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企業(yè)危機(jī)管理應(yīng)把握好那幾個(gè)重點(diǎn)
危機(jī)管理已經(jīng)是擺在中國(guó)企業(yè)界面前非�，F(xiàn)實(shí)的一個(gè)課題，甚至從某種意義上說(shuō)不僅僅是為企業(yè)減少損失，而是能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的課題，很遺憾，對(duì)危機(jī)管理給予重視的企業(yè)并不多!企業(yè)緣何頻繁遭遇危機(jī)國(guó)內(nèi)企業(yè)包括在華外資公司之所以頻繁發(fā)生危機(jī)，其中最為關(guān)鍵的因素是企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了很大的變化，而企業(yè)自身卻沒(méi)有感觸到這種變化。企業(yè)危機(jī)管理應(yīng)把握好以下三個(gè)重點(diǎn)，并需要以此為核心來(lái)系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)危機(jī)防控體系。
一、解決信仰危機(jī)
中國(guó)在今天面臨的根本危機(jī)是道德危機(jī)。人生觀扭曲、價(jià)值觀錯(cuò)位、道德底線崩潰的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。更有甚者，是非混淆，榮恥顛倒。這些扭曲的、錯(cuò)位的價(jià)值觀，對(duì)國(guó)家和社會(huì)的危害是很大的。在中國(guó)，解決信仰危機(jī)的方案，不是去通過(guò)拆除人類生存的物質(zhì)支柱來(lái)加固精神支柱，不是放棄經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而是歸還屬于每個(gè)人的思想、信仰自由。
沒(méi)有精神與信仰的厚度，也難有物質(zhì)財(cái)富的高度。即使有了，也會(huì)被壓垮!有了信仰自由，一個(gè)人、一個(gè)社會(huì)信仰什么就會(huì)有答案，大家就會(huì)自由地去選擇、去獲得自己的信仰。唯有自由選擇的信仰才有可能成為真正的信仰，中國(guó)人才有可能走出現(xiàn)在的精神廢墟。
企業(yè)家通過(guò)信仰來(lái)建立強(qiáng)大的價(jià)值觀體系的時(shí)候，商業(yè)的邏輯才會(huì)慢慢變得清晰起來(lái)，即員工第一、顧客第二、股東第三，只有明白了員工的重要性并做好員工工作之后，才能從根本上保障顧客對(duì)公司的黏性，那么股東的收益以及其他利益相關(guān)者的利益就可以得到保證。
二、解決管理危機(jī)
眼下，中國(guó)企業(yè)面臨的幾大危機(jī)中，因用工荒所導(dǎo)致的人才危機(jī)堪稱首要危機(jī)，用工荒的問(wèn)題既是大環(huán)境的產(chǎn)業(yè)形態(tài)升級(jí)問(wèn)題，更是企業(yè)家用人思路的思維短路問(wèn)題。 8090后相比70后最大的特點(diǎn)是對(duì)職場(chǎng)的認(rèn)識(shí)有了更全面的理解，我們與其抱怨其群體的不靠譜，還不如設(shè)身處地的來(lái)為其著想并對(duì)陣下藥。8090后需要的不僅僅是收入、發(fā)展空間，更需要團(tuán)隊(duì)氛圍、受尊重的文化等軟性力量，這就不難理解為什么很多500強(qiáng)企業(yè)就不會(huì)遭遇這么難堪的用人之困，因?yàn)檫@些企業(yè)相對(duì)來(lái)講，能夠極大的滿足他們的需求。
三、解決資金危機(jī)
在沒(méi)人才沒(méi)資金的發(fā)展背景下，如何突破已是中小企業(yè)甚至中國(guó)企業(yè)的一大困局。有兩點(diǎn)建議供各位參考：一是吸引優(yōu)質(zhì)股東進(jìn)來(lái)，可以考慮轉(zhuǎn)讓股份或者直接被優(yōu)質(zhì)企業(yè)并購(gòu)，好股東的益處不僅是投入資金的支持，更多的還有品牌和其他無(wú)形力量的支持，有句話說(shuō)得好，你是誰(shuí)不重要，你身后站著誰(shuí)更重要;二、改變商業(yè)模式，重組企業(yè)的盈利渠道，放棄飛核心業(yè)務(wù)，聚焦在某一個(gè)產(chǎn)業(yè)上，力爭(zhēng)一點(diǎn)突破全面繁榮�？傊Y本是跟著優(yōu)質(zhì)企業(yè)和優(yōu)秀的商業(yè)模式走的。
四、解決媒體輿論危機(jī)
面對(duì)媒體的曝光所引發(fā)的輿論危機(jī)，大可不必驚慌，該躲的躲不了，該來(lái)的一定會(huì)來(lái)，關(guān)鍵是要做好上述三點(diǎn)從根本上杜絕危機(jī)的源頭。當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)而言，有兩點(diǎn)是必須要做到的：一是建立預(yù)計(jì)預(yù)防體系，并設(shè)定最低承受限度，定期反思檢查、修正;二是面對(duì)已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)時(shí)，必須坦誠(chéng)面對(duì)，誠(chéng)實(shí)為上策，同時(shí)并承諾危機(jī)的解決時(shí)限，并隨時(shí)通報(bào)危機(jī)的解決進(jìn)度。
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