企業(yè)的道德管理不容忽視

企業(yè)的道德管理不容忽視

　　公司應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變其管理理念，將管理道德貫穿組織價(jià)值觀、公司目標(biāo)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)行為等方面，平衡經(jīng)濟(jì)效益、法律要求與道德責(zé)任這三個(gè)方面內(nèi)容，注重管理道德實(shí)踐，如此，種種失誤及其釀成的悲劇則可以避免。

　　1 管理道德的含義

　　管理道德就是在企業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)和面臨的道德問(wèn)題。管理道德是道德的特殊形態(tài)，它是人們?cè)谄髽I(yè)這個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特殊組織中。調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系和企業(yè)與外部關(guān)系的行為規(guī)范的總和。企業(yè)管理道德一般包括企業(yè)內(nèi)部的組織目標(biāo)道德、人事管理道德、財(cái)務(wù)管理道德以及涉及外部的管理事務(wù)的道德。它在企業(yè)如何對(duì)待員工、員工如何對(duì)待企業(yè)以及公司如何對(duì)待其他公司、政府及其他人方面顯得十分重要，且關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。

　　隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理道德是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益、提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是管理者與企業(yè)寶貴的精神財(cái)富。管理道德不僅體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化塑造，更體現(xiàn)在外部的社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。許多著名企業(yè)將管理道德納入其企業(yè)文化的重要部分，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)造了企業(yè)的奇跡。

　　2 管理道德對(duì)企業(yè)管理的重要性

　　管理道德能積極調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚性。管理道德能推進(jìn)企業(yè)制度和戰(zhàn)略的實(shí)施與落實(shí)，有助于企業(yè)的形象建設(shè)。同時(shí)，管理道德能增強(qiáng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)商業(yè)活動(dòng)的信心，符合管理道德的行為能在個(gè)人之間和企業(yè)之間建立信任�？v觀各行各業(yè)，企業(yè)由于缺乏道德良知，導(dǎo)致一幕幕悲劇的發(fā)生:三鹿奶粉事件、豐田剎車們事件、惠普蟑螂門事件以及肯德基秒殺門事件無(wú)一不反應(yīng)出管理道德對(duì)企業(yè)管理與生存發(fā)展的重要性所在。

　　3 影響管理道德的因素

　　管理道德對(duì)于企業(yè)而言是一種健康持續(xù)發(fā)展所需的重要資源，它受著眾多因素的影響。第一，企業(yè)文化:一個(gè)企業(yè)文化的特征對(duì)管理道德有著直接的影響，它關(guān)系企業(yè)對(duì)管理道德的重視程度及實(shí)踐氛圍。第二，管理者個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀:管理者在實(shí)踐管理道德行為中往往受其個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀的支配。第三，管理道德本身原因:管理道德問(wèn)題本身產(chǎn)生的特定條件及其嚴(yán)重性無(wú)疑對(duì)企業(yè)管理道德會(huì)帶來(lái)推動(dòng)或沖擊。第四，規(guī)則和制度要求:若企業(yè)的相關(guān)制度及其管理行為的規(guī)則不夠明晰，則較容易出現(xiàn)管理道德問(wèn)題，或者是管理道德行為易出現(xiàn)偏差。第五，消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)差。消費(fèi)者的法制觀念以及自我保護(hù)意識(shí)的落后在一定程度上縱容了企業(yè)的不道德經(jīng)營(yíng)行為。

　　4 管理道德行為改善與道德問(wèn)題的解決

　　管理道德問(wèn)題的解決需做好以下幾點(diǎn):首先在一定道德標(biāo)準(zhǔn)下，分析管理道德問(wèn)題對(duì)所有相關(guān)者的利益與損害，掌握權(quán)力的實(shí)際狀況，從而要確定完全的道德問(wèn)題。然后要綜合考慮管理道德問(wèn)題的經(jīng)濟(jì)效果、相應(yīng)的法律要求，并評(píng)估倫理責(zé)任。最后在各方的共同努力下實(shí)施適當(dāng)?shù)牡赖陆鉀Q方法，這需要企業(yè)以及各方的努力，當(dāng)然，關(guān)鍵在于企業(yè)自身的行為改善。企業(yè)應(yīng)當(dāng)調(diào)整內(nèi)部和外部行為，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)的道德管理，制定公正的制度，提高員工的道德水平，同時(shí)還要積極做好外部工作，努力為顧客提供真誠(chéng)的服務(wù)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等。

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