課程體系改革后，我校將淘寶開店作為必修課程，讓每一名學生在課堂上就能夠去管理自己的網店，學習知識的同時，還可以增加自己的社會實踐經驗，另一方面也獲得一定的經濟回報。

　　3.2加強市場調研與定位

　　首先，要站在客戶角度考慮，以此判斷商品存在的意義以及客戶的接受程度。其次，注意比較，看看選定的商品是否有同類賣家在出售，她們的定價和銷售情況如何，以及客戶評價，甚至統計該商品的信息瀏覽量，找準自己的定位。

　　3.3提升學生對于網店的整體營銷能力在課程體系中，我們開設有網絡營銷、網絡廣告、網站建設、Photoshop平面設計等相關課程來輔助學生淘寶開店，進行網絡營銷，全面提升學生網絡營銷綜合應用能力，讓學生在學中做，做中學，真正做到教學做一體化。在教學中，要求學生著重運用以下幾種營銷方法：

　　①商品的'文字描述要詳細、精確。

　�、诨钣锰詫氄搲�。淘寶交易平臺上的論壇集結了很多的會員，在淘寶論壇上通過發帖并及時回復他人的詢問帖來體現自己，也是一種很好的推廣手段。

　�、劭杀M量利用各種免費網絡營銷工具來推廣自己的店鋪，比如利用各大門戶網站的BLOG與微博宣傳自己的網店與商品。

　�、芸蛻絷P系管理是關鍵。

　　3.4推廣淘寶開店實訓課程為所有專業選修課

　　我校擬將淘寶開店實訓課程作為所有專業選修課，在學生剛剛入學的時候就開展這項工作，將其作為創業教育的一種形式，讓每一個在校大學生都能夠了解電子商務的魅力，也為他們開創一條創業之路。

　　我校創建的淘寶實驗室和網商學院為電子商務專業學生提供了網上開店的技能教學，大學生網絡創業實訓基地為學生提供了高仿真的實訓環境，淘寶工作室和合作企業為大學生網上創業提供實戰平臺，學院在探索、實踐和支持大學生網上創業的道路上完美的實現了“三級跳”。以此為示，高職院校可從人才培養目標出發，掌握新培養模式，著手改革課程體系與人才培養體系，創建新型實訓基地，給予學生技能培養平臺，做中學，學中做，使學生掌握專業技能要領，適應社會新需求，成為社會真正需要的人才。

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