終端培訓的幾步走法

終端培訓的幾步走法

終端培訓的幾步走法

　　操作門店的終端管理是一個從穩起到雄起的過程，是從普通店到時尚店的升級蛻變，時尚品牌是服飾企業追求的高級目標，讓時尚店成為品牌資訊的載體，一些時尚的關鍵字眼被媒體界捕捉后，你就會成為新聞營銷的寵兒。

　　“說實在的，我也想專賣店做成年銷售額300-400萬元，就是沒有一個得力的團隊來幫我共同完成。" 某省D縣一位成功的鞋業終端商擔心地說。店鋪運營一旦有繼續做強做大的條件，就不能停滯在原來的管理水平上，就得變革思路，否則就會被競爭者迎頭趕上，步步為贏，一步錯失，步步為難。如果沒有自上而下的培訓平臺，品牌提升和業績增長也就成了一句空話了。

　　終端進入標準化管理，需要一些到位的培訓，那么渠道上下成員應該怎樣去做呢？

　　一、溝通能力的培養

　　問題：現實終端店鋪，溝通障礙就是管理障礙，經營過程中，大家行為、想法不一致，使執行力大打折扣，店鋪的業績也就很難提高。

　　二、變夫妻式經營為管理的賢內助

　　問題：老板娘一般憑早期的機遇和勤快積累一些資本，也形成了一套熟能生巧的“土辦法"，但老板娘喜歡事必親躬，大到一個比較剌手的問題，中一個鋪面的裝修，小到一張廣告畫，屁大點事一籮筐，啥事都要追蹤到底，這樣就埋沒了員工的潛力，造成了唯老板意志是行的管理氛圍。很多老板娘銷售是重視了，可營銷管理卻沒跟上，這就導致了一線終端的單店庫存非正常加大，成為單店提升不快的主要原因之一。老板娘一般不敢突破，只做眼前的事，不作未來的預測，發展很有限度，甚至是倒退。

　　三、營銷部的支部“書記"店長的完美歷練

　　問題：近幾年，皮鞋品牌的門店擴張過程中，大家都在搶黃金地段的陽街，尋拐角旺鋪，挖對手的好店，等等，店鋪租金上漲等成本上升因素直接導致連鎖專賣經營的成本增高，開店的成本高了，終端洗牌的時代也就到來了。激烈的市場競爭形勢，對店長專業知識、管店能力、銷售技巧的要求越來越高。

　　四、新導購員的加速成長培訓

　　問題：新手上陣，激情百倍，但由于她們的專業水平與行業閱歷不足，店鋪業績往往提升不夠，在店鋪經營過程中，也容易失去信心，因此，對新導購員加速成長方面的培訓非常重要。

　　培訓的幾種走向

　　1、培訓期間，通過集體酒會，展現店長們另外多彩的一面；

　　2、店長培訓結業時，通過自編自演的晚會，激發她（他）們的參與能力與團隊精神；

　　3、通過辯論賽，促進了學員們對問題的思考與分析；

　　4、通過游戲，把所學到的東西都用在日常的工作中，創造更好的業績。

　　5、通過互動，在分組討論和銷售情景模擬過程中提高實戰動手能力；

　　6、通過戶外拓展活動，在培訓過程中，大家全程跟蹤參與，有綜合提高的效果。

　　7、通過勵志，除了平時對員工進行抽成獎勵之外，表彰范圍還有個人表彰和優秀團隊獎勵；根據上一年度員工的不同表現進行相應的獎勵。

　　8、通過不定期的旅游，讓大家知道，做事業不只是生意，帶動大家的團隊參與精神，放松一下，激發開放思維；

　　除了有機會參與上述的幾項工作外，更重要還是自身素質的升級，一線店鋪就是一個很好的大講臺，每天這里發生的故事很多很多，值得你去提練，去總結，去創新，記住，只有掌握知識運用知識的人方能改變自己的命運。

　　細節管理正在考驗中國鞋業的服務能力，終端精細化并不是理論上的純標準化和純流程化，是根據區域各個店鋪的成長階段來操作的，是積累到一定階段的系統性管理方法，精細化是與粗化管理相對而言，不同的階段的重要性側重點不同，即步步為贏，過快或過慢，走法都會亂陣，當精細化對終端成長有利時，就得適時導入標準管理方面的培訓，尤其是店鋪運營方面；當粗化對店鋪的成長階段有利時，就要因地制宜，促進店鋪升級，終端培訓要針對這些具體情況而開設一些實用的管理課程。

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