構建新時期和諧醫院人力資源管理的探討

構建新時期和諧醫院人力資源管理的探討

[摘要] 目前，我國醫院的人力資源管理還處于傳統的人事管理階段，職能有限，不能為醫院的發展提供優質的人力資源和服務，很大程度上影響了醫院的可持續發展和整個醫療衛生隊伍的素質建設。因此，應該通過加強對人力資源的管理來構建和諧醫院。
　　[關鍵詞] 人力資源管理；問題；對策機制
　　
　　
　　現階段，我國醫院的人力資源管理還留有很重的計劃經濟痕跡，還處于傳統的人事管理階段，醫院人事部門僅僅是一個行政服務部門，職能范圍局限，在很大程度上影響了醫院的發展和整個醫療衛生隊伍素質的提高，客觀上制約了醫學事業的發展和人民群眾對優質醫療服務的需求。如何把傳統的人事管理轉到現代人力資源管理與開發上來，已成為深化人事制度改革、推動衛生事業單位發展過程中擺在人事干部面前的一個重要課題。
　　1和諧醫院開展人力資源管理的意義
　　現代醫院管理是以人力資源為核心的管理。人力資源管理就是在醫院管理中要堅持和貫徹“以人為本”，使“人”與“工作”和諧地融合起來，實現醫院和員工“雙贏”，在市場經濟條件下，如何把傳統的人事管理轉到現代人力資源管理與開發上來，已成為深化人事制度改革、推動衛生事業單位發展的一個重要課題。相對于醫院的資金、醫療設施、技術、醫藥等物的資源來說，人是主動的、具有創造性的資源。所以，人力資源是一個醫院最重要、最有競爭力的資本，高效的人力資源管理對一個醫院的生存與發展意義重大。
　　2醫院人力資源管理存在的問題
　　2.1人力資源管理體制落后
　　當前，許多醫院還未真正成為醫療市場的主體，尚無規范化、科學化的人力資源管理機制，其運行仍然由行政部門干預，導致各部門之間的合作不順暢，病人投訴現象時有發生。其次，部門職能沒有清晰地界定，導致出現職責的真空地帶，輔助科室不能為業務部門提供強有力的工作支持。改革宜讓行政部門簡政放權，擴大醫院的用人自主權。
　　2.2人才流動機制不完善
　　盡管目前已經有相當規模與數量的人才交流中心、人力資源中介公司，專業的衛生人才交流中心與中介公司也有很多，但人才真正流動起來還是非常困難。有些人才想流動，原單位卻不同意，招聘單位有條件的可重新建檔，無條件的只能臨時聘用，對于檔案調不進來的人，戶口轉移、子女上學又成了大問題，還有社會保險等對于想流動的人才都是一種擔心，如果人才的流動機制不完善，必然制約整個人力資源管理。
　　3構建和諧醫院，加強人力資源管理的對策機制
　　3.1明確醫院人力資源管理的目的
　　要加強醫院的人力資源管理，必須首先明確為何而管的問題，才能解決如何管理的問題。作為新時期醫院的人力資源管理，必須對社會改革有清醒的認識，要樹立正確的人事管理宗旨，即人事管理就是為了增強醫院的競爭力，使醫院在現階段或將來的市場競爭中占有一席之地，進而能在某一領域獨占鰲頭。
　　3.2 強化“以人為本”的管理意識
　　構建和諧醫院必須始終把“人”作為管理的核心，強調“以人為本”，強化“人本管理”意識，建立醫院與社會之間、領導之間、上下級之間、機關與科室之間、后勤與臨床一線之間、醫務人員與患者之間，以及人與環境之間的和諧關系，不斷完善科學有效的用人機制、育人機制和勵人機制，從政策上促進、從制度上保證醫院的創造活力，大力營造醫務人員干事業、成事業的氛圍。
　　3.3 建立科學合理的用人機制
　　選人用人是搞好醫院人力資源管理的關鍵，是構建和諧醫院的重要基礎和根本保證。只有建立公開、平等、競爭、擇優的選人用人機制，并進行有效的實施，選拔和使用與所需崗位相匹配的優秀人才，才能為諸如薪酬待遇、培訓開發等其他人力資源管理工作奠定良好的基礎，也才能有效地緩解緊張的醫患關系。公開就是對所需要的人才，既要善于內部的公開選拔任用，又要敢于面向社會公開招聘，選擇醫德作風過硬的醫生到醫院工作,競爭和擇優就是要允許一個崗位有多人應聘，通過優勝劣汰來選拔與崗位要求匹配的最佳人選。
　　3.4 完善培養計劃，健全激勵機制，構建合理的人才隊伍
　　一方面通過進一步完善醫師考核方法，發掘一批立志臨床工作、潛心醫術的青年醫師，在部分科室中挑選幾位杰出的科主任，作為院優秀的臨床導師，制訂明確的培養計劃，2～3 年后醫院組織專家進行考核( 理論和手術)，通過考核者對導師和培養對象予以重獎，未通過者根據實際情況對導師和培養者給予一定的處罰，為醫療可持續發展奠定基礎。另一方面，加強對輪轉醫師考核，嚴格執行淘汰制度。
　　人力資源的合理配置與適當流動是企業管理的重要范疇,而作為整個健康產業鏈中最重要因素之一的醫務人才,一直是醫療管理的核心內容之一。隨著醫療體制改革的不斷深入以及整個社會市場化程度的日益提高，人才、資金的頻繁流動已經成為價值規律的重要外在表現。醫療人才的合理流動不僅能夠成為醫院正常運作的潤滑劑，而且也是保持醫療機構可持續發展的動力源泉之一。
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